เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 edge ไม่เปิดขึ้นแสดงไฟ LED สีขาวทึบ
• ปัญหาที่ 2: ขอบ Galaxy S6 ปิดเมื่อถอดปลั๊กออกจากเครื่องชาร์จ
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 แสดงปัญหาหน้าจอสีดำหลังจากชาร์จ
• ปัญหาที่ 4: Galaxy S6 ล่าช้าและรีบูตแบบสุ่มเมื่อใช้เคสใสใหม่จาก Spigen

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ตอนการแก้ไขปัญหา # GalaxyS6 ใหม่ของเราในวันนี้ โพสต์นี้ครอบคลุมคำถามเกี่ยวกับพลังงานและการบูต เราหวังว่าคุณจะพบว่าโซลูชันของเรามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 edge ไม่เปิดขึ้นแสดงไฟ LED สีขาวทึบ

ฉันมี Samsung Galaxy S6 edge ฉันติดมันไว้กับที่ชาร์จทั้งคืนตื่นขึ้นมาในเช้าวันรุ่งขึ้นเห็นว่าไอคอนแบตเตอรี่เต็มและเป็นสีเขียว เมื่อฉันไปเปิดมันหน้าจอกลายเป็นสีดำทั้งหมดและฉันไม่สามารถทำงานได้อีกเลยตั้งแต่นั้นมา ฉันลองแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้วก็ยังไม่มีอะไร สิ่งเดียวที่เกิดขึ้นคือไฟ LED สีขาวทึบ ตอนนี้มันจะไม่ทำแบบนั้นอีกแล้ว - แอชเชอร์

สารละลาย: สวัสดี Asher ไฟ LED สีขาวอาจบ่งบอกถึงสิ่งที่เกิดขึ้นหรือไม่ก็ได้ ในอุปกรณ์ Samsung มีไฟ LED ที่สร้างโดยระบบเพียงสามดวงเท่านั้น: น้ำเงินแดงและเขียว ด้านล่างนี้คือความหมายของแต่ละสี:

ไฟ LED สีน้ำเงิน

• กะพริบ: อุปกรณ์เปิดหรือปิด
• กะพริบ: มีการแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่าน (สายที่ไม่ได้รับข้อความ ฯลฯ ) หรือระหว่างการบันทึกเสียง

LED สีแดง

• เรืองแสง: เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จและการชาร์จ
• กะพริบ: เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ แต่ไม่ชาร์จหรือเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย

LED สีเขียว

• เรืองแสง: เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จและชาร์จเต็มแล้ว
• กะพริบ: ชาร์จเต็มแล้ว

การที่โทรศัพท์ของคุณแสดง LED สีขาวค้างอาจเป็นสัญญาณว่าแอพของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดปัญหาในการบู๊ตไม่สำเร็จ

ลองบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืนเพื่อดูว่าคุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ วิธีการมีดังนี้

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ปิดอยู่ ไฟแสดงสถานะของ S6 ประกอบด้วยไฟ LED เสียงและการสั่นสะเทือน หากคุณไม่เห็นสิ่งเหล่านี้ในโทรศัพท์ของคุณต้องปิดเครื่อง โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถบูตไปที่ Recovery ได้หากโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่จริงๆ หากดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะเปิดอยู่ในขณะนี้และคุณไม่สามารถปิดได้ให้รอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด
3. กดปุ่ม บ้าน และ ปรับระดับเสียงขึ้น จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
4. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ คีย์ แต่ยังคงถือ บ้าน และ ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. คุณสามารถทำได้ เช็ดพาร์ทิชันแคช หรือทำ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เมื่ออยู่ในโหมดนี้

หากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองหรือไม่สามารถบู๊ตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้เลยให้ลองใช้ที่ชาร์จอื่นที่ใช้งานได้เพื่อชาร์จ หากยังไม่สร้างความแตกต่างให้ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหาที่ 2: ขอบ Galaxy S6 ปิดเมื่อถอดปลั๊กออกจากเครื่องชาร์จ

สวัสดี. ฉันมีขอบ Samsung Galaxy S6 ฉันมีโทรศัพท์เครื่องนี้มาเกือบสองปีแล้วและฉันไม่เคยมีปัญหา ฉันไม่สามารถเข้าถึง wifi ได้ตลอดเวลาดังนั้นฉันจึงไม่ได้อัปเดตซอฟต์แวร์บ่อยนัก ซอฟต์แวร์ของฉันไม่ได้รับการอัปเดตเนื่องจากล้มเหลวในขณะนี้ ทุกครั้งที่ฉันลองสิ่งนี้ไม่เคยมีปัญหา โทรศัพท์ของฉันยังใช้งานได้ดีจนถึงตอนนี้

ปัจจุบันโทรศัพท์ของฉันใช้งานได้เมื่อเสียบเข้ากับพอร์ตชาร์จเท่านั้น ถ้าฉันถอดที่ชาร์จออกมันจะปิดและถ้าฉันไปเปลี่ยนโทรศัพท์ของฉันมันขัดข้องที่หน้าจอโลโก้ Samsung บางครั้งมันขึ้นมาที่หน้าจอหลัก แต่จะปิดหลังจากนั้นสองสามนาที ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร? กรุณา??? - แอมเบอร์เออร์ไวน์

สารละลาย: สวัสดีแอมเบอร์ ลองดูว่าเป็นปัญหาของแบตเตอรี่ที่ต้องมีการปรับเทียบใหม่หรือไม่ บางครั้ง Android อาจสูญเสียการติดตามระดับแบตเตอรี่ที่แท้จริงดังนั้นคุณสามารถช่วยได้โดยปรับเทียบระบบตรวจจับแบตเตอรี่ใหม่ วิธีการมีดังนี้

1. ใช้โทรศัพท์โดยเล่นเกมหรือทำงานเพื่อเร่งการคายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
3. รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
4. รอหนึ่งชั่วโมงก่อนถอดปลั๊กโทรศัพท์ออกจากเครื่องชาร์จ
5. ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะถึง 0% เปอร์เซ็นต์ โทรศัพท์ควรปิดเอง
6. เติมเงินโทรศัพท์เป็น 100% รอหนึ่งชั่วโมงก่อนถอดปลั๊กอีกครั้ง
7. ตอนนี้ควรปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่แล้ว สังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไร

หากคุณโชคดีและการปรับเทียบแบตเตอรี่เป็นวิธีแก้ไขโทรศัพท์ควรกลับมาทำงานตามลำดับ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่ขั้นตอนต่อไปคือการล้างโทรศัพท์ให้สะอาด ซึ่งทำได้โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่รุนแรงนี้มีขึ้นเพื่อคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นที่ใช้งานได้ที่ทราบ วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากโทรศัพท์ยังคงมีปัญหาเดิมหลังจากทำการรีเซ็ตและเมื่อไม่มีการติดตั้งแอปอาจมีปัญหากับแบตเตอรี่ IC การจัดการพลังงานหรือเมนบอร์ดโดยทั่วไป ในการตรวจสอบคุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อรับการตรวจสอบฮาร์ดแวร์จาก Samsung หรือโดยช่างเทคนิคอิสระ

ปัญหาที่ 3: Galaxy S6 แสดงปัญหาหน้าจอสีดำหลังจากชาร์จ

ฉันชาร์จโทรศัพท์จากที่ชาร์จของคู่หูเป็นเวลาสองสามชั่วโมงในเช้าวันนี้ แสดงว่าเต็มแล้ว แต่พอไปเปิดก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ไฟสีเขียวเมื่อผมถอดชาร์จและมีหน้าจอเป็นสีดำตั้งแต่นั้น ฉันพยายามรีบูต แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันกังวลว่าจะสูญเสียรูปภาพและวิดีโอของฉัน อาจทำให้บอร์ดหน่วยความจำเป่าโดยใช้ที่ชาร์จ - เรน่า

สารละลาย: สวัสดีเรนะโทรศัพท์ของคุณมีกลไกในตัวเพื่อป้องกันการชาร์จไฟเกินดังนั้นเราจึงไม่คิดว่านั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้โทรศัพท์ไม่เปิดขึ้นเลย หากโทรศัพท์ใช้งานได้ตามปกติก่อนหน้านี้และคุณไม่ได้ทำอะไรแตกต่างไปก่อนที่จะประสบปัญหาสาเหตุที่เป็นไปได้อาจเป็นอะไรก็ได้

ในการเริ่มการแก้ไขปัญหาของคุณคุณควรลองรีสตาร์ทตามปกติ โทรศัพท์อาจไม่ตอบสนองหรือหยุดนิ่ง หากต้องการซอฟต์รีเซ็ตให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม อำนาจ ปุ่ม.
2. แตะ เริ่มต้นใหม่.
3. แตะ เริ่มต้นใหม่ อีกครั้งเพื่อยืนยัน

หากคุณไม่สามารถเปิดเครื่องได้ให้ลองทำการซอฟต์รีเซ็ต วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่ม อำนาจ และ ลดเสียงลง ปุ่มเป็นเวลา 12 วินาที
2. ใช้ ลดเสียงลง เพื่อเลื่อนไปที่ อำนาจลง ตัวเลือก
3. กด บ้าน เพื่อเลือก

หากคุณมั่นใจว่าโทรศัพท์ยังคงเปิดอยู่ (ในขณะที่ยังสั่นส่งเสียงหรือแสดงไฟ LED ที่สว่างขึ้น) คุณอาจสามารถเปิดเครื่องอีกครั้งได้โดยการบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนและทำตามขั้นตอนต่อไปเช่น ล้างพาร์ติชันแคชหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (จะลบไฟล์ของคุณ)

โปรดทราบว่าหากคุณไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้ไฟล์ของคุณก็จะดีตามไปด้วย หากคำแนะนำของเราในบทความนี้ใช้ไม่ได้เลยคุณมักจะไปอยู่ในศูนย์บริการ

เพื่อป้องกันการสูญเสียไฟล์ในอนาคตให้สร้างการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ สมาร์ทโฟนและอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลอาจล้มเหลวได้ตลอดเวลา คุณมี แต่จะโทษว่าข้อมูลของคุณจะสูญหายในอนาคตอีกครั้ง

ปัญหาที่ 4: Galaxy S6 ล่าช้าและรีบูตแบบสุ่มเมื่อใช้เคสใสใหม่จาก Spigen

สวัสดี. ฉันมีปัญหาแปลก ๆ ฉันสงสัยว่าคุณเจอสิ่งนี้

ฉันเพิ่งเปลี่ยนเคสโทรศัพท์ของฉันจากเคส Samsung Clear View ดั้งเดิมเป็นเคสหนึ่งจาก Spigen ฉันสังเกตว่าเคสใหม่ของฉัน - โทรศัพท์ของฉันล่าช้าในขณะที่ชาร์จ เมื่อฉันพูดว่าล่าช้าการตอบสนองแย่มากกิจกรรมการสัมผัสของฉันไม่ได้ลงทะเบียนเสมอไป เมื่อเร็ว ๆ นี้มันยังรีบูตโทรศัพท์ของฉันแบบสุ่ม เป็นไปได้อย่างไร? โทรศัพท์ของฉันมีไฟรั่วและปลอกยาง / แก้วทำให้เกิดปัญหาการไหลเวียนของกระแสไฟหรือไม่? ในกรณีที่สำคัญนี่คือกรณีที่ฉันใช้ตอนนี้: https://www.spigen.com/collections/galaxy-s6-edge/products/galaxy-s6-edge-case-neo-hybrid-cc. ตอนนี้ฉันกำลังลองใช้กรณีอื่นเพื่อดูว่ายังคงประสบปัญหาเดิมอยู่หรือไม่ - Rafferty Uy

สารละลาย: สวัสดี Rafferty เราไม่คุ้นเคยกับกรณีนี้และเป็นครั้งแรกที่เราได้รับรายงานว่าอาจก่อให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน เป็นเรื่องง่ายมากที่จะทราบว่าความสงสัยของคุณถูกต้องหรือไม่ เพียงแค่ถอดออกและสังเกตว่า S6 ของคุณชาร์จและทำงานอย่างไร หากปัญหาด้านพลังงานไม่เกิดขึ้นแสดงว่ากรณีดังกล่าวต้องทำให้อุปกรณ์หรือแบตเตอรี่ร้อนเกินไป เพื่อป้องกันความเสียหายต่อส่วนประกอบฮาร์ดแวร์อื่น ๆ S6 สามารถปิดตัวเองได้หากอุณหภูมิภายในถึงระดับหนึ่ง ความร้อนสูงเกินไปประเภทนี้มักไม่เกิดขึ้นพร้อมกับปัญหาประสิทธิภาพการทำงานที่ช้าหรือความล่าช้าดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงอาการทั้งสองอย่างต่อเนื่อง (ความร้อนสูงเกินไป / การรีบูตแบบสุ่มและความล่าช้า) แม้ว่าจะไม่ได้ใช้เคส แต่ก็ต้องมีสาเหตุอื่น ๆ สำหรับปัญหาเช่น ระบบปฏิบัติการขัดข้องหรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ