เนื้อหา

• ปัญหา # 1: สัญญาณเซลลูลาร์ Galaxy S7 ลดลงเกือบตลอดเวลา
• ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy S7 ไม่ตอบสนองและไม่เปิดขึ้น
• ปัญหา # 3: Galaxy S7 หยุดตอบสนองและไม่เปิด
• ปัญหา # 4: Galaxy S7 ไม่สามารถตอบสนองต่อข้อความกลุ่มหลังจากอัปเดต
• ปัญหา # 5: Galaxy S7 สามารถรับได้ แต่ไม่สามารถส่งอีเมลได้
• ปัญหา # 6: วอลล์เปเปอร์ขอบ Galaxy S7 จะเปลี่ยนกลับเป็นต้นฉบับหลังจากรีสตาร์ท
• ปัญหา # 7: กล้องหลัง Galaxy S7 ไม่โฟกัส
• ปัญหา # 8: หน้าจอขอบ Galaxy S7 ไม่ตอบสนองหลังจากอัปเดตเป็น Nougat
• ปัญหา # 9: ปัญหา Bluetooth Galaxy S7 หลังจากติดตั้ง Android Nougat
• มีส่วนร่วมกับเรา

สวัสดีแฟน ๆ Android! นี่คืออีกโพสต์ที่กล่าวถึงปัญหา # GalaxyS7 ตามปกติปัญหาเหล่านี้นำมาจากรายงานของสมาชิกบางคนในชุมชนของเรา หากคุณส่งปัญหา S7 ของคุณเองมาให้เรา แต่ไม่พบปัญหาที่นี่โปรดคอยดูโพสต์ที่คล้ายกัน

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เราครอบคลุมสำหรับคุณในเอกสารนี้:

1. สัญญาณเซลลูลาร์ Galaxy S7 ลดลงเกือบตลอดเวลา
2. หน้าจอ Galaxy S7 ไม่ตอบสนองและไม่เปิดขึ้น
3. Galaxy S7 หยุดตอบสนองและไม่เปิดขึ้น
4. Galaxy S7 ไม่สามารถตอบสนองต่อข้อความกลุ่มหลังจากอัปเดต
5. Galaxy S7 สามารถรับได้ แต่ไม่สามารถส่งอีเมลได้
6. วอลล์เปเปอร์ Galaxy S7 edge จะเปลี่ยนกลับเป็นต้นฉบับหลังจากรีสตาร์ท
7. กล้องหลัง Galaxy S7 ไม่โฟกัส
8. หน้าจอขอบ Galaxy S7 ไม่ตอบสนองหลังจากอัปเดตเป็น Nougat
9. ปัญหา Galaxy S7 Bluetooth หลังจากติดตั้ง Android Nougat

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอปฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ปัญหา # 1: สัญญาณเซลลูลาร์ Galaxy S7 ลดลงเกือบตลอดเวลา

เรียนฝ่ายสนับสนุน ฉันต้องการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ S7 ทันทีเนื่องจากเป็นคุณสมบัติพื้นฐานของสมาร์ทโฟนและเป็นสถานการณ์ที่ยากลำบากเกือบตลอดเวลาที่ต้องทน ปัญหาคือสัญญาณลดลงตลอดเวลาและฉันสังเกตเห็นหลังจากอัปเดต Android Nougat 7 เท่านั้น เมื่อฉันพยายามโทรจู่ๆสัญญาณก็หลุดและไอคอนกลมๆปรากฏขึ้นจากนั้นต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อรับสัญญาณกลับมา ฉันพยายามหลายวิธีในการแก้ปัญหา แต่ก็ยังไม่สามารถทำได้ กรุณาช่วยแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด ฉันจะขอบคุณหากคุณสามารถตอบกลับได้อย่างรวดเร็ว ขอขอบคุณและขอแสดงความนับถือ. - เจ้ยวีระ

สารละลาย: หวัดดีจ๊ะพี่วีระ. หากคุณมั่นใจว่าปัญหาเริ่มต้นหลังจากที่คุณติดตั้ง Android Nougat แล้วเท่านั้นดังนั้นการแก้ปัญหาอุปกรณ์พื้นฐานที่เรามักจะแนะนำควรช่วยได้

เช็ดพาร์ทิชันแคช

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างพาร์ติชันแคชเพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบไม่เสียหาย วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ติดตั้งการอัปเดตแอป

เมื่อคุณล้างพาร์ติชันแคชแล้วสิ่งที่ควรทำต่อไปคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดของคุณได้รับการอัปเดตและเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการ ผู้ใช้ Android จำนวนมากมักจะไม่ทำขั้นตอนนี้ซึ่งมักจะทำให้เกิดปัญหามากมาย ในฐานะผู้ใช้คุณมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งเฉพาะแอปที่ออกแบบหรืออัปเดตเพื่อให้ทำงานกับ Android เวอร์ชันปัจจุบันที่ทำงานอยู่ในอุปกรณ์ เราไม่ทราบว่าคุณติดตั้งแอปใดจึงไม่สามารถระบุได้มากขึ้นว่าจะอัปเดตแอปใด กฎทั่วไปคือตรวจสอบทุกแอปและดูว่าแอปใดเข้ากันได้หรือไม่โดยไปที่หน้าการติดตั้งใน Google Play Store (เราถือว่าคุณไม่ได้ติดตั้งแอปจากแหล่งที่มาของบุคคลที่สาม) หากคุณรับแอปนอก Play Store คุณมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเหล่านั้นได้รับการอัปเดตเป็นประจำเช่นกัน โปรดทราบว่าไม่ใช่ทุกแอปที่สร้างขึ้นด้วยความเชี่ยวชาญและทรัพยากรเดียวกัน นักพัฒนาบางรายอาจยังใหม่และอาจไม่มีทรัพยากรในการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของตนเป็นประจำเพื่อให้ทำงานกับ Android เวอร์ชันล่าสุดได้ หากคุณติดตั้งแอปพลิเคชันที่มีรหัสไม่ดีอาจส่งผลให้เกิดปัญหาความไม่เข้ากันซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับแอปอื่น ๆ ในระบบ

สังเกตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

หากคุณติดตั้งแอปของบุคคลที่สามโดยไม่ต้องกังวลกับการตรวจสอบแหล่งที่มาอาจเป็นไปได้ว่าแอปใดแอปหนึ่งอาจมีปัญหา ปัญหาคือไม่มีทางรู้ได้ว่าแอพใดที่อาจทำให้เกิดปัญหา วิธีเดียวที่จะรู้คือเปิดโทรศัพท์ในเซฟโหมดและสังเกตมัน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการบู๊ตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิด Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

หากการโทรด้วยเสียงทำงานได้ดีและปัญหาหายไปในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดนั่นเป็นสัญญาณว่าแอปของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งไว้จะถูกตำหนิ คุณควรถอนการติดตั้งแอพจนกว่าปัญหาจะหายไป

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากไม่มีอะไรทำงานและปัญหายังคงอยู่ในเซฟโหมดอาจมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา คุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไข วิธีการมีดังนี้

1. สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
3. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
5. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
7. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
8. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
9. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
10. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy S7 ไม่ตอบสนองและไม่เปิดขึ้น

ฉันใช้ Samsung S7 edge ฉันกำลังอ่านข้อความของฉันเมื่อโทรศัพท์ของฉันปิดตัวลง ฉันยังมีแบตเตอรี่ 46% ฉันเปิดอีกครั้งและโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น แต่หน้าจอไม่ตอบสนองสำหรับรหัสผ่านของฉัน ฉันพยายามเปิด แต่มีเสียงแตกในขณะที่โลโก้พยายามปรากฏขึ้นทันใดนั้นโลโก้ก็ปิดลงอีกครั้ง ตอนนี้ ... ฉันพยายามเรียกเก็บเงิน แต่มันไม่ชาร์จ ที่ชาร์จของฉันใช้ได้กับโทรศัพท์เครื่องอื่น ตอนนี้หน้าจอโทรศัพท์ของฉันเป็นสีดำ แต่ปุ่มย้อนกลับสว่างขึ้น - Des

สารละลาย: สวัสดี Des. หากไฟ LED ยังคงเปิดอยู่เมื่อคุณเชื่อมต่อ S7 กับอุปกรณ์ชาร์จ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำนั่นเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความผิดปกติของหน้าจอ เราไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหา แต่ถ้าไฟ LED ยังทำงานนั่นเป็นสัญญาณว่าโทรศัพท์อาจยังใช้งานได้แม้ว่าหน้าจอจะไม่ทำงานก็ตาม ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องส่งโทรศัพท์เข้าไปจึงจะสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

ปัญหา # 3: Galaxy S7 หยุดตอบสนองและไม่เปิด

วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S7 ไม่เปิด สวัสดี. Samsung Galaxy S7 edge ของฉันมีข้อผิดพลาดและฉันกลัวว่าจะเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ โดยปกติแล้วจะเกิดขึ้นเมื่อฉันทำบางอย่างกับรูปภาพ (ลบคัดลอกหรือย้าย) แต่ก็เกิดขึ้นในระหว่างการบันทึกแบบสโลว์โมชั่นด้วย

ดังนั้นการทำงานกับรูปภาพจะหยุดและไม่ตอบสนองเพียงแค่หยุดมุมมองสุดท้ายและวางเส้นแนวนอนหลายสีแบบหนาเป็นเวลาหลายวินาที (5-15 วินาที) จากนั้นภาพจะหยุด ก่อนหน้านี้รีสตาร์ทหลายครั้งโดยอัตโนมัติจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด แต่ตอนนี้แบตเตอรี่จะหยุดและไม่ตอบสนองเมื่อกดปุ่มเปิด / ปิดหรือปุ่มเปิด / ปิดแบบรวมใด ๆ ฉันต้องรอจนกว่าแบตเตอรี่จะหมดจากนั้นฉันจึงต้องชาร์จแบตเตอรี่อีกครั้งและมันก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบเป็นเวลาสองหรือสามสัปดาห์ (บางครั้งอาจน้อยกว่านั้นเพียงหนึ่งวัน) หากคุณสามารถช่วยฉันได้โปรดให้ตัวเลือกว่าจะทำอย่างไร! ฉันได้สร้างภาพบางภาพ แต่แนบมาไม่ได้ ความนับถือ. - เอลมี

สารละลาย: สวัสดี Elmi การแก้ไขปัญหาในกรณีนี้ทำได้ง่าย ขั้นแรกคุณต้องลองแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเช่นเดียวกับที่เราแนะนำสำหรับ Jeyaweera ด้านบน ขั้นตอนใด ๆ ข้างต้นควรแก้ไขปัญหาคือสาเหตุที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแสดงว่าปัญหาอยู่เกินระดับที่คุณจะแก้ไขได้ ในกรณีนี้คุณควรหาวิธีซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 4: Galaxy S7 ไม่สามารถตอบสนองต่อข้อความกลุ่มหลังจากอัปเดต

ตั้งแต่การอัปเดตเดือนเมษายน 2017 เมื่อฉันส่งข้อความกลุ่มไปยังพนักงานแล้วต้องการตอบกลับพร้อมการติดตาม แต่ลบบางคนในกลุ่มออก (เนื่องจากไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขาอีกต่อไป) ฉันทำไม่ได้ ก่อนการอัปเดตคุณสามารถเข้าไปในข้อความเริ่มต้นและดูคนในกลุ่มแล้วมีสีแดง - ดังนั้นคุณสามารถลบออกได้เมื่อส่งข้อมูลเพิ่มเติม ไม่มีแล้วและฉันคิดไม่ออกว่าจะทำงานกับรายการที่มีอยู่ตอนนี้ได้อย่างไรเพราะไม่ได้ทำอะไรเลย ช่วยด้วย! เกลียดการอัปเดตบางครั้ง! ขอขอบคุณ! ป.ล. ด้านล่างมันต้องการเวอร์ชัน Android ... ฉันไม่รู้ว่ามันคืออะไร ... อะไรก็ตามที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ ฉันเลือก“ O” - เอลเลน

สารละลาย: สวัสดี Ellen การอัปเดตบางอย่างอาจรวมถึงการแก้ไขที่อาจไม่รองรับการทำงานของแอปก่อนหน้านี้อีกต่อไปดังนั้นจึงไม่มีอะไรให้ผู้ใช้ทำได้มากนัก การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเป็นการแก้ไขโดยเจตนาของนักพัฒนาดังนั้นสิ่งที่คุณทำได้ในฐานะผู้ใช้คือการแจ้งให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (ในกรณีนี้คือผู้พัฒนาแอป) ทราบว่าคุณพบว่าการแก้ไขนั้นไม่สามารถยอมรับได้และหวังว่าพวกเขาจะดำเนินการแก้ไข

นอกจากนี้ยังมีบางครั้งที่นักพัฒนาอาจไม่สามารถคาดเดาข้อบกพร่องหลังจากการอัปเดตได้ หากปัญหาแพร่หลายและน่ารำคาญมากพออาจมีรายงานหรือข้อเสนอแนะจากผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหานี้อย่างกะทันหันเพื่อแจ้งเตือนนักพัฒนา ปัญหาการเข้ารหัสดังกล่าวมักได้รับการแก้ไขโดยโปรแกรมแก้ไข

ในบางกรณีผู้ใช้อาจสามารถแก้ไขปัญหาบางแอพได้โดยการลบแคชและข้อมูลของแอพแต่ละตัว หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการขอแนะนำให้คุณลองใช้ก่อนติดต่อผู้พัฒนาแอป ขั้นตอนในสิ่งที่คุณต้องการทำมีดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหา # 5: Galaxy S7 สามารถรับได้ แต่ไม่สามารถส่งอีเมลได้

สวัสดี. ฉันมี S7 และใช้แอปอีเมลสำหรับอีเมลที่ทำงาน (Outlook) ใน S6 ฉันสามารถรับและส่งอีเมลจากอีเมลส่วนตัว (Hotmail) ได้ S7 จะได้รับ แต่ฉันไม่สามารถส่งได้ นี่คือโทรศัพท์ที่ฉันสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าได้หรือไม่?

ฉันได้พูดคุยกับ Hotmail และพวกเขาอ้างว่าพวกเขาไม่ได้ จำกัด แอปอื่น ๆ ไม่ให้ส่งอีเมลและเป็นสิ่งที่ Samsung คำแนะนำใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอขอบคุณ. - แรนดี้

สารละลาย: สวัสดี Randy มีข้อมูลที่ใช้งานได้ไม่เพียงพอที่เราสามารถใช้เพื่อระบุปัญหาได้ การบอกเราว่าคุณไม่สามารถส่งอีเมลได้นั้นไม่มีประโยชน์มากนัก เราไม่คิดว่าจะเป็นปัญหาของ Samsung แม้ว่าเราจะใช้ Hotmail ส่วนตัวของเราเองในอุปกรณ์ S7 เครื่องใดเครื่องหนึ่งของเราและทำงานได้อย่างไม่มีที่ติ อาจมีปัญหาในการกำหนดค่าหรือบัญชี Hotmail ของคุณมีปัญหา ลองลบบัญชีอีเมลของคุณจากแอพเมลแล้วตั้งค่าอีกครั้ง อย่าลืมใช้การตั้งค่าอีเมลที่ถูกต้องในการทำ หากคุณไม่แน่ใจว่าคืออะไรโปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อขอข้อมูลที่ถูกต้อง

ปัญหา # 6: วอลล์เปเปอร์ขอบ Galaxy S7 จะเปลี่ยนกลับเป็นต้นฉบับหลังจากรีสตาร์ท

ฉันพยายามแก้ไขข้อบกพร่องที่น่ารำคาญบน S7 Edge ของฉันซึ่งทุกครั้งที่ฉันปิดโทรศัพท์วอลล์เปเปอร์บนหน้าจอหลักจะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันได้ลองล้างแคชผ่านเมนูบูตแล้วใช้ตัวเรียกใช้งาน แต่ก็ยังได้ผลลัพธ์เหมือนเดิม ฉันยังได้ลองใช้วอลเปเปอร์ในหน่วยความจำภายในและใช้วอลเปเปอร์ที่ติดตั้งมาพร้อมกับอุปกรณ์แล้วผลลัพธ์ก็เหมือนกัน กลับไปที่วอลเปเปอร์ผลิตเมื่อคุณเปิดอุปกรณ์ครั้งแรก ฉันไม่ใช้โทรศัพท์เพราะเหตุนี้ ขอขอบคุณที่สละเวลาและจะตรวจสอบอีเมลของฉันเพื่อรับการตอบกลับ - อเล็กซ์

สารละลาย: สวัสดีอเล็กซ์. เราไม่พบปัญหานี้เมื่อใช้เครื่องเรียกใช้งานแบบเนทีฟดังนั้นอาจเป็นปัญหาตัวเรียกใช้งานของบุคคลที่สามหรือมีแอปอื่นเป็นสาเหตุ ลองใช้ตัวเรียกใช้ Touch Wiz ดั้งเดิมก่อนและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากไม่ได้ล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและตรวจสอบทันทีว่าข้อบกพร่องของวอลเปเปอร์นี้ได้รับการแก้ไขหรือไม่ อย่าติดตั้งแอพและอัปเดตใหม่ทันทีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้คุณเห็นความแตกต่าง

1. สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
2. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
3. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
5. หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
6. แตะดำเนินการต่อ
7. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ปัญหา # 7: กล้องหลัง Galaxy S7 ไม่โฟกัส

เฮ้. ดังนั้นกล้องหลัง Samsung Galaxy S7 ของฉันจึงไม่โฟกัส กล้องหน้าทำงานได้ดี ฉันลองเปิดแอพกล้องถ่ายรูปในเซฟโหมดและล้างแคชและข้อมูลของกล้องและรีบูต แต่กล้องยังไม่โฟกัส ดูเหมือนว่าไม่ใช่ปัญหาซอฟต์แวร์ แต่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ชิ้นแก้วไม่แตกหรือเปิดเข้าไปอยู่ดี ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร แต่จะได้รับความช่วยเหลือจากคุณ - มอสตาฟา

สารละลาย: สวัสดี Mostafa หากการรีเซ็ตการตั้งค่าแอปกล้องและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ หากคุณเคยลองใช้ซอฟต์แวร์ทั้งสองขั้นตอนมาก่อนแล้วตัวเลือกเดียวของคุณในตอนนี้คือติดต่อ Samsung เพื่อขอเปลี่ยนใหม่

ปัญหา # 8: หน้าจอขอบ Galaxy S7 ไม่ตอบสนองหลังจากอัปเดตเป็น Nougat

ฉันใช้ Samsung S7 Edge หลังจากอัปเดตเป็น Nougat โทรศัพท์จะไม่ตอบสนองพร้อมเสียงบี๊บกล่องสีฟ้าสลับระหว่างแท็บบนหน้าจอ เสียงมาซ้ำซากไม่มีแอพใดทำงานได้ในเวลานั้น มีเพียงฉันเท่านั้นที่สามารถปิดหน้าจอโดยใช้ปุ่มเปิด / ปิด ฉันไม่สามารถปิดได้ - ปิดเมนูมา - แต่ฉันเลือกอะไรไม่ได้ เกิดขึ้นบ่อยขึ้น - เดือนละ 2-3 ครั้ง หลัง 4-5 ชม. ทำงานได้ตามปกติ - เชธัน

สารละลาย: สวัสดี Chethan โปรดทำตามคำแนะนำที่เราให้ไว้สำหรับ Jeyaweera ด้านบน หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผลอาจมีปัญหาในการเข้ารหัสกับเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่คุณติดตั้ง หากคุณดาวน์โหลดการอัปเดตทางอากาศโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขารายงานปัญหาไปยังนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของตน

หากคุณอัปเดต Android ด้วยวิธีอื่นให้เปลี่ยนกลับเป็น Android เวอร์ชันก่อนหน้าหรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหา # 9: ปัญหา Bluetooth Galaxy S7 หลังจากติดตั้ง Android Nougat

ตั้งแต่การอัปเดต Nougat เมื่อฉันพยายามส่งเสียงเป็นข้อความในรถมันไม่รับผ่านไมโครโฟนในรถและเพลงยังคงเล่นอยู่ Âเมื่อฉันปิดรถฟังเพลงผ่านการเชื่อมต่อบลูทู ธ มันเคยหยุดชั่วคราวเมื่อการเชื่อมต่อกับรถถูกปิด ตอนนี้โทรศัพท์ยังเล่นอยู่ฉันต้องเข้าแอพแล้วหยุดชั่วคราวเพื่อไม่ให้เพลงเล่น - Murfman

สารละลาย: สวัสดี Murfman อาจมีปัญหาความเข้ากันได้ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณโดยการเช็ดพาร์ทิชันแคชและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ลองรีเซ็ตชุดอุปกรณ์บลูทู ธ ในรถยนต์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นก่อนที่จะจับคู่ S7 กับมัน ในกรณีส่วนใหญ่การรีเซ็ตอุปกรณ์ทั้งสองเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยแก้ปัญหาเช่นนี้ได้ แต่หากไม่ได้ผลให้ติดต่อผู้ผลิตชุดอุปกรณ์ในรถยนต์ของคุณและดูว่าต้องมีการอัปเดตเพื่อให้ใช้งานได้กับ S7

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android เพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ในลิงค์นี้แล้วเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณTheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา