เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ไม่อนุญาตให้เข้าถึงกล่องจดหมายอีเมล
• ปัญหาที่ 2: ขอบ Galaxy S7 ไม่แสดงการแจ้งเตือนของแอพธนาคาร
• ปัญหาที่ 3: ขอบ Galaxy S7 บนวิซาร์ดการตั้งค่า
• ปัญหาที่ 4: หน้าสัมผัส Galaxy S7 edge มองเห็นยากเนื่องจากโทนสี
• ปัญหาที่ 5: ข้อความ Galaxy S7 ถูกบล็อกโดยแป้นพิมพ์ไม่เห็นข้อความขณะพิมพ์
• ปัญหาที่ 6: Galaxy S7 edge ไม่สามารถเปิดไฟล์ PDF ได้ แต่บอกว่าไฟล์เสียหาย
• ปัญหาที่ 7: Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ T-Mobile
• ปัญหาที่ 8: Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung ไม่เปิด
• ปัญหาที่ 9: Galaxy S7 จะไม่โหลดเข้าสู่โหมดปกติ
• ปัญหาที่ 10: Galaxy S7 ไม่ดาวน์โหลดอีเมล
• ปัญหาที่ 11: Galaxy S7 ไม่สามารถส่งอีเมลได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์อีเมล
• ปัญหาที่ 12: พีซีตรวจไม่พบ Galaxy S7 จะไม่ชาร์จเร็วอีกต่อไป

สวัสดีทุกคน! ยินดีต้อนรับสู่อีกโพสต์ # GalaxyS7 เรานำเสนอปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ S7 เพิ่มเติมอีก 12 รายการในประเด็นนี้ดังนั้นเราหวังว่านี่จะเป็นประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 ไม่อนุญาตให้เข้าถึงกล่องจดหมายอีเมล

หลังจากการอัปเดตอัตโนมัติล่าสุดใน Galaxy S7 ของฉันฉันไม่สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายอีเมลทั้งหมดของฉันได้เหมือนเมื่อก่อนเว้นแต่ฉันจะอยู่ในโหมดใช้งานง่าย หากฉันอยู่ในโหมดมาตรฐานโดยเปิดธีมและไอคอนที่จัดเรียงตามที่ฉันต้องการฉันสามารถบอกได้ว่าฉันมีอีเมลในบัญชีอีเมลใดบัญชีหนึ่งของฉันอย่างไรก็ตามเมื่อฉันคลิกที่แอปอีเมลจะไม่มี 3 บนซ้าย บรรทัดที่มีตัวเลือกในการแสดงบัญชีอีเมลที่แตกต่างกัน ค่อนข้างมากฉันติดอยู่กับอีเมลเพียงฉบับเดียวและไม่สามารถดูสิ่งอื่นได้ มันน่ารำคาญที่ต้องเปลี่ยนโหมดเพื่อเข้าถึงบัญชีอีเมลอื่น - ชฎา

สารละลาย: สวัสดี Jada การอัปเดตบางครั้งอาจปรับเปลี่ยนคุณสมบัติบางอย่างหรือลักษณะการทำงานของแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า อาจเกิดจากการออกแบบหรือเกิดจากข้อบกพร่อง ลองล้างแคชและข้อมูลของแอปอีเมลแล้วดูว่าเป็นอย่างไร วิธีการมีดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปอีเมลไม่ได้ผลให้ลองใช้แอปอีเมลอื่น

หากคุณคิดว่าการค้นหาวิธีแก้ไขนั้นคุ้มค่ากับความยุ่งยากคุณยังสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์และแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น

1. สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
3. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
7. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
8. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
10. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหาที่ 2: ขอบ Galaxy S7 ไม่แสดงการแจ้งเตือนของแอพธนาคาร

เพิ่งซื้อ S7 edge ก่อนหน้านี้ฉันมี S6 edge + ด้วย S6 ฉันสามารถรับข้อความแจ้งเตือนจากธนาคารเกี่ยวกับสถานะบัญชีของฉันได้ (เงินฝากใหม่ยอดคงเหลือต่ำ ฯลฯ ) ฉันไม่ได้รับข้อความแจ้งเตือนเหล่านั้นด้วย S7 อีกต่อไป ไม่อนุญาตให้ฉันรีเซ็ตบริการในโทรศัพท์เครื่องนี้ด้วยซ้ำ ฉันผ่านการตั้งค่าทุกอย่างที่คิดได้ แต่ไม่สามารถแก้ไข / ค้นหาปัญหาได้ กรุณาช่วย. การแจ้งเตือนเหล่านี้สำคัญมากสำหรับฉัน - ดอว์นเชค

สารละลาย: สวัสดี Dawnshec เราไม่คิดว่าจะมีอะไรที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายเกี่ยวกับปัญหานี้ หากคุณได้ลองล้างแคชและข้อมูลของแอปที่เป็นปัญหาแล้ว (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) และอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดปัญหาส่วนใหญ่น่าจะเกี่ยวข้องกับรหัส ซึ่งหมายความว่านักพัฒนาแอปอาจเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือมีปัญหาในการเข้ารหัส (ข้อบกพร่อง) ที่ทำให้เกิดการแจ้งเตือน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณต้องติดต่อนักพัฒนาแอปหรือธนาคารของคุณเพื่อขอรับการสนับสนุนเนื่องจากนี่ไม่ใช่ปัญหาทางโทรศัพท์

เราถือว่าคุณได้แน่ใจแล้วก่อนที่จะติดต่อเราว่าการแจ้งเตือนสำหรับแอปนี้ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง หากต้องการดูว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด การตั้งค่า แอป
2. แตะ การแจ้งเตือน.
3. แตะ ขั้นสูง ทางด้านขวามือบน
4. ค้นหาแอปที่ต้องการแล้วแตะ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งาน อนุญาตการแจ้งเตือน โดยเลื่อนแถบเลื่อนไปทางขวา
6. หากคุณต้องการคุณสามารถให้โทรศัพท์แสดงการแจ้งเตือนสำหรับแอพนี้ในหน้าจอล็อกโดยเลือกแสดงเนื้อหาภายใต้ บนหน้าจอล็อก ตัวเลือก

ปัญหาที่ 3: ขอบ Galaxy S7 บนวิซาร์ดการตั้งค่า

ขอบ Samsung Galaxy S7 ของฉันติดอยู่ที่วิซาร์ดการตั้งค่า มันทำโดยบังเอิญและดูเหมือนจะไม่มีใครรู้วิธีแก้ไข ฉันกำลังชำระเงินรายเดือนทางโทรศัพท์ที่ฉันใช้ไม่ได้ ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของฉันคือ Verizon Verizon บอกว่าเป็นปัญหาของ Google ฉันรีเซ็ตรหัสผ่าน Google หลายครั้งแล้ว แต่ก็ไม่ช่วยอะไร - Mrskentdingaling

สารละลาย: สวัสดี Mrskentdingaling คุณหมายถึงอะไรเมื่อติดอยู่ในวิซาร์ดการตั้งค่า? คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่ โปรดให้ข้อมูลเพิ่มเติมมากกว่าที่คุณบอกเราที่นี่เช่นประวัติโทรศัพท์และขั้นตอนที่นำไปสู่ปัญหา การบอกเราว่าคุณติดขัดไม่ได้ช่วยอะไรเลย ช่วยเราด้วยการให้ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาและอุปกรณ์ของคุณให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างเหมาะสม เมื่อคุณระบุบัญชีที่สมบูรณ์ของสิ่งที่เกิดขึ้นแล้วเราจะอัปเดตโพสต์นี้ให้สอดคล้องกัน

ปัญหาที่ 4: หน้าสัมผัส Galaxy S7 edge มองเห็นยากเนื่องจากโทนสี

ฉันมีขอบ Samsung Galaxy S7 เมื่อฉันดูรายละเอียดการติดต่อฉันเห็นชื่อ แต่ไม่เห็นส่วนที่เหลือของหน้าจอจึงไม่สามารถดูหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อได้ ดูเหมือนว่าด้านล่าง 2/3 ของหน้าจอจะเป็นสีขาวและรายละเอียดการติดต่อเป็นสีส้ม แต่สว่างมากจนกลมกลืนกับส่วนที่เหลือของหน้าจอ - คาร์ล

สารละลาย: สวัสดีคาร์ล ลองเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างในตัวเลือกการแสดงผลเช่นการซูมหน้าจอและแบบอักษร (การตั้งค่า> การแสดงผล> การซูมหน้าจอและแบบอักษร).

หากไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรให้พิจารณาใช้ธีม (การตั้งค่า> วอลเปเปอร์และธีม).

ปัญหาที่ 5: ข้อความ Galaxy S7 ถูกบล็อกโดยแป้นพิมพ์ไม่เห็นข้อความขณะพิมพ์

เมื่อฉันพิมพ์ข้อความถึงฉันกล่องข้อความจะไม่ขยายตามความยาวของข้อความ ข้อความหายไปหลังแป้นพิมพ์และฉันมองไม่เห็นสิ่งที่กำลังพิมพ์ ฉันไม่สามารถเลื่อนหน้าจอขึ้นหรือลงได้ นี่คือบน Galaxy S7 ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ. - ชารอน

สารละลาย: สวัสดีชารอน เราถือว่าคุณใช้แอป Samsung Messages ที่มาพร้อมเครื่อง หากเป็นเช่นนั้นคุณอาจใช้แป้นพิมพ์เริ่มต้นของ Samsung ด้วยเช่นกัน หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาแป้นพิมพ์ Samsung หรือไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีเซ็ตการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นโดยทำดังต่อไปนี้:

1. เปิดแอพส่งข้อความและเริ่มพิมพ์ข้อความ
2. บนแป้นพิมพ์เสมือนให้แตะไอคอนทางด้านซ้ายของ Space bar (ไอคอนรูปเฟือง)
3. เลื่อนไปที่ส่วนล่างสุดแล้วแตะ คืนค่าการตั้งค่า.

หรือคุณสามารถลองล้างข้อมูลของแอปแป้นพิมพ์ที่คุณใช้อยู่โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. แตะไอคอนสามจุดที่ด้านขวาบนแล้วเลือก แสดงแอประบบ.
4. มองหาแอปแป้นพิมพ์ที่คุณมีปัญหาแล้วแตะ
5. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
6. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน แตะ ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม.

ปัญหาที่ 6: Galaxy S7 edge ไม่สามารถเปิดไฟล์ PDF ได้ แต่บอกว่าไฟล์เสียหาย

เมื่อเร็ว ๆ นี้ GS7 Edge ของฉันมีปัญหาในการเปิดไฟล์ใด ๆ ที่ฉันดาวน์โหลด ฉันได้รับข้อความนี้เรื่อย ๆ ที่ระบุว่า“ เราไม่สามารถเปิดไฟล์ได้เพราะไฟล์เสียหาย” หรืออะไรทำนองนั้น แต่ใช้เพื่อเปิดไฟล์ที่ไม่มีปัญหา และปัญหาคือไฟล์ pdf ใด ๆ ที่ฉันดาวน์โหลด เคยเห็นมาก่อนไหม ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือ - มัทธิว

สารละลาย: สวัสดี Matthew คุณสามารถเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดใน Galaxy S7 ได้หากคุณมีแอพที่ใช้งานร่วมกันได้ซึ่งสามารถอ่านได้ สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาโดยสมมติว่าคุณกำลังพยายามเปิดไฟล์ PDF ที่ดี แต่ไม่ใช่ไฟล์ที่เสียหายคือแอปที่พยายามเปิดไฟล์ ในการแก้ไขปัญหาเพียงล้างแคชและข้อมูลของแอพดังกล่าว โปรดดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการดังกล่าว

ปัญหาที่ 7: Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ T-Mobile

สวัสดี. ฉันติดต่อพวกคุณด้วยความหวังว่าคุณจะสามารถบอกฉันได้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ของฉัน ฉันมี S7 และหลังจากการอัปเดตล่าสุดบนโทรศัพท์ของฉัน ไม่มีการบู๊ตผ่านโลโก้ T-Mobile เมื่อเริ่มต้นอีกต่อไป ฉันเล่นกับมันเล็กน้อยและพบว่าหลังจากฮาร์ดรีเซ็ตมันใช้งานได้ดี นั่นคือจนกว่าฉันจะลงชื่อเข้าใช้บัญชีทั้งหมดของฉัน (Google, Samsung ect ... ) จากนั้นจะอัปเดตทุกอย่างในโทรศัพท์และหลังจากนั้นเมื่อปิดหรือรีสตาร์ทก็เป็นปัญหาเดิมอีกครั้ง - ติดอยู่ที่โลโก้ T-Mobile

รายละเอียดอื่น ๆ บางอย่างในขณะที่ใช้โทรศัพท์บางครั้งมันจะบอกว่า“ Google+ หยุดทำงานแล้ว” และเรื่องไร้สาระทั้งหมด โปรดกลับมาหาฉันพร้อมกับข้อมูลที่คุณสามารถทำได้ - ไทเลอร์ 311914

สารละลาย: สวัสดี Tyler31914 เราไม่รู้อะไรเกี่ยวกับระบบของคุณและไม่ว่าคุณจะรูทหรือแก้ไขซอฟต์แวร์ด้วยระบบที่ไม่เป็นทางการมาก่อนหรือไม่ หากคุณทำอย่างใดอย่างหนึ่งจากสองข้อนี้เราขอแนะนำให้คุณแฟลชซอฟต์แวร์สต็อกกลับ

เราสมมติว่าคุณไม่เคยรูทหรือติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองหรือไม่เป็นทางการ ตามวิธีที่คุณอธิบายปัญหาสาเหตุอาจเป็นเพราะโปรแกรมโหลดบูตที่ไม่ถูกต้องซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโค้ดที่ทำงานก่อนที่ระบบปฏิบัติการ Android จะโหลด bootloader ของโทรศัพท์อาจเสียหายทำให้ระบบปฏิบัติการทำงานไม่ถูกต้อง หากไม่ใช่โปรแกรมโหลดบูตที่ไม่ดีคุณอาจต้องกระพริบเฟิร์มแวร์ เราแนะนำอย่างยิ่งให้คุณลองแฟลช bootloader ก่อน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการดำเนินการนี้ โปรดทราบว่าขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ ขั้นตอนที่ให้ไว้นี้เป็นเพียงเพื่อการสาธิตเท่านั้น อย่าลืมหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader หรือเฟิร์มแวร์บนโทรศัพท์ของคุณ

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

ปัญหาที่ 8: Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung ไม่เปิด

สวัสดี. ฉันซื้อ Samsung Galaxy S7 เมื่อเป็นครั้งแรกในตลาด ผ่านไปสองสามวันฉันไม่ชอบมันเลยเก็บมันไว้ในตู้ ฉันเพิ่งนำกลับมาลองอีกครั้ง จะไม่ชาร์จหรือเปิดเครื่อง ฉันได้ลองเปิดใช้งานแล้วมีเพียงโลโก้ Samsung ที่เริ่มต้นทำงานแล้วมันก็จะตาย ฉันได้ลองใช้สายเคเบิลที่ชาร์จและเสียบเข้ากับพีซีของฉันโดยที่ไม่มีอะไรสั่นไหวเลย กรุณาช่วย. ขอบคุณมากล่วงหน้า ขอแสดงความนับถือ. - แพทริเซีย

สารละลาย: สวัสดี Patricia ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบก่อนและดูว่าเกิดอะไรขึ้น วิธีการมีดังนี้

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
3. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
7. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
8. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
10. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากการรีเซ็ตต้นแบบไม่สามารถแก้ไขได้โปรดดูคำแนะนำที่เรามีสำหรับ Tyler31914 ด้านบน

ปัญหาที่ 9: Galaxy S7 จะไม่โหลดเข้าสู่โหมดปกติ

สวัสดี. ฉันมี Samsung S7 เพียง 7 เดือนและฉันมีโทรศัพท์ Samsung หลายเครื่อง แต่ไม่เคยเกิดขึ้นกับฉันเลยสักครั้ง โทรศัพท์ของฉันล้าหลังดังนั้นฉันจึงตัดสินใจรีบูตเครื่องนั่นคือหลังจากฉันหยุดแอพที่กำลังทำงานทั้งหมดด้วยตนเอง เมื่อฉันรีบูตเครื่องโทรศัพท์ของฉันไม่ต้องการให้เกินโลโก้ Samsung (มีพื้นที่สีสันสดใสเช่น Graffics) ดังที่ฉันได้กล่าวไปสิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นกับฉัน โทรศัพท์ Samsung เครื่องอื่นของฉันใช้เวลานานที่สุด 2 ปีครึ่งก่อนที่ฉันจะอัปเดตอย่างเต็มใจ (แบบฉลาด) รายชื่อติดต่อและรูปภาพของฉันไม่ได้รับการสำรองข้อมูล โปรดช่วยฉันด้วย - เลน

สารละลาย: สวัสดี Laine โปรดตรวจสอบคำแนะนำของเราสำหรับ Tyler31914 และ Patricia ด้านบน

ปัญหาที่ 10: Galaxy S7 ไม่ดาวน์โหลดอีเมล

นี่คือโทรศัพท์ที่ทำงาน (อีเมล Microsoft Exchange) ตอนนี้โฟลเดอร์อีเมลส่วนใหญ่ของฉันแสดงข้อความ "ไม่มีอีเมล - คุณอาจมีอีเมลที่ยังไม่ได้รับจากเซิร์ฟเวอร์" ฉันได้ตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์แล้วและดูเหมือนว่าทุกอย่างได้รับการตั้งค่าให้สามารถซิงค์อัตโนมัติได้ ฉันไม่ทราบถึงการอัปเดต Outlook ที่เกิดขึ้นแม้ว่าฉันอาจจะไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ฉันยังไม่ได้เปลี่ยนการตั้งค่าใด ๆ ด้วยตัวเอง - จอห์น

สารละลาย: สวัสดีจอห์น หากคุณกำลังจัดการกับปัญหาอีเมลที่ทำงานเราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ไอทีของ บริษัท ของคุณก่อน เราไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับการทำงานของระบบของคุณและมีหลายสิ่งที่ผู้ดูแลระบบอีเมลของคุณเท่านั้นที่สามารถตรวจสอบได้ สำหรับการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เราขอแนะนำสิ่งต่อไปนี้:

1. ลบบัญชีอีเมลของคุณจากโทรศัพท์และกำหนดค่าใหม่
2. ล้างแคชและข้อมูลของแอพอีเมล (ตรวจสอบขั้นตอนด้านบน)
3. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหาที่ 11: Galaxy S7 ไม่สามารถส่งอีเมลได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์อีเมล

ฉันไม่สามารถส่งหรือตอบกลับอีเมลในบัญชี Bellsouth ของฉันได้ หนึ่งวันหลังจากนั้นฉันได้รับข้อความแจ้งล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์อีเมล จากนั้นเมื่อฉันไปที่หน้าจออื่นฉันจะไม่สามารถกลับไปเรียกดูได้ในตัวเลือกเมนูของ Bellsouth นี่คือ AT&T ที่ขับเคลื่อนโดย Yahoo ซึ่งกำลังผ่านการหย่าร้างขององค์กรประเภทต่างๆ การเชื่อมต่อ wifi นั้นดีและอีเมลเดียวกันที่พิมพ์ซ้ำบนแล็ปท็อปของฉันก็ใช้ได้ดี สิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ ใน Galaxy 4 ของฉันด้วยวิธีนี้น่ารำคาญมาก

ในบันทึกแยกต่างหากฉันจะหยุดฟองอากาศอักขระสีเทาในคำบางคำที่ปรากฏเมื่อฉันพิมพ์ข้อความได้อย่างไร พวกเขาบล็อกฉันไม่ให้พิมพ์แก้ไขหรือเติมคำและมักจะยืนยันที่จะแทนที่อิโมจิ? ขอบคุณฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันคิดออก - Genessagp

Slution: สวัสดี Genessagp เราไม่คิดว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับแอปหรืออุปกรณ์ แต่เราขอแนะนำให้คุณลองทำตามขั้นตอนที่เราให้ไว้สำหรับ John ด้านบน หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมลเพื่อขอรับการสนับสนุน

เราไม่คิดว่าเราเข้าใจสิ่งที่คุณอธิบายในปัญหาที่สองของคุณ โปรดติดต่อเราพร้อมข้อมูลเพิ่มเติมเช่นชื่อแอปส่งข้อความและแอปแป้นพิมพ์ที่คุณใช้งานตลอดจนขั้นตอนที่เป็นไปได้ที่คุณอาจทำไปแล้วซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหานี้ เราจะอัปเดตโพสต์นี้เมื่อคุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่เรา

ปัญหาที่ 12: พีซีตรวจไม่พบ Galaxy S7 จะไม่ชาร์จเร็วอีกต่อไป

สวัสดี. เมื่อฉันเชื่อมต่อ Samsung S7 เข้ากับคอมพิวเตอร์พีซี Windows ของฉันจะแจ้งเตือนว่า“ ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB” ฉันติดตั้งสวิตช์อัจฉริยะบนคอมพิวเตอร์และพยายามติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ไม่มีอะไรทำงาน

นอกจากนี้หลังจากอัปเดต Nougat แล้วโทรศัพท์ของฉันจะไม่ชาร์จเร็วอีกต่อไป ฉันลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (2x) แต่ไม่ได้ผล โปรดช่วยฉันด้วย ฉันรู้สึกหงุดหงิดมาก ขอแสดงความนับถือ. - เคนนี่

สารละลาย: สวัสดี Kenny ลองใช้สาย USB อื่นก่อนและดูว่าจะเปลี่ยนแปลงอะไรหรือไม่ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงสาเหตุส่วนใหญ่ของปัญหาคือพอร์ตการชาร์จที่ไม่ดี นี่เป็นสาเหตุหลักที่ทำให้โทรศัพท์จำนวนมากหยุดชาร์จอย่างรวดเร็วกะทันหัน ส่งโทรศัพท์เข้ามาหรือเปลี่ยนใหม่