เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ติดอยู่ในโหมดการกู้คืน
• ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ร้อนเกินไปและทำการรีบูตเครื่องเอง
• ปัญหาที่ 3: แอป Galaxy S7 My Files ไม่เปิดหลังจากอัปเดต
• ปัญหาที่ 4: วิธีออกจากโหมด Galaxy S7 Odin
• ปัญหาที่ 5: แอพแป้นพิมพ์ Galaxy S7 หยุดทำงาน
• ปัญหาที่ 6: หน้าจอขอบ Galaxy S7 เสียหายและกะพริบตลอดเวลา
• ปัญหาที่ 7: หน้าจอ Galaxy S7 เสียหายหลังจากโทรศัพท์ตกโดยไม่ตั้งใจ
• ปัญหาที่ 8: หน้าจอ Galaxy S7 สีดำพร้อมสีขาว“ x”
• ปัญหาที่ 9: Galaxy S7 สูญเสียพลังงานแบตเตอรี่อย่างรวดเร็ว
• ปัญหาที่ 10: การแจ้งเตือนเสียง Galaxy S7 edge ไม่ทำงาน

สวัสดีชุมชน Android! ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 โพสต์ล่าสุดของเราในวันนี้ เราหวังว่าโซลูชันที่เรามีให้ในเอกสารนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับชุมชนของเรา

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ติดอยู่ในโหมดการกู้คืน

ฉันมี Galaxy S7 ซึ่งฉันซื้อเมื่อประมาณ 6-7 เดือนที่แล้ว ตอนนี้ไม่กี่วันที่ผ่านมาหลังจากการอัปเดต Android 7 มันจะไม่เสร็จสิ้นกระบวนการอัปเดตและเริ่มเข้าสู่โหมดการบูตการกู้คืนอย่างไม่มีที่สิ้นสุด ในที่สุดหลังจากการตั้งค่าอย่างหนัก (ขอบคุณคำแนะนำในหน้าเว็บของคุณ) ฉันสามารถอัปเดตโทรศัพท์เป็น Android 7 ได้มันใช้งานได้ดีอยู่สองสามวัน แต่เนื่องจากฉันได้ดาวน์โหลดแอปก่อนหน้านี้บางแอปจึงเริ่มทำสิ่งเดียวกัน .

เมื่อเช้านี้เมื่อฉันลองเปิดแอปหนึ่งแอปมันก็จะหยุดนิ่งและนับตั้งแต่นั้นมาหลังจากที่ฉันลองดึงแบตเตอรี่จำลองและมันก็เข้าสู่สถานะ ฉันถอดซิมการ์ดออก (ไม่มีการ์ด micro SD) ทำให้แบตเตอรี่หมดด้วย ทันทีที่ฉันเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงานวลี "การกู้คืนการบูต ... " กำลังมาและเกิดขึ้นเป็นระยะเวลานานที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ ฉันไม่สามารถปิดโทรศัพท์ได้จึงไม่สามารถเปิดได้ในเซฟโหมด และฉันไม่สามารถดำเนินการฮาร์ดรีเซ็ตได้เนื่องจากจะไม่ออกจากโหมด "การกู้คืนการบูต ... " ข้อเสนอแนะใด ๆ ขอบคุณมาก. - Gurtej_cheema

สารละลาย: สวัสดี Gurtej_cheema ลองรอให้แบตเตอรี่หมดอีกครั้งจากนั้นลองดูว่าคุณสามารถรีเซ็ตต้นแบบได้หรือไม่ ในกรณีการวนรอบการบูตส่วนใหญ่ปัญหาการแก้ไขการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือหลักดังนั้นเราหวังว่าจะเกิดขึ้นที่นี่

คุณยังสามารถลองแฟลช bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์ได้หากโทรศัพท์มีความเสถียรเพียงพอ ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader ขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อยดังนั้นอย่าลืมหาคำแนะนำที่ดีทางออนไลน์เกี่ยวกับวิธีการกระพริบบนโทรศัพท์ของคุณ

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

หากโทรศัพท์ไม่เสถียรหรือหากคุณไม่สามารถกระพริบได้เลยให้ส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 ร้อนเกินไปและทำการรีบูตเครื่องเอง

ฉันซื้อ S7 edge ในเวียดนามเมื่อเดือนที่แล้ว ทำงานได้ดีจนถึงสัปดาห์ที่แล้วเมื่อโทรศัพท์ของฉันร้อนเกินไปและรีสตาร์ทเอง จากนั้นบอกว่าฉันต้องพิมพ์รหัสผ่านเพื่อเข้าถึงโทรศัพท์ของฉัน แต่จะไม่แสดงแอปแป้นพิมพ์ให้ฉันพิมพ์รหัสผ่านฉันจึงไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ได้ และมันจะร้อนเกินไปจากนั้นรีสตาร์ทเองซึ่งจะเกิดขึ้นเรื่อย ๆ จนกระทั่งแบตเตอรี่หมด ฟังก์ชั่นอื่น ๆ ทั้งหมดในขณะที่โทรศัพท์ล็อกอยู่จะทำงานได้เช่นการโทรฉุกเฉินและกล้องถ่ายรูปเป็นต้นอย่างไรก็ตามจะไม่ให้ฉันพิมพ์รหัสผ่าน นอกจากนี้ยังร้อนแรงมากในกระบวนการนี้ด้วยซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันถึงคิดว่ามันเริ่มต้นใหม่ทุกนาที นอกจากนี้ยังไม่อนุญาตให้ฉันรีบูตโทรศัพท์เพียงแค่รีสตาร์ทเท่านั้น - หืม

สารละลาย: สวัสดีหืม ความร้อนสูงเกินไปและการรีสตาร์ทก่อนเวลาอันควรมักจะเกิดขึ้นพร้อมกันเนื่องจากเป็นกลไกในตัวของโทรศัพท์เพื่อป้องกันความเสียหายของฮาร์ดแวร์ โทรศัพท์ที่มีความร้อนสูงเกินไปได้รับการออกแบบมาเพื่อปิดเครื่องเองหากอุณหภูมิภายในถึงจุดหนึ่งเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายต่อส่วนประกอบ ในทางกลับกันความร้อนสูงเกินไปอาจเป็นเพียงอาการของบางสิ่งที่ร้ายแรงแม้ว่าการรู้ว่ามันเกินความสามารถที่เราจะรู้ได้ในตอนนี้ หากโทรศัพท์เครื่องนี้ตกหรือเปียกน้ำมาก่อนให้หยุดหาวิธีแก้ไขด้วยตัวเองแล้วส่งเข้าไป

หากคุณไม่เคยทำโทรศัพท์ตกหรือสัมผัสกับน้ำหรือองค์ประกอบต่างๆ (ความร้อนหรือความเย็นมากเกินไป) ให้พยายามรอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด เมื่อเป็นเช่นนั้นให้ปล่อยให้โทรศัพท์เย็นลงอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนที่จะชาร์จอีกครั้ง เมื่อชาร์จเต็มแล้วให้ลองใช้งานตามปกติและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากเป็นไปได้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อกำจัดความเป็นไปได้ที่ซอฟต์แวร์จะทำงานผิดพลาด หากโทรศัพท์ของคุณยังไม่เสถียรหลังจากชาร์จและปัญหากลับมาคุณก็ไม่สามารถดำเนินการอะไรได้มากนัก ติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ปัญหาที่ 3: แอป Galaxy S7 My Files ไม่เปิดหลังจากอัปเดต

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy S7 เมื่อเร็ว ๆ นี้ขอให้ฉันติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ฉันทำ และมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเช่นแบบอักษรและไอคอน แต่ตั้งแต่นั้นมาฉันไม่สามารถเปิดแอป“ ไฟล์ของฉัน” ได้ ฉันลองวางไว้ในเซฟโหมดแล้วก็ยังไม่เปิด ฉันลบแคชและข้อมูลด้วย มีบางอย่างเกิดขึ้นตั้งแต่การอัปเดตซอฟต์แวร์ ฉันถอนการติดตั้งแอปไม่ได้เพราะเป็นหนึ่งในชุด หวังว่าคุณจะช่วยได้! - โมนิกา

สารละลาย: สวัสดีโมนิกา หากคุณยังไม่ได้ลองตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชระบบของโทรศัพท์ด้วย ขั้นตอนนี้เป็นสิ่งที่ต้องทำหากคุณพบปัญหาหลังจากติดตั้งการอัปเดต การติดตั้งการอัปเดตและแอพบางครั้งอาจทำให้แคชของระบบยุ่งเหยิงซึ่งในทางกลับกันอาจนำไปสู่ปัญหาทุกประเภท ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องลบแคชของระบบที่มีอยู่ดังนั้นระบบจะถูกบังคับให้สร้างใหม่ นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 4: วิธีออกจากโหมด Galaxy S7 Odin

สวัสดี. ฉันชื่อ Maryann และตอนนี้ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ ก่อนอื่นมันติดอยู่ที่โลโก้ Samsung นานกว่า 10 นาที จากนั้นฉันก็ลองค้นหาวิธีแก้ไข ฉันลงเอยด้วยการติดตามบน Youtube โดยการกดปุ่มเปิด / ปิดปุ่มโฮมและลดระดับเสียง จากนั้นข้อความจะปรากฏขึ้นและดันระดับเสียงขึ้น ตอนนี้กำลังดาวน์โหลดบางอย่างที่ไม่อนุญาตให้ฉันปิด จนถึงตอนนี้ก็ยังดาวน์โหลดอยู่ โปรดช่วยด้วยเพราะมันทำให้ฉันกลัวว่ามันอาจจะพัง ฉันคิดว่ามันเป็นอะไรบางอย่างเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ขอบคุณ. - Maryannmdaliva

สารละลาย: สวัสดี Maryannmdaliva เราไม่คิดว่าโทรศัพท์กำลังดาวน์โหลดบางอย่างจริงๆ หากคุณเพียงแค่กด Volume Up หลังจากบูตเข้าสู่โหมด Odin อุปกรณ์จะเข้าสู่โหมดเตรียมพร้อมสำหรับการดาวน์โหลดในภายหลัง ไม่ได้หมายความว่ากำลังพยายามดึงไฟล์บางไฟล์จากที่อื่น คุณสามารถรีบูตโทรศัพท์กลับสู่โหมดปกติได้เพียงแค่ทำการซอฟต์รีเซ็ต วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. กดปุ่ม Power และ Volume Down ค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น (ประมาณ 10 วินาที)
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือกปิดเครื่อง
3. หมายเหตุใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อหมุนเวียนตัวเลือกที่มีและปุ่มโฮม (อยู่ด้านล่างจอแสดงผล) เพื่อเลือก

ในโทรศัพท์บางรุ่นการกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จะไม่เปิดโหมดการบำรุงรักษา แต่เพียงแค่รีสตาร์ท ผลลัพธ์ควรจะยังคงเหมือนเดิม

ปัญหาที่ 5: แอพแป้นพิมพ์ Galaxy S7 หยุดทำงาน

เมื่อส่งข้อความ S7 ของฉันค้าง แป้นพิมพ์ "ตาย" และไม่ทำอะไรเลย มันเป็น "สีเทา" ทำให้คุณไม่สามารถกดปุ่มได้ระหว่างพิมพ์ข้อความ เมื่อมันคลายตัวอักษรที่ฉันพิมพ์ก่อนที่มันจะแข็งตัวจะปรากฏขึ้นทางร่างกายและในที่สุดก็จะเริ่มปรากฏเป็นข้อความ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นทุกแง่มุมของการส่งข้อความจะหยุดลงหรือช้าลงจนกลายเป็นเต่า ฉันไม่พบวิธีแก้ปัญหานี้ในทุกที่ - มิเชล

สารละลาย: สวัสดีมิเชล โดยปกติปัญหาประเภทนี้สามารถแก้ไขได้โดยการลบแคชและข้อมูลของแอปแป้นพิมพ์ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอปแป้นพิมพ์ที่คุณใช้อยู่แล้วแตะ โดยปกติแป้นพิมพ์ Samsung จะเป็นแป้นพิมพ์เริ่มต้น แต่หากคุณใช้แอปอื่นอย่าลืมแตะแป้นพิมพ์ที่ถูกต้อง
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

คุณสามารถทำตามขั้นตอนเดียวกันนี้ในแอปส่งข้อความที่คุณใช้ในกรณีที่มีข้อบกพร่องด้วย

ปัญหาที่ 6: หน้าจอขอบ Galaxy S7 เสียหายและกะพริบตลอดเวลา

ฉันมี Samsung Galaxy S7 Edge เพิ่งทำการอัปเดตซอฟต์แวร์และไม่นานหลังจากนั้นสังเกตเห็นว่ามีเส้นบนหน้าจอและกะพริบ การกะพริบแย่ลงจนถึงจุดที่ไฟ LED กะพริบเป็นสีเขียวและปุ่มย้อนกลับสว่างขึ้น แต่ไม่มีภาพปรากฏบนหน้าจอตลอดเวลา การเปิดหรือปิดจะไม่ปรากฏขึ้นจึงไม่สามารถทำการรีบูตได้ โปรดช่วยคู่ของฉันครบกำหนดวันใดและฉันไม่สามารถรับสายได้ - สุนัขจิ้งจอก

สารละลาย: สวัสดี Afox ลองบูตโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนและดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ โหมดการกู้คืนไม่จำเป็นต้องใช้ระบบปฏิบัติการ Android เพื่อให้ทำงานได้ดังนั้นหากการอัปเดตทำให้เกิดความผิดพลาดหน้าจอควรทำงานได้ดีและไม่สั่นไหวหรือแสดงเส้น ในกรณีนี้คุณต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหา

ในทางกลับกันหากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าคุณจะอยู่ในโหมดการกู้คืนนั่นเป็นสัญญาณว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ คุณต้องซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการเริ่มโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

ปัญหาที่ 7: หน้าจอ Galaxy S7 เสียหายหลังจากโทรศัพท์ตกโดยไม่ตั้งใจ

ฉันขอโทษหากฉันพลาดรายละเอียดไป แต่ฉันกลัวจนแทบขาดใจ โทรศัพท์ของฉันหล่นลงบนพรมเป็นครั้งสุดท้ายและมันจะอยู่ต่อไป จากนั้นฉันต้องจ่าย $ 200 เพื่อทดแทน มันเป็น Samsung Galaxy S7 ธรรมดาไม่ใช่ edge และฉันไม่มีเงินซื้อเครื่องใหม่ ฉันต้องการมันมากเพราะฉันสมัครงานหลายอย่างและใช้มันในชีวิตประจำวันของฉันและแม่ของฉันจะไม่ให้เงินอีก $ 200 เพื่อใช้กับโทรศัพท์เครื่องใหม่เนื่องจากเธอยังต้องจ่ายค่าโรงพยาบาล ฉันยุ่งมากจริงๆ

ตอนนี้สำหรับรายละเอียด ฉันวางโทรศัพท์โดยไม่ใส่เคสบนเตียงที่สูงประมาณ 2 ฟุตครึ่งบนเตียง ขณะที่ฉันพยายามยืนขึ้นมันก็ตกลงมาบนพรมอีกครั้ง จากนั้นหน้าจอจะกะพริบเป็นสีขาวและจะไม่เปิดเป็นเวลาอย่างน้อย 3 นาที ฉันกลัวว่าจะแย่กว่านั้นมันก็เปิดขึ้นและครึ่งล่างของหน้าจอยังคงเคลื่อนไหวอยู่เพราะมันผิดพลาด ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร. ช่วยบอกบางสิ่งที่อาจผิดพลาดได้ไหม ไม่มีและสถานที่ที่จะแทนที่ได้ฟรี? ฉันมี Sprint และพวกเขาเรียกเก็บเงิน 200 เหรียญสำหรับการเปลี่ยน ฉันต้องการความช่วยเหลืออย่างแท้จริง ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร. - เฟอร์นัน 02

สารละลาย: สวัสดี Fernan 02. เท่าที่เราต้องการความช่วยเหลือปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์และต้องได้รับการซ่อมแซมจากผู้เชี่ยวชาญโดยตรง เราเข้าใจว่าอาจเป็นเรื่องยากที่คุณจะเสียค่าซ่อม แต่เป็นวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาได้ หน้าจอได้รับผลกระทบอย่างชัดเจนและส่วนใหญ่อาจเสียหายอย่างถาวรดังนั้นจึงไม่มีการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์จำนวนมากที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายเพื่อแก้ไข

เราไม่มีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และการวินิจฉัยในบล็อกของเราดังนั้นหากคุณต้องการซ่อมแซมด้วยตัวเอง (ซึ่งเราไม่แนะนำอย่างยิ่ง) ให้ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำที่ดี หากคุณโชคดีและความเสียหายแยกเฉพาะส่วนหน้าจอเท่านั้นการเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจใช้งานได้ โปรดทราบว่าคุณยังคงใช้จ่ายสำหรับชิ้นส่วนทดแทนและเครื่องมือในการทำงาน และนั่นไม่ได้รับประกันว่าโทรศัพท์ของคุณจะใช้งานได้ตามปกติในภายหลัง หากคุณต้องการรับความเสี่ยงก็ไปข้างหน้า เว็บไซต์ iFixit เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการค้นหาคำแนะนำในการเปลี่ยนหน้าจอ

ปัญหาที่ 8: หน้าจอ Galaxy S7 สีดำพร้อมสีขาว“ x”

ดังนั้น S7 ของฉันก็ใช้ได้อย่างสมบูรณ์ทันใดนั้นประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่แล้วฉันก็เสียบเข้าเพื่อชาร์จ หน้าจอกลายเป็นสีดำมีเครื่องหมาย“ x” โผล่ขึ้นมาที่ด้านบนขวาของหน้าจอจากนั้นหน้าจอจะทำหน้าที่เหมือนหมุน (ตัว“ x” เลื่อนไปทางขวาล่าง) จากนั้นเกิดข้อผิดพลาดบางจุดตามเส้น“ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ เกียร์ VR โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่อุปกรณ์ถูกต้องแล้วและลองอีกครั้ง” จากนั้นจะไม่ชาร์จ ฉันได้ลองใช้ที่ชาร์จ / สายไฟ 4 แบบ (ใช่ชาร์จเร็วด้วย) และมันก็ทำได้เหมือนกัน เมื่อเป็นเช่นนี้ฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์เสียบปลั๊กอีกครั้งและหวังว่าจะชาร์จหรือทำซ้ำ ฉันได้ทำการจำลองซอฟต์รีเซ็ตแล้ว แต่ก็ไม่ได้ทำอะไรเลย - Suzie

สารละลาย: สวัสดี Suzie นี่เป็นปัญหาที่มักเกิดจากพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดี หากคุณยังไม่ได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานตรวจสอบให้แน่ใจก่อน เราไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับปัญหาเช่นนี้ซึ่งได้รับการแก้ไขโดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่เรายังคงแนะนำให้คุณดำเนินการต่อไปเพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบการทำงานของโทรศัพท์หลังจากรีเซ็ตและก่อนการรีเซ็ต

หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้แสดงว่าต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์เกิดขึ้น หน้าจอสีดำที่มีเครื่องหมาย“ x” สีขาวที่ขอบมักเป็นตัวบ่งชี้ว่าระบบ“ ตรวจพบ” ว่าเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ VR (ความจริงเสมือน) เราทราบดีว่าคุณกำลังเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จธรรมดาเท่านั้นจึงเห็นได้ชัดว่ามีความผิดปกติที่นั่น เพื่อแก้ไขปัญหาผู้ใช้บางรายประสบความสำเร็จหลังจากทำความสะอาดพอร์ต microUSB นั่นอาจเป็นเพราะอาจมีสิ่งสกปรกหรือการกัดกร่อนเข้าไปและทำให้หน้าสัมผัสเปลี่ยนแปลงไป หากการทำความสะอาดไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้เราขอแนะนำให้คุณซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์

ปัญหาที่ 9: Galaxy S7 สูญเสียพลังงานแบตเตอรี่อย่างรวดเร็ว

สวัสดี! ฉันต้องการขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของคุณ ฉันมีปัญหากับแบตเตอรี่ของ Samsung Galaxy S7 Edge ของฉัน ฉันเปลี่ยนมันโดยร้านค้าที่ฉันซื้อมัน เพิ่งได้มาวันนี้ ตอนนี้ผมสังเกตว่าแบตเตอรี่ยังคงต่ำอย่างรวดเร็ว ที่บ้านเรามีที่ชาร์จโทรศัพท์ Samsung อยู่ไม่กี่เครื่องและตอนนี้ฉันไม่รู้ว่าอันไหนเหมาะกับโทรศัพท์ของฉัน คุณช่วยแนะนำวิธีตรวจสอบสายเคเบิลที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของฉันได้ไหม และหากมีวิธีอื่นที่จะทำให้แบตเตอรี่ใหม่อยู่ได้นานขึ้นเนื่องจากเป็นแบตเตอรี่ใหม่ตามที่ควรจะเป็น ฉันยังไม่ได้เรียกเก็บเงินเลยตั้งแต่ตอนที่ได้รับคืน รอการตอบกลับจากคุณ ขอบคุณมาก! - แค ธ ลีน

สารละลาย: สวัสดี Kathleen เราสับสนเล็กน้อย หากคุณมีโทรศัพท์ใหม่เอี่ยมควรมาพร้อมกับที่ชาร์จของแท้ของ Samsung ที่มีลักษณะคล้ายกับเครื่องนี้ นั่นทำให้เราคิดว่าโทรศัพท์ของคุณอาจไม่ใช่ของใหม่และด้วยเหตุนี้จึงไม่ได้มาพร้อมกับที่ชาร์จของ Samsung หากเป็นเช่นนั้นให้ลองไปที่ร้าน Samsung ในพื้นที่ของคุณและรับที่ชาร์จของแท้จากพวกเขา หรือคุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาและรับหนึ่งจากพวกเขา ที่ชาร์จ Samsung ดั้งเดิมควรมาพร้อมกับโลโก้ Samsung และควรมีลักษณะเหมือนกับในลิงค์

หากคุณคิดว่าโทรศัพท์ของคุณใช้พลังงานแบตเตอรี่หมดเร็วกว่าปกติคุณมีหน้าที่ที่จะต้องระบุว่าอะไรคือสาเหตุหลักของมัน เนื่องจากคุณมีโทรศัพท์ที่ไม่ใช่เครื่องใหม่จึงมีโอกาสที่โทรศัพท์หรือแบตเตอรี่อาจมีปัญหาด้วยเหตุผลบางประการ อาจเป็นสาเหตุหลักว่าทำไมเจ้าของเดิมถึงขายไปตั้งแต่แรก หากต้องการทราบว่ากรณีนี้เป็นไปไม่ได้หรือไม่เว้นแต่ช่างเทคนิคที่ดีจริงๆจะสามารถทำการวินิจฉัยอย่างละเอียดได้

อย่างไรก็ตามสมมติว่าแบตเตอรี่และโทรศัพท์โดยทั่วไปใช้ได้สาเหตุหลักที่ทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วอาจเป็นพฤติกรรมการใช้งานของคุณ ใช่วิธีที่คุณใช้อุปกรณ์อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ เมื่อพูดถึงประเด็นนี้จำเป็นต้องมีกึ๋น วิธีที่คุณใช้โทรศัพท์สามารถสร้างหรือทำลายแบตเตอรี่ได้ ตัวอย่างเช่นหากคุณมีแนวโน้มที่จะเพิ่มความสว่างของหน้าจอให้สูงสุดตลอดเวลาคุณไม่สามารถคาดหวังได้เลยว่าแบตเตอรี่จะให้คุณใช้งานได้ตลอดทั้งวัน มากที่สุดน่าจะไม่กี่ชั่วโมง แอพที่ติดตั้งจำนวนมากอาจส่งผลเสียต่อระบบและแบตเตอรี่ หากคุณมีแอปจำนวนมากที่ทำงานอยู่เบื้องหลังหรือหากคุณมีแนวโน้มที่จะติดตั้งแอปโดยละทิ้งคุณอาจกำลังติดตั้งบางอย่างที่ช่วยให้แบตเตอรี่หมดเร็วขึ้น อย่าลืมว่าแอปทั้งหมดไม่ได้สร้างขึ้นเท่ากัน บางเครื่องอาจได้รับการปรับให้เหมาะสมและอัปเดตเป็นประจำเพื่อช่วยประหยัดพลังงานแบตเตอรี่ในขณะที่บางรุ่นอาจไม่ หากคุณใช้ Android Nougat โปรดไปที่ การตั้งค่า>การบำรุงรักษาอุปกรณ์>แบตเตอรี่ และตรวจสอบว่าแอปใดกินพลังงานแบตเตอรี่เป็นจำนวนมาก

การพูดคุยถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดของปัญหาแบตเตอรี่หมดอยู่นอกเหนือขอบเขตของบทความนี้ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณค้นคว้าเพิ่มเติม มีเว็บไซต์อื่น ๆ ที่สามารถให้คำแนะนำและเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีลดแบตเตอรี่หมดในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ปัญหาที่ 10: การแจ้งเตือนเสียง Galaxy S7 edge ไม่ทำงาน

ดังนั้นเสียงแจ้งเตือนของโทรศัพท์ Samsung Galaxy S7 edge ของฉันไม่ทำงานเลย ฉันพยายามทุกอย่างที่ทำได้ ฉันเริ่มต้นใหม่เปลี่ยนเสียงแจ้งเตือนและการตั้งค่าระดับเสียงเข้าไปในรายชื่อติดต่อแต่ละรายการเพื่อเปลี่ยนการแจ้งเตือนแต่ละรายการและฉันไม่ได้รับผลลัพธ์ ไม่สามารถถอดแบตเตอรี่ออกได้ดังนั้นฉันจึงทำเช่นนั้นไม่ได้ ฉันต้องการทราบว่าเมื่อได้รับข้อความนี้น่าผิดหวังมาก กรุณาช่วยขอบคุณมาก - เลสลี่

สารละลาย: สวัสดีเลสลี่ หากคุณมั่นใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือกที่ถูกต้องแล้ว การตั้งค่า> Nofiticationsทางเลือกเดียวที่เหลืออยู่สำหรับคุณคือ:

1. ล้างพาร์ติชันแคชและ
2. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

โปรดดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำแต่ละอย่าง

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา