เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S6 ขัดข้องแบบสุ่ม | Galaxy S6 ไม่เปิด
• ปัญหา # 2: Galaxy S6 edge plus ที่ซื้อจาก Craigslist ติดอยู่ในลูปสำหรับบูต
• ปัญหา # 3: Galaxy S6 มีปัญหาหลายประการหลังจากอัปเดต Android Marshmallow
• ปัญหา # 4: ขอบ Galaxy S6 หยุดนิ่งและรีบูตเครื่อง
• ปัญหา # 5: หน้าจอ Galaxy S6 ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากเกิดอุบัติเหตุตก
• ปัญหา # 6: คุณสมบัติ NFC ของ Galaxy S6 เป็นสีเทา
• มีส่วนร่วมกับเรา

สวัสดีชุมชน Android! นี่คือรายการปัญหาและแนวทางแก้ไขสำหรับหนึ่งในเรือธงของ Samsung # GalaxyS6 เราหวังว่าโพสต์นี้จะกลายเป็นข้อมูลอ้างอิงที่ดีสำหรับผู้ใช้ที่กำลังมองหาคำตอบสำหรับปัญหาของพวกเขา อย่าลืมไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาหลักของ Galaxy S6 หากคุณมีเวลา

ปัญหา # 1: Galaxy S6 ขัดข้องแบบสุ่ม | Galaxy S6 ไม่เปิด

ไม่กี่วันที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันขัดข้องและฉันต้องรีบูตเครื่องและทำงานได้ดีอยู่พักหนึ่งจนกระทั่งโทรศัพท์เริ่มทำงานล้มเหลวอีกครั้ง แต่เป็นประจำมากขึ้น ฉันไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตหรือแอปใหม่ ๆ ในช่วงเวลาดังกล่าวดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้น โดยปกติโทรศัพท์ของฉันจะเปิดได้ทันทีดังนั้นจึงไม่มีปัญหา แต่ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันเข้าสู่หน้าจอสีดำแห่งความตายที่น่าอับอายและการใช้ปุ่ม vol down + power จะเปิดเครื่องอีกครั้งจนกระทั่งเครื่องขัดข้องในอีกหนึ่งชั่วโมงต่อมา ฉันได้ลองเข้าสู่โหมดการกู้คืนของ Android แล้วและหลังจากที่โทรศัพท์พยายามติดตั้งการอัปเดตระบบมันจะแสดงภาพของ Android Guy "ตายแล้ว" พร้อมคำเตือนและเครื่องหมายอัศเจรีย์เหนือหัว ฉันคิดว่านี่หมายความว่ายังไม่ได้ติดตั้งหรือมีปัญหากับเฟิร์มแวร์ หลังจากนี้ฉันได้รับอนุญาตให้กลับเข้าสู่โหมดการกู้คืนของ Android ซึ่งฉันสามารถรีบูตโทรศัพท์ของฉันและล้างพาร์ติชันแคชได้โดยที่โชคไม่ดี ฉันได้ลองใช้ Safe Mode แล้ว แต่ก็เกิดข้อผิดพลาดใน Safe Mode ด้วยดังนั้นฉันคิดว่าตัวเลือกถัดไปคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ฉันกำลังพยายามใช้เป็นทางเลือกสุดท้าย ฉันขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือและคำแนะนำขอบคุณ อัปเดต: ในขณะที่ฉันเขียนสิ่งนี้โทรศัพท์ของฉันก็พังอีกครั้งและครั้งนี้ฉันไม่สามารถถอดมันออกจากหน้าจอสีดำ / LED สีน้ำเงินได้ - ฌอน

สารละลาย: สวัสดีฌอนเมื่อจัดการกับปัญหาเช่นนี้คุณต้องเปิดใจรับความจริงที่ว่าความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์อาจเป็นสาเหตุหลักด้วยเช่นกัน ปัญหาหลายอย่างของ Android ไม่มีสาเหตุที่ชัดเจนและนั่นคือเหตุผลที่คุณต้องแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่มีอยู่ก่อนซึ่งรวมถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนสำหรับทุกปัญหาของ Android และอีกมากมายสำหรับปัญหาที่คุณพบ ลองเช็ดทำความสะอาดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสังเกตดูสักวัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งอะไรเลยในช่วงการสังเกตการณ์ เนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะทำให้การตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะการทำงานที่ทราบความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาจึงควรถูกกำจัด หากโทรศัพท์ของคุณจะรีบูตแบบสุ่มต่อไปหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์

การขัดข้องบ่อยครั้งอาจเป็นผลมาจากปัญหาความร้อนสูงเกินไปซึ่งอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ทำงานผิดปกติ สมาร์ทโฟนอย่าง Galaxy S series จะร้อนเร็วเกินไปเนื่องจากการออกแบบมาเธอร์บอร์ดมีการระบายอากาศที่ไม่ดี หากส่วนประกอบชิ้นหนึ่งทำงานไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดระดับความร้อนที่ผิดปกติภายในซึ่งสามารถหลอกเซ็นเซอร์ความร้อนทำให้ปิดระบบได้ สมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ในปัจจุบันได้รับการออกแบบให้ปิดเครื่องหากตรวจพบว่ามีอุณหภูมิสูงเกินเกณฑ์ปกติ ในกรณีนี้คุณต้องปล่อยให้โทรศัพท์เย็นลงอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนที่จะพยายามเปิดเครื่องอีกครั้ง หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากที่คุณปิดโทรศัพท์ทิ้งไว้และไม่ได้ใช้งานนั่นเป็นการยืนยันอีกครั้งว่าคุณกำลังประสบปัญหาฮาร์ดแวร์ ในการแก้ปัญหาเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยน เราไม่แนะนำให้คุณซ่อมโทรศัพท์ที่มีความร้อนสูงเกินไปเนื่องจากบ่อยครั้งที่โทรศัพท์ไม่ได้ให้วิธีแก้ปัญหาถาวร ช่างเทคนิคส่วนใหญ่แม้แต่ผู้ที่มาจาก Samsung มักใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการตรวจสอบอุปกรณ์ หากไม่สามารถระบุสาเหตุหลักของปัญหาได้พวกเขาอาจวินิจฉัยปัญหาผิดพลาดและประกาศว่าไม่มีปัญหาในหน่วย

หากคุณไม่สามารถเปิดโทรศัพท์อีกครั้งได้ในตอนนี้แม้ว่าคุณจะพยายามบูตเครื่องในโหมดการบูตอื่น ๆ นั่นก็เป็นเหตุผลที่ต้องเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการบู๊ตโทรศัพท์เป็นโหมดการบูตทางเลือก:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

ปัญหา # 2: Galaxy S6 edge plus ที่ซื้อจาก Craigslist ติดอยู่ในลูปสำหรับบูต

สวัสดี. ฉันกำลังติดต่อคุณด้วยความไม่พอใจอย่างสมบูรณ์ ฉันซื้อ S6 edge plus (Verizon) จากผู้ชายคนหนึ่งใน Craigslist (ฉันรู้) เมื่อซื้อโทรศัพท์ฉันได้รับแจ้งว่าต้องใช้แบตเตอรี่ใหม่เท่านั้น หลังจากชาร์จโทรศัพท์ฉันรู้ว่าโทรศัพท์มีการชาร์จที่ดี แต่เมื่อถึงหน้าจอแฟลชของ Samsung มันจะสั่นรีสตาร์ทและทำแบบนั้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า (bootloop) ดังนั้นฉันจึงเข้าสู่การกู้คืนและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและล้างแคชครั้งไม่สิ้นสุด ในขณะที่แสดงว่าประสบความสำเร็จหลังจากรีบูตปัญหา bootloop เดียวกันก็เกิดขึ้น ฉันรู้สึกหงุดหงิดมากเพราะฉันจ่ายเงิน $ 300.00 สำหรับโทรศัพท์และไม่สามารถคิดอะไรได้ในตอนนี้ ฉันต้องการความช่วยเหลืออย่างสิ้นหวังถ้าเป็นไปได้ ถ้าฉันลืมพูดถึงโทรศัพท์ไม่บูตในโหมดการกู้คืนหรือดาวน์โหลดและกำลังเรียกใช้ 6.0.1 กรุณาบอกฉันว่าต้องทำอย่างไร ฉันเอาไปที่ร้าน แต่พวกเขาต้องการเรียกเก็บเงินฉัน $ 250.00 เพื่อซ่อม🙁 - อารีย์

สารละลาย: สวัสดีอารีย์ ทางออกเดียวที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองได้ในขณะนี้คือการกระพริบ ROM หุ้นไปยังโทรศัพท์ของคุณ หวังว่าสาเหตุของปัญหาจะอยู่ที่ซอฟต์แวร์เท่านั้นเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์แก้ไขได้ค่อนข้างง่ายกว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี (และเราไม่ได้พูดถึงวิธีแก้ไขที่คุณสามารถทำได้) การกระพริบเป็นคำศัพท์ของ Android ที่หมายถึงการติดตั้ง ROM หรือระบบปฏิบัติการผ่านการดาวน์โหลดหรือโหมด Odin (ขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านบนเกี่ยวกับวิธีบูตเข้าสู่โหมดนี้) ปัญหาการวนรอบการบูตส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขโดยกระบวนการนี้ดังนั้นเราหวังว่าจะได้ผลในกรณีของคุณเช่นกัน การกะพริบจำเป็นต้องแก้ไขไฟล์หลักของโทรศัพท์ของคุณดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณทำอย่างถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดปัญหาเพิ่มเติม โปรดทราบว่าการกะพริบจำเป็นต้องมีบางอย่างก่อนจึงจะสามารถทำได้ดังต่อไปนี้:

• เปิดใช้งานการดีบัก USB (หากไม่ได้เปิดใช้งานคุณสมบัติการดีบัก USB ของโทรศัพท์ก่อนที่โทรศัพท์จะติดอยู่ใน bootloop จะไม่มีวิธีการกะพริบทำงาน)
• ซอฟต์แวร์กู้คืนกำลังทำงาน
• รูท (จำเป็นสำหรับ ROM บางตัว)

ขั้นตอนการกระพริบจะแตกต่างกันไปในขั้นตอนสำคัญบางอย่างขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ดังนั้นคุณต้องจดจำจุดทั่วไปเหล่านี้ก่อนที่จะลอง:

1. ทราบหมายเลขรุ่นโทรศัพท์ นี่เป็นข้อมูลสำคัญหากคุณกำลังพยายามแฟลชอุปกรณ์ เนื่องจากคุณบอกว่าเป็นอุปกรณ์ Verizon หมายเลขรุ่นจึงต้องเป็น SM-G920V หากคุณไม่แน่ใจให้ลองตรวจสอบด้านหลังของอุปกรณ์เพื่อดูว่าคุณเห็นโลโก้ Verizon หรือไม่
2. รับเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง. การใช้เฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องเมื่อกะพริบไม่สามารถเน้นมากเกินไปได้เพียงพอ การติดตั้งเฟิร์มแวร์ผิดอาจทำให้โทรศัพท์ใช้งานได้ตามปกติดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณหากไม่ปฏิบัติตาม เว็บไซต์ยอดนิยมในการรับเฟิร์มแวร์ที่ดีคือ Sammobile.com โปรดทราบว่านี่เป็นไซต์ของบุคคลที่สามและไม่รับประกันว่าสำเนาของเฟิร์มแวร์จะใช้งานได้ จากประสบการณ์ของเราเฟิร์มแวร์ของพวกเขาใช้ได้ดีทั้งหมด
3. ใช้คำแนะนำที่ดี. เราไม่มีคำแนะนำแบบกะพริบดังนั้นคุณต้องใช้ Google เพื่อค้นหา

โปรดจำไว้ว่าหากการกะพริบไม่สามารถแก้ปัญหาการวนรอบการบูตสาเหตุของปัญหาส่วนใหญ่น่าจะเป็นฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีหรืออย่างที่เจ้าของคนก่อนกล่าวว่าแบตเตอรี่เสีย ในกรณีนี้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องตรวจสอบฮาร์ดแวร์โดยผู้เชี่ยวชาญ

ปัญหา # 3: Galaxy S6 มีปัญหาหลายประการหลังจากอัปเดต Android Marshmallow

ปัญหาเริ่มขึ้นหลังจากการอัปเดตล่าสุด (Marshmallow (เวอร์ชัน 6.0.1) โทรศัพท์จะคิดว่าคุณกำลังเสียบและถอดปลั๊กอุปกรณ์ชาร์จหรือหูฟังอยู่ตลอดเวลาแบตเตอรี่จะแสดงว่าชาร์จแล้วจากนั้นคุณสามารถดูได้หมดและดูว่าชาร์จสำรองได้โดยไม่ต้องใช้แบตเตอรี่ กำลังเสียบอยู่ปุ่มต่างๆจะถูกผลักโดยที่คุณไม่ต้องกดปุ่ม

เมื่อเวลาผ่านไปและการอัปเดตใหม่นี้อยู่ในโทรศัพท์ของฉันการอัปเดตใหม่นี้ยังคงขัดข้อง ในที่สุดมันก็หยุดชาร์จ ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วมันก็เริ่มชาร์จอีกครั้ง หลังจากนั้นไม่นานมันก็หยุดชาร์จอีกครั้งและฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกครั้ง ฉันทำสิ่งนี้อีกสองครั้งและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยสมบูรณ์จากหน้าจอสีดำที่ผู้ชายดึงขึ้นมาที่ร้าน AT&T ซึ่งล้างทุกอย่าง โทรศัพท์ของฉันเริ่มชาร์จตามปกติในช่วงเวลาสั้น ๆ ไม่สำคัญว่าจะเสียบปลั๊กหรือวางบนสถานีไร้สายเนื่องจากไม่ใช่พอร์ต ซอฟต์แวร์ใหม่ได้ทำลายส่วน "สมอง" ของโทรศัพท์อย่างแท้จริงในการรู้วิธีชาร์จ ฉันต้องปิดโทรศัพท์เพื่อชาร์จ ถึงแม้จะไม่ได้ลงทะเบียนว่ากำลังชาร์จ แต่มันก็ทำเช่นนั้น แบตเตอรี่ของฉันหมดเร็วขึ้นและฉันก็ไม่มีชีวิตที่จะใช้โทรศัพท์เว้นแต่ฉันจะต้องรู้ว่าฉันจะต้องปิดเครื่องเพื่อชาร์จ นี่เป็นการอัปเดตที่แย่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา ... หลังจากเป็นคน Galaxy ตั้งแต่โทรศัพท์เครื่องแรกฉันคิดว่าฉันอาจเปลี่ยนเป็นผู้ใช้ Apple นี่เป็นประสบการณ์ที่แย่มาก โทรศัพท์ที่จำวิธีชาร์จไม่ได้ไม่ใช่โทรศัพท์เลย !!

หลังจากโทรหา Samsung ในที่สุดฉันก็ให้พวกเขายอมรับว่าพวกเขารู้ว่ามีปัญหา แต่ก็ไม่ได้ให้คำตอบใด ๆ กับฉันว่าพวกเขาจะปล่อยอัปเดตเพื่อแก้ไขเมื่อใด ฉันล้างแคชรีบูตรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหลายครั้งลองเซฟโหมดโหมดการกู้คืน…ฉันไม่มีความคิดที่นี่ - หมดหวัง

สารละลาย: สวัสดีหมดหวัง แม้ว่าการอัปเดตระบบที่สำคัญบางอย่างจะส่งผลให้เกิดความผิดพลาดเนื่องจากปัญหาแทรกซ้อนที่นักพัฒนาไม่คาดคิด แต่ก็อาจมีปัญหาที่เกิดจากแอปที่เข้ากันไม่ได้ อย่างหลังนี้เป็นปัญหาที่คุณควรกังวลเนื่องจากเป็นสถานการณ์แรกปัญหาการเข้ารหัสเนื่องจากความผิดพลาดของนักพัฒนาซอฟต์แวร์นั้นเกินความสามารถในการแก้ไข

โปรดทราบว่าการอัปเดตระบบปฏิบัติการไม่ได้หมายความว่าจะมีการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติเช่นกัน จำเป็นต้องอัปเดตแอปเมื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่เพื่อหลีกเลี่ยงข้อบกพร่อง แม้ว่าจะฟังดูง่าย แต่ผู้ใช้จำนวนมากก็รีบตำหนิการอัปเดตระบบใหม่ว่าเป็นสาเหตุของปัญหาเมื่อเกิดความไม่เข้ากันซึ่งเป็นสาเหตุตั้งแต่แรก นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณไม่ได้ตั้งค่า Google Play Store ให้อัปเดตแอปโดยอัตโนมัติหรือหากคุณได้รับแอปจากแหล่งที่มาของบุคคลที่สามภายนอก Google Play Store หากต้องการทราบว่าแอป (บุคคลที่หนึ่งหรือบุคคลที่สาม) เข้ากันไม่ได้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกรอบและสังเกตโทรศัพท์สองสามวันโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเลย หากเกิดปัญหาการชาร์จแบบเดียวกันแม้ว่าจะไม่มีการติดตั้งใหม่นั่นเป็นปัญหาของระบบปฏิบัติการที่มีเพียงแพตช์ระบบ OS ในภายหลังเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ (ซึ่งหายากมาก) ปัญหาดังกล่าวจะต้องรายงานไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องเช่นผู้ให้บริการของคุณหรือ Samsung เพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานร่วมกับทีมนักพัฒนาเพื่อหาแนวทางแก้ไขได้

หากสิ่งที่ตรงกันข้ามเกิดขึ้นและโทรศัพท์ของคุณดูเหมือนจะชาร์จตามปกติและปัญหาอื่น ๆ ไม่ปรากฏขึ้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุแอปที่มีปัญหาและนำออก

ปัญหา # 4: ขอบ Galaxy S6 หยุดนิ่งและรีบูตเครื่อง

สวัสดีทุกคน ฉันเป็นเจ้าของ Samsung S6 Edge, SM-G925F ฉันซื้อมันในเดือนมีนาคม 2016 และใช้งานได้อย่างราบรื่นจนถึงเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมาเมื่อมันเริ่มค้างและรีบูตเครื่อง ตอนแรกฉันคิดว่าเป็นเพราะแอปพลิเคชันบางประเภทที่ฉันติดตั้งดังนั้นฉันจึงถอนการติดตั้งทุกแอป แต่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่ฉันทำไปแล้ว แต่น่าเสียดายที่ไม่มีการแก้ไขปัญหานี้:

• ซอฟต์รีเซ็ต
• รีเซ็ตต้นแบบ
• บูตในเซฟโหมด
• อัพเกรดเฟิร์มแวร์ใหม่

หลังจากลองทั้งหมดแล้วฉันยังคงพบปัญหาเดิมจนหยุดใช้อุปกรณ์ไปแล้ว ฉันผิดหวังกับ Samsung มากเพราะฉันได้รับการดูแลเป็นอย่างดีโทรศัพท์เครื่องนี้ยังดูใหม่ แต่ไม่สามารถใช้งานได้ ฉันใช้ตัวอย่าง Galaxy รุ่น S2, S3, S4, S5 ทั้งหมดและไม่เคยพบข้อบกพร่องดังกล่าว ฉันกำลังคิดว่าจะไม่ใช้ Samsung เลย โปรดแนะนำฉันทุกอย่างที่ยังสามารถทำได้เพื่อกู้คืนโทรศัพท์ ขอบคุณที่อ่าน - Abreu

สารละลาย: สวัสดี Abreu ตามที่กล่าวไว้ข้างต้นหากการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดล้มเหลวสาเหตุของปัญหาต้องเป็นฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด คุณควรซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 5: หน้าจอ Galaxy S6 ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากเกิดอุบัติเหตุตก

โทรศัพท์ของฉันพังด้วยเหตุผลบางอย่าง ฉันไม่รู้วิธี ฉันเข้าใจว่าฉันทำมันหล่นและนั่นอาจเป็นวิธีที่มันพังไม่มีรอยแตกขนาดใหญ่ทั่วหน้าจอ มีรอยแตกเล็ก ๆ ที่มุมขวาเท่านั้น โทรศัพท์หลุดออกมาจากใต้แขนของฉันในขณะที่ฉันกำลังเดินลงบันไดคอนกรีต จากนั้นโทรศัพท์ก็มีปัญหา บางครั้งหน้าจอจะกะพริบ (ในหน้าจอที่มีแสงสลัว) (โดยปกติจะเป็นสีเขียว) ที่หน้าจอหลักและแอพ แต่ไม่ใช่ทั้งหมด บางครั้งจะเป็นสีเขียวกับแอพ / หน้าจอหลัก บางครั้งก็เป็นสีขาวบางครั้งก็เป็นเพียงสีเดียวบางครั้งก็เป็นสีทั้งหมด และบางครั้งก็ไม่แสดงอะไรเลย มันยังคงให้เสียงที่ชัดเจนและแสดงปุ่มที่ด้านล่าง ฉันจะทำอย่างไร. - แมรี่

สารละลาย: สวัสดีแมรี่ หากหน้าจอเริ่มมีปัญหาหลังจากที่คุณทำอุปกรณ์ตกกระแทกต้องทำให้หน้าจอเสียหายอย่างถาวร แตกบนหน้าจอไม่สำคัญ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ ไม่มีการแฮ็กซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถทำได้ในระดับของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาประเภทนี้

ปัญหา # 6: คุณสมบัติ NFC ของ Galaxy S6 เป็นสีเทา

NFC เป็นสีเทาในตำแหน่งเปิด จะไม่ปิดหรือเปิดจริง แอพที่ใช้ NFC บอกว่าต้องเปิด ผ่านการแก้ไขปัญหาทั้งหมดนั่นคือซอฟต์รีเซ็ตเพื่อยุ่งกับการตั้งค่าข้อมูลทั้งหมดตามที่พบในคำแนะนำและคำแนะนำอื่น ๆ ของคุณ ในโหมดดาวน์โหลด / เปิด / ปิดเครื่อง + ปุ่มโฮมระบบจะพยายามอัปเกรดก่อนที่จะแสดงสัญลักษณ์เตือน Android ที่ตายแล้วและสีเหลือง จากนั้นจะเข้าสู่โหมดดาวน์โหลดหลังจากนั้นสองสามวินาที ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ที่ฉันสามารถจัดเตรียมภาพหน้าจอได้หากจำเป็น โปรดทราบว่านี่เป็นอุปกรณ์ตกแต่งใหม่ที่ บริษัท Telco ของฉันมอบให้ฉัน - นาธาน

สารละลาย: สวัสดีนาธาน ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนเพื่อดูว่าซอฟต์แวร์ของ บริษัท Telco ของคุณจงใจปิดคุณลักษณะนี้หรือไม่ อย่าลืมสร้างการสำรองไฟล์ของคุณก่อนทำตามขั้นตอนนี้ ขั้นตอนมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากตัวเลือก NFC ยังคงเป็นสีเทาหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซอฟต์แวร์ปัจจุบันอาจปิดกั้นตัวเลือกนี้ด้วยเหตุผลบางประการ พูดคุยกับ บริษัท โทรคมนาคมของคุณเกี่ยวกับวิธีเปิดใช้งานอีกครั้ง

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา