เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ส่งและรับข้อความที่ซ้ำกัน
• ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ไม่ได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS สำหรับข้อความเสียงขาเข้า
• ปัญหาที่ 3: ผู้ติดต่อ Galaxy S7 แสดงรายการที่ซ้ำกันการเชื่อมโยงและการยกเลิกการเชื่อมโยงไม่ทำงาน
• ปัญหาที่ 4: ปัญหาการส่งข้อความกลุ่ม Galaxy S7 ไม่สามารถบอกได้ว่ามีการส่ง SMS ไปยังผู้ติดต่อหลายคนหรือไม่
• ปัญหาที่ 5: Galaxy S7 จะไม่สั่นเมื่อรับ SMS

สวัสดีชุมชน Android และยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 อีกโพสต์สำหรับวันนี้ เราพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับข้อความและรายชื่อติดต่อในประเด็นนี้ดังนั้นหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ส่งและรับข้อความที่ซ้ำกัน

ข้อความของฉันยังไม่ได้รับการส่งและหากเป็นเช่นนั้นระบบจะส่งข้อความที่ซ้ำกัน นอกจากนี้เมื่อได้รับฉันก็ไม่ได้รับเลยหรือฉันได้รับข้อมูลซ้ำ ฉันได้ลบแอพส่งข้อความของบุคคลที่สามล้างข้อมูลในแอพ "ข้อความ" ล้างพาร์ทิชันแคชของฉันและลบข้อความเก่าทั้งหมด มีข้อมูลอื่นใดบ้างที่ฉันสามารถล้างได้ก่อนที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันยังล้างข้อมูลจากแอพคีย์บอร์ดของบุคคลที่สามด้วย - ไอแซกเรเยส

สารละลาย: สวัสดีไอแซค เนื่องจากการล้างข้อมูลของแอปไม่ได้ช่วยอะไรขั้นตอนต่อไปคือดูว่าแอปหรือบริการของบุคคลที่สามต้องรับผิดชอบหรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด นี่คือขั้นตอนในการรีสตาร์ท S7 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

เมื่อเสร็จแล้วคุณต้องสังเกตวิธีการทำงานของข้อความเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดแอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อกโดยอนุญาตให้คุณใช้แอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าแอพส่งข้อความดั้งเดิมเป็นแอพเริ่มต้นแล้วและดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าคุณต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ตอนนี้ปัญหานี้มีส่วนประกอบฝั่งผู้ให้บริการเช่นกันดังนั้นหากปัญหาเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วปัญหาอาจเกิดจากบางอย่างในฝั่งเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาตรวจสอบได้

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ไม่ได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS สำหรับข้อความเสียงขาเข้า

Samsung Galaxy S7 เมื่อฉันได้รับข้อความเสียงฉันไม่ได้รับข้อความจากผู้ให้บริการเพื่อแจ้งว่ามีข้อความเหลืออยู่ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตได้ทดสอบสิ่งนี้แล้วและกำลังส่งถึงฉัน แต่ไม่ปรากฏในข้อความ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตไม่สามารถแนะนำวิธีจัดเรียงสิ่งนี้ให้ฉันได้ฉันจึงสงสัยว่าคุณรู้ไหมว่าฉันทำอะไรได้บ้าง? ผู้ให้บริการคือ BT. - ลินด์เซย์คลาร์ก

สารละลาย: สวัสดี Lindsay หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนสำหรับข้อความเสียงของคุณอาจเป็นไปได้ว่ากำลังส่งไปยังหมายเลขอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นโดยติดต่อผู้ให้บริการของคุณและได้รับการยืนยันว่าระบบของพวกเขาส่งการแจ้งเตือนไปยังหมายเลขของคุณไม่ใช่ให้คนอื่น

หากพวกเขายืนยันว่ามีการส่งต่อการแจ้งเตือนดังกล่าวไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณอุปกรณ์ของคุณอาจได้รับข้อความจริง แต่ไม่แสดงในกล่องจดหมายของคุณ ที่อาจเกิดจากสิ่งต่อไปนี้:

• ข้อความจะถูกส่งต่อไปยังโฟลเดอร์สแปมหรือขยะ
• คุณอาจตั้งค่าการบล็อกบางอย่างที่ส่งผลกระทบต่อข้อความจากผู้ให้บริการของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบโฟลเดอร์ที่เก็บข้อความที่ถูกบล็อกและเพื่อปลดบล็อกหมายเลขของผู้ให้บริการของคุณหากจำเป็น
• โทรศัพท์ของคุณอาจมีวันที่และเวลาของระบบที่ไม่ถูกต้องทำให้ข้อความของคุณเรียงลำดับแตกต่างกัน โดยปกติหากโทรศัพท์มีวันที่และเวลาไม่ถูกต้องข้อความล่าสุดอาจถูกวางไว้ที่ด้านล่างของรายการแทนที่จะอยู่ที่ด้านบนสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้วันที่เวลาและเขตเวลาที่ถูกต้อง

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากตรวจสอบทั้งหมดข้างต้นแล้วให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของโทรศัพท์ถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนั้นอย่าลืมสำรองรูปภาพวิดีโอและไฟล์สำคัญอื่น ๆ ก่อนดำเนินการต่อ

ปัญหาที่ 3: ผู้ติดต่อ Galaxy S7 แสดงรายการที่ซ้ำกันการเชื่อมโยงและการยกเลิกการเชื่อมโยงไม่ทำงาน

รายชื่อติดต่อของฉันยุ่งไปหมด! พวกเขากำลังรวมเข้ากับตัวอื่นและยังปรากฏในรายการที่ซ้ำกันอีกด้วย !! เบอร์เพื่อนสนิทของฉันแสดงเป็นพ่อ! ช่วยด้วย!!! ฉันได้ลองทำลิงค์และยกเลิกการลิงก์แล้ว แต่มันใช้ไม่ได้ถาวร !! ตอนนี้กำลังบอกว่าฉันมีหลายอย่างที่จะเชื่อมโยง! นี่มันทำให้ฉันแทบคลั่ง! - Cnlwren

สารละลาย: สวัสดี Cnlwren ไม่มีวิธีง่ายๆในการแก้ไขปัญหานี้ การเชื่อมโยงและการยกเลิกการเชื่อมโยงผู้ติดต่อเข้าด้วยกันจำเป็นต้องดำเนินการด้วยตนเองดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตั้งเวลาให้เพียงพอเพื่อตรวจสอบรายชื่อติดต่อทั้งหมดของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่คุณต้องการทำคือสร้างรายชื่อผู้ติดต่อ "หลัก" ที่มีรายชื่อติดต่อที่สำคัญทั้งหมด จากนั้นคุณต้องเพิ่มรายละเอียดให้กับผู้ติดต่อแต่ละรายด้วยตนเอง

ปัญหาการเชื่อมโยงและการยกเลิกการเชื่อมโยงนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณมีรายชื่อผู้ติดต่อมากเกินไปที่ซิงค์ทั้งหมดในอุปกรณ์เดียว ปัจจุบันเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กส่วนใหญ่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างรายชื่อผู้ติดต่อและหากคุณเชื่อมโยงพวกเขาในรายชื่อผู้ติดต่อใน S7 ชื่อและรายละเอียดเดียวกันอาจถูกคัดลอกส่งผลให้รายการซ้ำซ้อน ในการสร้างรายชื่อผู้ติดต่อหลักพยายามที่จะเริ่มต้นใหม่และหลีกเลี่ยงทางออกที่ขี้เกียจเพียงแค่ซิงค์บัญชีหรือผู้ติดต่อ ตัวอย่างเช่นการเชื่อมโยงผู้ติดต่อบางรายจากบัญชี Google ของคุณไปยังรายชื่อผู้ติดต่ออื่นจากเช่น Facebook หรือ Twitter อาจทำให้เกิดความสับสนและซ้ำซ้อน เราขอแนะนำให้คุณใช้บัญชีเดียวและทำเป็นรายชื่อผู้ติดต่อหลัก ตัวอย่างเช่นหากคุณมีบัญชี Google คุณสามารถใช้รายชื่อติดต่อ Google เป็นรายชื่อหลักของผู้ติดต่อของคุณ จากนั้นคุณสามารถข้ามผู้ติดต่อแต่ละรายการและเชื่อมโยงด้วยตนเองหรือยกเลิกการเชื่อมโยงสิ่งที่จำเป็น สิ่งนี้ไม่ได้ผลอย่างแน่นอนโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีผู้ติดต่อหลายร้อยหรือหลายพันราย แต่ความผิดพลาดเกิดจากการจัดระเบียบผู้ติดต่อของคุณไม่ดีในตอนแรก หากคุณมีแนวโน้มที่จะเพิ่มรายชื่อติดต่อทางซ้ายและขวาโดยใช้หลายบัญชีปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ อีกครั้งให้ใช้รายการหลัก 1 รายการทุกครั้งที่คุณเพิ่มผู้ติดต่อและคุณจะมีเวลาจัดการรายชื่อติดต่อได้ง่ายขึ้นในอนาคต

เนื่องจากคุณมีโทรศัพท์ Android เราขอแนะนำให้คุณใช้คุณลักษณะรายชื่อติดต่อของ Google เป็นรายการหลักเพื่อให้คุณสามารถซิงค์ได้อย่างง่ายดายแม้ว่าคุณจะเปลี่ยนอุปกรณ์ในอนาคตก็ตาม ผู้ติดต่อของคุณจะสำรองข้อมูลไว้ในระบบคลาวด์หากคุณอนุญาตให้ Google ดำเนินการดังกล่าวคุณจึงสามารถเข้าถึงได้แม้ในคอมพิวเตอร์ การเพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับผู้ติดต่อทุกรายนั้นทำได้ง่ายกว่าเนื่องจากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณในโทรศัพท์ตลอดเวลา

ปัญหาที่ 4: ปัญหาการส่งข้อความกลุ่ม Galaxy S7 ไม่สามารถบอกได้ว่ามีการส่ง SMS ไปยังผู้ติดต่อหลายคนหรือไม่

ฉันสงสัยว่าทำไมบางครั้งฉันไม่สามารถบอกได้ว่าข้อความที่ฉันได้รับถูกส่งไปยังหลาย ๆ คน ฉันเห็นเพียงชื่อของผู้สร้างข้อความ จากนั้นถ้าฉันพยายามตอบกลับมีเพียงผู้ริเริ่มเท่านั้นที่ได้รับข้อความ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อฉันส่งข้อความถึงคนสองคน พวกเขาแต่ละคนได้รับข้อความของฉัน แต่แยกกัน ??? — Rosanne

สารละลาย: สวัสดี Rosanne ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มที่ใช้อุปกรณ์ iOS ข้อความจะถูกส่งเป็นข้อความกลุ่มในขณะที่คุณจะได้รับข้อความปกติจากผู้สร้างข้อความกลุ่มเท่านั้น พยายามโน้มน้าวให้เพื่อนของคุณหลีกเลี่ยงการใช้ iMessage เมื่อคุณเป็นส่วนหนึ่งของการส่งข้อความกลุ่ม มีทางเลือกมากมายที่สามารถทำงานข้ามอุปกรณ์ได้อย่างราบรื่น ตัวอย่างเช่น Facebook Messenger หรือ Google Hangouts iMessage ของ Apple มีไว้สำหรับอุปกรณ์ iOS เท่านั้นดังนั้นการส่งข้อความกลุ่มอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญสำหรับสมาชิกที่ไม่ใช่ iOS เช่นคุณ

ปัญหาที่ 5: Galaxy S7 จะไม่สั่นเมื่อรับ SMS

S7 ของฉันจะไม่สั่นเมื่อมีข้อความเข้ามาเมื่อโทรศัพท์ของฉันปิดเสียงให้สั่นเท่านั้น การโทรใช้งานได้ (เช่นฉันได้รับการสั่นเมื่อมีสายเข้า) แต่การแจ้งเตือนจะไม่ทำให้สั่น เหมือนกับว่าฉันตั้งค่าให้โทรศัพท์ปิดเสียงเต็มรูปแบบ ฉันได้ดูทุกที่ที่เป็นไปได้ในการตั้งค่าเพื่อแก้ไขปัญหานี้ น่าผิดหวังมาก ขอขอบคุณ. - รำ

สารละลาย: สวัสดี Bram ในการทำให้ S7 ของคุณสั่นเมื่อมีการแจ้งเตือนทาง SMS เข้านั้นทำได้ง่ายๆ เพียงแค่ไปภายใต้ การตั้งค่า> ความเข้มของการสั่นสะเทือน และมั่นใจว่า ข้อเสนอแนะการสั่นสะเทือน ถูกตั้งค่าไปทางขวาจนสุด

เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ไปที่ การตั้งค่า> แอป> เลือกแอปส่งข้อความที่คุณใช้> การแจ้งเตือน และตรวจสอบให้แน่ใจ อนุญาตการแจ้งเตือน เปิดใช้งาน. จากนั้นคุณต้องมั่นใจว่า แสดงอย่างเงียบ ๆ ตัวเลือกปิดอยู่

หากคุณได้ทำตามขั้นตอนแล้วก่อนที่จะติดต่อเราอาจมีข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ทำให้เกิดปัญหา ทำ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เพื่อแก้ไข ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ