เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: สายชาร์จและอะแดปเตอร์ Galaxy S7 ร้อนขึ้นขณะชาร์จ
• ปัญหาที่ 2: ขอบ Galaxy S7 ที่เสียหายจากน้ำจะไม่เปิดขึ้นหน้าจอยังคงเป็นสีดำ
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ติดอยู่ในโหมดดาวน์โหลด

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 โพสต์ใหม่สำหรับวันนี้ ปัญหาที่กล่าวถึงในโพสต์นี้ไม่ใช่เรื่องใหม่และถือเป็นเรื่องปกติสำหรับอุปกรณ์ Samsung Galaxy จำนวนมากแม้ว่าจะเป็นเรื่องธรรมดาสำหรับสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นก็ตาม เราคาดหวังว่าคุณจะพบโพสต์นี้อีกหนึ่งเนื้อหาที่เป็นประโยชน์สำหรับปัญหาที่กล่าวถึงด้านล่าง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: สายชาร์จและอะแดปเตอร์ Galaxy S7 ร้อนขึ้นขณะชาร์จ

สวัสดี. ฉันมีปัญหาเล็กน้อยที่นี่ บางครั้งเมื่อฉันชาร์จสายเคเบิลและอุปกรณ์ชาร์จจะร้อนมาก ปลายสายที่คุณเชื่อมต่อโทรศัพท์และที่ชาร์จนั้นร้อน อาจเกิดขึ้น 3-5 ครั้งต่อสัปดาห์ อะแดปเตอร์เป็นของแท้และฉันคิดว่าสายเกินไป ฉันเพิ่งซื้อสายจากร้านที่นี่ใกล้ ๆ กับที่ของฉันเขาบอกว่าเป็นสายของแท้ของ Samsung กล่องเดียวกันสายเดียวกัน ราคาเกือบเท่ากัน. สิ่งนี้เกิดขึ้นเพียง 1-2 เดือนเท่านั้น ไม่เป็นเช่นนี้เมื่อสายเคเบิลใหม่ เปิดใช้งานการชาร์จเร็วนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา คุณคิดว่าฉันควรเปลี่ยนสายหรือไม่? ขอบคุณมาก! - Jett Barleta

สารละลาย: สวัสดี Jett ความร้อนที่เพิ่มขึ้นระหว่างการชาร์จถือเป็นเรื่องปกติ แต่หากโทรศัพท์บางส่วนของคุณอุ่นจนไม่สบายตัว (และอาจมีกลิ่นไหม้ร่วมด้วย) นั่นอาจส่งสัญญาณถึงปัญหาได้ ปฏิกิริยาทางเคมีในแบตเตอรี่และการเคลื่อนที่ของอนุภาคไฟฟ้าควรส่งผลให้อุณหภูมิที่ด้านหลังและส่วนพอร์ตเครื่องชาร์จของโทรศัพท์ของคุณสูงขึ้น แต่คุณยังสามารถจัดการกับโทรศัพท์ได้ดี หากที่ชาร์จหรือพอร์ตชาร์จร้อนมากคุณควรหยุดชาร์จทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้โทรศัพท์เสียหาย ความร้อนสามารถฆ่าชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างง่ายดายดังนั้นควรหยุดความร้อนที่ผิดปกติทันที

ตรวจสอบพินที่งอในพอร์ตชาร์จ

เราเคยเห็นกรณีที่หมุดงอหรือชำรุดในพอร์ตชาร์จทำให้เกิดความร้อนโดยไม่จำเป็น หากคุณมีเครื่องมือขยายที่ใช้ดูภายในพอร์ตได้ให้ลองตรวจสอบด้วยตาและดูว่ามีสิ่งผิดปกติหรือไม่ หากคุณไม่สามารถทำได้คุณต้องให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบให้คุณ

เศษผ้าหรือเศษเล็กเศษน้อยอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างการชาร์จได้เช่นกัน หากพอร์ตการชาร์จสกปรกหรือมีสิ่งแปลกปลอมติดอยู่ระหว่างหมุดนั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหาความร้อน ในกรณีนี้ไม่แนะนำให้ติดบางสิ่งเข้าไปด้านในเพื่อขจัดเศษผ้าหรือสิ่งสกปรกเนื่องจากอาจทำให้หมุดเสียหายได้ ให้พิจารณาใช้กระป๋องอัดอากาศเพื่อขับอนุภาคภายในแทน

ใช้สาย USB และอะแดปเตอร์อื่น

การเปลี่ยนสาย USB อาจช่วยได้เช่นกัน ลองใช้สาย USB และอะแดปเตอร์ที่ใช้งานได้เพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ เราไม่ค่อยเห็นสถานการณ์เช่นคุณเนื่องจากสายเคเบิลไม่ดี แต่ก็ยังควรตรวจสอบ

ฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ทำงานผิดปกติ

หากปัญหาไม่หายไปจะต้องมีความผิดปกติอื่นที่ไม่ทราบสาเหตุอยู่เบื้องหลังปัญหา อาจเป็นแบตเตอรี่เสียหรือส่วนอื่น ๆ ติดต่อ Samsung เพื่อรับการสนับสนุน

ปัญหาที่ 2: ขอบ Galaxy S7 ที่เสียหายจากน้ำจะไม่เปิดขึ้นหน้าจอยังคงเป็นสีดำ

ฉันทำน้ำหกใส่ S7 Edge ของฉัน แต่ฉันทำให้แห้งเร็วและใส่ลงในกระเป๋าโดยไม่สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลง 20 นาที ต่อมาฉันลองเปิดโทรศัพท์ แต่ก็ไม่เริ่ม ฉันเอามันไปชาร์จประมาณครึ่งชั่วโมง แต่ฉันก็เสียบปลั๊กทิ้งไว้ทั้งคืน วันรุ่งขึ้นตอนเย็นฉันนำมันกลับไปชาร์จ แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันตรวจสอบช่องใส่ซิมแล้วไม่พบร่องรอยของความเสียหายจากน้ำและเมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิด + ปุ่มลดระดับเสียงในช่วงเวลาสั้น ๆ มันจะแสดงให้ฉันเห็นว่าค่าโทรศัพท์มีค่าใช้จ่ายและอยู่ที่ประมาณ 0% ฉันจะทำอะไรได้บ้าง? - ชื่อของฉัน

สารละลาย: สวัสดีฉันชื่อ Galaxy S7 สามารถทนต่อการรั่วไหลแบบสุ่มเนื่องจากการป้องกันการกันน้ำ อย่างไรก็ตามหากสิ่งที่แตกต่างเพียงอย่างเดียวที่เกิดขึ้นก่อนที่ปัญหาจะเริ่มเกิดขึ้นคือการรั่วไหลของน้ำโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่ก็ยังมีโอกาสเล็กน้อยที่ความชื้นอาจเข้ามาถึงส่วนประกอบสำคัญบางอย่างภายใน ตัวบ่งชี้ความเสียหายของของเหลว (LDI) จะทำงานก็ต่อเมื่อความชื้นหรือของเหลวสัมผัสหรือใกล้บริเวณใกล้เคียง ยังคงเป็นไปได้ว่า LDI อาจยังคงอยู่แม้ว่าจะมีน้ำเข้าไปในโทรศัพท์ด้วยเหตุผลบางประการก็ตาม

หลีกเลี่ยงการพยายามซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ด้วยตัวเอง

น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีง่ายๆในการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นจริงหรือไม่ อย่างน้อยที่สุดคุณจะต้องแยกโทรศัพท์และดูตัวเองว่ามีน้ำเสียหายในเมนบอร์ดหรือไม่ การเปิดโทรศัพท์ด้วยตัวเองจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะอย่างเห็นได้ชัดเว้นแต่คุณจะไม่มีแผนที่จะให้ Samsung ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณเราขอแนะนำให้ต่อต้าน

และแน่นอนว่ามีคำถามว่าจะทำอย่างไรต่อไปเมื่อคุณพบว่ามีความเสียหายจากน้ำอยู่ข้างใน หากคุณเห็นส่วนประกอบที่ถูกไฟไหม้หรือเสียหายขั้นตอนต่อไปคือการนำส่วนประกอบนั้นมาแทนที่และตามนั้น หากคุณไม่มีความรู้พื้นฐานทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการฝึกอบรมเราไม่แนะนำให้คุณทำการซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ ในหลายกรณีมือสมัครเล่นที่พยายามซ่อมแซมฮาร์ดแวร์ทำให้เกิดความเสียหายมากกว่าการแก้ปัญหา หากคุณพบสัญญาณที่ชัดเจนของความเสียหายของฮาร์ดแวร์คุณควรปล่อยให้มืออาชีพทำงานซ่อมแซมให้คุณดีกว่า

บูตไปที่โหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์สิ่งเดียวที่เราแนะนำให้คุณทำในตอนนี้คือดูว่าโทรศัพท์ยังเปิดอยู่หรือไม่ คุณบอกว่าโทรศัพท์ดูเหมือนจะชาร์จเมื่อคุณเชื่อมต่อกับที่ชาร์จแม้ว่าจะยังไม่สามารถเปิดได้อีกดังนั้นจึงหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณต้องประสบปัญหาฮาร์ดแวร์ ลองดูว่าคุณสามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนเพื่อให้คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้หรือไม่ หากไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้เลยหรือหากไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นให้ส่งเข้ามา

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้หากโทรศัพท์เปิดอยู่ หากคุณไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์เปิดอยู่หรือไม่ให้ลองตรวจสอบก่อนว่าโทรศัพท์บูทขึ้นหรือไม่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิด หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำเมื่อกดปุ่มเปิด / ปิดหรือเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จแสดงว่าอาจปิด
2. เมื่อปิดเครื่องแล้วให้ชาร์จอีกครั้งอย่างน้อย 30 นาทีก่อนทำตามขั้นตอนที่เหลือด้านล่าง
3. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกและไฮไลต์ ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน.
7. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
8. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
10. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ติดอยู่ในโหมดดาวน์โหลด

ฉันมีหน้าจอดาวน์โหลดสีเขียวหลังจากเสียบสายชาร์จสองสามครั้ง มันบอกว่าการดาวน์โหลดอย่าปิดเป้าหมาย หน้าจอด้านบนมีสิ่งนี้: ความเร็วในการดาวน์โหลดโหมดโรงงาน: ชื่อผลิตภัณฑ์ที่รวดเร็ว SM-G390F ไบนารีปัจจุบัน: FAP LOCK อย่างเป็นทางการของ Samsung: เปิดใช้งานการดาวน์โหลดที่ปลอดภัย Warranty Void: 0 (0X0000) AP SWREF B1: K0: F0 เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงแล้วโดยไม่มี เปลี่ยนแปลง. เดิมแบตเตอรี่เหลือน้อยมากที่ 3% และโทรศัพท์ของฉันไม่ต้องการชาร์จเลย เรื่องนี้เคยเกิดขึ้นกับฉันมาก่อน! ฉันเอามันเข้าไปและทำหมายเลขทั้งหมดในสมุดที่อยู่ของฉันหาย กรุณาช่วย. - Chris Coetser

สารละลาย: สวัสดีคริส หน้าจอที่คุณกำลังดูอยู่ตอนนี้เรียกว่าโหมดดาวน์โหลดหรือโหมดโอดิน เป็นโหมดการบูตแบบอื่นที่ช่างเทคนิคของ Samsung ใช้ในการอัปเดตหรือแก้ไขซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ จะปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อกดปุ่มฮาร์ดแวร์ (Home, Volume Down และ Power) ในลำดับที่ถูกต้อง หากคุณไม่ได้ทำอะไรเลยและโทรศัพท์ก็บูทเข้าสู่โหมดนี้ด้วยตัวเองนั่นอาจส่งสัญญาณถึงปัญหาได้

ลองดูว่าคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์เป็นโหมดการกู้คืนแทนได้หรือไม่เพื่อที่คุณจะได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ดูขั้นตอนที่เราให้ไว้ข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ หากโทรศัพท์ไม่บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนโปรดติดต่อ Samsung เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์