เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: ปัญหาแบตเตอรี่ Galaxy S8 ไม่ชาร์จตามปกติใช้พลังงานอย่างรวดเร็ว
• ปัญหาที่ 2: ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น Galaxy S8 จะไม่ชาร์จผ่านพอร์ต USB
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S8 ไม่สามารถชาร์จผ่านพอร์ต USB ได้
• ปัญหาที่ 4: Galaxy S8 ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้

สวัสดีทุกคนและยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS8 บทความล่าสุดของวันนี้ ในโพสต์นี้เรานำเสนอปัญหา S8 อีก 4 ข้อที่ส่งโดยสมาชิกบางคนในชุมชนของเรา ปัญหาเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการบู๊ตและ / หรือการใช้พลังงานดังนั้นเราหวังว่าคุณจะได้รับบางสิ่งบางอย่างจากวิธีแก้ปัญหาที่มีให้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: ปัญหาแบตเตอรี่ Galaxy S8 ไม่ชาร์จตามปกติใช้พลังงานอย่างรวดเร็ว

Galaxy S8 ฉันอัปเดตการอัปเดต Verizon ล่าสุดเมื่อวันที่ 3 ตุลาคม โทรศัพท์ของฉันจะไม่เก็บค่าบริการในช่วง 3 วันที่ผ่านมา ส่วนใหญ่ฉันใช้มันเพื่อแชทโดยใช้ AIM หรือ Discord ทำ Facebook และเรียกดู / โพสต์บนฟอรัมออนไลน์ ก่อนนอนโดยทั่วไปฉันจะสตรีมรายการทีวี ฉันได้ตั้งค่าการจัดการพลังงานล้างแคชและทำการรีบูตปุ่มลดระดับเสียง + เปิด / ปิดเครื่อง ฉันเปลี่ยนจากการใช้งานน้อยมากในการทดสอบโทรศัพท์ของฉันเปลี่ยนจาก 100% เป็น 21% ในเวลาประมาณ 36 นาที ฉันถ่ายภาพหน้าจอเพื่อติดตามมัน

นี่คือสิ่งที่แปลก ... ฉันเสียบปลั๊ก (ที่ชาร์จเดิม) ชาร์จไป 36% ปิดโทรศัพท์และไอคอนการชาร์จแบบปิดเครื่องจะปรากฏขึ้นแสดงว่าฉันอยู่ที่ 91% รีบูต ในช่วงเวลาที่ฉันพิมพ์สิ่งนี้ฉันเปลี่ยนจาก 90% เป็น 86% มันไม่ควรจะหมดเร็วขนาดนี้ แต่เนื่องจากอินสแตนซ์ 36% -91% แปลก ๆ ตอนนี้ฉันเลยสงสัยว่ามันคือแบตเตอรี่จริงๆหรือเปล่า ความคิดใด ๆ ?อารีนันท์

สารละลาย: สวัสดีคุณ Aryanun ปัญหาเช่นเดียวกับที่คุณพบไม่ได้แปลว่าแบตเตอรี่ไม่ดีเสมอไป บางครั้งอาจหมายความว่ามีข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการที่ทำให้ Android อ่านพลังงานแบตเตอรี่ที่เหลือจริงผิดพลาดดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือดูว่าเป็นปัญหาในการสอบเทียบหรือไม่ ในการปรับเทียบความสามารถของโทรศัพท์เพื่อระบุระดับพลังงานแบตเตอรี่ที่แท้จริงคุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ใช้โทรศัพท์โดยเล่นเกมหรือทำงานเพื่อเร่งการคายพลังงานจนกว่าโทรศัพท์จะปิดตัวเอง
2. ชาร์จโทรศัพท์โดยไม่ต้องเปิดเครื่องอีกครั้ง
3. รอจนกว่าแบตเตอรี่จะแจ้งว่าชาร์จเต็ม 100%
4. รอหนึ่งชั่วโมงก่อนถอดปลั๊กโทรศัพท์ออกจากเครื่องชาร์จ
5. ใช้โทรศัพท์จนกว่าแบตเตอรี่จะถึง 0% เปอร์เซ็นต์ โทรศัพท์ควรปิดเอง
6. เติมเงินโทรศัพท์เป็น 100% รอหนึ่งชั่วโมงก่อนถอดปลั๊กอีกครั้ง
7. ตอนนี้ควรปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่แล้ว สังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไร

รีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมด

เคล็ดลับซอฟต์แวร์ที่ดีอีกอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อระบุว่าปัญหาอยู่ที่ใด (ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์) ก็คือการเช็ดโทรศัพท์โดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อคุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดจะกลับสู่สถานะก่อนหน้าซึ่งหมายความว่าข้อบกพร่องอาจถูกกำจัดหรือลดขนาดลง เนื่องจากเราทราบดีว่าฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับการจัดการพลังงานทั้งหมดของ S8 นั้นใช้ได้ดีในการตั้งค่าจากโรงงานจึงเป็นวิธีที่ดีที่จะใช้เพื่อตรวจสอบว่าสาเหตุของปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีหรือไม่ พูดง่ายๆว่าหากโทรศัพท์ของคุณจะชาร์จและพักการชาร์จตามปกติหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานนั่นหมายถึงเนื้อหา (แอพ) หรือข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการที่พัฒนาขึ้นอาจทำให้เกิดปัญหา

หากปัญหายังคงอยู่และโทรศัพท์ยังคงทำงานผิดปกติระหว่างการชาร์จและระดับแบตเตอรี่ลดลงเร็วกว่าปกติสิ่งเหล่านี้อาจเป็นสัญญาณของความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้คุณจะต้องส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ต S8 ของคุณจากโรงงาน:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด ถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหาที่ 2: ข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น Galaxy S8 จะไม่ชาร์จผ่านพอร์ต USB

หลังจากโทรศัพท์ของฉันเปียกโชกฉันก็เลิกเสียบปลั๊กและได้รับการแจ้งเตือนการตรวจจับความชื้นและสั่งให้ถอดปลั๊กออกและรอจนแห้งจึงจะชาร์จอีกครั้ง ฉันทำเช่นนั้น แต่ในครั้งต่อไปที่ฉันเสียบโทรศัพท์มันก็ยังไม่ชาร์จ แต่กลับร้อนขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อ (ภายในสองนาที!) ฉันได้กลิ่นโลหะไหม้อ่อน ๆ และถอดปลั๊กออกทันที โปรดทราบว่าโทรศัพท์ไม่แสดงการแจ้งเตือนที่ตรวจพบความชื้นในครั้งนี้ โทรศัพท์ชาร์จโดยไม่มีปัญหาผ่านการชาร์จแบบไร้สาย แต่ฉันไม่สามารถชาร์จด้วยวิธีนั้นได้เสมอไป นี่จะเป็นประเด็นสำคัญหากยังคงดำเนินต่อไป - เมลานี

สารละลาย: สวัสดีเมลานี โปรดทราบว่าโทรศัพท์ของคุณอาจกันน้ำได้ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะได้รับการปกป้องอย่างสมบูรณ์จากการบุกรุกของน้ำ ไม่แนะนำให้ใช้โทรศัพท์ขณะว่ายน้ำหรือสัมผัสกับเครื่องฉีดน้ำแรงดันสูงหรือการเคลื่อนไหวใต้น้ำอย่างกะทันหัน การป้องกันการกันน้ำมีประสิทธิภาพในการป้องกันน้ำกระเซ็นเป็นครั้งคราว แต่ก็เพียงพอแล้ว เราไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณอย่างแท้จริง แต่เห็นได้ชัดว่ามีสัญญาณบางอย่างของส่วนประกอบภายในที่อาจสัมผัสกับน้ำได้

โดยปกติ S8 ของคุณจะเตือนคุณว่ามีน้ำหรือความชื้นในบริเวณพอร์ตการชาร์จโดยแสดงข้อผิดพลาด "ตรวจพบความชื้น" หากมีความชื้นเหลืออยู่ในพอร์ตการชาร์จอาจไม่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้น แต่จะป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ชาร์จต่อไป กลิ่นไหม้ของโลหะอาจเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงบางสิ่งที่ร้ายแรงกว่าเช่นพอร์ตชาร์จถูกลัดวงจรหรือทอด

พยายามเขย่าโทรศัพท์เบา ๆ เพื่อขับน้ำที่เหลืออยู่ในพอร์ตออกและวางอุปกรณ์ไว้ใกล้แหล่งความร้อนทางอ้อมเช่นด้านหลังของทีวี อย่าวางโทรศัพท์ไว้ใกล้กองไฟเตาอบแสงแดดโดยตรงภายในรถที่ร้อนจัดหรือสิ่งที่ปล่อยความร้อนมากเกินไปเพื่อป้องกันไม่ให้ส่วนประกอบอื่นเสียหาย โดยทั่วไปแล้วน้ำจะระเหยไปเองหลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมงดังนั้นควรปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณวางไว้สักสองสามชั่วโมง หากพอร์ตการชาร์จยังคงทำงานอยู่ (จะไม่ชาร์จและทำให้มีกลิ่นโลหะไหม้) นั่นอาจหมายความว่าคุณมีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี คุณต้องติดต่อ Samsung เพื่อให้พวกเขาตรวจสอบได้

ปัญหาที่ 3: Galaxy S8 ไม่สามารถชาร์จผ่านพอร์ต USB ได้

สวัสดี. ขอขอบคุณก่อนสำหรับคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาสำหรับ Samsung S8 โทรศัพท์ของฉันไม่สามารถชาร์จผ่านพอร์ต USB ได้ แต่ใช้งานได้ดีกับแท่นชาร์จแบบไร้สาย ก่อนอื่นฉันสงสัยว่าพอร์ต USB ของฉันเสีย แต่ฉันพยายามใช้พอร์ตโดยใช้ขั้วต่อ USB กับแฟลชไดรฟ์ USB มันใช้งานได้ดีและไม่มีที่ติโทรศัพท์ของฉันกำลังประสบปัญหาประเภทใด ฉันจำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ตัวเต็มในศูนย์บริการซัมซุงใหม่หรือไม่? ขอขอบคุณเฮนรี่โซเรรัตโน

สารละลาย: สวัสดีเฮนรี่ มีสามสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์:

1. สามารถชาร์จ
2. ส่งและรับข้อมูลหรือ
3. ทำทั้งสองอย่าง

หากโทรศัพท์ของคุณชาร์จไฟได้ดีเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และสามารถย้ายไฟล์ไปมาได้แสดงว่าโทรศัพท์ไม่มีปัญหา แต่อย่างใด ปัญหาต้องอยู่ที่อุปกรณ์ชาร์จและ / หรือสาย USB ที่คุณใช้ ในกรณีนี้คุณจะต้องซื้อที่ชาร์จ Samsung ใหม่สำหรับ S8 ของคุณ

หากโทรศัพท์ของคุณไม่ชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ แต่ยังคงอนุญาตให้โอนหรือไฟล์ได้นั่นอาจหมายถึงปัญหาของโทรศัพท์ อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับพอร์ตหรืออะไรบางอย่างในเมนบอร์ดดังนั้นคุณต้องส่งไปเพื่อให้ตรวจสอบได้อย่างถูกต้อง ปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่มีโซลูชันซอฟต์แวร์ดังนั้นอย่าลืมทำบางสิ่งในตอนท้าย

ปัญหาที่ 4: Galaxy S8 ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้

โทรศัพท์ของฉันบอกว่าการกู้คืนกำลังบูตเป็นสีน้ำเงินที่มุมซ้ายบน ฉันไม่สามารถผ่านมันไปได้ อย่างไรก็ตามฉันสามารถเข้าสู่โหมดดาวน์โหลดได้ โหมด Odin ความเร็วสูง (สีแดง) ไบนารีปัจจุบันสถานะระบบ Samsung อย่างเป็นทางการ: ล็อค frp อย่างเป็นทางการ: ในโมฆะการรับประกัน: 0x0 Qualcomm secureboot: เปิดใช้ rp swrev: B4 (2,1,1,1,1) k1 s3 การดาวน์โหลดที่ปลอดภัย : เปิดใช้งาน กรุณาช่วย. - เทรเวอร์

สารละลาย: สวัสดี Trevor เราไม่รู้ว่าเหตุการณ์ใดที่นำไปสู่ปัญหาของคุณดังนั้นการบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้นจึงเป็นเพียงการคาดเดา ความล้มเหลวในการบูตตามปกติมักเป็นผลมาจากการแก้ไขหรือดัดแปลงซอฟต์แวร์ที่ล้มเหลวดังนั้นหากคุณพยายามรูทอุปกรณ์หรือแฟลชซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นทางการก่อนที่จะประสบปัญหาทางออกเดียวของคุณคือรีแฟลช bootloader และ / หรือเฟิร์มแวร์กลับไปที่ คลังสินค้า. ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธี reflash bootlooader ขั้นตอนที่แน่นอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับอุปกรณ์ของคุณดังนั้นอย่าลืมอ่านคำแนะนำอื่น ๆ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ยุ่งวุ่นวายไปกว่าที่คุณมีอยู่ ไม่รับประกันว่าการแฟลช bootloader หรือเฟิร์มแวร์กลับไปที่สต็อกจะใช้งานได้ในกรณีนี้ดังนั้นหากโทรศัพท์ยังคงติดอยู่ในสถานะปัจจุบันให้ลองเปลี่ยนใหม่

1. มองหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกสิ่งที่ถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์เดียวกับที่รันก่อนหน้านี้บนอุปกรณ์ของคุณ เราถือว่าคุณลงรายการเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ไว้ที่ใดที่หนึ่ง หากคุณไม่ได้จดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณทราบตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดภาวะแทรกซ้อนได้ดังนั้นขอให้โชคดี
2. สมมติว่าคุณระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องแล้ว จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีหลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. มองหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้าย BL; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader ได้แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนการกะพริบที่เหลือโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin ให้คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้านี้
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ "เพิ่มอุปกรณ์" และ "ID: COM box" เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินก่อนที่จะกดปุ่มเริ่ม การดำเนินการนี้จะเริ่มการกะพริบของ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น