เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: ข้อผิดพลาด "ซิมการ์ดไม่ถูกต้อง" Galaxy S7 ไม่ชาร์จไม่เปิด
• ปัญหาที่ 2: หน้าจอ Galaxy S7 เป็นสีดำและไม่เปิดขึ้นมา
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ทำการรีบูตเครื่องไม่เปิดอีกครั้งหลังจากการตกโดยไม่ได้ตั้งใจ
• ปัญหาที่ 4: ขอบ Galaxy S7 ไม่สามารถติดตั้ง Android Nougat ในเครือข่าย Cricket
• ปัญหาที่ 5: Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung หลังจากอัปเดตล้มเหลว
• ปัญหาที่ 6: Galaxy S7 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือ
• ปัญหาที่ 7: Galaxy S7 ไม่ทำการแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับ SMS
• ปัญหาที่ 8: Galaxy S7 ไม่สามารถบู๊ตได้เพียงรีสตาร์ทเป็นโหมดดาวน์โหลด
• ปัญหาที่ 9: Galaxy S7 ไม่เปิดไม่บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน

# GalaxyS7 อยู่กับเรามาระยะหนึ่งแล้วดังนั้นเราจึงคาดหวังว่าจะมีปัญหาเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ที่ชุมชนของเราจะรายงานให้เราทราบ ตามปกติเรานำเสนอโพสต์นี้เพื่อจัดการกับปัญหา S7 ที่รายงานมา

ปัญหาที่ 1: ข้อผิดพลาด "ซิมการ์ดไม่ถูกต้อง" Galaxy S7 ไม่ชาร์จไม่เปิด

สวัสดี. ตั้งแต่เมื่อวานนี้ฉันมีปัญหาหลักสองประการกับโทรศัพท์ของฉัน แต่ไม่แน่ใจว่าเกี่ยวข้องกันหรือไม่

1) โทรศัพท์ของฉันจะส่งข้อความ "ซิมการ์ดไม่ถูกต้อง" เป็นระยะ ในช่วงเวลานี้ฉันไม่สามารถโทรออกหรือโทรหรือรับ / ส่งข้อความได้อย่างชัดเจน หากฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์เครื่องจะทำงานประมาณ 5-10 นาทีก่อนที่จะให้ข้อความ "ซิมการ์ดไม่ถูกต้อง" อีกครั้ง ปัญหาซิมการ์ดกินเวลาทั้งหมดเมื่อวานนี้ แต่ในที่สุดก็บรรเทาลงในตอนกลางคืน

2) แม้ว่าฉบับแรกจะผ่านไป แต่ตอนนี้ฉันมีปัญหาใหญ่ขึ้น โทรศัพท์ของฉันจะไม่ชาร์จ เมื่อฉันเสียบปลั๊กเมื่อคืนนี้ (เหลือประจุประมาณ 20%) โทรศัพท์จะไม่แสดงรูปสายฟ้าที่ไอคอนแบตเตอรี่และจะดับลง แม้ว่าจะเปิดเครื่องขึ้นมาใหม่และเห็นว่ามีค่าใช้จ่ายประมาณ 20% แต่ถ้าฉันเสียบที่ชาร์จเข้ากับโทรศัพท์โทรศัพท์ก็แทบจะปิดทันที ฉันลองทำอีกสองสามครั้งและหลังจากนั้นไม่นานเมื่อฉันจะเสียบสายชาร์จหน้าจอจะเป็นสีดำและ "x" ขนาดเล็กสองตัวจะเต้นเป็นจังหวะที่ด้านล่างของหน้าจอก่อนที่โทรศัพท์จะไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์อีกครั้ง

ฉันลองใช้ที่ชาร์จแบบต่างๆ ฉันยังทดสอบที่ชาร์จกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้ ตอนนี้แบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันหมดแล้วและเมื่อฉันเสียบสายชาร์จไอคอนสีเทาขนาดใหญ่ของแบตเตอรี่ที่มีสายฟ้าสีขาวปรากฏขึ้นที่กลางหน้าจอ แต่ไม่มีอะไรอื่นเลย - ไม่มีเปอร์เซ็นต์การชาร์จหรืออะไรเลย เมื่อฉันพยายามเปิดโทรศัพท์โทรศัพท์ก็จะปิดกลับไปหรือไม่ตอบสนอง ฉันได้ลองรีเซ็ต "ปุ่มลดระดับเสียงหน้าแรก" แล้วก็ไม่มีประโยชน์เช่นกัน

คำแนะนำใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมากเนื่องจากปัญหานี้ออกมาจากสีน้ำเงินอย่างสมบูรณ์ โรแลนด์ป. ฉันไม่แน่ใจว่า Android ใช้เวอร์ชันอะไรอยู่ฉันจึงใส่ "อื่น ๆ " - ถ

สารละลาย: สวัสดี Rdewgard ปัญหาซิมการ์ดที่คุณพบอาจเกิดจากความผิดพลาดของเครือข่าย นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากช่องเสียบซิมการ์ดเสียดังนั้นหากจะส่งคืนในอนาคตสิ่งเหล่านี้คือลำดับของสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ตรวจสอบว่าซิมการ์ดทำงานได้ดีบนอุปกรณ์อื่นหรือไม่
2. เปลี่ยนซิมการ์ดหากมีข้อบกพร่อง
3. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อตรวจสอบว่าเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์หรือไม่
4. หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ รับเปลี่ยนโทรศัพท์

สำหรับปัญหาที่สองสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือความผิดปกติของฮาร์ดแวร์โดยเฉพาะพอร์ตชาร์จ ในการตรวจสอบให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสังเกตสิ่งที่เกิดขึ้น วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ดังที่ได้กล่าวไว้เราสงสัยว่าพอร์ตชาร์จของโทรศัพท์ถูกจับ หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาการชาร์จได้หรือหากคุณไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้เลยให้หยุดมองหาโซลูชันซอฟต์แวร์ ปัญหาเช่นนี้ไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณ ให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบสถานะของฮาร์ดแวร์ดังนั้นคุณจะได้รับคำแนะนำว่าคุณจำเป็นต้องซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์หรือไม่

ปัญหาที่ 2: หน้าจอ Galaxy S7 เป็นสีดำและไม่เปิดขึ้นมา

เมื่อคืนฉันเสียบโทรศัพท์ไว้และยังคงได้รับการแจ้งเตือนอีเมลหรือข้อความ แต่หน้าจอเป็นสีดำจึงมองไม่เห็นอะไรเลย มีอะไรให้คุณทำได้ไหม? ขอขอบคุณ! - ซาร่าห์

สารละลาย: สวัสดี Sarah ปัญหาเช่นนี้ไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืนดังนั้นอาจมีเหตุการณ์ก่อนหน้านี้ที่ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าว โทรศัพท์เคยได้รับผลกระทบทางกายภาพหล่นหรือสัมผัสกับองค์ประกอบต่างๆมาก่อนหรือไม่? สิ่งใดสิ่งหนึ่งในสามข้อนี้สามารถทำให้หน้าจอเสียหายได้อย่างถาวรดังนั้นแนวทางเดียวในการดำเนินการสำหรับคุณคือการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

หากคุณไม่คิดว่าฮาร์ดแวร์ไม่ดีเป็นสิ่งที่ควรตำหนิสาเหตุที่เป็นไปได้อาจทำให้ซอฟต์แวร์ทำงานผิดพลาด ในการตรวจสอบให้ลองดูก่อนว่าคุณจะสามารถเริ่มอุปกรณ์เป็นโหมดอื่นเหล่านี้ได้หรือไม่:

บูตในโหมดการกู้คืน:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. คุณสามารถล้างพาร์ติชันแคชหรือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเมื่ออยู่ในโหมดนี้

บูตในโหมดดาวน์โหลด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
4. รอจนกระทั่งหน้าจอดาวน์โหลดปรากฏขึ้น
5. หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลด แต่ใช้ไม่ได้ในโหมดอื่นนั่นหมายความว่าทางออกเดียวของคุณคือแฟลชสต็อกหรือเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
6. ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

บูตในเซฟโหมด:

1. ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
4. กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
6. ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

ปัญหาที่ 3: Galaxy S7 ทำการรีบูตเครื่องไม่เปิดอีกครั้งหลังจากการตกโดยไม่ได้ตั้งใจ

S7 ลดลงในวันที่ 17 มีนาคมทำงานเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์แล้วปิด 10 นาทีในการชาร์จ ปัจจุบันมีแบตเตอรี่ 38% เมื่อฉันสามารถเปิดเครื่องได้ซึ่งเป็นเพียงสองครั้งจากการกดปุ่มเปิด / ปิดปกติเพียงครั้งเดียวมิฉะนั้นจะไม่ตอบสนองอย่างสมบูรณ์กับลำดับการบูตใด ๆ ไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ ณ จุดนี้หลังจากเปิดใช้งานในที่สุด (แปลกใจมากเมื่อทำได้) ฉันถ่ายโอนรูปภาพ 5GB (โล่งใจมากที่ได้มา) ที่นั่นหลังจากที่ฉันเก็บค่าบริการจากแล็ปท็อปเพียงเพื่อให้เครื่องเข้าสู่โหมดสลีปจากนั้นก็ปิดเครื่อง (หรือขัดข้อง) เครื่องชาร์จที่เชื่อมต่อใหม่จะเริ่มชาร์จ (แสดงแบตเตอรี่หมด) จากนั้นจะแสดงวาล์วที่ถูกต้องอย่างช้าๆที่ 38% วินาทีต่อมามันก็หายไปอีกครั้ง เริ่มต้นปกติแล้วรีบูตทันที จากนั้นก็ไม่มีอะไร มันไม่ตอบสนองอีกครั้ง ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการพยายามเปิดเครื่อง - Daphpavlicek

สารละลาย: สวัสดี Daphpavlicek ไม่มีการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์อย่างถาวรเว้นแต่คุณจะได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ หากปัญหานี้เริ่มต้นขึ้นหลังจากวางอุปกรณ์ก่อนหน้านี้ไม่มีซอฟต์แวร์ใดที่ช่วยได้ หากคุณโชคดีและปัญหาถูกแยกเฉพาะแบตเตอรี่หรือพอร์ตการชาร์จเท่านั้นการเปลี่ยนใหม่จะช่วยแก้ปัญหาได้ดี ในกรณีส่วนใหญ่การกระแทกโดยไม่จำเป็นจากการทำอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หล่นโดยไม่ได้ตั้งใจส่งผลให้เมนบอร์ดเสียหายถาวรซึ่งน่าเศร้าที่อาจซ่อมแซมไม่ได้ทั้งหมด ให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบอุปกรณ์เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างละเอียด

ปัญหาที่ 4: ขอบ Galaxy S7 ไม่สามารถติดตั้ง Android Nougat ในเครือข่าย Cricket

ตอนนี้ฉันมี Galaxy S7 edge plus บน 6.0.1 เห็นได้ชัดว่า 7.0 OS หมดดังนั้นฉันจึงพยายามตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วยตนเองในการตั้งค่าของโทรศัพท์ เมื่อฉันไปตรวจสอบมันถามว่า "check at & t server for updates?" ดังนั้นฉันจึงคลิก yes และมันบอกว่าซอฟต์แวร์ของฉันเป็นรุ่นล่าสุด ในการลองแก้ไขสิ่งนี้ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ก็ยังไม่มีอะไร มันติดอยู่ที่ 6.0.1 สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ที่ฉันคิดได้ก็คือโทรศัพท์เป็นของ AT&T และฉันซื้อมันมือสองจากใครบางคน ปัจจุบันฉันใช้ Cricket wireless (ซึ่งใช้เสา AT&T) และอาจด้วยเหตุผลบางประการเนื่องจากฉันไม่มีบริการกับ AT&T โดยตรงจึงไม่ได้ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ในเซิร์ฟเวอร์อย่างถูกต้อง - อ. 21

สารละลาย: สวัสดี Ag.21. การอัปเดตแบบ Over-the-air (OTA) คือการอัปเดต Android ที่ผู้ให้บริการโทรศัพท์สร้างขึ้นสำหรับพวกเขา ซึ่งหมายความว่าโทรศัพท์เหล่านี้ได้แก้ไขเวอร์ชัน Android ที่พัฒนาโดยผู้ให้บริการรายดังกล่าว โทรศัพท์ AT&T ใช้เฟิร์มแวร์ AT&T เท่านั้นดังนั้นหากคุณใช้ในเครือข่ายอื่นเช่น T-Mobile คุณจะไม่ได้รับการอัปเดต OTA ใด ๆ เราไม่ทราบวิธีการตั้งค่าเครือข่าย Cricket Wireless แต่หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใด ๆ คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่า Cricket ไม่สามารถให้การอัปเดตกับโทรศัพท์ AT&T ของคุณได้เลย

หากคุณต้องการติดตั้ง Android 7 บนโทรศัพท์ของคุณคุณจะต้องดำเนินการด้วยตนเองโดยการกระพริบ การกระพริบโทรศัพท์ของคุณมีความเสี่ยงเนื่องจากเกี่ยวข้องกับการแก้ไขไฟล์ระบบหลัก หากทำไม่ถูกต้องคุณอาจปิดกั้นโทรศัพท์ของคุณ นอกจากนี้คุณยังเสี่ยงต่อการสูญเสียคุณสมบัติและบริการจาก Cricket ที่อาจใช้งานได้ในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการของคุณก่อนที่จะดำเนินการแก้ปัญหาที่รุนแรงเช่นนี้

ปัญหาที่ 5: Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung หลังจากอัปเดตล้มเหลว

ขอให้เป็นวันที่ดี. นี่คือเอริคผู้ชายจากกานา จริงๆแล้วฉันใช้ Galaxy S7 ที่ปรับแต่งเองซึ่งมี trad หรือ UAE และฉันใช้ Odin เพื่อลบออก มันใช้งานได้ดีเหมือนในเวอร์ชัน 6.0 และหลังจากนั้นฉันมีการอัปเดตแสดงในการแจ้งเตือนของฉัน ดังนั้นฉันจึงอัปเดตและมีการอัปเดตอื่นขึ้นมาและเป็น 7.0 ฉันจึงอัปเดตเป็นแบบนั้น แต่ฉันโทรหาใครจากโทรศัพท์ไม่ได้ แต่ฉันสามารถรับสายได้ หลังจากนั้นฉันก็กลับมาใช้ Odin กับไฟล์เก่าและตั้งแต่นั้นมา Samsung ของฉันก็แสดง แต่โลโก้ Samsung แต่ไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ ได้โปรดช่วยฉันด้วยเพราะนี่คือเงินก้อนสุดท้ายของฉันที่ฉันใช้ซื้อโทรศัพท์ของฉัน ขอบคุณฉันหวังว่าจะได้ยินจากคุณ - เหนียว 454545

สารละลาย: หวัดดีเหนียว 454545. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แฟลชเฟิร์มแวร์ที่เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์ของคุณ เราเน้นสิ่งนั้นไม่เพียงพอ การใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชันที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้บูตวนหรือปัญหาซอฟต์แวร์อื่น ๆ โปรดจำไว้ว่ามีเฟิร์มแวร์ Galaxy S7 หลายร้อยรุ่นทั่วโลก ตัวอย่างเช่นหากคุณใช้เวอร์ชันเฟิร์มแวร์สำหรับประเทศในแอฟริกาในอุปกรณ์เอเชียของคุณคุณคาดว่า S7 จะทำงานไม่ได้

นี่เป็นสาเหตุหนึ่งที่ Samsung ไม่สนับสนุนให้ผู้ใช้ปลายทางเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ เรารู้ว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะทำทุกอย่างที่คุณต้องการด้วยอุปกรณ์ของคุณ แต่หากคุณประสบปัญหาเช่นนี้อย่าคาดหวังว่า Samsung หรือแม้แต่ทีมสนับสนุนบุคคลที่สามเช่นเราจะจัดหาโซลูชันสำเร็จรูปให้คุณ เมื่อพูดถึงปัญหาเกี่ยวกับการรูทหรือการกะพริบคุณต้องคิดหาวิธีแก้ปัญหาด้วยตัวเอง ไม่มีทางที่ใครเลยแม้แต่ Samsung จะรู้ว่าจุดบกพร่องอยู่ที่ใด มีหลายแสนจุดที่เป็นไปได้ของความล้มเหลวในสภาพแวดล้อม Android ดังนั้นโดยทั่วไปจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะระบุปัญหาเช่นเดียวกับที่คุณมี

สิ่งที่เราสามารถทำได้มากที่สุดคือบอกให้คุณ reflash อุปกรณ์ด้วยสต็อกหรือเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการและหวังว่าจะได้สิ่งที่ดีที่สุด นอกจากนั้นคุณอาจได้รับน้ำหนักที่ทับกระดาษราคาแพง

หากคุณได้รับเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองจากฟอรัมหรือเว็บไซต์ที่ให้ความบันเทิงกับคำถามลองติดต่อพวกเขาเพื่อดูว่ามีใครบางคนจากชุมชนของพวกเขาประสบปัญหานี้กับเฟิร์มแวร์เฉพาะนี้หรือไม่ โดยปกติแล้วผู้ใช้ Android รายอื่นที่แก้ไขซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการจะได้รับการแก้ไขปัญหา

ในบางกรณีการกระพริบ bootloader เป็นสต็อกก็ช่วยได้เช่นกัน ลองดูว่าการคืนค่า bootloader ของโทรศัพท์สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ก่อนที่จะกระพริบเฟิร์มแวร์เอง

ปัญหาที่ 6: Galaxy S7 จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือ

สวัสดี! ฉันมี Samsung Galaxy S7 และไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือ ฉันได้เลือกโหมดเครือข่ายเป็น Lte / wcdma / gsm และที่ผู้ให้บริการเครือข่ายที่เลือกสีส้มเริ่มต้นใหม่ จากนั้นฉันได้พยายามเลือกโดยอัตโนมัติ แต่ก็ยังไม่ได้ผล มันทำให้ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อได้

นอกจากนี้ฉันได้ถอดซิมการ์ดออกแล้วลองใช้อีกอันแล้วก็ไม่ได้ผล ฉันได้พยายามอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วยและเนื่องจากปัญหานี้จึงไม่อนุญาตให้ฉัน ตอนนี้ฉันได้คืนโทรศัพท์เพื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว แต่ก็ยังไม่มีอะไร โปรดช่วยฉันด้วย! รอคำตอบของคุณ ขอขอบคุณ! - Ancaacroitoru

สารละลาย: สวัสดี Ancaacroitoru เราไม่รู้ว่าคุณทำอะไรมาก่อนที่จะทำให้เกิดปัญหานี้ หากคุณได้ตรวจสอบแล้วว่าการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์ถูกต้องหรือไม่เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม อาจมีการตั้งค่าอื่น ๆ ที่ต้องเปิดใช้งานในตอนท้ายหรือในอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้สามารถทำงานได้อีกครั้งในเครือข่าย

ปัญหาที่ 7: Galaxy S7 ไม่ทำการแจ้งเตือนด้วยเสียงสำหรับ SMS

การแจ้งเตือน Galaxy S7 ของฉันใช้งานได้ทั้งหมดยกเว้นการแจ้งเตือนข้อความของฉัน ฉันได้ยินการแจ้งเตือนอีเมลและปฏิทิน Google ของฉัน แต่ไม่ได้ยินสำหรับข้อความใด ๆ เมื่อเร็ว ๆ นี้ในอดีตนี้ไม่ใช่ปัญหา ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในโทรศัพท์ของฉันตั้งแต่นั้นมายกเว้นการอัปเดต ฉันได้เพิ่มระดับเสียงในการแจ้งเตือนแล้ว ฉันตั้งค่าการแจ้งเตือนข้อความให้ส่งเสียงเมื่อได้รับข้อความ ในการตั้งค่าข้อความของฉันฉันตั้งค่าไว้เพื่อไม่ให้โทรศัพท์ของฉันลบข้อความเก่าโดยอัตโนมัติเมื่อถึง 1,000 ข้อความฉันอ่านที่ไหนสักแห่งว่าถ้าคุณตั้งค่าให้ลบข้อความเก่าบนกาแล็กซี่มันจะทำให้เสียงข้อความของคุณหยุดทำงานได้ ฉันเปลี่ยนเสียงการแจ้งเตือนข้อความเป็นเสียงอื่นในแอป Zedge Ringtone จากนั้นฉันก็เปลี่ยนเสียงการแจ้งเตือนข้อความโดยใช้ตัวเลือกที่มากับโทรศัพท์ของฉันแทนที่จะเป็นแอพ ตลอดเวลาทั้งหมดนี้ฉันได้ทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์หลายครั้ง หลังจากไม่มีอะไรทำงานฉันเปิดโทรศัพท์ในเซฟโหมดเพื่อตรวจสอบว่าแอพของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของฉันทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ ข้อความขาเข้าในโหมดปลอดภัยยังคงไม่ส่งเสียง ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานประมาณ 6 เดือนก่อนเกิดปัญหา มีอะไรอีกบ้างที่ฉันสามารถลองทำได้ก่อนที่จะต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอีกครั้ง - อเล็กซิส

สารละลาย: สวัสดี Alexis ลองล้างพาร์ติชันแคชก่อนและดูว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไร วิธีการมีดังนี้

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากปัญหายังคงอยู่ในภายหลังคุณสามารถลองล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในที่สุด

ในการล้างแคชและข้อมูลของแอปคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่ม Clear Cache และ Clear Data สำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

ปัญหาที่ 8: Galaxy S7 ไม่สามารถบู๊ตได้เพียงรีสตาร์ทเป็นโหมดดาวน์โหลด

สวัสดีและขอบคุณที่มีช่องทางติดต่อคุณ เมื่อวานโทรศัพท์ของฉันพังและอยู่บนหน้าจอเริ่มต้นเป็นเวลา 3 ชั่วโมงโดยไม่มีการเคลื่อนไหว หน้าจอว่างเปล่า (สมมติว่าแบตเตอรี่หมด) และฉันชาร์จไฟเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ เมื่อชาร์จไฟโลโก้การชาร์จจะปรากฏขึ้น แต่ไม่มีการจำลองการชาร์จสีเขียวบนโลโก้แบตเตอรี่ ไฟชาร์จสีแดงยังไม่ติด ฉันทิ้งมันไว้ค้างคืนและไม่มีความคืบหน้าในตอนเช้า เมื่อพยายามเปิดเครื่องจะไม่ทำอะไรเลยหรือขัดข้องบนหน้าจอเริ่มต้นของ Galaxy S7 ลองรีสตาร์ทแบบนุ่มนวลไม่มีอะไร พยายามรีบูตและไม่มีอะไรเลย ลองใช้สิ่งอื่นที่เรียกว่าระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองโดยที่หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีหม่นและเตือนฉันเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ ในจุดนี้มี 2 ตัวเลือก - กดลดระดับเสียงเพื่อยกเลิกและรีสตาร์ทโทรศัพท์เพิ่มระดับเสียงเพื่อดำเนินการกับระบบปฏิบัติการศุลกากรต่อไป ลองทั้งสองอย่าง การยกเลิกไม่ทำอะไรเลยและดำเนินการต่อนำฉันไปที่หน้าจอที่ระบุว่ากำลังดาวน์โหลดและไม่เปิดขึ้น แต่จะอยู่บนหน้าจอนั้นเป็นเวลาหลายชั่วโมง ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอะไรจากที่นี่ คำแนะนำใด ๆ ขอขอบคุณ - เอมี่

สารละลาย: สวัสดีเอมี่ เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณยังคงบูตเป็นโหมดดาวน์โหลดหรือโหมด Odin คุณสามารถลองแฟลช bootloader ก่อน ดังที่ได้กล่าวมาแล้วการกะพริบอาจทำให้ระบบของคุณเสียหายได้ดังนั้นอย่าลืมหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีทำอย่างถูกต้อง ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนตัวอย่างเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader ทั่วไป โปรดทราบว่าขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณอาจแตกต่างกันเล็กน้อย ขั้นตอนต่อไปนี้ใช้เพื่อการสาธิตเท่านั้น:

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

การกะพริบ bootloader ไม่ใช่การรับประกันการแก้ไขดังนั้นหากไม่ได้ผลคุณสามารถลองดำเนินการต่อเพื่อกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้น

ปัญหาที่ 9: Galaxy S7 ไม่เปิดไม่บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy S7 Edge ฉันมีกำหนดการอัปเดตระบบล่าสุด แต่เลื่อนออกไปเรื่อย ๆ และก็เรียบร้อยดี มันอยู่ในถาดการแจ้งเตือนของฉัน ฉันตื่นขึ้นมาในตอนเช้าโทรศัพท์ของฉันจะชาร์จและแสดงโลโก้การชาร์จ แต่เปิดไม่ติด ฉันพยายามบูตในโหมดปลอดภัยและการกู้คืนและไม่มีโชค จากนั้นฉันลองใช้ตัวเลือกทั้งหมดในหน้าลูปสำหรับบูตของคุณ https://thedroidguy.com/2015/06/how-to-get-samsung-galaxy-s6-edge-out-of-boot-loop-107653#BootLoopProblem1. ฉันได้ลองทุกอย่างแล้วนอกเหนือจากการกระพริบเฟิร์มแวร์ซึ่งฉันไม่มั่นใจในการแสดง ฉันไม่เคยติดตั้งรอมที่กำหนดเองหรืออะไรเลย ฉันเพิ่งเลื่อนออกไปอัปเดตและตื่นขึ้นมาและตอนนี้ฉันติดอยู่ในลูป“ no command” แม้ว่าจะพยายามทุกอย่างรวมถึงการรีเซ็ตต้นแบบ ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชม ขอแสดงความนับถือ. - แดนนี่

สารละลาย: สวัสดีแดนนี่ โทรศัพท์ของคุณจะไม่บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนดังนั้นคุณจึงไม่มีทางเลือกมากนักนอกจากลองกะพริบ เว้นแต่คุณจะต้องการข้ามมันไปโดยการเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่