เนื้อหา
- ปัญหาที่ 1: การ์ด SD Galaxy S8 แจ้งว่าไม่รองรับหลังจากลบไฟล์บางไฟล์
- ปัญหา # 2: ไฟล์ Galaxy S8 ในการ์ด SD จะไม่แสดงในคลังภาพและในแอปเพลงหลังจากอัปเดต
คุณพบปัญหาการ์ด SD หลังจากติดตั้งการอัปเดตบน # GalaxyS8 ของคุณหรือไม่? ถ้าใช่โพสต์การแก้ไขปัญหานี้อาจช่วยคุณแก้ไขได้ อย่าลืมทำตามคำแนะนำทั้งหมดของเราตามลำดับที่ถูกต้องเพื่อ จำกัด สาเหตุให้แคบลง
ปัญหาที่ 1: การ์ด SD Galaxy S8 แจ้งว่าไม่รองรับหลังจากลบไฟล์บางไฟล์
เมื่อคืนฉันล้างไฟล์บางไฟล์จากการ์ด SD แล้ววันรุ่งขึ้นก็ไปใช้เครื่องเล่นเพลงเพื่อเล่นเพลงจากการ์ดของฉันและไม่มีอะไรทำงาน ไฟล์ทั้งหมดยังคงแสดงว่าอยู่ในเครื่องเล่นเพลงของฉัน ณ จุดนั้น ฉันพยายามรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่จากนั้นฉันได้รับข้อความในการแจ้งเตือนว่าบัตรของฉันไม่รองรับด้วยเหตุผลบางประการ ฉันไม่แน่ใจว่าขั้นตอนต่อไปของฉันคืออะไร แต่ฉันหวังว่าจะบันทึกไฟล์ถ้าเป็นไปได้- เฟรดแพตเตอร์สัน
สารละลาย: สวัสดีเฟรด หากไฟล์เพลงถูกเก็บไว้ในการ์ด SD "ไฟล์" ที่คุณเห็นในแอพเพลงจะต้องเป็นดัชนีเท่านั้นไม่ใช่สำเนาที่แน่นอน ในการเล่นเพลงโดยปกติแอปเพลงจะสแกนที่จัดเก็บข้อมูลภายในและการ์ด SD ของอุปกรณ์เพื่อค้นหาไฟล์เสียงที่สามารถพบได้ เมื่อจัดทำดัชนีทุกอย่างแล้วก็ไม่จำเป็นต้องย้ายไฟล์เพลงจากตำแหน่งเดิมเพื่อเล่น แต่แอพเพลงของคุณเพียงแค่อ่านไฟล์เหล่านั้นย้ายไปที่แคชแล้วเล่น ดังนั้นหากไฟล์ที่หายไปเดิมอยู่ในการ์ด SD และการ์ด SD เสียหายด้วยเหตุผลบางประการคุณก็โชคไม่ดี การ์ด SD ที่เสียหายมักจะไม่สามารถอ่านได้โดยอุปกรณ์ดังนั้นแม้ว่าไฟล์บางไฟล์จะไม่ได้รับความเสียหายหรือเสียหาย แต่ก็ยังไม่มีวิธีใดที่คุณจะบันทึกลงในอุปกรณ์อื่นได้
สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือให้โทรศัพท์หรืออุปกรณ์เครื่องอื่นตรวจสอบว่าการ์ด SD ยังอ่านได้หรือไม่ คุณสามารถทำได้โดยเสียบเข้ากับโทรศัพท์เครื่องอื่นหรือเครื่องอ่านการ์ดเพื่อให้คอมพิวเตอร์พยายามเข้าถึงเนื้อหาของมัน หากไม่มีอุปกรณ์อื่นสามารถอ่านเนื้อหาได้นั่นคือจุดสิ้นสุด เราไม่ทราบเพียงพอเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำอย่างแน่ชัดก่อนที่การ์ดจะเสียหายและแม้ว่าเราจะทำเช่นนั้นเราก็ไม่คิดว่าจะสามารถยกเลิกความเสียหายที่เกิดขึ้นกับการ์ดได้อยู่ดี
หากอุปกรณ์อื่นไม่สามารถอ่านการ์ด SD คุณต้องเลือกทางเลือกอื่น แต่ต้องฟอร์แมตใหม่เพื่อให้คุณสามารถใช้งานได้อีกครั้ง อย่าลืมว่าการ์ด SD สามารถตายได้ทุกเมื่อเช่นเดียวกับอุปกรณ์เก็บข้อมูลใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำสำเนาของไฟล์ที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ในอุปกรณ์อื่นเพื่อป้องกันไม่ให้สูญเสียไป หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นที่คุณสามารถทำสำเนาไฟล์ของคุณได้ให้ลองใช้บริการคลาวด์ฟรีเช่น Samsung cloud, Google Drive, Microsoft OneDrive เป็นต้น
ปัญหา # 2: ไฟล์ Galaxy S8 ในการ์ด SD จะไม่แสดงในคลังภาพและในแอปเพลงหลังจากอัปเดต
ดังนั้นฉันจึงมี S8 และมีการอัปเดตระบบล่าสุดประมาณสัปดาห์สุดท้ายของเดือนมีนาคม หลังจากอัปเดตไฟล์การ์ด SD ทั้งหมดของฉันจะไม่ปรากฏในแกลเลอรีหรือแม้แต่ Samsung Music แอปในการ์ด SD ดูเหมือนจะทำงานได้ดีและการ์ด SD ไม่มีปัญหาใด ๆ ตามที่ฉันได้ลองใช้ในโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อให้แน่ใจและใช้การ์ด SD ที่แตกต่างกันเล็กน้อย แต่ในบรรดาการ์ด SD เหล่านั้นไฟล์ทั้งหมดยังคงชนะ ไม่แสดงในแกลเลอรีดังนั้นจึงไม่ใช่ความผิดพลาดของการ์ด แต่เป็นระบบของโทรศัพท์เอง ฉันยังสามารถเข้าถึงไฟล์เหล่านี้ผ่านไฟล์ของฉันได้ด้วยตนเอง แต่มันยุ่งยากมาก และฉันไม่สามารถสร้างเพลย์ลิสต์หรือจัดเก็บรูปภาพได้อย่างถูกต้องอีกต่อไป จากเอกสาร (แม้แต่โปรแกรมอ่าน PDF จะไม่แสดงเอกสารที่บันทึกไว้ของฉันจากการ์ด SD) รูปภาพไปจนถึงเพลง ฉันได้ลองรีบูตโทรศัพท์ตรวจสอบการอัปเดตระบบแล้วก็ไม่ได้ผล! ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนเพียงเพราะการอัปเดตล่าสุดนี้และฉันไม่เห็นหัวข้อเกี่ยวกับปัญหานี้ ฉันสิ้นปัญญาแล้ว ความเข้าใจจะช่วยชีวิตได้อย่างดีเยี่ยม- เรย์น
สารละลาย: สวัสดี Rayne การอัปเดตใหม่อาจมีการเปลี่ยนแปลงไดเรกทอรีสำคัญบางรายการที่เชื่อมโยงแอปและคุณสมบัติบางอย่างเข้ากับการ์ด SD บางครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นโดยเฉพาะหลังจากติดตั้งการอัปเกรดระบบปฏิบัติการครั้งใหญ่ เราไม่ทราบว่าคุณติดตั้งการอัปเดตใด แต่หากคุณมั่นใจว่านี่เป็นเพียงสิ่งเดียวที่แตกต่างจากที่คุณทำก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาคุณอาจต้องดำเนินการแก้ไขอย่างจริงจัง
ลบแคชของระบบ
ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องทำคือการล้างแคชพาร์ติชัน ปัญหาบางอย่างหลังจากการอัปเดตเกิดจากแคชของระบบที่เสียหาย เพื่อขจัดความเป็นไปได้ของปัญหาแคชของระบบคุณควรล้างพาร์ติชันแคชของอุปกรณ์ นี่คือส่วนหนึ่งของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของอุปกรณ์ที่เก็บแคชของระบบ การล้างโดยทั่วไปจะเป็นการบอกให้โทรศัพท์ลบแคช ไม่ต้องกังวล การล้างแคชของระบบจะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหายคุณจึงสามารถทำได้อย่างปลอดภัย วิธีการทำมีดังนี้
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ตรวจสอบการอัปเดตแอป
แอปของบุคคลที่สามอาจทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถทำงานได้เลยหากไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้หลังจากการอัปเดตระบบปฏิบัติการ แม้ว่าจะเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่คุณก็ไม่สามารถกำจัดความเป็นไปได้ได้ทั้งหมด เพื่อลดโอกาสที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดของคุณได้รับการอัปเดตหรือใช้เวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ เราถือว่าคุณติดตั้งจาก Google Play Store เพียงเปิดและกดปุ่มอัปเดตทั้งหมด หากคุณติดตั้งแอปจากแหล่งอื่นนอก Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดเข้ากันได้กับ Android Oreo หรือระบบปฏิบัติการใดก็ตามที่ S8 ของคุณใช้อยู่
ตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่
หากต้องการตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดมามีตำหนิหรือไม่ให้ลองเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้จะอนุญาตให้รันเฉพาะแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือแอพที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการดั้งเดิมเท่านั้น ดังนั้นหากคุณสามารถเรียกดูไฟล์ของคุณผ่านแอปแกลเลอรีในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่โหมดปกติแสดงว่าคุณมีปัญหากับแอปใดแอปหนึ่งของคุณ
การบูต S8 ของคุณไปที่เซฟโหมดนั้นง่ายมาก เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
- ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา
หากคุณคิดว่าแอปเป็นสาเหตุของปัญหาคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อระบุแอป
- ถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สาม
- รีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อกลับสู่โหมดปกติ
- ตรวจสอบปัญหา
- หากปัญหายังคงอยู่ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-3
คืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น
ตามหลักการแล้วตัวเลือกการแก้ปัญหาใด ๆ ข้างต้นควรเพียงพอ แต่หากปัญหายังคงอยู่สิ่งที่คุณทำได้มากที่สุดคือรีเซ็ต S8 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งจะบังคับให้อุปกรณ์คืนซอฟต์แวร์กลับสู่สถานะการทำงานที่ทราบ เราทราบดีว่าปัญหานี้ไม่มีอยู่เมื่อ Android อยู่ในสภาพโรงงานดังนั้นข้อบกพร่องมักจะได้รับการแก้ไข
ในการรีเซ็ต S8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
สำคัญ: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเช่นรูปภาพวิดีโอเอกสาร ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลเหล่านี้ก่อนดำเนินการต่อ
