เนื้อหา
- ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 แสดงไฟ LED สีน้ำเงิน แต่โทรศัพท์ไม่ตอบสนอง
- ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 หยุดทำงานอย่างถูกต้องกับอุปกรณ์ Garmin หลังจากอัปเดต
- ปัญหาที่ 3: ลำโพงที่ใช้งาน Galaxy S7 ไม่ทำงานตลอดเวลาสำหรับวิดีโอหรือนาฬิกาปลุก
- ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ไม่ตอบสนองไม่ปิดติดอยู่ในหน้าจอกระบวนการถอดรหัส
- ปัญหาที่ 5: Galaxy S7 ไม่อนุญาตให้เข้าถึงอีเมลของ Apple
- ปัญหาที่ 6: Galaxy S7 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด "ค้นหาบริการ" และไม่สามารถส่ง SMS ได้
- ปัญหาที่ 7: ขอบ Galaxy S7 จะไม่เปิดขึ้นหลังจากที่ทำตกโดยไม่ได้ตั้งใจ
- ปัญหาที่ 8: Galaxy S7 ปิดตัวลงเมื่อใช้แอพ Mobile Legends
สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS7 คู่มือการแก้ไขปัญหาอื่น โพสต์นี้นำเสนอปัญหาและแนวทางแก้ไข S7 เพิ่มเติม หากคุณไม่พบเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์ที่นี่โปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาหลักของ Galaxy S7 ด้วย
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:
ปัญหาที่ 1: Galaxy S7 แสดงไฟ LED สีน้ำเงิน แต่โทรศัพท์ไม่ตอบสนอง
ทำมาประมาณหนึ่งเดือนแล้ว อายุต่ำกว่าหนึ่งปี ครั้งแรกคือเมื่อแบตเตอรี่เหลือน้อยฉันได้ชาร์จแบตเตอรี่แล้ว จากนั้นมันเป็น 100% ฉันเปิดมันไปที่ Whatsapp และเมื่อฉันออกไปมันก็หยุดนิ่งแล้วก็ปิด
ฉันพยายามแก้ไขปัญหา ไม่ต้องการทำงาน จากนั้นฉันก็ทิ้งมันไว้จนถึงวันรุ่งขึ้นและลองอีกครั้งก็ไม่ได้ผล จากนั้นฉันก็เรียกเก็บเงิน มันกำลังชาร์จและเปิดและปิดประมาณ 3 ครั้งและในที่สุดก็ทำงานหลังจากนั้น
เมื่อเช้านี้ฉันใช้โทรศัพท์ได้ประมาณสองสัปดาห์แล้วโทรศัพท์ก็ปิดอีกครั้ง และตอนนี้มีไฟสีน้ำเงิน แต่ติดตลอดเวลาและไม่ดับลงและไม่ได้เกิดขึ้นในครั้งสุดท้าย ตอนนี้ฉันพยายามแก้ไขปัญหา แต่โชคไม่ดีอะไรที่ไม่มีโชคจริงๆ ที่ผ่านมามันช้า แต่จะเกิดขึ้นไม่กี่ครั้ง แต่จะหยุดนิ่ง ฉันควรทำอย่างไรดี? กรุณาช่วย. - Charlette
สารละลาย: สวัสดี Charlette หากโทรศัพท์ของคุณไม่เปิดขึ้นมาตามปกติอีกต่อไป (ยังคงต้องเปิดอยู่เพราะไฟ LED สีน้ำเงินแสดง) และหน้าจอไม่ตอบสนองหรือเป็นสีดำมีเพียงสิ่งเดียวที่เราแนะนำได้นั่นคือบูตเป็นโหมดอื่น การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายหรือไม่
ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่คุณต้องลอง:
บูตในโหมดการกู้คืน:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้
บูตในโหมดดาวน์โหลด:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
- รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
- หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
- ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ
บูตในเซฟโหมด:
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
- กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
- เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
- ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป
หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่ตอบสนองและคุณจะไม่สามารถใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกันเหล่านี้ได้แสดงว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่ในมือ อาจเป็นการประกอบหน้าจอไม่ดีหรืออย่างอื่นก็ได้ ให้ Samsung ตรวจสอบโทรศัพท์หรือศูนย์บริการอิสระ
ปัญหาที่ 2: Galaxy S7 หยุดทำงานอย่างถูกต้องกับอุปกรณ์ Garmin หลังจากอัปเดต
โทรศัพท์ของฉันคือ Galaxy S7 กับ AT&T ปัญหาที่ฉันพบคือหลังจากการอัปเดตสองครั้งล่าสุดจาก AT&T (ซึ่งภายในหนึ่งหรือสองสัปดาห์ที่ผ่านมา) ฉันได้รับการแจ้งเตือนเบื้องต้นทาง Garmin Vivosmart HR สำหรับข้อความตัวอักษรเท่านั้น แต่ยังคงได้รับการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ การโทรข้อความเสียงและสายที่ไม่ได้รับ หลังจากได้รับข้อความแรก Garmin จะไม่สั่นเพื่อแจ้งเตือนฉันเมื่อมีข้อความ แต่โทรศัพท์จะส่งเสียงและสั่นเมื่อมีการเลือกการแจ้งเตือนเหล่านั้นในการตั้งค่าโทรศัพท์
ฉันเข้าสู่การตั้งค่า Garmin ของฉันและเลือกที่จะรับการแจ้งเตือนและเชื่อมต่อกับโทรศัพท์แล้ว ฉันยังได้เพิ่มแอพข้อความใน Garmin ซึ่งไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรและไม่เคยมีมาก่อน ฉันได้ค้นหาการอัปเดตสำหรับ Garmin ของฉันแล้วและไม่พบใด ๆ และไม่มีเลยในช่วงเวลาหนึ่ง
ฉันปิดโทรศัพท์แล้วชาร์จให้เต็มแล้วเปิดใหม่ ได้พยายามทำการรีบูตปิด Garmin ของฉันแล้วเปิดใหม่อีกครั้งได้ตัดการเชื่อมต่อออกจากกันแล้วเชื่อมต่อใหม่และซิงค์อีกครั้ง ฉันได้ลบ Garmin ออกจากโทรศัพท์แล้วเชื่อมต่อใหม่ด้วย ฉันไม่เชื่อว่าฉันพลาดสิ่งใดในรายละเอียดของปัญหาหรือพยายามแก้ไขด้วยเช่นกัน ความช่วยเหลือของคุณจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอแสดงความนับถือ. - เบรนท์
สารละลาย: สวัสดีเบรนท์ การติดตั้งการอัปเดต Android นั้นโดยพื้นฐานแล้วจะเปลี่ยนไฟล์ระบบหลัก บางครั้งจุดบกพร่องอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากผู้พัฒนาไม่สามารถคาดการณ์ได้ การรู้สาเหตุที่แท้จริงของปัญหาเช่นนี้เป็นไปไม่ได้ดังนั้นคุณต้องพยายาม จำกัด ความเป็นไปได้ด้วยตัวเองให้แคบลง
เราสังเกตเห็นว่าคุณไม่ได้พูดถึงการทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ตามปกติที่เราแนะนำสำหรับปัญหาหลังการอัปเดตในโทรศัพท์ Galaxy ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณควรลอง:
เช็ดพาร์ทิชันแคช
การอัปเดตบางครั้งอาจทำให้แคชของระบบเสียหายซึ่งนำไปสู่ปัญหาทุกประเภท เป็นการดีถ้าคุณล้างพาร์ติชันแคชทันทีหลังจากการอัปเดตดังนั้นโทรศัพท์ของคุณจะถูกบังคับให้สร้างแคชใหม่ นี่คือวิธีการ:
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดได้รับการอัปเดตและเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการ Android ใหม่
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชขั้นตอนต่อไปของคุณคือการติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอปทั้งหมดของคุณ สิ่งใดสิ่งหนึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณ หากคุณได้อัปเดตแอปแล้วก่อนที่จะติดต่อเราให้ลองบูตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดเพื่อดูว่ามีแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ นี่คือวิธีการ:
- ปิด Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
- กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
- เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
การเช็ดโทรศัพท์ให้สะอาดด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรเป็นขั้นตอนสุดท้ายที่คุณต้องดำเนินการบนโทรศัพท์ของคุณ จะเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับไปเป็นสถานะการทำงานที่ทราบดังนั้นหากปัญหายังคงอยู่หลังจากนั้นอาจมีปัญหาความเข้ากันได้กับอุปกรณ์ Garmin ของคุณหรืออุปกรณ์นั้นต้องการการแก้ไขปัญหาเอง
ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ต Galaxy S7 ของคุณจากโรงงาน:
- สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ คุณสามารถใช้ Smart Switch สำหรับงานนี้
- ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
แก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Garmin ของคุณ
หากคุณคิดว่าปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์ Garmin โปรดติดต่อผู้ผลิตและขอความช่วยเหลือ
ปัญหาที่ 3: ลำโพงที่ใช้งาน Galaxy S7 ไม่ทำงานตลอดเวลาสำหรับวิดีโอหรือนาฬิกาปลุก
Galaxy S7 ของฉันเพิ่งเปิดใช้งานในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมามีปัญหาบางอย่างในการใช้ลำโพงสำหรับวิดีโอและการเตือนภัย บางครั้งมีเสียงและบางครั้งก็ไม่มี จนถึงตอนนี้ฉันไม่พบปัญหาเกี่ยวกับเกมหรือสิ่งที่ขาดหายซึ่งฉันคิดว่าแปลกและฉันไม่แน่ใจว่าจะแก้ไขอย่างไร ข้อเสนอแนะใด ๆ ? - นางฟ้า
สารละลาย: สวัสดีนางฟ้า ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อน สิ่งนี้ควรดูแลปัญหาแคชของระบบที่อาจเกิดขึ้น
หากไม่ได้ผลขั้นตอนต่อไปที่ดีคือการลบแคชและข้อมูลของแอปที่คุณมีปัญหา วิธีการมีดังนี้
- เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
- ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
- เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
- ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
- ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ข้อมูลชัดเจน และ ล้างแคช ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน
หากการล้างแคชและข้อมูลของแอปจะไม่ช่วยให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ปัญหาที่ 4: Galaxy S7 ไม่ตอบสนองไม่ปิดติดอยู่ในหน้าจอกระบวนการถอดรหัส
Galaxy S7 ของฉันติดอยู่ในส่วนถอดรหัสของกระบวนการรีบูต (แม่กุญแจที่ปลดล็อกแล้วจะปรากฏขึ้นพร้อมกับวงกลมครึ่งวงกลม 2 วงหมุนอยู่รอบ ๆ ) ฉันเพิ่งดาวน์โหลดตัวปิดการใช้งาน bloatware และต้องปิดการใช้งานแอปพลิเคชันที่จำเป็น ก่อนที่จะรีบูตเครื่องโทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อการกระทำใด ๆ นอกเหนือจากปุ่มเปิดปิด ฉันเปิดให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ไม่สามารถทำได้หากไม่นำโทรศัพท์ออกจากกระบวนการนี้ มีวิธีใดในการบังคับให้ปิดเครื่องโดยไม่รอให้แบตเตอรี่หมดหรือไม่? - พอล
สารละลาย: สวัสดีพอล คุณสามารถลองซอฟต์รีเซ็ต วิธีการมีดังนี้
- กดปุ่มเปิด / ปิด (อยู่ที่ขอบด้านขวา) และปุ่มลดระดับเสียง (อยู่ที่ขอบด้านซ้าย) ค้างไว้เป็นเวลา 12 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง
- กดปุ่มโฮมเพื่อเลือก
หากคุณไม่สามารถซอฟต์รีเซ็ตอุปกรณ์ได้คุณจะต้องรอจนกว่าโทรศัพท์จะปิดเองหรือจนกว่าแบตเตอรี่จะหมด
ปัญหาที่ 5: Galaxy S7 ไม่อนุญาตให้เข้าถึงอีเมลของ Apple
ฉันมีอีเมลผ่าน Apple แต่ฉันเป็นผู้ใช้ S7 edge แอปสำหรับอีเมลของฉันเคยใช้งานได้ในอดีต แต่ฉันเปลี่ยนรหัสผ่าน Mac และตอนนี้ฉันไม่สามารถเข้าถึงอีเมลทางโทรศัพท์ได้ แต่สามารถใช้งานบนคอมพิวเตอร์ผ่านอินเทอร์เน็ตและทรัพยากรบนแล็ปท็อปได้ คุณช่วยบอกวิธีแก้ไขได้ไหม และฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าปัญหาเกิดจากการรับรองความถูกต้องแบบ 2 ขั้นตอนหรือหากฉันเลือกไว้ - Utley2
สารละลาย: สวัสดี Utley 2. เราไม่คุ้นเคยกับวิธีการทำงานของอีเมล Apple ของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือคุณควรติดต่อ Apple พวกเขาควรจะสามารถบอกคุณได้ว่าสาเหตุของปัญหาคือการรับรองความถูกต้องแบบ 2 ขั้นตอนหรือกระบวนการรักษาความปลอดภัยที่คล้ายกัน สำหรับอีเมลยอดนิยมเช่น Gmail และอีเมล Microsoft (Hotmail, Outlook เป็นต้น) กระบวนการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนมักจะต้องปิดใช้งานก่อนจึงจะสามารถกำหนดค่าบัญชีในโปรแกรมรับส่งเมลอื่นได้ เราไม่รู้ว่านี่เป็นเรื่องจริงสำหรับอีเมลของ Apple หรือไม่
หากไม่มีการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอนในบัญชีของคุณให้ลองล้างข้อมูลในแอปอีเมลของคุณแล้วลองกำหนดค่าอีเมลของคุณใหม่
ปัญหาที่ 6: Galaxy S7 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด "ค้นหาบริการ" และไม่สามารถส่ง SMS ได้
ฉันเพิ่งเปลี่ยนจาก iPhone 5 เป็น Samsung S7 แต่ยังคงเป็นผู้ให้บริการรายเดิม Tracfone ทันทีที่เปลี่ยนฉันเริ่มมีปัญหากับการส่งข้อความซึ่งจะมีช่วงเวลามากบางครั้งในหนึ่งวันเมื่อโทรศัพท์ของฉันไม่ส่งข้อความ บางครั้งจะมีข้อความว่า“ กำลังค้นหาบริการ” ที่ด้านซ้ายบน ข้อมูลและ wifi และทุกอย่างใช้งานได้ดี ดูเหมือนจะไม่ขึ้นอยู่กับจำนวนแถบสัญญาณหรือช่วงเวลาของวัน ฉันใช้โทรศัพท์กับฝ่ายบริการลูกค้า Tracfone ทุกวันและพวกเขาได้รับความช่วยเหลือเพียงเล็กน้อยดูเหมือนว่าจะสุ่มเมื่อมันเริ่มทำงานอีกครั้ง ครั้งเดียวที่มันเริ่มทำงานทันทีอีกครั้งคือเมื่อพวกเขาปิดการใช้งานและเปิดใช้งานโทรศัพท์อีกครั้ง แต่เช้าวันรุ่งขึ้นมีข้อความว่า "กำลังค้นหาบริการ" อีกครั้งเป็นเวลาประมาณ 3 ชั่วโมงแม้ว่าจะเพิ่งเริ่มทำงานแบบสุ่มอีกครั้ง ฉันเริ่มหวังว่ามันจะไม่ใช่ปัญหากับผู้ให้บริการเพราะฉันเสียเวลาคุยโทรศัพท์กับพวกเขาทุกวัน ความคิดใด ๆ ? - Gabriela
สารละลาย: สวัสดี Gabriela เช่นเดียวกับคุณไม่มีทางที่เราจะรู้ได้อย่างแน่นอนว่าปัญหาอยู่ที่ใด จากคำอธิบายปัญหาของคุณดูเหมือนว่าเป็นไปได้ที่ผู้ให้บริการของคุณ การแก้ปัญหาของคุณสำหรับปัญหานี้ จำกัด เฉพาะสิ่งที่คุณสามารถทำได้บนอุปกรณ์ของคุณซึ่งจริงๆแล้วมีเพียงเล็กน้อยเท่านั้น สิ่งที่คุณทำได้มากที่สุดคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นอกเหนือจากนั้นการสนับสนุนที่เหลือควรมาจากผู้ให้บริการของคุณ
หากคุณใช้ซิมการ์ดให้ลองใส่ซิมการ์ดในโทรศัพท์เครื่องอื่นและสังเกตดูสักระยะ หากปัญหายังคงอยู่ให้คุยกับ Tracfone เพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ได้ (หากเป็นอีกครั้งโทรศัพท์จะต้องรับโทษ)
ปัญหาที่ 7: ขอบ Galaxy S7 จะไม่เปิดขึ้นหลังจากที่ทำตกโดยไม่ได้ตั้งใจ
สวัสดี. ฉันอยากจะขอคำแนะนำ โทรศัพท์ของฉัน Samsung S7 Edge ปิดโดยอัตโนมัติในขณะที่ฉันดูวิดีโอ Youtube วันนี้ มันไม่ได้ใช้มากเกินไปอันที่จริงฉันใช้มันไม่ค่อยบ่อยนัก แต่เมื่อคืนฉันทำมันหล่นจากเตียงถึงพื้น 2 ครั้ง (ประมาณ 20 นิ้วลดลง) ในขณะที่เล่นเกมออนไลน์เพราะง่วงนอน ฉันได้ขอคำแนะนำกับช่างเทคนิคเมื่อไม่นานมานี้และเขาบอกว่าอาจเป็นไปได้ว่าเมนบอร์ดเสียเนื่องจากไม่สามารถตรวจพบในคอมพิวเตอร์โดยใช้พอร์ต USB ใดก็ได้ มันจะไม่เปิดแม้ว่าฉันจะทำการฮาร์ดรีเซ็ตแล้ว (กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้) คอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบโทรศัพท์และจะไม่ชาร์จเลย หากเมนบอร์ดเป็นปัญหาฉันจะแก้ไขได้อย่างไร ช่างสามารถแก้ไขได้หรือมีโอกาส 50/50 ฉันคิดว่ามันได้รับการอัปเกรดเป็น Nougat แต่ฉันไม่แน่ใจ ขอขอบคุณ. ความนับถือ. - แองเจลี
สารละลาย: สวัสดี Angeli ในกรณีส่วนใหญ่การซ่อมแซมมีโอกาส 50-50 เสมอ ความเสียหายที่เกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์มีมากขึ้นโอกาสในการซ่อมแซมจะลดลง
การซ่อมแซมเมนบอร์ดไม่ได้รับประกันการแก้ไขเสมอไปเนื่องจากอาจมีปัญหาที่ตรวจไม่พบในระหว่างการตรวจสอบ ช่างเทคนิคสามารถแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบเท่านั้น หากส่วนประกอบอื่น ๆ ได้รับความเสียหายหลังจากที่คุณทำโทรศัพท์ตกโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่โทรศัพท์ของคุณไม่แสดงอาการใด ๆ ในระหว่างการวินิจฉัยช่างเทคนิคอาจตรวจไม่พบส่วนประกอบที่มีปัญหา นั่นคือสาเหตุที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ว่าโทรศัพท์จะได้รับการ“ ซ่อมแซมอย่างสมบูรณ์” แล้วก็ตาม ปัญหาบางอย่างของเมนบอร์ดนั้นซับซ้อนเกินไปจนช่างเทคนิคบางคนไม่สามารถแก้ไขได้เลย เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่แทนที่จะไปซ่อมเมนบอร์ด ไม่เพียง แต่เป็นธุรกิจที่ยุ่งยาก แต่ต้นทุนก็เป็นสิ่งที่ไม่อาจห้ามได้เช่นกัน และไม่มีการรับประกันว่าหลังจากนั้นคุณจะได้โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง!
สำหรับการแก้ไขปัญหาเมนบอร์ดด้วยตัวคุณเองเราไม่คิดว่าจะเป็นความคิดที่ดี การซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขนาดนี้ต้องใช้ความเชี่ยวชาญและเครื่องมือ เว้นแต่คุณจะคุ้นเคยกับอุปกรณ์ Samsung และมีเครื่องมือที่เหมาะสม (ไม่ต้องพูดถึงส่วนประกอบที่ถูกต้อง) เราไม่แนะนำให้ซ่อมด้วยตัวเอง
การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเมนบอร์ดอาจทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายเพียงไม่กี่ร้อยดอลลาร์ดังนั้นเราจึงอยากให้คุณคิดอย่างหนักหากคุณต้องการดำเนินการต่อหรือเพียงแค่ซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่
ปัญหาที่ 8: Galaxy S7 ปิดตัวลงเมื่อใช้แอพ Mobile Legends
สวัสดี. ก่อนอื่นฉันอยากจะขอบคุณพวกคุณสำหรับการโพสต์ฟรีเกี่ยวกับเคล็ดลับและปัญหาของ Android
โทรศัพท์ของฉันเพิ่งอัปเดตหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ปัญหาของฉันคือโทรศัพท์จะรีสตาร์ทหลังจากที่ฉันเล่นเกม Mobile Legends ฉันมีโอกาสแก้ไขปัญหานี้เพื่อให้เล่นเกมต่อไปได้หรือไม่?
ฉันจัดการเพื่อติดตั้งเกม Mobile Legends เป็นครั้งแรกและเล่นต่อไปอีกหนึ่งสัปดาห์ก่อนที่ปัญหาการรีสตาร์ทจะเริ่มรบกวนฉัน หลังจากนั้นฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและอัปเดต Android เนื่องจากเวอร์ชัน Android ของฉันล้าสมัย แต่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข หากฉันไม่เปิดแอป (Mobile Legends) โทรศัพท์ของฉันก็ใช้งานได้ดี ข่าวดีก็คือโทรศัพท์สามารถทำงานได้ตามปกติหลังจากที่ฉันทำการซอฟต์รีเซ็ต แต่น่าเศร้าถ้าฉันเปิดแอพ Mobile Legend และเริ่มเล่นเป็นเวลา 5 นาทีปัญหาจะเริ่มอีกครั้ง (หน้าจอโทรศัพท์จะปิดลงและโทรศัพท์จะรีสตาร์ท) ด้วยความเชี่ยวชาญของคุณฉันต้องการความช่วยเหลือและคำแนะนำจากคุณเกี่ยวกับวิธีแก้ไข / แก้ไขปัญหานี้ ขอขอบคุณ. - M. Fatehi
สารละลาย: สวัสดี M. Fatehi ดูเหมือนว่าคุณจะมีปัญหาความเข้ากันได้ที่นี่ โปรดติดต่อผู้พัฒนาแอพและแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับปัญหาเพื่อที่พวกเขาจะได้ปล่อยแพตช์หรือทำให้มันเข้ากันได้กับโทรศัพท์ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการบางอย่างเช่นคุณ
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android เพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ในลิงค์นี้แล้วเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
