เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: ฟังก์ชันการค้นหาแอปอีเมล Galaxy S7 ไม่ทำงาน
• ปัญหาที่ 2: แอปล่าสุดของ Galaxy S7 ปุ่มโฮมและปุ่มย้อนกลับทำงานไม่ถูกต้อง
• ปัญหาที่ 3: จะทำอย่างไรเมื่อประสบปัญหาการแฮ็กเครือข่าย

สวัสดีผู้ใช้ Android และยินดีต้อนรับสู่อีกตอนของการแก้ไขปัญหา # GalaxyS7! วันนี้เราแก้ไขปัญหาที่ผิดปกติบางอย่างที่ผู้ใช้ S7 โชคร้ายพบเช่นฟังก์ชันการค้นหาแอปอีเมลไม่ทำงานปุ่มซอฟต์คีย์ด้านล่างทำงานผิดปกติและแม้แต่ปัญหาการแฮ็กเครือข่าย!

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ฟังก์ชันการค้นหาแอปอีเมล Galaxy S7 ไม่ทำงาน

สวัสดี. ตอนนี้ฉันใช้ Samsung S7 Edge มาได้ประมาณ 4 เดือนแล้วและหลังจากนั้นสองสามสัปดาห์ฉันก็ไม่สามารถค้นหาผ่านอีเมลได้อีกต่อไป หมายความว่าเมื่อฉันพิมพ์ (เช่น) หัวเรื่องหรือชื่อผู้ส่งจากอีเมลบางฉบับที่ฉันต้องการดูฉันจะได้ผลลัพธ์เป็นศูนย์ คุณช่วยฉันแก้ปัญหานี้ได้ไหม ขอบคุณ! ขอแสดงความนับถืออย่างสูง. - Marcella Kuijpers

สารละลาย: สวัสดี Marcella คุณทำอะไรที่แตกต่างออกไปก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นให้ลองเลิกทำสิ่งนั้นและดูว่าใช้ได้หรือไม่ ตัวอย่างเช่นหากคุณติดตั้งแอปก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้นอาจเป็นไปได้ว่าแอปดังกล่าวอาจมีปัญหาและกำลังส่งผลกระทบต่อการทำงานของแอปอีเมลของคุณ ลองถอนการติดตั้งและดูว่าช่วยได้หรือไม่

บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นได้หลังจากติดตั้งการอัปเดต Android ดังนั้นโปรดอัปเดตแอปทั้งหมดของคุณด้วย แอพที่เข้ากันไม่ได้มักจะทำให้เกิดปัญหาดังนั้นคุณต้องตรวจสอบว่าแอพทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณใช้เวอร์ชันอัปเดตล่าสุดหรือไม่

หากอัปเดตทั้งหมดในเวลานี้ให้ลองลบพาร์ติชันแคช การดำเนินการนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชของระบบที่มีอยู่ซึ่งอาจเสียหายได้ วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่อคุณล้างแคชของระบบแล้วคุณสามารถล้างแคชและข้อมูลของแอปอีเมลที่คุณใช้งานได้ วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถแก้ไขข้อบกพร่องระดับแอปที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณได้ วิธีการมีดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอปพลิเคชันแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
5. สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
6. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน ลองล้างแคชก่อนเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างหรือไม่ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำ ข้อมูลชัดเจน ตัวเลือก

โปรดทราบว่าจากการเขียนนี้เราสามารถยืนยันได้ว่าแอปอีเมลของ Samsung ที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ Galaxy S7 ทุกรุ่นเวอร์ชัน 4.0.78-0 มีฟังก์ชันการค้นหาที่ใช้งานได้ หากคุณไม่ได้ใช้แอพ Samsung ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนไปใช้ แอปอีเมล Gmail ของ Google ยังมีฟังก์ชันการค้นหาที่ใช้งานได้ในขณะนี้จึงเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับคุณ

ปัญหาที่ 2: แอปล่าสุดของ Galaxy S7 ปุ่มโฮมและปุ่มย้อนกลับทำงานไม่ถูกต้อง

สวัสดีตอนเช้าฉันอยากจะถามว่า Samsung Galaxy S7 ของฉันมีปัญหาอะไรบ้างเพราะเมื่อฉันเปิดมันขึ้นมาไอคอนที่ด้านล่างซึ่งรวมถึงบ้านลูกศรย้อนกลับและอื่น ๆ จะยังคงทำงานต่อไปโดยไม่มีฉัน แตะที่พวกเขา มันเหมือนกับว่ามีนิ้วที่มองไม่เห็นแตะอยู่และหลังจากนั้นหลายนาทีมันก็หยุดลงพร้อมกับปุ่มโฮมและไอคอนอื่น ๆ จะไม่ทำงานแม้ว่าฉันจะแตะมัน ... มันก็ติดขัด บางครั้งมันก็ใช้งานได้ดี แต่ส่วนใหญ่แล้วฉันไม่สามารถไปที่แอพที่ฉันต้องการเปิดได้เพราะปุ่มโฮมและปุ่มย้อนกลับจะถูกแตะโดยอัตโนมัติ ปัญหานี้เพิ่งเริ่มต้นเมื่อสองสามวันก่อน คุณคิดว่าปัญหาคืออะไร? ฉันควรเปลี่ยน LCD หรือไม่? ขอบคุณล่วงหน้า. - Nemie

สารละลาย: สวัสดี Nemie ดูเหมือนว่า digitizer ของโทรศัพท์จะเสียไปแล้ว ส่วนประกอบหลักในการประกอบหน้าจอของโทรศัพท์มีสามองค์ประกอบ ได้แก่ สายเคเบิล LCD / จอภาพ digitizer และสายเคเบิลแบบยืดหยุ่นของ digitizer ดิจิไทเซอร์เป็นส่วนประกอบของหน้าจอที่จับการสัมผัสหรือการแตะของคุณและแปลงเป็นสัญญาณดิจิทัล จากนั้นสัญญาณเหล่านี้จะถูกส่งต่อไปยังเมนบอร์ดผ่านสายเฟล็กซ์ ความเสียหายที่เกิดขึ้นกับหน้าจอมักเกิดจากฮาร์ดแวร์เช่นหลังจากที่คุณทำอุปกรณ์หล่นโดยไม่ได้ตั้งใจได้รับผลกระทบทางร่างกายหรือสัมผัสกับน้ำ หากมีสิ่งใดเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณคุณควรซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

แม้ว่าจะเกิดขึ้นได้ยาก แต่ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์อาจมีบทบาทในปุ่มด้านล่างเพื่อหยุดทำงานตามปกติ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนส่งเข้ามาวิธีการมีดังนี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้เน้นตัวเลือก ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 3: จะทำอย่างไรเมื่อประสบปัญหาการแฮ็กเครือข่าย

ฉันหมดหวังคำตอบและความช่วยเหลือในกรณีที่ร้ายแรงซึ่งเกี่ยวข้องกับการแฮ็กเครือข่ายและโทรศัพท์ทุกเครื่องที่เชื่อมต่อซึ่งส่วนใหญ่เป็นโทรศัพท์ Android มี iPads, iPhone และ MacBook Air และเดสก์ท็อป Windows และคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปอยู่ในเครือข่ายนี้ด้วย

การหลอกลวงได้เกิดขึ้นที่นี่ซึ่งนำไปสู่การจับกุมที่ผิดพลาดและ 9 ข้อหาที่นำมาสู่ผู้บริสุทธิ์ที่กำลังอยู่ในการพิจารณาคดีซึ่งกำลังถูกคุมขังซึ่งตกเป็นเหยื่อของบุคคลที่แฮ็กเครือข่าย แต่เมื่อพูดถึงแฮกเกอร์พวกเขาจะถูกมองว่าเป็นผู้ป่วยจิตเวชที่มีอาการหลงผิดหวาดระแวง ทนายความไม่เชื่อว่าเครื่องเสมือนและเครือข่ายมีอยู่จริงพวกเขาไม่เชื่อว่ามีตัวจับ IMSI หรือเหตุผลทางเทคนิคว่าทำไมจึงมีอยู่ พวกเขาไม่เชื่อว่าโทรศัพท์มือถือใหม่ 13 เครื่องซื้อและเปลี่ยนใหม่ได้อย่างไรหลังจากเข้าสู่ระบบเครือข่ายนี้ตลอดไปทำให้โทรศัพท์เครื่องใหม่แต่ละเครื่องเปลี่ยนไปโดยมีสิ่งแปลก ๆ เกิดขึ้นในภายหลัง คุณสามารถเห็นโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์เหล่านี้ใช้งานจริงและถูกดำเนินการโดยผีเพื่อที่จะพูด ยังไม่มีมนุษย์แตะต้องพวกเขา แต่คุณสามารถดูพวกเขาเขียนและส่งอีเมลที่มีเหยื่อตัวจริงถูกจำคุกและอยู่ระหว่างการพิจารณาคดี

บุคคลนี้เป็นเศรษฐีจึงเป็นคนที่แฮ็ก แต่ความแตกต่างระหว่างพวกเขาคือเหยื่อถูกแฮ็กเกอร์บล็อกไม่ให้เข้าถึงเงินและบัญชีธนาคารของเธอเอง นี่เป็นคดีหย่าร้างและสามีถูกจับได้ว่าทำในสิ่งที่คิดไม่ถึงดังนั้นเขาจึงต้องบอกว่าภรรยาเป็นบ้าที่ทำให้เสียชื่อเสียงในกรณีที่เธอบอกในสิ่งที่เธอจับได้ว่าเขาทำ เป็นเรื่องร้ายแรงและทุกคนเชื่อเขาเพราะเธอพูดก่อนหน้านี้ว่ามีคนสอดแนมโทรศัพท์ของเธอ นั่นหมายความว่าเธอเป็นบ้าเหมือนเขาทำให้คนอื่นเชื่อ เราต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาความสามารถในการเข้าถึงการเข้าสู่ระบบระยะไกลที่ชัดเจนซึ่งอยู่ในโทรศัพท์และอธิบายว่าเหตุใดจึงสามารถทำได้อย่างง่ายดายกับใครบางคนและเห็นได้ชัดว่าพวกเขาทำอย่างไรกับการเข้าถึงเครือข่ายเพื่อเข้าสู่โทรศัพท์เครื่องใหม่หรือพัฒนาที่ซื้อมา ปัญหาจะไม่หายไป แต่เธอจะถูกคุมขังในวันที่ 2 ต.ค. เว้นแต่จะมีใครช่วยเหลือและให้เป็นลายลักษณ์อักษรรายงานและคำอธิบายว่าเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร นอกจากนี้ยังสามารถชำระเงินได้ แต่หลังจากปล่อยเงินหลังจากที่มีการเรียกเก็บเงินแล้ว ได้โปรดใครสักคนช่วยเธอเพราะเธอกลัวการติดคุก แต่ยิ่งกลัวที่จะบอกเขาและพบกับชะตากรรมเดียวกันกับคนที่ทำให้เขาโกรธและความลับที่เธอกุมไว้เหนือเขาที่เธอค้นพบโดยบังเอิญโดยไม่ต้องระงับหรือมองแม้กระทั่ง เธอพบรูปถ่ายในห้องทำงานส่วนตัวของเขาและไม่มีคำอธิบายที่ชัดเจน - Allison Gomberg

สารละลาย: สวัสดี Allisonการเข้าถึงคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของถือเป็นความผิดร้ายแรงที่ใดก็ได้ในโลก หากคุณคิดว่าอุปกรณ์ของคุณหรือของเพื่อนของคุณกำลังถูกแฮ็กคุณควรขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ไม่ใช่จากกลุ่มสนับสนุนบุคคลที่สามเช่นเรา แม้ว่าเราจะจัดการกับปัญหาของ Android แต่เราไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในการจับแฮ็กเกอร์และไม่มีอำนาจในการดำเนินการดังกล่าว ในกรณีส่วนใหญ่การระบุแหล่งที่มาของการแฮ็กนั้นมีความต้องการสูงและต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมาก เครื่องมือที่เหมาะสมที่จำเป็นสำหรับงานนั้นมีความเชี่ยวชาญมากและอาจไม่มีให้ใช้งานแบบสาธารณะ แม้แต่กรมตำรวจในพื้นที่ของคุณก็อาจไม่มีซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องหากการแฮ็กที่คุณอ้างว่ามีความซับซ้อนเพียงพอที่จะใช้เครื่องมือแฮ็กล่าสุด

เท่าที่ต้องการความช่วยเหลือปัญหาของคุณอยู่นอกเหนือขอบเขตการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา มีผลทางกฎหมายที่ร้ายแรงดังนั้นคุณจึงต้องการทำงานร่วมกับหน่วยงานทางกฎหมายของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้