เนื้อหา
- ปัญหา # 1: Galaxy S6 Edge จะไม่ชาร์จเนื่องจากพอร์ตการชาร์จเสีย
- ปัญหา # 2: การตอบสนองแบบสัมผัสบนแป้นพิมพ์ Galaxy S6 ยังคงปิดอยู่แม้ว่าจะตั้งค่าเป็นปิด | ปุ่มแอพล่าสุดไม่ทำงาน
- ปัญหา # 3: Galaxy S6 จะไม่เปิดขึ้นมาอีกหลังจากที่ชาร์จทิ้งไว้ข้ามคืน
- ปัญหา # 4: แอพ iHeartRadio ทำให้ Galaxy S6 รีบูต
- ปัญหา # 5: การซ่อมแซมลำโพงและหูฟัง Galaxy S6
- ปัญหา # 6: พีซี Windows 10 ไม่รู้จัก Galaxy S6 หลังจากอัปเดต Marshmallow
- มีส่วนร่วมกับเรา
ปัญหา # 1: Galaxy S6 Edge จะไม่ชาร์จเนื่องจากพอร์ตการชาร์จเสีย
สวัสดี. ดังนั้น S6 Edge ของฉันเพิ่งมีอะไรแปลก ๆ เกิดขึ้นเมื่อวานนี้ ชาร์จได้ดี แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น ฉันเสียบมันระหว่างทางไปงานอีเวนต์ถอดมันออกในขณะที่ฉันอยู่ที่นั่น เมื่อฉันออกฉันไปเสียบกลับเข้าไปใหม่และปลั๊กอินจะไม่แนบ ฉันลองใช้ที่ชาร์จอื่นเมื่อกลับถึงบ้านและสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น
เราเอาไปที่ร้านซ่อมมือถือในพื้นที่เมื่อเช้านี้และพวกเขาบอกเราว่าแท็บในโทรศัพท์แตกหรืองอและไม่ยอมให้เสียบที่ชาร์จจนสุด ดังนั้นจึงไม่อนุญาตให้ชาร์จ พวกเขาแนะนำวิธีแก้ปัญหาคือการเปลี่ยนแท็บ อย่างไรก็ตาม… .. ราคาอยู่ที่ 280 เหรียญ เหตุผล - - พวกเขาบอกว่ามีโอกาสเกือบ 99% เมื่อพวกเขาลองพวกเขาจบลงด้วยการทำลายหน้าจอบนโทรศัพท์ ดังนั้นฉันจะจ่ายเงินเพื่อให้พวกเขาทำลายและเปลี่ยนหน้าจอที่พวกเขาพัง - ไม่พอใจ
พวกเขากล่าวว่ามันเป็นข้อบกพร่องในการออกแบบสำหรับรุ่นนี้เนื่องจากหน้าจอถูกติดลงและแท็บเป็นส่วนหนึ่งของระบบชิ้นส่วนที่สมบูรณ์ที่อยู่ใต้หน้าจอ
คำถามของฉัน - - ฉันมีตัวเลือกอื่น ๆ นอกเหนือจากการใช้จ่ายอีก $ 300 เพื่อแก้ไขหรือ $ 100 สำหรับแท่นชาร์จแผ่น? หากนี่เป็นข้อบกพร่องในการออกแบบ Samsung ไม่ควรรับประกันปัญหานี้หรือ โทรศัพท์ของฉันอายุแทบจะไม่ถึงปี
ขอขอบคุณ. - เจสซี
สารละลาย: สวัสดี Jessie เราคิดว่าค่าซ่อม 300 เหรียญนั้นค่อนข้างสูงสำหรับ S6 ปีหนึ่ง หากคุณไม่สามารถรับสินค้าทดแทนจาก Samsung หรือจากผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณได้อีกต่อไปเราขอบอกว่าการข้ามการซ่อมและการชาร์จแบบไร้สายเป็นทางเลือกเดียวของคุณ
สิ่งนี้ก็เหมือนกับเทคโนโลยีอื่น ๆ การชาร์จแบบอุปนัยหรือไร้สายมีข้อเสีย ประการแรกการชาร์จแบบไร้สายจะช้ากว่าและมีประสิทธิภาพน้อยกว่าเมื่อเทียบกับการชาร์จแบบมาตรฐานด้วยสาย
ข้อเสียอีกประการหนึ่งของการชาร์จแบบไร้สายคือไม่สามารถใช้งานได้ในขณะที่ชาร์จ ต้องเก็บอุปกรณ์ไว้บนแผ่นชาร์จตลอดกระบวนการชาร์จทั้งหมด วิธีการทำงานของการชาร์จแบบไร้สายคือเหตุผลนี้ โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่เกิดขึ้นคือกระแสสลับจะถูกจ่ายให้กับเครื่องชาร์จที่สร้างสนามแม่เหล็กซึ่งทำให้เกิดแรงดันไฟฟ้าในโทรศัพท์ของคุณด้วย เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้นทั้งแผ่นชาร์จและ S6 ของคุณต้องเชื่อมต่อทางกายภาพ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องรอครั้งละหลายชั่วโมงเพื่อให้กระบวนการชาร์จเสร็จสิ้นก่อนจึงจะสามารถส่งข้อความหรือโทรออกได้อีกครั้ง หากคุณพอใจกับข้อเสียเหล่านี้คุณสามารถยกเลิกการซ่อมแซมพอร์ต USB ได้
ข้อบกพร่องในการออกแบบหรือไม่ความจริงที่ว่าเป็นคุณผู้ใช้ที่ทำโทรศัพท์แตกเป็นสิ่งเดียวที่สำคัญสำหรับ Samsung เมื่ออ้างสิทธิ์ในการรับประกัน ช่างเทคนิคอย่างเราอาจไม่ชอบวิธีที่ฮาร์ดแวร์ประกอบเข้าด้วยกันเพราะมันไม่ได้ทำให้งานของเราง่ายขึ้น แต่ไม่มีอะไรที่เราจะทำได้จริงๆ
ปัญหา # 2: การตอบสนองแบบสัมผัสบนแป้นพิมพ์ Galaxy S6 ยังคงปิดอยู่แม้ว่าจะตั้งค่าเป็นปิด | ปุ่มแอพล่าสุดไม่ทำงาน
สวัสดี. ฉันพยายามค้นหาสิ่งที่คล้ายกับปัญหาของฉันในเพจของคุณ แต่ไม่พบดังนั้นฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้
จากจุดเริ่มต้น: แบตเตอรี่ของฉันชาร์จใหม่และโทรศัพท์ปิดอยู่ ผมจึงเสียบเพื่อชาร์จและเปิดเครื่อง หลังจากเปิดเครื่องฉันสังเกตเห็นว่าเมื่อฉันพิมพ์บนแป้นพิมพ์มีการสั่นและเสียง (ฉันปิดคุณสมบัติเหล่านี้)
ประการที่สองปุ่มแอปล่าสุดของฉันหยุดทำงาน (แต่จะสว่างขึ้นเมื่อฉันสัมผัส)
ประการที่สามเมื่อฉันปัดแถบสถานะลงไอคอนการตั้งค่าและถัดจากนั้น (ไม่ทราบว่าจะตั้งชื่ออย่างไร) ไม่ทำงานฉันก็กดมัน
และสิ่งสุดท้ายคือการแจ้งเตือนของฉันไม่ปรากฏบนหน้าจอ (มีเสียงมา แต่ข้อความไม่ปรากฏ) พยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์และล้าง / ล้างข้อมูลแคช แต่ไม่ได้ช่วย ฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจฉัน🙂
ขอแสดงความนับถืออย่างสูง. - Arnas
สารละลาย: สวัสดี Arnas ดูเหมือนว่าคุณมีปัญหาซอฟต์แวร์ทั่วไป เนื่องจากการล้างแคชไม่ได้ทำให้เกิดความคืบหน้าใด ๆ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจึงเป็นการแก้ไขขั้นสูงสุดของคุณ เป็นเพราะมันจะทำให้โทรศัพท์กลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยการลบไฟล์ข้อมูลการตั้งค่าแอพข้อมูลส่วนตัวบัญชีและอื่น ๆ ทั้งหมดหากมีสิ่งที่คุณไม่ต้องการสูญเสียในระหว่างกระบวนการคุณต้องสำรองข้อมูลไว้ ก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
ปัญหา # 3: Galaxy S6 จะไม่เปิดขึ้นมาอีกหลังจากที่ชาร์จทิ้งไว้ข้ามคืน
เฮ้พวก🙂
ฉันอัปเดตการอัปเดตล่าสุดเมื่อ 22.04.2016 เวลาเย็น ทุกอย่างดูเหมือนจะเรียบร้อยหลังจากการอัปเดตดังนั้นเมื่อฉันเข้านอนฉันก็ชาร์จมันตลอดทั้งคืนเพราะส่วนใหญ่ฉันทำ แต่ตอนเช้ามันแปลก ๆ เพราะนาฬิกาปลุกตอนไปทำงานไม่ดับพอฉันพยายามเปิดโทรศัพท์ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น - มันเป็นแค่หน้าจอสีดำ
ฉันลองฮาร์ดรีเซ็ตด้วย POWER + VOLUME DOWN, POWER + VOLUME UP + HOME …. พยายามทุกการรวมกัน แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น
เมื่อใดก็ตามที่ฉันชาร์จไฟไม่มีไฟแสดงสถานะยกเว้นโทรศัพท์ของฉันอุ่นขึ้นไม่ร้อน แต่อุ่น
ฉันซื้อโทรศัพท์เมื่อเดือนเมษายนปีที่แล้วและฉันดูแลมันเป็นอย่างดี ไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับมันมาก่อน ยังอยู่ในสภาพดีใช้งานได้ดี
โปรดช่วยด้วย!
ฉันอาศัยอยู่ในนอร์เวย์และเนื่องจากฉันซื้อสินค้านอกประเทศฉันไม่มีการรับประกันที่จะส่งคืนหรือรับการซ่อมแซม
ขอบคุณในขั้นสูง🙂 - สิน่า
สารละลาย: หวัดดีสิน่า หวังว่าแบตเตอรี่จะหมดลงอย่างสมบูรณ์และยังใช้งานได้ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้ลองใช้ที่ชาร์จ S6 อื่นที่เป็นทางการหรืออุปกรณ์ชาร์จของ Samsung และชาร์จโทรศัพท์ทิ้งไว้อย่างน้อย 30-45 นาที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สาย USB อื่นด้วยถ้ามี บางครั้งเครื่องชาร์จอาจใช้งานได้ แต่ใช้ไม่ได้กับสาย USB
หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ลองชาร์จโทรศัพท์ผ่านคอมพิวเตอร์แล้วปล่อยทิ้งไว้อย่างน้อย 30-45 นาที
หากไฟชาร์จ LED สีแดง (หรือไฟแสดงสถานะใด ๆ ) ไม่ติดในระหว่างขั้นตอนเหล่านี้คุณสามารถสันนิษฐานได้อย่างปลอดภัยว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่เบื้องหลังปัญหา อาจเป็นแบตเตอรี่เสียหรือส่วนประกอบอื่น ๆ บนบอร์ดลอจิก แตกต่างจากรุ่นก่อน S6 ไม่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับผู้ใช้ทั่วไปว่าแบตเตอรี่เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ น่าเสียดายที่ไม่มีอะไรให้คุณทำได้มากนักหากโทรศัพท์ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิงนอกเหนือจากการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมโทรศัพท์
ปัญหา # 4: แอพ iHeartRadio ทำให้ Galaxy S6 รีบูต
ฉันติดต่อคุณเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเกี่ยวกับการรีบูตโทรศัพท์ทั้งวัน…ฉันแค่อยากจะแจ้งให้คุณทราบว่ามันยังคงเกิดขึ้นอยู่และฉันบอกได้ว่ามันจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อฉันกำลังฟังแอป I Heart Radio ฉันแค่บ่นและปล่อยให้มันรีบูตตัวเองและดำเนินการต่อ ... แต่เมื่อเช้านี้มันรีบูตและเมื่อมันกลับมาวอลล์เปเปอร์หน้าจอล็อกของฉันก็ถูกตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นข้อความหน้าจอหลัก / ล็อคจะเป็นสีขาว (ของฉันเป็นสีดำเสมอ - และฉันไม่สามารถหาวิธีเปลี่ยนกลับได้) และการตั้งค่าขอบก็เปลี่ยนไป ... แท็บอยู่ฝั่งตรงข้ามและการตั้งค่าทั้งหมดที่ฉันมีก็เปลี่ยนไป ... มีใครรายงานอะไรที่คล้ายกันอีกบ้าง? มันค่อนข้างน่าหงุดหงิด - Cheri
สารละลาย: สวัสดี Cheri มีแอปหลายแสนแอปใน Play Store และเราจะไม่คอยติดตามปัญหาที่เกิดจากแต่ละแอปดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์อื่น ๆ ด้วยหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณรีบูตเฉพาะเมื่อคุณใช้แอปนี้นั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าอาจไม่ได้รับการเข้ารหัสอย่างถูกต้องให้ทำงานกับอุปกรณ์หรือเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ สิ่งแรกที่คุณต้องลองคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์โดยไปที่หน้าดาวน์โหลด Google Play Store
หากการอัปเดตไม่สามารถช่วยได้ขั้นตอนด้านล่างอาจเป็นประโยชน์:
- หากคุณกำลังสตรีมผ่านเครือข่ายมือถือให้ลองเปิดเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ของคุณ หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้การครอบคลุมข้อมูลมือถือของคุณอาจไม่น่าเชื่อถือเพียงพอสำหรับการสตรีม
- หากคุณกำลังสตรีมผ่าน Wi-Fi ให้ลองรีบูตโมเด็มและ / หรือเราเตอร์ของคุณ
- หากคุณกำลังสตรีมผ่าน Wi-Fi ในที่ทำงานหรือธุรกิจให้ตรวจสอบว่าไม่มีการบล็อกบริการสตรีมมิ่ง
หากปัญหายังคงอยู่โปรดติดต่อนักพัฒนาแอปเพื่อขอรับการสนับสนุนโดยตรง
ปัญหา # 5: การซ่อมแซมลำโพงและหูฟัง Galaxy S6
ลำโพงและหูฟังด้านบนจึงไม่ทำงาน
เมื่อฉันเล่นอะไรบางอย่างลำโพงด้านบนจะส่งเสียงดังเหมือนการคายประจุไฟฟ้าที่ความถี่ประมาณ 3-4 เฮิรตซ์ แต่ไม่มีเสียงอื่นออกมา เมื่อฉันคุยโทรศัพท์ฉันต้องวางมันไว้บนลำโพงหรือคุยกับหูฟัง (หูฟังพร้อมไมโครโฟน) ถ้าฉันแค่เอาโทรศัพท์แนบหูฉันก็ไม่ได้ยินอะไรเลยนอกจากกระแสไฟฟ้า
ฉันไม่รู้ว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไรเพราะฉันเพิ่งซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้จากคนใน Kijiji Montreal เขาบอกว่ามันใหม่เอี่ยมและดูใหม่เอี่ยม
ฉันค้นหาข้อมูลบนเว็บ แต่ไม่พบปัญหานี้ในทุกที่
ฉันพบวิดีโอสอนวิธีเปลี่ยนลำโพงและสถานที่สั่งซื้อ
แต่ก่อนจะสั่งหรือเปิดโทรศัพท์จริงๆคุณอาจจะบอกว่ามันเป็นแค่พารามิเตอร์หรืออะไรง่ายๆ .. หรือบางทีเสียบลำโพงไม่ถูกต้อง คุณมีความคิดหรือไม่? ขอบคุณ! - แดเนียล
สารละลาย: สวัสดีแดเนียล บล็อกของเราไม่มีการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์และคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา หากคุณต้องการซ่อมโทรศัพท์ด้วยตัวเองโปรดมองหาแหล่งข้อมูลออนไลน์อื่น ๆ
ปัญหา # 6: พีซี Windows 10 ไม่รู้จัก Galaxy S6 หลังจากอัปเดต Marshmallow
สวัสดีฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์กับพีซีก่อนหน้านี้ (Windows 10) และทุกอย่างเรียบร้อยดี จากนั้นหน้าต่างก็ปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์ของฉันเพื่อขอให้ฉันติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่เหมือนที่เคยทำมาในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา ในที่สุดฉันก็โอเคเพราะฉันไม่ได้อยู่ตรงกลางของอะไรที่สำคัญ เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ฉันไม่สามารถเห็นโทรศัพท์ของฉันใน Windows Explorer ได้อีกต่อไป ฉันรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์โดยไม่มีโชค ฉันต้องการใส่เพลงใหม่ลงในโทรศัพท์ แต่ทำไม่ได้เนื่องจากคอมพิวเตอร์ไม่รู้จัก ในขณะที่ฉันกำลังค้นหาความช่วยเหลือฉันพบว่ามีข้อบกพร่องทุกประเภทใน Android 6.0 ถ้าฉันรู้ฉันจะไม่ได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ มีวิธีแก้ไขหรือไม่หรือวิธีใดที่จะกลับไปใช้ซอฟต์แวร์เก่าของฉัน ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ! - ลิซ่า
สารละลาย: สวัสดีลิซ่า ปัญหาอาจไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดในระบบปฏิบัติการใหม่ของโทรศัพท์ของคุณ ปัญหาอาจเกิดขึ้นจริงบนพีซีของคุณ ทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB เข้ากับพีซีของคุณอุปกรณ์จะค้นหาไดรเวอร์ที่เหมาะสมในระบบโดยอัตโนมัติเพื่อให้สามารถจดจำโทรศัพท์ของคุณได้ บางครั้งไดรเวอร์ USB อาจเสียหายหรือล้าสมัยดังนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการอัปเดตเป็นครั้งคราว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของคุณเนื่องจากคุณอัปเดตระบบปฏิบัติการของ S6 สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อใหม่เป็นระบบใหม่ทั้งหมดเนื่องจากใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่ แม้ว่าจะมีระบบในแพลตฟอร์ม Windows เพื่อค้นหาไดรเวอร์ที่เหมาะสมทางออนไลน์โดยอัตโนมัติ แต่สิ่งนี้อาจล้มเหลวในพีซีของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณมีไดรเวอร์ที่เหมาะสมเพื่อให้สามารถอ่านโทรศัพท์ของคุณได้อีกครั้ง
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
