เนื้อหา
- ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 ที่ซ่อมแซมแล้วจะไม่เปิดขึ้น
- ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 เปิดเครื่อง แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ
- ปัญหาที่ 3: Wet Galaxy S6 จะไม่ชาร์จหรือเปิด
สวัสดีผู้ใช้ # GalaxyS6! เนื่องจากเจ้าของ S6 จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่รายงานปัญหาเกี่ยวกับพลังงานและการชาร์จเราจึงเผยแพร่บทความอื่นที่แสดงวิธีแก้ไขปัญหาบางรูปแบบ เราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:
ปัญหาที่ 1: Galaxy S6 ที่ซ่อมแซมแล้วจะไม่เปิดขึ้น
ฉันมีโทรศัพท์ Verizon รุ่น Galaxy S6 32GB ที่เปิดเครื่องไม่ได้ ไม่มีรอยแตกที่กระจกด้านหน้าหรือ LCD ไม่มีปุ่มคำสั่งผสมจะรีเซ็ตโทรศัพท์ด้วย เมื่อฉันเชื่อมต่อกับที่ชาร์จของแท้จาก Samsung ฉันจะมีไฟแจ้งเตือนสีแดงกะพริบหลังจากผ่านไป 5 วินาทีและจะกะพริบต่อไปจนกว่าจะถอดสายชาร์จ ตอนนี้ถ้าฉันพยายามชาร์จแบบไร้สายด้วยแผ่นรองไร้สายของแท้ของ Samsung มันจะสว่างเป็นสีน้ำเงินเพื่อแสดงว่ากำลังชาร์จอยู่ แต่จะเริ่มกะพริบเป็นสีน้ำเงินหลังจากผ่านไป 5 วินาที เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จกับอุปกรณ์ฉันจะได้รับไฟแจ้งเตือนเป็นสีฟ้ากะพริบเพื่อแสดงว่าโทรศัพท์อาจอยู่ในสถานะฮาร์ดรีเซ็ต แต่ไม่มีอะไรแสดงบนหน้าจอ นอกจากนี้เมื่อเชื่อมต่อเครื่องชาร์จเป็นเวลาประมาณ 5 นาทีฉันสามารถกดปุ่มลดระดับเสียงปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และมีการกะพริบเล็กน้อยที่ปุ่มหน้าจอด้านข้างของปุ่มโฮม มันเป็นแสงสีขาวที่กะพริบเล็กน้อยในปุ่ม แต่ก็เกี่ยวกับมัน
ฉันเป็นคนแรกที่เปิดอุปกรณ์นี้ ฉันแยกมันออกจากกรอบกระดานหลักและกระจกหน้า / LCD ไม่มีอะไรดูทอดหรือมีอาการผิดปกติมีเพียงกลิ่นเบา ๆ กับโทรศัพท์เท่านั้น แบตเตอรี่ไม่บวมหรือดูเสียหาย ภายในไม่มีชิ้นส่วนใดเสียหายเลยหรือมีน้ำเสียหาย ฉันเดาเพียงอย่างเดียวคือแบตเตอรี่อาจไม่ดีและอาจต้องเปลี่ยน? คำแนะนำใด ๆ ที่ได้รับการชื่นชมอย่างมากก่อนที่ฉันจะเริ่มลงทุนเงินกับโทรศัพท์นี้ - มาร์คคาร์เดลุชชี
สารละลาย: สวัสดีมาร์ค เช่นเดียวกับสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ของคุณเป็นระบบที่ซับซ้อนและมีจุดที่อาจเกิดความล้มเหลวได้มาก จุดที่เป็นไปได้เหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่สามารถระบุได้โดยการตรวจด้วยตาอย่างง่าย การขาดสัญญาณความเสียหายที่ชัดเจนเช่นแบตเตอรี่บวมวงจรขาดหรือส่วนประกอบที่ขาดการเชื่อมต่อไม่ได้หมายความว่าทุกอย่างจะเรียบร้อยดี ต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ขั้นสูงเพิ่มเติมเพื่อพิจารณาว่าปัญหาอยู่ที่ใด ตัวอย่างเช่นการตรวจสอบ IC การจัดการพลังงานควรเป็นการแก้ปัญหาเชิงตรรกะครั้งต่อไปเมื่อคุณได้ทำการตรวจสอบแบตเตอรี่เบื้องต้นแล้ว หากโทรศัพท์ยังไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติหลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่และ IC พลังงานทำงานได้ดีช่างเทคนิคส่วนใหญ่จะแนะนำให้เปลี่ยนเมนบอร์ด หากคุณไม่ทราบวิธีตรวจสอบแบตเตอรี่และ IC พลังงานคุณควรให้บุคลากรที่ได้รับการฝึกอบรมมาทำแทนคุณ
ข้อเสียอย่างหนึ่งของผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการฝึกฝนที่พยายามแก้ไขฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือจำเป็นต้องทำการวินิจฉัยอย่างละเอียด ในกรณีของคุณไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแบตเตอรี่และรวมทุกอย่างกลับเข้าด้วยกัน สถานการณ์ของคุณต้องการขั้นตอนเพิ่มเติมในการดำเนินการซึ่งมีเพียงช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์และเครื่องมือที่เหมาะสมเท่านั้นที่สามารถทำได้ อย่างไรก็ตามหากคุณคิดว่าคุณสามารถจัดการเพื่อตรวจสอบและ / หรือเปลี่ยน IC กำลังได้มีวิดีโอจำนวนหนึ่งที่สามารถให้แนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ
Power IC เป็นเพียงหนึ่งใน IC ในเมนบอร์ด เป็นไปได้ว่ามีความเสียหายอย่างน้อย 1 รายการซึ่งทำให้เกิดปัญหาในปัจจุบัน ช่างผู้ช่ำชองอาจตรวจสอบไอซีแต่ละตัวรอบ ๆ ไอซีกำลังก่อนขึ้นอยู่กับว่าเขาคิดว่าปัญหาคืออะไร นอกจากนี้ยังอาจเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่หมดไปเองจนหมดและไม่มีพลังงานเหลือเพียงพอที่จะรับการชาร์จ โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่เรากำลังจะบอกก็คือหากคุณไม่ได้รับการฝึกฝนวิธีการซ่อมแซมประเภทนี้ให้คนที่ทำเพื่อหาเลี้ยงชีพทำแทนคุณ
เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์บล็อกของเราไม่ได้ให้ข้อมูลใด ๆ ในขณะนี้ หากคุณตั้งใจจะแก้ไขปัญหานี้ด้วยตัวเองให้พิจารณาหาคำแนะนำอื่น ๆ
ปัญหาที่ 2: Galaxy S6 เปิดเครื่อง แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ
ชาร์จโทรศัพท์ได้ดี ฉันดูวิดีโอถ่ายทอดสดของ YouTube เมื่ออยู่เหนือตัวบ่งชี้บอกว่าแบตเตอรี่ของฉันเหลือน้อย ฉันเสียบปลั๊กทิ้งไว้ประมาณ 15 นาทีและฉันต้องการตรวจสอบอีเมลสักครู่แล้วหน้าจอจะไม่ติดขึ้นมา ไฟแสดงสถานะสีฟ้าบอกฉันว่าฉันมีการแจ้งเตือน แต่ไม่สามารถเปิดหน้าจอได้ ฉันพยายามกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้และแน่นอนว่าฉันไม่เห็นหน้าจอที่แสดงว่ากำลังรีสตาร์ท ฉันพยายามจำไว้ด้วยซ้ำว่าปุ่มทั้งสามอยู่ตรงไหนและแตะหน้าจอที่ปุ่มรีสตาร์ท แต่ก็ไม่ทำงาน โทรศัพท์จึงกะพริบเป็นไฟสีน้ำเงินโดยไม่มีหน้าจอ- เอลเลียตหนุ่ม
สารละลาย: สวัสดี Elliot เนื่องจากเห็นได้ชัดว่าโทรศัพท์เปิดอยู่ตามที่ระบุด้วยไฟ LED สีน้ำเงินจึงมีดังนี้:
- ติดอยู่ในสถานะที่ไม่ตอบสนองหรือ
- หน้าจอทำงานผิดปกติ
ทำการซอฟต์รีเซ็ต
หากต้องการดูว่าคุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ได้ตามปกติหรือไม่คุณต้องทำการซอฟต์รีเซ็ตหรือที่เรียกว่าการจำลอง "การดึงแบตเตอรี่" วิธีการมีดังนี้
- กดปุ่ม อำนาจ และ ลดเสียงลง จนกระทั่งหน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น (ประมาณ 12 วินาที)
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก อำนาจลง คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อหมุนเวียนตัวเลือกที่มีและปุ่มโฮม (อยู่ด้านล่างจอแสดงผล) เพื่อเลือก
แก้ไขปัญหาหน้าจอ
หากโทรศัพท์ยังไม่สามารถบู๊ตได้หรือหน้าจอยังคงเป็นสีดำคุณต้องแก้ไขปัญหาการแสดงผล
นี่คือเคล็ดลับสั้น ๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองแก้ไขปัญหาหน้าจอที่อาจเกิดขึ้น:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอของคุณไม่มีรอยแตกบิ่นหรือเสียหาย
- หากคุณมีเคสหรือฟิล์มกันรอยให้ถอดออก
- หากคุณสวมถุงมือให้ถอดออก
- หากคุณติดสติกเกอร์ไว้เหนือหน้าจอหรือเซ็นเซอร์ให้ลอกออก
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอของคุณสะอาด
ในบางครั้งแอปของบุคคลที่สามอาจทำให้เกิดปัญหาในการแสดงผล หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่คุณควรลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
หากโทรศัพท์รีสตาร์ทเข้าสู่เซฟโหมดสำเร็จและหน้าจอใช้งานได้นั่นเป็นการยืนยันว่าแอปต้องตำหนิ ในการระบุตัวผู้กระทำผิดคุณต้องถอนการติดตั้งแอพจนกว่าปัญหาจะหมดไป อย่าลืมตรวจสอบปัญหาหลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้ง
เราไม่มีประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ดังนั้นหากโทรศัพท์เครื่องนี้ตกโดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดนน้ำหรือความร้อนเป็นไปได้ว่าหน้าจออาจได้รับความเสียหาย แต่เพิ่งจะทำงานไม่สมบูรณ์ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาด้านซอฟต์แวร์ที่อยู่เบื้องหลังปัญหาโปรดรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีการมีดังนี้
- ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
- เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
- รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งถึงตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จะถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
ส่งโทรศัพท์เข้ามา
หากการแก้ไขปัญหาทั้งหมดนี้ไม่สามารถกู้คืนฟังก์ชันปกติของหน้าจอได้โปรดติดต่อ Samsung เพื่อทำการแก้ไขโทรศัพท์
ปัญหาที่ 3: Wet Galaxy S6 จะไม่ชาร์จหรือเปิด
สวัสดี. โทรศัพท์ของฉันอยู่ในกระเป๋าเมื่อขวดฟองเปียกกระเป๋าและโทรศัพท์ของฉัน ในขณะที่โทรศัพท์ของฉันอยู่ที่ 2% ของพลังงาน ตอนตรวจก็สบายดี แต่ทันทีที่กลับถึงบ้าน ฉันลองตรวจสอบอีกครั้งและมันก็หยุดเปิดทั้งหมดพร้อมกัน สัญญาณชาร์จบนหน้าจอจะเปิดขึ้นประมาณ 1 วินาทีและหลังจากนั้นโทรศัพท์ก็หยุดทำงาน ไฟแจ้งเตือนที่มุมบนซ้ายดูเหมือนว่าจะผิดพลาด สีที่ปรากฏคือสีเขียวและสีน้ำเงิน ฉันคิดว่ามันอาจจะแบน แต่ฉันปล่อยมันไว้และไม่มีผลลัพธ์ที่ดี โปรดช่วยฉันด้วย ฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร - Dalla Kimura
สารละลาย: สวัสดี Dalla ไม่เหมือนกับ Galaxy S7 และ S8 S6 ไม่มีการป้องกันการกันน้ำดังนั้นแม้แต่น้ำของเหลวหรือความชื้นเพียงเล็กน้อยที่พบภายในก็อาจทำให้เกิดปัญหา ในตอนนี้สิ่งที่คุณทำได้คือดูว่าคุณสามารถชาร์จโทรศัพท์และรีบูตได้ตามปกติหรือในโหมดอื่น ๆ มิฉะนั้นคุณจะต้องให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบอุปกรณ์
ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่คุณสามารถลองทำได้:
บูตในโหมดการกู้คืน:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- คุณสามารถทำได้ เช็ดพาร์ทิชันแคช หรือทำ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เมื่ออยู่ในโหมดนี้
บูตในโหมดดาวน์โหลด:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
- รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
- หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
- ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ
