เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S7 หยุดการบูตตามปกติหลังจากติดตั้ง Android Oreo ด้วย Samsung Experience 9
• ปัญหา # 2: หน้าจอขอบ Galaxy S7 ยังคงเป็นสีดำและแสดง "UI ของระบบหยุดทำงาน"

ในที่สุด Samsung ก็ได้เริ่มปล่อย #AndroidOreo ไปยังอุปกรณ์ # GalaxyS7 และ # GalaxyS7Edge ในบางประเทศโดยเริ่มจากสหราชอาณาจักร น่าเสียดายเช่นเดียวกับการอัปเกรดที่สำคัญทั้งหมดผู้ใช้บางคนสังเกตเห็นปัญหากับอุปกรณ์ของตนรวมถึงอุปกรณ์ที่เรากำลังพูดถึงในโพสต์นี้ในวันนี้ หาก S7 ของคุณเพิ่งเริ่มมีปัญหาหลังจากติดตั้ง Android Oreo โพสต์นี้อาจช่วยได้

ปัญหา # 1: Galaxy S7 หยุดการบูตตามปกติหลังจากติดตั้ง Android Oreo ด้วย Samsung Experience 9

สวัสดี. ฉันมี Samsung Galaxy S7 ฉันอัปเดตเป็น Samsung Experience 9 ด้วย Android 8 เมื่อเช้านี้ โทรศัพท์ใช้ได้ดีโดยไม่มีปัญหาจนถึงขั้นนี้ ดูเหมือนโทรศัพท์จะไม่สามารถบู๊ตได้ ไฟ LED สีฟ้าติดอยู่ที่ด้านบนและโลโก้ SAMSUNG กระพริบบนหน้าจอ ฉันปล่อยไว้แบบนี้ประมาณหนึ่งชั่วโมงก่อนจะรีเซ็ตโดยใช้ปุ่มเปิดปิดและลดระดับเสียง การสำรองข้อมูลโทรศัพท์จะส่งผลให้เกิดสถานการณ์เดียวกัน โลโก้ SAMSUNG กระพริบพร้อมไฟ LED สีฟ้า โทรศัพท์ร้อนขึ้นมากในขณะที่กำลังทำสิ่งนี้ ไม่แน่ใจว่าปัญหาอาจเกิดจากอะไรคุณมีคำแนะนำว่าฉันจะแก้ไขได้อย่างไร - ค. สีขาว พ.ศ. 2528

สารละลาย: สวัสดี C.white1985 Samsung ได้เปิดตัว Android Oreo (8.0) อย่างเป็นทางการอย่างช้าๆในบางส่วนของโลกดังนั้นเราจึงคิดว่าคุณได้รับการอัปเดต OTA (over-the-air) จากผู้ให้บริการของคุณ จากวิธีที่คุณอธิบายปัญหาดูเหมือนว่าอุปกรณ์ของคุณกำลังมีปัญหาในการบู๊ต ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถโหลดระบบปฏิบัติการ Android ได้ ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากหลายสิ่งหลายอย่าง ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายขั้นตอน ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณควรลอง:

ล้างแคชพาร์ติชัน

เนื่องจากคุณได้ลองรีบูตอุปกรณ์แล้วก่อนที่คุณจะติดต่อเราคำแนะนำแรกสำหรับคุณคือการบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่โหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช ขั้นตอนนี้จะลบแคชของระบบซึ่งอาจเสียหายหลังจากการอัพเดต ความเสียหายของแคชของระบบมักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ทำการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรงกับระบบปฏิบัติการเช่นเมื่ออัปเกรดเป็นเวอร์ชันใหม่ทั้งหมด หากคุณยังไม่ได้ลองล้างพาร์ติชันแคชให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หากโทรศัพท์ของคุณบู๊ตได้ดีหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชก็เสร็จเรียบร้อย คุณมีปัญหาแคช แต่ก็หายไป หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงและอุปกรณ์ของคุณยังไม่สามารถบู๊ตได้ให้ทำตามคำแนะนำถัดไป

ลองรีสตาร์ท S7 ของคุณไปที่ Safe Mode

ปัญหาการบูตบางอย่างเกิดจากแอพที่เข้ากันไม่ได้ เนื่องจากคุณมี Android เวอร์ชันใหม่ทั้งหมดในขณะนี้จึงมีโอกาสที่แอปใดแอปหนึ่งของคุณอาจถูกละทิ้งและไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าคุณเพิ่งเพิ่มแอปใหม่ซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหานี้ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเรียกใช้ S7 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ปล่อยให้ S7 ของคุณทำงานในโหมดนี้เป็นเวลาหลายชั่วโมงและตรวจสอบปัญหา

เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สาม หากอุปกรณ์ของคุณบู๊ตได้ดีใน Safe Mode แต่ปัญหากลับเข้าสู่โหมดปกติคุณจะรู้ว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณมีปัญหา หากต้องการทราบว่าแอปใดก่อให้เกิดปัญหาให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S7 ของคุณยังไม่ยอมเปิดเครื่องให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

หากคำแนะนำสองข้อแรกใช้ไม่ได้เลยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีเซ็ตต้นแบบแล้ว สามารถทำได้ภายใต้โหมดการกู้คืน นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

พยายามซ่อมแซมซอฟต์แวร์โดยใช้ Smart Switch

หาก S7 ของคุณยังคงปิดอยู่หลังจากพยายามรีเซ็ตต้นแบบหรือหากคุณไม่สามารถทำการรีเซ็ตต้นแบบได้เลยให้ลองใช้ Samsung Smart Switch เพื่อแก้ไข คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์เพื่อทำขั้นตอนนี้ การติดตั้ง Smart Switch ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณจะติดตั้งไดรเวอร์ Samsung ที่จำเป็นในการตรวจจับโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องมองหา หากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ของ Samsung คุณสามารถใช้ Google เพื่อดาวน์โหลดได้

แฟลชเฟิร์มแวร์หุ้น

วิธีแก้ปัญหาที่รุนแรงกว่าที่คุณสามารถลองได้ในกรณีนี้คือการเปลี่ยนเวอร์ชัน Android บนโทรศัพท์ของคุณด้วยตนเอง นี้เรียกว่ากระพริบ มีความเสี่ยงอย่างมากที่เกี่ยวข้องกับการกะพริบนั่นเป็นสาเหตุที่ Google และผู้ผลิตฮาร์ดแวร์เช่น Samsung ไม่แนะนำ หากคุณกะพริบผิดพลาดอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณหยุดทำงานชั่วคราวหรือถาวร เราขอแนะนำโซลูชันนี้สำหรับผู้ใช้ Android ขั้นสูงเท่านั้น หากคุณไม่เคยได้ยินมาก่อนว่าการกะพริบคืออะไรหรือหากคุณไม่มั่นใจเกี่ยวกับการทำขั้นตอนที่รุนแรงบางอย่างบนอุปกรณ์ของคุณอย่าลองทำ หากคุณต้องการลองใช้วิธีนี้ลองดูวิธีการแก้ปัญหานี้

ขั้นแรกคุณต้องเตรียมสิ่งที่คุณต้องการ:

• คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• สาย USB (ใช้สายที่มาพร้อมกับ S7 ของคุณ)
• ติดตั้งไดรเวอร์ Samsung
• ติดตั้งโปรแกรม Odin บนพีซีหรือแล็ปท็อปของคุณ (คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากลิงค์นี้)
• ROM หุ้น (คุณสามารถดาวน์โหลดได้ที่นี่)

เมื่อกะพริบในสถานการณ์นี้สิ่งสำคัญคือคุณต้องใช้รุ่นเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ การไม่ทำเช่นนั้นจะนำไปสู่ปัญหาที่รุนแรงขึ้น ตัวอย่างเช่นหากคุณมี S7 ยี่ห้อ T-Mobile คุณควรใช้รุ่นเฟิร์มแวร์สำหรับมันไม่ใช่รุ่นที่ออกแบบมาสำหรับ AT&T

เมื่อคุณเตรียมข้อกำหนดทั้งหมดแล้วให้ค้นหาคำแนะนำที่ดีในฟอรัม XDA-Developers ซึ่งจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนที่เหมาะสม คำแนะนำในการกะพริบอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับรุ่นของโทรศัพท์ที่คุณมีและขั้นตอนที่คุณกำลังพยายามทำ อย่าลืมมองหาคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นบน S7 ของคุณ อย่าลืมจดรุ่นโทรศัพท์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการปฏิบัติตามคำแนะนำที่ไม่ดี

ปัญหา # 2: หน้าจอขอบ Galaxy S7 ยังคงเป็นสีดำและแสดง "UI ของระบบหยุดทำงาน"

สวัสดี. ฉันมี S7 Edge และนี่คือปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ หน้าจอยังคงเป็นสีดำพร้อมข้อความระบุว่า“ UI ของระบบหยุดทำงาน” ฉันสามารถกด“ x”“ ปิดแอป” มันจะหายไปสองสามวินาทีแล้วกลับมา ถ้าฉันปล่อยโทรศัพท์ไว้คนเดียวนาฬิกาจะทำงาน ผิดปกติพอโทรศัพท์ยังคงได้รับการแจ้งเตือน มิฉะนั้นโทรศัพท์ในโหมดปัจจุบันจะเป็นไม้ตาย ฉันรีบูตแล้ว (ลดระดับเสียง + พลังงาน) ไม่มีผล ฉันได้ทำการล้างแคชแล้ว (Vol up + Home key + Power) จากนั้นรีบูตไม่มีผลใด ๆ หมายเหตุ: 4 วันที่แล้วฉันได้ทำการกู้คืนจากโรงงานและติดตั้งข้อมูลใหม่จาก 90 วันที่แล้วแทนที่จะเป็น 2 วันที่ผ่านมา ฉันไม่รู้จะทำอะไรอีก กรุณาช่วย. - เบน

สารละลาย: สวัสดีเบ็น สถานการณ์ในกรณีของคุณอาจแตกต่างจาก ค. สีขาว พ.ศ. 2528 ข้างต้น แต่วิธีแก้ปัญหาควรคล้ายกัน เนื่องจาก S7 ของคุณยังไม่ตายปัญหาน่าจะเกิดจากซอฟต์แวร์หรือแอพที่ไม่ดี ลองรีสตาร์ทไปที่เซฟโหมดก่อนแล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากมีปัญหาของบุคคลที่สามสิ่งนี้จะช่วยได้ มิฉะนั้นให้พิจารณาแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้โดยใช้ Smart Switch หรือโดยการกระพริบ ROM หุ้น