เนื้อหา
- ปัญหา # 1: แป้นพิมพ์คาดการณ์ Galaxy S8 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต
- ปัญหา # 2: การค้นหาของ Google Galaxy S8 จะไม่ทำงานเมื่อใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ
สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyS8 อีกครั้ง บทความของวันนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาสองประการที่ผู้ใช้ S8 บางคนรายงาน: แป้นพิมพ์คาดเดาไม่ทำงานและการค้นหาของ Google ไม่ทำงาน เราหวังว่าคุณจะพบว่าโซลูชันของเรามีประโยชน์หากคุณพบปัญหาเหล่านี้
ปัญหา # 1: แป้นพิมพ์คาดการณ์ Galaxy S8 หยุดทำงานหลังจากอัปเดต
แป้นพิมพ์คาดการณ์ Galaxy S8 ของฉันไม่ทำงาน ฉันพยายามทำตามขั้นตอนของคุณเพื่อแก้ไข แต่ไม่พบแอปแป้นพิมพ์ Samsung เมื่อฉันตรวจสอบแอป มันกำลังให้คำแนะนำแก่ฉัน แต่สิ่งที่ไร้สาระเช่นฉันพิมพ์เฉยๆแล้วมันแนะนำ jyst หรือ mist การพิมพ์แก้ไขที่มันเปลี่ยนฉันเป็นตัวพิมพ์ใหญ่ฉันก็หายไปโดยอัตโนมัติเช่นกัน ฉันเริ่มต้นใหม่ ฉันเปลี่ยนการสลับแป้นพิมพ์ทั้งหมดจากเปิดเป็นปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้งรีสตาร์ทอีกครั้ง ดูเหมือนว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นระหว่างการอัปเดตในขณะที่ย้อนกลับไป ฉันไม่มีแอปอื่น ๆ นอกเหนือจากที่โหลดไว้ล่วงหน้า ฉันไม่รู้วิธีรีสตาร์ทในเซฟโหมด คำชี้แจงใด ๆ ที่คุณสามารถให้ได้จะได้รับการชื่นชม - เทอร์รี่
สารละลาย: สวัสดีเทอร์รี่ แป้นพิมพ์หรือข้อความคาดเดาทำงานได้ดีที่สุดเมื่อใช้เวลาและการฝึกอบรม ยิ่งคุณใช้งานมากเท่าใดอุปกรณ์ของคุณก็จะเรียนรู้คำศัพท์ที่คุณใช้เป็นประจำมากขึ้นเท่านั้น หากคุณลักษณะนี้เริ่มทำงานหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบอาจเป็นไปได้ว่าแคชและข้อมูลของแอปแป้นพิมพ์หรือแคชของระบบเสียหาย ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องดำเนินการสองตัวเลือกวิธีแก้ปัญหาที่สำคัญ ได้แก่ การล้างพาร์ติชันแคชและการล้างแคชและข้อมูลของแอปแป้นพิมพ์
ล้างแคชพาร์ติชัน
บางครั้งการอัปเดตพาร์ติชันแคชเสียหายและอาจนำไปสู่ปัญหาทุกประเภท หากคุณมั่นใจว่าปัญหาแอปแป้นพิมพ์เริ่มต้นขึ้นหลังจากที่คุณอัปเดต Android พาร์ติชันแคชอาจช่วยได้
ในการล้างพาร์ติชันแคชบน S8 ของคุณ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
- ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ทิชันแคช
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ล้างแคชแอพและข้อมูลของแอพคีย์บอร์ด
หากการลบพาร์ติชันแคชของ S8 จะไม่ช่วยสิ่งที่ดีที่สุดถัดไปที่คุณทำได้คือล้างแคชของแอปแป้นพิมพ์หรือทำให้แอปกลับสู่ค่าเริ่มต้นโดยการลบข้อมูล หากต้องการทำแต่ละขั้นตอนเหล่านี้ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
วิธีล้างแคชแอพคีย์บอร์ด:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- แตะแสดงแอประบบ
- ค้นหาแอปคีย์บอร์ด (หากคุณใช้แป้นพิมพ์ Samsung รุ่นเก่าให้มองหา แป้นพิมพ์ Samsung) แล้วแตะ
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะ CLEAR CACHE
- รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
วิธีคืนค่าแอพ Keyboard กลับเป็นค่าเริ่มต้น:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- แตะแสดงแอประบบ
- ค้นหาแอปคีย์บอร์ด (หากคุณใช้แป้นพิมพ์ Samsung รุ่นเก่าให้มองหา แป้นพิมพ์ Samsung) แล้วแตะ
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะ CLEAR DATA
- รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
แอพบางแอพอาจทำงานไม่ถูกต้องหากแอพที่จำเป็นสำหรับแอพนั้นอาจถูกปิดใช้งาน เพื่อให้แน่ใจว่าแอพคีย์บอร์ดมีแอพและบริการที่สำคัญพร้อมใช้งานคุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมด การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพจะมีผลดังต่อไปนี้:
- เปิดใช้งานแอพและบริการที่ปิดใช้งานก่อนหน้านี้อีกครั้ง
- รีเซ็ตแอปเริ่มต้นสำหรับการดำเนินการ
- ปิดการ จำกัด ข้อมูลพื้นหลังสำหรับแอป
- คืนสิทธิ์แอพเป็นค่าเริ่มต้น
- ปลดบล็อกการแจ้งเตือนแอพ
ในการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพใน S9 ของคุณ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่ด้านขวาบน
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
ปัญหา # 2: การค้นหาของ Google Galaxy S8 จะไม่ทำงานเมื่อใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ
ฉันเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy S8 และมีแผนใช้งานกับ Straight Talk เหตุใดฉันจึงไม่สามารถค้นหาสิ่งต่างๆใน Google ได้หากไม่มี Wi-Fi ฉันเลือกข้อมูลมือถือและเปิดใช้งาน ทุกครั้งที่ฉันพยายามค้นหาสิ่งที่ระบุว่า Network Error, No Data Connection และบอกให้ฉันเปิด Wi-Fi โทรศัพท์เครื่องสุดท้ายของฉันคือ LG ราคาถูกและฉันไม่เคยมีปัญหานี้ ฉันสามารถอยู่ที่ไหนก็ได้ในร้านค้าร้านอาหารที่สวนสาธารณะหรือแม้แต่ที่สวนสัตว์และฉันสามารถค้นหาอะไรก็ได้ในโทรศัพท์เครื่องเล็กนั้น เหตุใด S8 จึงซับซ้อนมาก - Kerrie Leblanc
สารละลาย: สวัสดี Kerrie แผนการใช้งานของคุณกับ Straight Talk รวมถึงการสมัครรับข้อมูลมือถือหรือไม่
ผู้ใช้บางคนอาจเข้าใจผิดคิดว่าการได้รับอนุญาตให้ส่งและรับ SMS และโทรออกและรับสายทั้งสองหมายถึงการสมัครใช้งานข้อมูลมือถือก็ยังใช้งานได้ น่าเสียดายที่ไม่เป็นเช่นนั้น จะต้องเปิดใช้งานเป็นบริการแยกต่างหากเพื่อให้มีประโยชน์ การแตะที่ปุ่มข้อมูลมือถือแม้ว่าคุณจะไม่มีแผนบริการข้อมูลที่ใช้งานอยู่กับผู้ให้บริการของคุณจะไม่ทำให้คุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้เลย หากคุณไม่ได้รับคำอธิบายจากเราหรือไม่แน่ใจให้ลองทำดังนี้:
- ปิด wifi
- เปิดข้อมูลมือถือ
- เปิดแอปที่ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเช่น YouTube
- ลองเล่นวิดีโอและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าคุณมีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ มิฉะนั้นคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณและสมัครแผนข้อมูลมือถือของพวกเขาก่อน
วิธีแก้ปัญหาข้อมูลมือถือบน S8 ของคุณ
ในกรณีที่คุณมีแผนบริการข้อมูลมือถือที่ใช้งานอยู่ แต่ใช้งานไม่ได้เลยคุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเล็กน้อยเพื่อระบุสาเหตุ ปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากหลายสิ่งดังนั้นคุณต้องแยกสาเหตุที่เป็นไปได้ก่อน
ตรวจสอบว่าคุณรับสัญญาณได้ดี
ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มีปัญหาสัญญาณ ลองตรวจสอบจำนวนแถบเครือข่ายที่ด้านบน เพื่อให้ข้อมูลมือถือทำงานได้อุปกรณ์จะต้องได้รับสัญญาณที่แรงและสม่ำเสมอจากหอผู้ให้บริการของคุณ อะไรที่ต่ำกว่า 3 บาร์จะไม่ดีสำหรับการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ พยายามออกไปในพื้นที่ที่เปิดกว้างมากขึ้นเพื่อปรับปรุงความแรงของสัญญาณของอุปกรณ์ของคุณ หากคุณคิดว่า S8 ของคุณมีแถบสัญญาณต่ำตลอดเวลาโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำสิ่งที่คุณทำได้
ตรวจสอบโหมดเครือข่าย
มีโหมดเครือข่าย 3 โหมดในสมาร์ทโฟนมาตรฐาน: 2G, 3G, 4G / LTE แม้ว่า S8 ของคุณจะรับสัญญาณได้ดีเยี่ยม แต่คุณใช้ 2G การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือจะไม่ทำงานเร็ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบโหมดเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการเชื่อมต่อ
- แตะเครือข่ายมือถือ
- แตะเครือข่ายมือถือและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก 4G หรือ LTE (ตัวเลือกของคุณคืออะไร) หรือตั้งค่าให้เลือกโดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบปัญหาอีกครั้ง
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไขในตอนนี้ แต่หากคำแนะนำของเราข้างต้นไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรการแก้ไขปัญหาถัดไปที่คุณทำได้คือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์ วิธีการมีดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
โหมดปลอดภัย
เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณ แต่หากเกิดปัญหาขึ้นหลังจากติดตั้งแอปแอปดังกล่าวอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ลองลบแอปนั้นออกจากอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบปัญหา หากปัญหายังคงอยู่คุณสามารถแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมได้โดยการบูต S8 ของคุณไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดที่คุณเพิ่มหลังจากตั้งค่าโทรศัพท์เป็นครั้งแรกจะถูกบล็อกโดยอนุญาตเฉพาะแอปที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการเท่านั้น ดังนั้นจึงเป็นเครื่องมือที่ดีที่จะทราบว่าแอปของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหาหรือไม่
ในการบูต S8 ของคุณไปที่เซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
- เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
- ขณะอยู่ในเซฟโหมดตอนนี้คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหาได้
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เลยอย่าลังเลที่จะล้างข้อมูลอุปกรณ์ของคุณด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นขั้นตอนที่รุนแรงที่จะลบไฟล์ของคุณลบแอพและคืนซอฟต์แวร์ให้เป็นค่าเริ่มต้นดังนั้นอย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณล่วงหน้า เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ต S8 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรจะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์หรือแอพที่มีอยู่ในระบบ หาก S8 ของคุณยังคงประสบปัญหาเมื่อเปลี่ยนจาก wifi เป็นข้อมูลมือถือคุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ พวกเขาควรจะสามารถบอกคุณได้ว่ามีปัญหาเครือข่ายที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับระบบของพวกเขาได้อย่างถูกต้องหรือหากคุณจำเป็นต้องติดต่อ Samsung เพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์
