เนื้อหา
- ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 ไม่บูตไม่ปิด
- ปัญหาที่ 2: ปุ่มล่าสุดและปุ่มย้อนกลับของ Galaxy S6 กะพริบอยู่ตลอดเวลาแบตเตอรี่หมดเร็ว
- ปัญหาที่ 3: การกู้คืนข้อมูลจาก Galaxy S6 ที่ไม่สามารถบู๊ตได้
- ปัญหาที่ 4: สิทธิ์ของแอป Galaxy S6 Gallery หน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีเหลืองเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย
สวัสดีแฟน ๆ Android! Samsung # GalaxyS6 เปิดตัวเมื่อ 2 ปีที่แล้วเป็นเพียงเรื่องปกติที่ปัญหาส่วนใหญ่ที่เราได้รับจากผู้ใช้ S6 นั้นเกี่ยวข้องกับพลังงาน หากต้องใช้ประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเป็นข้อมูลอ้างอิงอะแดปเตอร์ S6 รุ่นแรก ๆ ส่วนใหญ่น่าจะมีปัญหาแบตเตอรี่ที่สำคัญอยู่แล้วในขณะนี้ เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณ
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 ไม่บูตไม่ปิด
สวัสดี. ฉันอยู่ในสถานการณ์เดียวกันกับ Rachel จาก Problem # 4 ในรายการ โทรศัพท์ของฉันไม่เปิดด้วยเหตุผลบางประการ เมื่อเช้านี้ก็ใช้ได้ดีและครั้งสุดท้ายที่ใช้งานได้คือเมื่อฉันมีแอป Firefox ให้อ่าน แต่ตอนนี้มันไม่ตอบสนองต่อปุ่มเปิด / ปิดเมื่อฉันคลิก / ค้างไว้ ฉันทำตามคำแนะนำที่คุณให้กับราเชลและโมฮัมหมัด แต่ไม่สามารถเปิดใช้งานได้โดยไม่คำนึงถึง ณ ตอนนี้ฉันหวังว่าจะรอให้โทรศัพท์ของฉันแบตเตอรีหมดจึงจะปิดเองเพราะฉันรู้สึกอุ่นเล็กน้อยจากแบตเตอรี่ มีวิธีอื่นใดที่ควรลองก่อนที่จะนำไปให้บริการลูกค้าเพื่อซ่อมแซม / เปลี่ยนแบตเตอรี่? โปรดส่งอีเมลกลับมาหาฉันโดยเร็วที่สุดและขอขอบคุณที่อ่านสิ่งนี้ - ป.ล. ฉันไม่ทราบประเภทของเวอร์ชัน Android ที่โทรศัพท์ของฉันมี - ข่า
สารละลาย: หวัดดีคับ. มีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้เมื่อเกิดปัญหาเช่นนี้และในการแก้ไขปัญหา Android โดยทั่วไป หากคุณได้ลองแก้ไขปัญหาเบื้องต้นแล้วเช่น:
- ใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์อื่น
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาทีก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง
- ลองใช้ปลั๊กไฟอื่น
- ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จเพื่อดูสิ่งสกปรกเศษผ้าหรือความเสียหายที่สังเกตได้ภายใน
- ลองตรวจสอบหน้าจอ
- หรือพยายามบูตโทรศัพท์เป็นโหมดอื่น (โหมดการกู้คืนและโหมดดาวน์โหลด)
หากไม่มีผลลัพธ์ที่เป็นบวกแสดงว่าคุณมีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีอยู่ในมือ เรามีประวัติอุปกรณ์ของคุณไม่เพียงพอที่จะบอกคุณได้ว่าปัญหาอาจเกิดจากอะไร แต่ต้องเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ในการนี้คุณจะต้องขอความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญจากช่างเทคนิคที่สามารถตรวจสอบโทรศัพท์ได้ เราไม่สามารถคาดเดาวิธีการของเราและบอกคุณได้ว่า IC การจัดการพลังงานหรือแบตเตอรี่หมดยกตัวอย่างเช่น
หากโทรศัพท์ของคุณยังอยู่ในการรับประกัน (อาจไม่ใช่) ให้ใช้โทรศัพท์เพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมฟรี หากโทรศัพท์เครื่องนี้ไม่มีการรับประกันเราขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์มาที่ Samsung เพื่อที่คุณจะได้ทราบว่าช่างผู้ชำนาญเป็นผู้ทำการซ่อมแซม
ปัญหาที่ 2: ปุ่มล่าสุดและปุ่มย้อนกลับของ Galaxy S6 กะพริบอยู่ตลอดเวลาแบตเตอรี่หมดเร็ว
สวัสดีตอนบ่ายฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ของฉันเนื่องจากจู่ๆไฮเปอร์ลิงก์ที่ด้านล่างซึ่งมีลักษณะเหมือนลูกศรกลับรถและการ์ดดัชนีที่พาฉันไปที่ปิดแอปกำลังปรับแต่งและกะพริบอยู่ตลอดเวลา และตอนนี้แบตเตอรี่ของฉันกำลังหมดราวกับว่าเปิดแอปทั้งหมดแล้ว มันไม่ได้ทำให้ฉันมีวิธีปิดแอพทั้งหมดของฉันตอนนี้จริงๆ & กำลังดูดแบตเตอรีเร็วมาก
ฉันได้ลองล้างแคชแล้วและทำการรีบูตจากโรงงานและยังคงทำสิ่งเดียวกัน ฉันหวังว่าคุณจะสามารถให้ความกระจ่างเกี่ยวกับปัญหานี้ได้และขอขอบคุณล่วงหน้า! - แพนดรามาร์ติน
สารละลาย: สวัสดี Pandra ทั้งซอฟต์คีย์ - ล่าสุด และ กลับ (ปุ่มที่ดูเหมือนป้ายกลับรถ) - อยู่ที่ส่วนล่างของโทรศัพท์ดังนั้นหากเกิดความเสียหายในภูมิภาคนี้ปุ่มเหล่านี้มักจะทำงานร่วมกับส่วนประกอบอื่น ๆ เช่นพอร์ตชาร์จและแบตเตอรี่ หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เลยคุณสามารถเดิมพันได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิ หากคุณทำโทรศัพท์ตกหรือทำโทรศัพท์เปียกก่อนที่ปัญหาเหล่านี้จะเริ่มเกิดขึ้นให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้ หากคุณไม่ทราบวิธีซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ใน S6 คุณควรส่งไปให้ช่างเทคนิคทำการซ่อมแซม
ปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็วที่คุณพบอาจเกี่ยวข้องกับสาเหตุที่ปุ่มล่าสุดและปุ่มย้อนกลับอาจทำงานไม่ถูกต้อง ถ้าไม่เช่นนั้นคำแนะนำของเราในลิงก์นี้อาจช่วยได้
ปัญหาที่ 3: การกู้คืนข้อมูลจาก Galaxy S6 ที่ไม่สามารถบู๊ตได้
โทรศัพท์จะไม่เปิดโดยไม่ต้องเสียบปลั๊ก เมื่อเสียบปลั๊กโทรศัพท์จะแสดงแบตเตอรี่หมดก่อนจากนั้นจะแสดงแบตเตอรี่ที่ชาร์จแล้วทันที (สูงสุดถึงจุดที่ทิ้งไว้นั่นคือ 98%) หากเสียบปลั๊กทิ้งไว้แสดงว่าโทรศัพท์กำลังชาร์จและกำลังจะขึ้น ฉันสามารถชาร์จผ่าน USB หรือผนังและผลลัพธ์เดียวกัน ฉันใช้สายเคเบิลต่างๆ เมื่อฉันเปิดโทรศัพท์ (ในขณะที่เสียบปลั๊ก) โทรศัพท์จะบูตและเริ่มการทำงานเป็นระยะเวลาต่างๆตั้งแต่ ~ 10-60 วินาทีก่อนที่จะว่างเปล่า (ราวกับว่าแบตเตอรี่ถูกดึง) จากนั้นรีสตาร์ทด้วยการเริ่มต้นของ Samsung การบูตเข้าสู่ Safe Mode จะให้ผลเช่นเดียวกัน ฉันต้องการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ แต่ใช้เวลาไม่นานพอที่จะทำเช่นนั้น ฉันปิด WiFi เปิดโหมดเครื่องบินถอดซิมการ์ดออกและทุกสถานะก็เกิดปัญหาเดียวกันฉันลองบูตเข้า bootloader (โหมดการกู้คืน) และมันจะยังคงอยู่บนหน้าจอนั้น (ไม่ได้ปิดโดยอัตโนมัติ) สำหรับ ตราบเท่าที่ฉันปล่อยให้นั่งเฉยๆ (อาจใช้เวลาหลายนาที) ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เนื่องจากข้อมูล / รูปภาพทั้งหมดของฉันยังคงอยู่ ฉันล้างแคชสำเร็จโดยใช้โหมดการกู้คืน แต่ปัญหายังคงมีอยู่ ฉันเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่ มันอาจจะเป็นกระดานตรรกะ? มีอะไรให้ลองอีกไหม - เครื่องหมายข
สารละลาย: สวัสดีมาร์ค หากโทรศัพท์ของคุณไม่ปิดเองเมื่ออยู่ในโหมดการกู้คืนแสดงว่าอาจไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับบอร์ด แต่ต้องมีบางอย่างในซอฟต์แวร์ที่ทำให้โทรศัพท์ปิดตัวเอง เราจะไม่มีทางรู้เรื่องนี้อย่างแน่นอนเว้นแต่คุณจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือรีแฟลชซอฟต์แวร์กลับไปที่สต็อก เนื่องจากคุณจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้เว้นแต่โทรศัพท์จะเปิดขึ้นมาตามปกติคุณจึงไม่มีทางเลือกในเรื่องนี้มากนัก หากคุณคิดว่าข้อมูลของคุณมีค่าเพียงไม่กี่ร้อยดอลลาร์ในการกู้คืนลองติดต่อ บริษัท ที่เชี่ยวชาญด้านการกู้คืนข้อมูล เนื่องจากสถานะปัจจุบันของอุปกรณ์ของคุณอาจมีเครื่องมือแฮ็กที่เราไม่ทราบว่าสามารถใช้เพื่อป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ของคุณปิดเครื่องนานพอที่จะดึงข้อมูลจากอุปกรณ์
ปัญหาที่ 4: สิทธิ์ของแอป Galaxy S6 Gallery หน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีเหลืองเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย
โอเคนี่เป็นครั้งแรกที่ฉันเขียนลงในเว็บไซต์นี้ดังนั้นโปรดอดทนกับฉันหากฉันละเมิดกฎใด ๆ ฉันมีสองคำถาม
คำถามแรกของฉันคือฉันกำลังอ่านโพสต์เกี่ยวกับแกลเลอรีที่ขอการเข้าถึงรายชื่อติดต่อตำแหน่งของคุณและปฏิทินของคุณซึ่งเป็นสิ่งที่นำฉันมาที่ไซต์ตั้งแต่แรก ผู้อ่านเขียนในปัญหาเดียวกันและได้รับแจ้งว่าระบบ iOS หรือผู้ผลิตที่เธอได้รับโทรศัพท์ไม่ควรขอปฏิทินและต้องเป็นความผิดพลาดในส่วนของพวกเขา ฉันซื้อของฉันจาก Verizon และมันก็ถามถึงสิ่งเดียวกันนั่นคือปฏิทินสถานที่และที่อยู่ติดต่อ ฉันเข้าใจตัวอย่างได้ว่าทำไมจึงต้องมีสถานที่ตั้ง แต่ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมต้องมีรายชื่อติดต่อและฉันไม่เข้าใจแน่นอนว่าทำไมจึงต้องใช้ปฏิทิน
ปัญหาที่สองของฉันและปัญหาใหญ่คือครึ่งล่างของหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีเหลืองและเขียวเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อยหรือเมื่อพร้อมที่จะปิดเพราะไม่ได้ใช้งานนานเกินไป ฉันได้ทำการซอฟต์รีเซ็ตแล้วและฉันได้ทำการฮาร์ดรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว ซึ่งในความเป็นจริงข้อมูลของฉันหายไปทั้งหมด แต่ฉันคิดว่ามันถูกเก็บไว้เพราะมันบอกว่ากำลังสำรองข้อมูล แต่มันไม่ใช่ ดูเถิดมันไม่สามารถแก้ปัญหาของฉันได้ ฉันไปที่จอแสดงผลและเปิดความสว่างขึ้นจนสุดและนั่นเป็นวิธีเดียวที่จะไม่แสดงจนกว่าจะเป็นอย่างที่ฉันพูด แบตเตอรี่หมดหรือหน้าจอกำลังจะดับเพราะไม่ได้ใช้งานนานเกินไป - ลอริ
สารละลาย: สวัสดี Lori มาตอบคำถามของคุณทีละคำถาม
สิทธิ์
แอปได้รับการออกแบบมาเพื่อทำงานและบางครั้งงานเหล่านี้อาจต้องการการเข้าถึงข้อมูลบัญชีที่ละเอียดอ่อนหรืออุปกรณ์ ใน Android แอปจะต้องขออนุญาตอย่างชัดเจนจากผู้ใช้เพื่อพูดเข้าถึงรายชื่อหรือที่เก็บข้อมูล การอนุญาตเหล่านี้อาจจำเป็นเพื่อให้แอปทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ ตัวอย่างเช่นคลังภาพต้องการเข้าถึงรายชื่อเนื่องจากแอปบางแอปที่ใช้งานเช่นกล้องถ่ายรูปมีฟังก์ชันที่อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งรูปภาพในรายชื่อผู้ติดต่อได้ การตัดสินใจเกี่ยวกับแอปที่ขอสิทธิ์บางอย่างขึ้นอยู่กับผู้พัฒนาเท่านั้น เราไม่สามารถให้เหตุผลว่าทำไมนักพัฒนาซอฟต์แวร์จึงต้องการเข้าถึงการอนุญาตบางอย่าง หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการอนุญาตของแอปคุณต้องเปลี่ยนเส้นทางคำถามของคุณไปยังนักพัฒนาไม่ใช่ไปยังไซต์สนับสนุนเช่นเรา
หากคุณคิดว่าแอปไม่ควรเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนมีสองวิธีในการ จำกัด สิทธิ์ - โดยการปิดการอนุญาตระหว่างการติดตั้งและตรวจสอบสิทธิ์ของแอพที่ติดตั้ง
ตรวจสอบสิทธิ์ก่อนหรือระหว่างการติดตั้งแอพ
- เปิด ร้านขายของเล่น แอป
- ไปที่หน้ารายละเอียดของแอป หากต้องการตรวจสอบสิทธิ์ก่อนการติดตั้งให้เลื่อนไปที่ นักพัฒนา แล้วแตะ สิทธิ์ รายละเอียด.
- แตะ ติดตั้ง. แอพบางตัวจะติดตั้งทันที เมื่อคุณใช้แอปคุณสามารถอนุญาตหรือปฏิเสธคำขอสิทธิ์แต่ละรายการก่อนที่แอปจะใช้ข้อมูลประเภทนั้น สำหรับแอปอื่น ๆ Google Play จะแสดงกลุ่มสิทธิ์ทั้งหมดที่แอปสามารถเข้าถึงได้ก่อนที่คุณจะติดตั้ง ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าต้องการติดตั้งแอปหรือไม่
ตรวจสอบสิทธิ์ของแอพที่ติดตั้ง
- เปิด การตั้งค่า แอป
- แตะ แอป.
- เลือกแอป
- แตะ สิทธิ์.
- ปิดการอนุญาตที่คุณไม่ต้องการให้กับแอป
โปรดทราบว่าแอปบางแอปอาจทำงานไม่ถูกต้องเมื่อไม่ได้รับอนุญาตที่จำเป็น ในกรณีนี้คุณสามารถเลือกที่จะไม่อนุญาตการเข้าถึงต่อไปถอนการติดตั้งแอปหรือให้สิทธิ์ตามคำขอ
การเปลี่ยนสีของหน้าจอเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อย
โดยทั่วไปการเปลี่ยนสีของหน้าจอเป็นตัวบ่งชี้การประกอบหน้าจอที่ไม่ดีซึ่งหมายความว่าคุณมีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี ในกรณีเฉพาะของคุณปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่ดังนั้นคุณมักจะต้องได้รับการซ่อมแซม (สำหรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่) ติดต่อ Samsung และดูว่าพวกเขาสามารถตรวจสอบโทรศัพท์ให้คุณได้หรือไม่ หากอุปกรณ์ของคุณไม่อยู่ในประกันอีกต่อไปการซ่อมแซมจะไม่ฟรี
