เนื้อหา

• ปัญหา # 1: ไม่สามารถตั้งค่าอีเมล Netscape บน Galaxy S7
• ปัญหา # 2: Galaxy S7 ทำให้หน่วยความจำหมดหลังจากโทรศัพท์รีสตาร์ท
• ปัญหา # 3: Galaxy S7 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือหรือ WiFi โดยอัตโนมัติ
• ปัญหา # 4: Galaxy S7 ไม่จำรหัสผ่าน WiFi อีกต่อไป
• ปัญหา # 5: ปัญหา Galaxy S7 WiFi หลังจากอัปเดต Marshmallow | ปัญหา Galaxy S7 หลังจากอัปเดตเป็น Android 6.0
• มีส่วนร่วมกับเรา

ปัญหา # 1: ไม่สามารถตั้งค่าอีเมล Netscape บน Galaxy S7

ไม่สามารถตั้งค่าบัญชีอีเมล Netscape ของฉัน ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านได้รับการยืนยันว่าถูกต้อง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏคือ“ ไม่สามารถตั้งค่าบัญชี…ไม่ได้เปิดการเข้าถึง POP3 / IMAP สำหรับบัญชีนี้ ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีของคุณหรือติดต่อผู้ให้บริการของคุณ” ได้ติดต่อทั้ง Netscape และ Sprint สำหรับวิธีแก้ปัญหา แต่คำแนะนำทั้งหมดสำหรับการตั้งค่าไม่ได้ผล ฉันตั้งค่าบัญชีอีเมล Gmail และ AOL บนโทรศัพท์นี้สำเร็จแล้ว เป็นเพียง Netscape เท่านั้นที่ลำบาก ฉันมี Netscape ทำงานบนโทรศัพท์ Galaxy S4 ของฉันก่อนที่จะอัปเกรด คุณมีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? - เดวิด

สารละลาย: สวัสดีเดวิด ครั้งสุดท้ายที่เราตรวจสอบอีเมล Netscape รองรับโปรโตคอล POP3 ดังนั้นเราจึงประหลาดใจกับข้อผิดพลาดนี้ หาก Netscape รองรับเองไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เราก็ทำไม่ได้เช่นกัน เราไม่สามารถเข้าถึงสถานะและข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับบัญชีอีเมลของคุณได้ซึ่งมีเพียงการสนับสนุนของ Netscape เท่านั้นจึงไม่มีอะไรที่เราทำได้ การสนับสนุนทางอีเมลที่ช่างเทคนิคบุคคลที่สามเช่นเราสามารถให้ได้เฉพาะการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีรายละเอียดที่ถูกต้อง (เช่นประเภทเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออกพอร์ตประเภทความปลอดภัย ฯลฯ ) ในระหว่างการตั้งค่า การสนับสนุนที่เหลือสำหรับปัญหาเช่นเดียวกับที่คุณพบควรได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการอีเมลหรือผู้ให้บริการเนื่องจากพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบัญชีได้มากกว่าที่เราทำ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Netscape หรือ AOL เพื่อดูว่ามีอะไรอีกบ้างที่พวกเขาสามารถพยายามทำให้การตั้งค่าสำเร็จได้

ปัญหา # 2: Galaxy S7 ทำให้หน่วยความจำหมดหลังจากโทรศัพท์รีสตาร์ท

เมื่อเร็ว ๆ นี้แบตเตอรี่ของฉันหมดใน Galaxy S7 เมื่อเปิดใช้งานแอปได้ลบแอปทั้งหมดที่ฉันดาวน์โหลดมา ระบบใช้พื้นที่ 13.21GB ทุกแอปในระบบจำเป็นต้องอัปเดต แต่ฉันไม่สามารถอัปเดตได้เพราะฉันไม่มีพื้นที่หน่วยความจำภายในเหลืออยู่ ฉันไม่สามารถดาวน์โหลดอะไรได้เลยเนื่องจากบริการของ Google หยุดทำงาน (ฉันคิดว่านี่เป็นเพราะแอปทั้งหมดต้องอัปเดต)

ฉันจัดการเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างและทำให้ทุกอย่างกลับมาเป็นปกติหลังจากพยายามซ่อมโทรศัพท์มา 4 ชั่วโมง มันไม่มีหน่วยความจำ แต่ฉันได้ทุกอย่างกลับมาใช้งานได้อีกครั้งเมื่อคืนที่ผ่านมาแบตเตอรี่ของฉันหมดและความประหลาดใจก็เกิดขึ้นอีกครั้ง แต่ครั้งนี้ฉันไม่มีหน่วยความจำที่จะอัปเดตอะไรเลยและไม่สามารถสลับแอพใด ๆ กับการ์ดหน่วยความจำของฉันเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างได้ . การ์ดหน่วยความจำมีพื้นที่อย่างน้อย 4 / 5GB

ครั้งแรกที่เกิดขึ้นระบบใช้เวลาถึง 10 + GB ดังนั้นฉันจึงสามารถเพิ่มพื้นที่ว่างในการอัปเดตแอปได้ แต่คราวนี้ระบบใช้พื้นที่ 13.21GB ซึ่งดูเหมือนจะเยอะและมีบางอย่างไม่ถูกต้องเนื่องจากฉันมีแอปจำนวนมาก ระบบก่อนหน้านี้ยังคงมีพื้นที่เหลืออยู่

กรุณาช่วย. ฉันอัปเดตอะไรไม่ได้เพราะไม่มีที่ว่างและไม่มีอะไรทำงานเพราะต้องอัปเดตทุกอย่าง ฉันได้ตรวจหาการอัปเดตระบบเพื่อดูว่าเป็นปัญหาหรือไม่ แต่แจ้งว่าทำงานที่เวอร์ชันเคอร์เนล 6.0 เหมือนกับว่าเป็นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่จะเก็บข้อมูลทั้งหมดของฉันไว้หากเหมาะสม แอพทั้งหมดในระบบกลับสู่พื้นฐานและฉันต้องลงชื่อเข้าใช้แอพที่ออกจากระบบเช่น Facebook เป็นต้น - ลอเรนซ์

สารละลาย: สวัสดี Lawrence เช่นเดียวกับคุณเราไม่ทราบแน่ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณ ปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์แอปของบุคคลที่สามหรือแม้กระทั่งจากมัลแวร์หรือไวรัส เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนการตั้งค่าโทรศัพท์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นก่อนเพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบการทำงานของระบบได้ คุณสามารถทำได้โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีการทำมีดังนี้

• สำรองข้อมูลของคุณ
• ลบบัญชี Google ของคุณ
• ปลดล็อกหน้าจอ
• ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
• กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

• เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
• ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 3: Galaxy S7 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือหรือ WiFi โดยอัตโนมัติ

ฉันไม่แน่ใจว่าคุณรู้วิธีแก้ปัญหานี้อย่างไร แต่ข้อมูลในโทรศัพท์ของฉันยุ่งเหยิง เป็นแบบนี้มาตั้งแต่ฉันซื้อมาและฉันก็รู้สึกเฉยๆ แต่มันค่อนข้างกวนประสาท ข้อมูลของฉันจะทำงานได้ดีและไม่สวยงามหากฉันไม่ได้เดินทางหรือเข้าและออกจากการเชื่อมต่อ WiFi ฉันยังโทรและส่งข้อความได้ แต่ไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตที่มีแอพได้โดยไม่ต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ ทันทีที่ฉันออกจากพื้นที่การใช้งานปกติอินเทอร์เน็ตของฉันก็หยุดทำงาน ฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์จากนั้นจึงสามารถใช้งานได้ในตำแหน่งใหม่ที่ฉันอยู่และสิ่งเดียวกันเมื่อฉันกลับไปที่พื้นที่การใช้งานปกติหลังจากออกจากพื้นที่ ฉันมักจะเดินทางภายในรัฐของฉันเท่านั้น

ปัญหาอื่น ๆ ของฉันคือ WiFi ของฉันจะทำงานได้ดีจนกว่าฉันจะออกจากพื้นที่ WiFi และตราบใดที่ฉันกลับไปที่ หากฉันออกจากพื้นที่ WiFi ที่ฉันใช้อยู่และพยายามเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือแอปที่ใช้อินเทอร์เน็ตฉันจะไม่สามารถใช้งานได้จนกว่าฉันจะปิด WiFi แล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์จากนั้นจะทำงานบนข้อมูลปกติของฉัน . ฉันสามารถใช้บริการเหล่านี้ได้เป็นประจำเว้นแต่จะพบข้อมูลข้างต้น ฉันสงสัยว่าจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่าหรือข้อตกลงคืออะไร หวังว่าคุณจะช่วยได้ ขอบคุณ! - เอก

สารละลาย: สวัสดีเอก ดูเหมือนว่าอุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถสลับระหว่างประเภทเครือข่ายได้อย่างราบรื่น จากการออกแบบโทรศัพท์ Galaxy ควรจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายประเภทใดก็ได้ที่มีอยู่ เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาคือการเปิดใช้งานสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ หากคุณเปิดใช้งานลองปิดเพื่อดูว่าช่วยได้ไหม วิธีการทำมีดังนี้

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอ
2. แตะไอคอน Wi-Fi ค้างไว้
3. แตะเพิ่มเติม
4. แตะสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ
5. แตะเปิด
6. หากต้องการเปิดสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะให้ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอ
7. แตะไอคอน Wi-Fi ค้างไว้
8. แตะเพิ่มเติม
9. แตะสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะ
10. แตะปิด

หากการปิดสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะไม่ทำงานคุณสามารถลองล้างพาร์ติชันแคชได้ เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
• กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
• ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากขั้นตอนทั้งสองนี้ไม่ได้ผลโปรดรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 4: Galaxy S7 ไม่จำรหัสผ่าน WiFi อีกต่อไป

สมาร์ทโฟนไม่จำรหัสผ่านของเครือข่าย WYLAN อีกต่อไปและโซลูชันที่นำเสนอในส่วนช่วยเหลือของคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้เนื่องจากในตัวเลือกขั้นสูง (ดูข้อความด้านล่าง) ตัวเลือก: การเชื่อมต่ออัตโนมัติไม่ปรากฏขึ้น ฉันจะทำอย่างไรตั้งแต่จนถึงสัปดาห์ที่แล้วสิ่งนี้เป็นไปได้

เหตุใด Galaxy S7 จึงจำ / บันทึกรหัสผ่านไม่ได้ มีการตั้งค่าเพื่อแก้ไขปัญหานี้หรือไม่?

ใช่มีวิธีแก้ไข จริงๆแล้วเป็นเพียงการทำเครื่องหมายในช่องเพื่อให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่เชื่อถือได้ / บันทึกไว้โดยอัตโนมัติ วิธีการทำมีดังนี้

• จากหน้าจอหลักให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่าจากนั้นแตะแท็บการเชื่อมต่อ
• แตะ WiFi จากนั้นแตะปุ่มเมนูอีกครั้ง
• แตะขั้นสูง
• เลือกตัวเลือกเชื่อมต่ออัตโนมัติ
• ตัวเลือกเชื่อมต่ออัตโนมัติช่วยให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่บันทึกไว้โดยอัตโนมัติเมื่อใดก็ตามที่โทรศัพท์อยู่ในระยะ

ขอแสดงความนับถือ. - Gunzerodt

สารละลาย: สวัสดี Gunzerodt สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือการล้างพาร์ติชันแคช (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน)

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถลองปิดสวิตช์เครือข่ายอัจฉริยะได้หากเปิดใช้งานอยู่ในขณะนี้

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ถอนการติดตั้งแอปหรืออัปเดตที่คุณติดตั้งไว้ก่อนที่จะประสบปัญหา บางครั้งแอปหรือการอัปเดตที่เข้ากันไม่ได้อาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาทุกประเภท หากคุณไม่สามารถเรียกคืนการอัปเดตหรือแอปล่าสุดได้อีกต่อไปให้ลองบู๊ตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด เซฟโหมดป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงานดังนั้นหากปัญหานี้ไม่เกิดขึ้นนั่นเป็นการยืนยันว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณเป็นสาเหตุ ในการบูตในเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
• กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
• คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากคุณคิดว่ามีการเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่า Wi-Fi ของคุณให้ลองดูว่าคุณสามารถเปลี่ยนสถานะก่อนหน้าได้หรือไม่โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 5: ปัญหา Galaxy S7 WiFi หลังจากอัปเดต Marshmallow | ปัญหา Galaxy S7 หลังจากอัปเดตเป็น Android 6.0

หลังจากได้รับการอัปเดต marshmallow ใหม่โทรศัพท์ของฉันก็ไม่มีอะไรนอกจากทำงานพิเศษ WiFi และเครือข่ายปกติของฉันดูเหมือนจะไม่ "ออนไลน์" ฉันต้องไปที่แอพและรีเฟรชการแจ้งเตือนเพื่อดู Facebook Messenger แทบจะไม่เคยเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเว้นแต่ฉันจะเปิดมันและรอให้มันเชื่อมต่อ โดยปกติจะตัดการเชื่อมต่อในไม่ช้าหลังจากที่ฉันได้รับข้อความสองสามข้อความทำให้ยากต่อการสื่อสารกับผู้คนและรับข้อความตรงเวลา วันนี้ฉันไม่ได้รับอีเมลเลยจนถึงเวลาประมาณ 20.00 น. ฉันไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพไปยัง Facebook และ Tumblr ได้อย่างที่เคยทำได้ เมื่อฉันเปิด Uber ฉันมักจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อซึ่งตอนนี้ฉันต้องปิดอยู่ตลอดเวลาและมันจะปรากฏขึ้นอีกครั้งจนกว่าการเชื่อมต่อจะ "ตื่นขึ้น"

น่ารำคาญและหวังว่าฉันจะไม่อัปเดตมัน! ผมไม่ทราบว่าจะทำอย่างไร.- โยลันดา

สารละลาย: สวัสดี Yolanda หากปัญหาเหล่านี้เริ่มปรากฏขึ้นหลังจากการอัปเดต Marshmallow เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณทำสองสิ่ง: ล้างพาร์ติชันแคชหรือเรียกคืนการตั้งค่าทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

อันแรกเช็ดพาร์ทิชันแคชมีไว้เพื่อตรวจสอบว่าแคชของระบบเสียหายหรือไม่ บางครั้งแคชของระบบได้รับความเสียหายหรืออาจมีไฟล์ที่เข้ากันไม่ได้ซึ่งอาจสร้างความขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการใหม่ การรีเฟรชสามารถนำคำสั่งมาสู่ระบบอีกครั้ง

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณล้างพาร์ติชันแคชนั่นเป็นการบ่งชี้ว่าสาเหตุของปัญหาอาจอยู่ลึกกว่าที่เราคิด อาจมีความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่พัฒนาขึ้นหลังจากการอัปเดต การเช็ดโทรศัพท์ให้สะอาดและทำให้ทุกอย่างกลับคืนสู่สถานะโรงงานอาจช่วยได้ อย่าลืมสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา