เนื้อหา
- ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายเซลลูลาร์โดยอัตโนมัติ
- ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ไม่สามารถฝากข้อความไปยังวอยซ์เมลได้
- ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ที่ปลดล็อกแล้วจะไม่ส่ง SMS สัญญาณเซลลูลาร์ลดลงเรื่อย ๆ
- ปัญหาที่ 4: วิธียกเลิกการเชื่อมโยงผู้ติดต่อหลายคนใน Galaxy S7 พร้อมกัน
ปัญหาการโทรเป็นปัญหาที่มีการรายงานน้อยที่สุดสำหรับ # GalaxyS7 ดังนั้นจึงไม่มีเอกสารเกี่ยวกับเรื่องนี้มากนัก ความจริงก็คือปัญหาการโทรด้วยเสียงส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาที่ฝั่งเครือข่ายดังนั้นการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์จึงทำได้น้อย อย่างไรก็ตามเรายังจำเป็นต้องเผยแพร่บทความเกี่ยวกับพวกเขาดังนั้นนี่คือ
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:
ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายเซลลูลาร์โดยอัตโนมัติ
ฉันอยู่ในพื้นที่ชนบทที่สัญญาณมือถือและ WIFI ขาด ๆ หาย ๆ เมื่อฉันย้ายไปยังพื้นที่สัญญาณต่ำหรือไม่มีเลยสัญญาณโทรศัพท์และสัญญาณ WIFI จะหายไป แต่เมื่อฉันย้ายกลับไปยังพื้นที่ที่มีเซลล์และสัญญาณ WIFI แรงโทรศัพท์จะไม่เชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ ทำงานได้ดีหลังจากที่ฉันปิดโทรศัพท์แล้วเปิดใหม่อีกครั้งหรือเมื่อฉันเปิดและปิดโหมดเครื่องบินอีกครั้ง มีสิ่งที่ฉันสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? - ติโต
สารละลาย: สวัสดี Tito ตามหลักการแล้วสมาร์ทโฟนควรสร้างการเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติเมื่อกลับมาอยู่ในพื้นที่ที่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือที่ดี หากไม่เกิดขึ้นแสดงว่าอาจมีข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการที่อาจพัฒนาขึ้นหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง
ในบางกรณีปัญหาเครือข่ายสามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งการอัปเดต ผู้ผลิตโมเด็มมักจะปล่อยการอัปเดตสำหรับชิปของตนเป็นระยะ ๆ และการอัปเดตเหล่านี้มาพร้อมกับการอัปเดตของผู้ให้บริการหรือ Samsung หากมีการอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณอย่าลืมข้ามไป
หากไม่มีการอัปเดตใด ๆ ให้ตรวจสอบว่าได้รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน มันอาจช่วยกำจัดข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการ วิธีดำเนินการมีดังนี้
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ไม่สามารถฝากข้อความไปยังวอยซ์เมลได้
เมื่อใดก็ตามที่ฉันโทรออกและอีกฝ่ายไม่รับสายจะทำเหมือนว่าสายของฉันจะไปที่ข้อความเสียงของพวกเขา แต่มีความเงียบ ฉันได้ลองโทรหาคนหลายคนที่ฉันรู้ว่ามี VM แต่ฉันได้รับผลลัพธ์เดียวกันในทุกบรรทัด - Ronniev93
สารละลาย: สวัสดี Ronniev93 ในการตั้งค่าการโทรด้วยเสียงมีเครือข่ายสองเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกันคือเครือข่ายของคุณและผู้ติดต่อ ปัญหานี้อาจเกี่ยวข้องกับเครือข่ายดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ คำอธิบายปัญหาของคุณเป็นแบบทั่วไปและไม่ได้ชี้ถึงสิ่งใดเป็นพิเศษ เราไม่เคยได้ยินมาก่อนดังนั้นอาจเป็นปัญหาเครือข่ายแยก พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ที่ปลดล็อกแล้วจะไม่ส่ง SMS สัญญาณเซลลูลาร์ลดลงเรื่อย ๆ
ซื้อโทรศัพท์และปลดล็อกทุกเครือข่าย เมื่อฉันใส่ซิมเข้าไปมันจะแสดงสัญญาณเต็มและมีสัญลักษณ์ EE แต่เมื่อฉันกดโทรออกมันก็ตัดออกทันทีและจะไม่ส่งข้อความ ฉันได้ทำการแก้ไขทุกอย่างตามที่ได้กล่าวไปแล้ว - ฮาร์ดรีเซ็ตล้างแคช ฯลฯ แต่ก็ยังไม่ดี ฉันจะทำอะไรได้บ้าง? - แนท
สารละลาย: หวัดดีแนท สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือหาข้อมูลเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณและรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:
- หมายเลขรุ่นโทรศัพท์
- ระบุว่าเป็นอุปกรณ์ GSM หรือ CDMA
- รู้ว่าความถี่ในการทำงานเป็นอย่างไร
สามารถดูหมายเลขรุ่นโทรศัพท์ได้ที่ด้านล่าง การตั้งค่า> เกี่ยวกับอุปกรณ์. เมื่อคุณมีข้อมูลดังกล่าวแล้วให้หาข้อมูลจาก Google เพื่อทราบข้อมูลสองข้อสุดท้าย หลังจากนั้นคุณต้องการพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณและแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหาของคุณ อาจมีปัญหาบางอย่างที่เข้ากันไม่ได้
ตัวอย่างเช่นหากความถี่วิทยุของโทรศัพท์แตกต่างจากผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณบริการบางอย่างหรือทั้งหมดอาจไม่ทำงาน ไม่มีการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์จำนวนมากที่คุณสามารถทำได้หากโทรศัพท์เข้ากันไม่ได้ในแง่ของความถี่ ข้อมูลจำเพาะของชิปเครือข่ายสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยการปรับแต่งซอฟต์แวร์ โทรศัพท์ของคุณเข้ากันได้หรือไม่ นี่คือเหตุผลที่คุณต้องพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาช่วยคุณหาปัญหาได้
ปัญหาที่ 4: วิธียกเลิกการเชื่อมโยงผู้ติดต่อหลายคนใน Galaxy S7 พร้อมกัน
เมื่อฉันพิมพ์ชื่อ / หมายเลขบนแป้นโทรศัพท์รายชื่อที่เชื่อมโยงจะไม่ปรากฏขึ้น ฉันต้องการทราบวิธียกเลิกการเชื่อมโยงผู้ติดต่อทั้งหมดในครั้งเดียว ไม่สามารถเลือกรายชื่อติดต่อมากกว่า 3,000 รายได้ทีละคน !! หากไม่สามารถทำได้อาจเป็นไปได้ว่าการคัดลอกไปยังซิมหรือโทรศัพท์จะเป็นการยกเลิกการเชื่อมโยงรายชื่อ ช่วยด้วยครับติด !! - ดังนั้น
สารละลาย: สวัสดี แม้ว่าจะง่ายกว่าในการเชื่อมโยงรายชื่อติดต่อในคราวเดียว แต่ก็ไม่สามารถยกเลิกการเชื่อมโยงเข้าด้วยกันได้ เราไม่ทราบตัวเลือกใด ๆ ในการอนุญาตให้คุณยกเลิกการเชื่อมโยงผู้ติดต่อหลายคนพร้อมกัน และไม่การคัดลอกรายชื่อไปยังซิมการ์ดอาจให้หรือไม่ก็ได้ในสิ่งที่คุณต้องการ โปรดทราบว่าซิมการ์ดมีพื้นที่เก็บข้อมูลต่ำมากและอาจมีทรัพยากรไม่เพียงพอที่จะเก็บรายชื่อติดต่อทั้งหมด 3000 รายการ
ปัญหาที่ 5: ปัญหาการโทร Galaxy S7 เมื่อใช้ Whatsapp
สวัสดี. ปัญหาของฉันค่อนข้างแปลกและฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะอธิบายอย่างถูกต้องได้อย่างไร หลังจากคุย WhatsApp ผ่านไปหนึ่งชั่วโมง (โทรศัพท์ล็อกหน้าจอเป็นสีดำ) สายก็เริ่มวางสาย ถ้าฉันกดปุ่มใด ๆ มันยังคงดำเนินต่อไป แต่ก่อนหน้านั้นมันให้เสียงที่น่ารำคาญราวกับว่าไม่มีการเชื่อมต่อ เปิด WiFi ไว้ระหว่างการตั้งค่าสลีปถูกเปิดใช้งานและปัญหายังคงอยู่ มันเกิดขึ้นกับทั้ง Wifi และ 4G ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอะไรและสำหรับฉันแล้วมันสำคัญ ฉันคิดว่า (ไม่แน่ใจ) ปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อกำลังชาร์จโทรศัพท์ (ฉันยังยืนยันไม่ได้) มีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถช่วยฉันได้? กรุณา? ขอบคุณ. - ดิมิทาร์
สารละลาย: สวัสดี Dimitar หากพฤติกรรมที่ผิดปกตินี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณใช้ Whatsapp อาจเป็นหรือไม่เป็นข้อบกพร่องของ Whatsapp ลองล้างแคชและข้อมูลของแอปก่อนเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างหรือไม่ วิธีการมีดังนี้
- เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
- ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
- เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
- ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
- สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
- ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน
หรือคุณสามารถลองลบแอพและติดตั้งใหม่ได้ หากไม่ได้ผลให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อ้างถึงขั้นตอนด้านบน
หากทุกอย่างล้มเหลวโปรดติดต่อผู้พัฒนาเพื่อรายงานข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้น
