เนื้อหา

• ปัญหา # 1: พอร์ตชาร์จ Galaxy S6 ไม่ทำงาน | ปุ่มเปิดปิด Galaxy S6 มีข้อบกพร่อง
• ปัญหา # 2: Wet Galaxy S6 จะไม่เรียกเก็บเงิน | Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำจะไม่เปิดอยู่
• ปัญหา # 3: Galaxy S6 จะไม่ปิดหลังจากอัปเดต Android
• ปัญหา # 4: Galaxy S6 ยังคงทำการรีบูตด้วยตัวเอง
• ปัญหา # 5: Galaxy S6 จะไม่เรียกเก็บเงิน | Galaxy S6 ไม่เปิด
• มีส่วนร่วมกับเรา

เป็นเวลากว่าหนึ่งปีแล้วที่ # GalaxyS6 ซีรีส์เปิดตัวครั้งแรกจึงคาดได้ว่าผู้ใช้จำนวนมากเริ่มประสบปัญหากับมัน

ปัญหา # 1: พอร์ตชาร์จ Galaxy S6 ไม่ทำงาน | ปุ่มเปิดปิด Galaxy S6 มีข้อบกพร่อง

ฉันมีปัญหากับ Galaxy S6 มันเริ่มต้นเมื่อคืนที่โทรศัพท์ของฉันเข้าสู่โหมดรีเซ็ตหรือสิ่งที่หน้าจอสีน้ำเงินปรากฏขึ้นและแจ้งว่ากำลังดาวน์โหลด มันถูกขังและไม่ตอบสนอง ฉันเงยหน้าขึ้นมองและแก้ไขโดยกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้ อย่างไรก็ตามหลังจากนั้นตอนนี้พอร์ตการชาร์จจะไม่ทำงาน ฉันต้องใช้ที่ชาร์จแบบไร้สายและตอนนี้โทรศัพท์ของฉันก็บ้าไปแล้ว บางครั้งฉันไม่สามารถปิดโทรศัพท์ได้ การกดปุ่มเปิด / ปิดไม่ได้ผล มันทำงานผิดพลาดมากและหน้า Google ก็สุ่มขึ้นมาและเมื่อฉันพยายามปิด Google ก็กลับมาอีกครั้ง ฉันไม่รู้ว่าคุณจะช่วยได้ไหมฉันกลัวว่าระบบทั้งหมดจะเสียหายหวังว่าคุณจะช่วยได้! - Drew

สารละลาย: สวัสดี Drew เราไม่ได้สังเกตว่าคุณพูดถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองทำก่อน หลังจากนั้นให้สังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องติดตั้งแอปใด ๆ เพื่อให้คุณทราบว่ามีแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ หากต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
• เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
• รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงอีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงพฤติกรรมที่ผิดปกติหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (และไม่มีแอปของบุคคลที่สาม) ก็ถึงเวลาที่คุณต้องพิจารณารับหน่วยทดแทน

ปัญหา # 2: Wet Galaxy S6 จะไม่เรียกเก็บเงิน | Galaxy S6 ที่เสียหายจากน้ำจะไม่เปิดอยู่

ประมาณ 2 เดือนที่แล้วโทรศัพท์ของฉันตกลงไปในสระน้ำโดยไม่ได้ตั้งใจและได้รับความเสียหายจากน้ำเล็กน้อย ฉันเก็บไว้ในข้าวประมาณหนึ่งสัปดาห์แล้วลองเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จก่อนเปิดเครื่อง มันจำเครื่องชาร์จและแสดงว่าชาร์จ 96% ฉันปล่อยให้มันถึง 100% จากนั้นลองเปิดเครื่อง แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นมันเพิ่งรีเฟรชและระดับแบตเตอรี่กลับไปชาร์จ 96% (ยังเสียบอยู่) .

ฉันพยายามควบคุมความเสียหายด้วยความช่วยเหลือของ Samsung และยังส่งไปซ่อมและติดตามกระบวนการทั้งหมดที่พวกเขาส่งโทรศัพท์คืนเกือบจะในทันทีหลังจากได้รับโทรศัพท์ที่ระบุว่า "เกินกว่าการซ่อมแซมทางเศรษฐกิจ" ฉันกลับจากการเดินทางไปต่างประเทศและตรวจสอบโทรศัพท์และตอนนี้เปิดขึ้นเมื่อเสียบกับที่ชาร์จ ทุกอย่างบนอุปกรณ์ทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์รวมถึงจอแสดงผลเสียง ฯลฯ ปัญหาเดียวคืออุปกรณ์จะไม่ชาร์จทุกครั้งที่ถอดปลั๊กออกจากอุปกรณ์ชาร์จเครื่องจะดับลง

ฉันได้พูดคุยกับ Samsung อีกครั้งและพวกเขาบอกว่าพวกเขาจะไม่ซ่อมเพราะมันทำให้เมนบอร์ดเสียหาย แต่ฉันรู้สึกว่าพวกเขาไม่เคยเปิดโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบเลย มีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? - ริมา

สารละลาย: สวัสดี Rima หาก Samsung ไม่ซ่อมโทรศัพท์ที่เสียหายจากน้ำทางเลือกเดียวของคุณคือให้ร้านค้าของบุคคลที่สามดำเนินการแทน เรามีข้อสงสัยเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาของคุณ หากคุณไม่มีความรู้ด้านอิเล็กทรอนิกส์ขั้นสูงสามารถซ่อมอุปกรณ์ Samsung บางเครื่องและชุดพิเศษสำหรับใช้งานได้จริง ๆ แล้วคุณยังทำอะไรได้ไม่มาก การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ไม่ได้ช่วยคุณอย่างชัดเจนเพียงแค่ให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบโทรศัพท์

ปัญหา # 3: Galaxy S6 จะไม่ปิดหลังจากอัปเดต Android

ฉันคิดว่าฉันให้ระบบที่ถูกต้องแก่คุณ หลังจากการอัปเดตครั้งล่าสุดโทรศัพท์ของฉันเริ่มทำการรีบูตโดยสุ่ม ถ้าฉันเปิดรูปภาพและกดแชร์มันจะรีบูตเอง ถ้าฉันพยายามส่งไฟล์แนบมันจะรีบูตเอง ฉันไม่สามารถปิดมันได้เช่นกัน เมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิดเมนูปิด / รีสตาร์ทจะไม่มีอยู่อีกต่อไป เพียงแค่รีบูตตัวเองเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิด การอัปเดตก่อนหน้านี้มันจะค้างแบบสุ่มและอยู่ในลักษณะนั้นเป็นเวลานานในโหมดรีบูต หยุดนิ่งแล้ว ตอนนี้รีบูตแบบสุ่ม

นอกจากนี้หากฉันตั้งค่าพื้นหลังเมื่อรีบูตเครื่องจะลบข้อมูลนั้นและทำให้กลับเป็นภาพโรงงาน ฉันไม่ได้เพิ่ม aps ใด ๆ ในโทรศัพท์ของฉันมาเป็นเวลานานมากแล้ว ปัญหาเริ่มต้นในเวลาเดียวกันกับการอัปเดตและฉันได้ใช้พื้นหลังที่แตกต่างกันในข้อความจากที่เก็บธีม ซึ่งมาพร้อมกับโทรศัพท์ ฉันเพิ่งใช้ตอนนั้นโดยบังเอิญ ฉันกลัวมันเลยถอนการติดตั้งออกไป ฉันได้อ่านเคล็ดลับที่นี่ แต่พวกเขาต้องการให้คุณปิดโทรศัพท์ซึ่งฉันไม่สามารถทำได้ - รีเบคก้า

สารละลาย: สวัสดีรีเบคก้า สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ สามารถทำได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที หลังจากทำการซอฟต์รีเซ็ตแล้วคุณสามารถลองปิดโทรศัพท์อีกครั้ง หากประสบความสำเร็จคุณต้องล้างพาร์ติชันแคช

สำหรับปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ที่เกิดจากแอพและการอัปเดตเฟิร์มแวร์การล้างพาร์ติชันแคชมักจะเป็นการหลอกลวง เป็นเพราะขั้นตอนนี้จะลบไฟล์แคชทั้งหมดในพาร์ติชันแคชอย่างแท้จริงซึ่งจะบังคับให้ระบบสร้างไฟล์ใหม่ในระหว่างการบูตครั้งต่อไป

ขั้นตอนนี้ยังมีประโยชน์อย่างมากในการแก้ไขปัญหาต่างๆเช่นการรีบูตแบบสุ่มการบูตวนติดค้างระหว่างการบู๊ตและการค้างแบบสุ่มหลังจากการอัปเดต วิธีล้างพาร์ติชันแคชบน S6 ของคุณมีดังนี้

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่ได้ผลสิ่งต่อไปที่คุณทำได้คือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดดูขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการทำ

ในกรณีที่ซอฟต์รีเซ็ตไม่สามารถแก้ปัญหาในการปิดโทรศัพท์ได้ให้ลองหาโทรศัพท์ใหม่มาเปลี่ยนเนื่องจากปุ่มเปิด / ปิดอาจค้าง

ปัญหา # 4: Galaxy S6 ยังคงทำการรีบูตด้วยตัวเอง

ฉันต้องการขอความช่วยเหลือจากคุณเกี่ยวกับสมาร์ทโฟนของฉัน

ในช่วงไม่กี่วันนี้โทรศัพท์ของฉันจะทำการรีบูตเครื่องเองโดยเฉพาะเมื่อฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ (บางครั้งอาจเกิดขึ้นได้โดยไม่ต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์) หลังจากที่ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์มันจะทำการรีบูตด้วยตัวเองอย่างแน่นอนและฉันไม่รู้ว่าจะหยุดเมื่อใดฉันจึงปล่อยทิ้งไว้จนกว่าจะเสร็จสิ้น

ฉันได้ลอง 2 วิธีในการแก้ปัญหานั้นวิธีแรกคือล้างพาร์ติชันแคชและวิธีสุดท้ายคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่างไรก็ตามวิธีนี้ไม่สามารถใช้ได้กับโทรศัพท์ของฉัน

คุณช่วยฉันแก้ปัญหานี้ได้ไหม ได้โปรดฉันไม่รู้ว่าฉันควรทำอย่างไรฉันเพิ่งซื้อมาเมื่อ 6 เดือนที่แล้วและโทรศัพท์เครื่องนี้มีปัญหานี้อยู่แล้ว เป็นไปได้หรือไม่ที่มาของปัญหาคือระบบปฏิบัติการใหม่ล่าสุด

และฉันก็ไม่เข้าใจความหมายของผู้ให้บริการในแบบฟอร์มของคุณ

ขอขอบคุณ. - แอนโธนี่

สารละลาย: สวัสดี Anthony มีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้เมื่อเกิดปัญหาเช่นนี้ หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรให้ลองติดตั้งเฟิร์มแวร์อื่นในกรณีที่สาเหตุของปัญหาเกิดจากคุณภาพของเฟิร์มแวร์ที่ทำงานบนอุปกรณ์ไม่ดี หากคุณพึ่งพาผู้ให้บริการของคุณเพื่อรับการอัปเดต (อัปเดต OTA) คุณต้องการติดตั้งเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองแทนผ่านโหมด Odin ตอนนี้การติดตั้งเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองมีความเสี่ยงและไม่รับประกันความละเอียด อย่างไรก็ตามนี่เป็นเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ก่อนที่คุณจะพิจารณาเปลี่ยนโทรศัพท์ หากคุณต้องการแฟลช ROM หรือเฟิร์มแวร์ใหม่ไปยังอุปกรณ์ของคุณให้ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำ

ปัญหา # 5: Galaxy S6 จะไม่เรียกเก็บเงิน | Galaxy S6 ไม่เปิด

เมื่อคืนมันชาร์จตื่นขึ้นมาและไปเล่นโทรศัพท์ แต่ดูเหมือนจะระบายออกเองแล้วปิด? ฉันจึงลองชาร์จมัน แต่มันจะสั่นและไปที่ไอคอนแบตเตอรี่สีเทาพร้อมกับสลักเกลียวลดน้ำหนักและไม่มีอะไรอื่น ฉันจะพยายามเปิดและมันจะปิดทันทีที่โหลดหน้าจอหลักของฉัน

ฉันลองใช้สายเคเบิลและปลั๊กที่แตกต่างกันหลายตัวและอื่น ๆ ที่ฉันรู้ว่าใช้ได้กับครอบครัว แต่ก็ยังไม่มีอะไร ฉันพยายามล้างพอร์ตการชาร์จให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ก็ยังไม่มีอะไร จากนั้นฉันลองใช้ที่ชาร์จไร้สายของเพื่อนและสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้นโดยที่มันปรากฏขึ้นพร้อมกับไอคอนแบตเตอรี่สีเทาและไม่ได้ชาร์จจริง เป็นเวลาสองวันแล้วและตอนนี้โทรศัพท์ไม่เปิดเลยและจะไม่ยอมให้ฉันบูตเข้าสู่เซฟโหมดหรือทำการฮาร์ดรีเซ็ต สิ่งเดียวที่ฉันสามารถขึ้นมาบนหน้าจอได้คือไอคอนแบตเตอรี่สีเทาเมื่อโทรศัพท์อยู่บนแผ่นชาร์จไร้สาย - ชาร์ล็อตต์

สารละลาย: สวัสดี Charlotte เห็นได้ชัดว่าไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหานี้ด้วยตัวคุณเอง ดูเหมือนว่าคุณจะมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่ในขณะนี้ เราทราบดีว่าโทรศัพท์ Samsung Galaxy S6 นั้นเชื่อถือได้มากและเราไม่คิดว่าปัญหาเหล่านี้จะมาจากสีน้ำเงิน โทรศัพท์ตกหรือโดนองค์ประกอบเช่นน้ำหรือความร้อน หากไม่มีสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณอาจเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่จะมีปัญหา หากคุณไม่มีทักษะด้านอิเล็กทรอนิกส์และเครื่องมือที่จำเป็นก็ไม่มีวิธีใดที่คุณจะตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ได้ ดังนั้นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณในตอนนี้คือโทรหา Samsung เพื่อให้พวกเขาตรวจสอบฮาร์ดแวร์หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ได้ หาก S6 ของคุณไม่อยู่ในการรับประกันอีกต่อไปอย่าลืมเตรียมชำระค่าบริการที่จำเป็น

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา