เนื้อหา

• ปัญหาที่ 1: แอพ Galaxy S8 Phone ล่าช้าเมื่อกดหมายเลข
• ปัญหาที่ 2: ไอคอน Galaxy S8 + หายไปในหน้าจอหลัก
• ปัญหาที่ 3: Galaxy S8 ไม่สามารถอัปเดตแอปเกม (Boom Beach)
• ปัญหาที่ 4: Galaxy S8 ไม่ได้รับการแจ้งเตือนจาก Google Inbox

ตอนนี้โทรศัพท์เรือธงรุ่นใหม่ล่าสุดของ Samsung # GalaxyS8 มีอายุไม่กี่เดือนเรากำลังได้รับปัญหามากมายเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้ โพสต์นี้จะช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:

ปัญหาที่ 1: แอพ Galaxy S8 Phone ล่าช้าเมื่อกดหมายเลข

สวัสดี. ฉันซื้อ Samsung S8 plus เมื่อเดือนเมษายน 2017 แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ช้า เมื่อฉันไปที่ "โทรศัพท์" และฉันโทรออกมันจะล่าช้ามากและยังค้างเป็นวินาทีแล้วตัวเลขก็ปรากฏขึ้น

ฉันได้อัปเดตโทรศัพท์แล้วฉันได้ล้างแคชทั้งสองวิธี ฉันได้เข้าสู่เซฟโหมดแล้วและยังคงเหมือนเดิม ฉันแค่พยายามหลีกเลี่ยงการฟอร์แมตโทรศัพท์ ขอบคุณ. - บรูโน

สารละลาย: สวัสดี Bruno ปัญหาเหมือนกันเมื่อใช้แอพอื่นหรือเฉพาะเมื่อใช้แอพ Phone? หากแยกเฉพาะแอป Phone เท่านั้นคุณควรพิจารณาล้างแคชและข้อมูลของแอป วิธีการมีดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาไฟล์ โทรศัพท์ แอพแล้วแตะ
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิก การจัดเก็บ.
5. ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน

การล้างแคชและข้อมูลจะทำให้การตั้งค่าแอปทั้งหมดกลับสู่สถานะซอฟต์แวร์ดั้งเดิมซึ่งถือว่าไม่มีข้อผิดพลาด หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ไม่มีสิ่งทดแทนการรีเซ็ตประเภทนี้เนื่องจากสามารถกำจัดข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้ หากคุณไม่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ลองใช้แอปโทรศัพท์ / โทรออกอื่นจาก Play Store

ปัญหาที่ 2: ไอคอน Galaxy S8 + หายไปในหน้าจอหลัก

ซัมซุง S8 + ฉันใช้โทรศัพท์เครื่องนี้พร้อมกับนาฬิกา Samsung Gear fit ขณะอยู่บนลู่วิ่ง ฉันใส่ S8 เป็นวงแขน ระหว่างนั้นฉันพยายามเลือกแอปของฉันสำหรับลู่วิ่งเพื่อเข้าสู่“ เซฟโหมด” เท่านั้น แต่ฉันพบว่าแอพลู่วิ่งบางวิธี หลังจากที่ฉันทำเสร็จแล้วและมองกลับไปที่ S8 ในโหมดปกติไอคอนส่วนใหญ่หายไปจากหน้าจอแล้วฉันไม่พบไอคอนจำนวนหนึ่งเลย ฉันพบความช่วยเหลือในการออกจาก“ โหมดปลอดภัย” แต่ยังไม่พบไอคอนที่หายไป - บี myallrfurrow

สารละลาย: สวัสดี B.myallrfurrow เราไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณก่อนที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเราจึงไม่สามารถบอกคุณได้มากนัก ลองทำการซอฟต์รีเซ็ตและดูว่าจะคืนค่าไอคอนที่หายไปในภายหลังหรือไม่ วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้
2. ในขณะที่กดปุ่มทั้งสองให้รอประมาณ 10 วินาทีจนกว่าคุณจะรู้สึกว่าโทรศัพท์สั่น
3. เมื่อหน้าจอโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่ม
4. รอให้โทรศัพท์รีบูตอย่างสมบูรณ์และหวังว่าจะนำไอคอนที่หายไปกลับมา

หากคุณได้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วโดยไม่พบผลลัพธ์ที่เป็นบวกให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด ถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหาที่ 3: Galaxy S8 ไม่สามารถอัปเดตแอปเกม (Boom Beach)

เมื่อวันที่ 10/17 มีการอัปเดตเกมหนึ่งของฉัน (Boom Beach by Supercell) เมื่อฉันเปิดแอปแอปจะเปลี่ยนเส้นทางฉันไปที่ Play Store เพื่อดาวน์โหลดอัปเดต ฉันแปลกใจที่อุปกรณ์ของฉันไม่รองรับการอัปเดตนี้

ตอนแรกฉันคิดว่ามันเป็นปัญหากับแอพ / dev ของแอพ ฉันลองรายงานทั้ง Google และ Supercell แล้ว แต่ต่อมาฉันก็รู้ว่ามันดูความคิดเห็นอื่น ๆ มีผู้อื่นได้รับผลกระทบเช่นกัน ส่วนใหญ่ยังใช้ S7 edge อาการเดียวกันเป๊ะ แม้จะไม่มากมาย ฉันสงสัยว่ามันมีส่วนเกี่ยวข้องกับยี่ห้อและรุ่นของโทรศัพท์รุ่นนี้เพราะมันมีผลกับแอพอื่น ๆ ด้วยซึ่งส่วนใหญ่เป็นเกม แอปที่ใช้งานได้ก่อนหน้านี้ แต่เมื่อมีการอัปเดตหรือถ้าฉันต้องดาวน์โหลดอีกครั้งมันก็บอกเหมือนกัน เฟิร์มแวร์ทันสมัยแล้ว ฉันไม่ได้ทำหรือเปลี่ยนแปลงอะไรในโทรศัพท์เมื่อเร็ว ๆ นี้ - ดอน

สารละลาย: สวัสดีดอน. เกมยอดนิยมจำนวนมากได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้งานกับเฟิร์มแวร์เวอร์ชันทางการเท่านั้น บางคนอาจไม่ทำงานในสภาพแวดล้อมที่ฝังรากลึกด้วยซ้ำ หาก S8 ของคุณไม่เรียกใช้เฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการหรือหากได้รับการรูทแล้วนั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้ ในการพยายามแก้ไขปัญหานี้ให้ลองถอนการรูทหรือรีเฟรชเฟิร์มแวร์หุ้นลงในอุปกรณ์ของคุณ

หาก S8 ของคุณใช้งานเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการของซัมซุง / ผู้ให้บริการมาโดยตลอดให้เพิกเฉยต่อคำแนะนำด้านบน คุณควรติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์แทนเพื่อดูว่าพวกเขารับทราบข้อบกพร่องหรือไม่ โปรดทราบว่าการอัปเดตผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนเช่นเดียวกับเกมออนไลน์ต้องใช้เวลาและทรัพยากรพอสมควร เป็นไปได้ว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์อาจกำลังดำเนินการเพื่อทำให้ Boom Beach เข้ากันได้กับเรือธงรุ่นใหม่ของ Samsung แน่นอนว่าเราไม่ได้ทำงานให้กับ Supercell ดังนั้นเราจึงบอกไม่ได้จริงๆ เราสามารถยืนยันได้ว่าเกมทำงานได้ดีใน Galaxy S8 ของเราที่ใช้ Android Nougat ดังนั้นปัญหาของคุณอาจเกิดจากสถานการณ์เฉพาะในระบบ

เนื่องจากคุณมีปัญหาในการอัปเดตแอปเราขอแนะนำให้คุณล้างข้อมูลของแอป Google Service Framework โดยดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. แตะ มากกว่า ไอคอนที่ด้านขวาบน
4. แตะ แสดงแอประบบ.
5. มองหาแอป Google Services Framework แล้วแตะ
6. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิก การจัดเก็บ.
7. แตะ ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม.

หากไม่สามารถลบข้อมูลของ Google Services Framework ได้เลยให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ทำตามขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีการทำ

ปัญหาที่ 4: Galaxy S8 ไม่ได้รับการแจ้งเตือนจาก Google Inbox

ฉันติดตามการแก้ปัญหาทั้งหมดของปัญหาแล้วและไม่สามารถแก้ไขได้ มีปัญหากับ Google INBOX ที่ไม่แสดงการแจ้งเตือนหรือไม่ แสดงเฉพาะการแจ้งเตือน INBOX ครั้งเดียวหลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์ จากนั้นการแจ้งเตือนจะหยุดลง ฉันเปิดทุกอย่างแล้วแอปไม่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพโดยแบตเตอรี่ อีเมลจะโหลดหลังจากที่ฉันเข้าไปในแอพและบังคับให้โหลดอีเมลเท่านั้น ฉันได้ลบแอปติดตั้งใหม่และทำตามคำแนะนำทั้งหมดแล้ว ไม่มีโชค. - วิกกี้สแตรนด์

สารละลาย: สวัสดี Vicky ปัญหาเกี่ยวกับการแจ้งเตือนจำนวนมากเกิดจากแอป BadgeProvider ที่เสียหาย แอป BadgeProvider มีหน้าที่อนุญาตให้แสดงการแจ้งเตือนสำหรับแอป หากแอปนี้ทำงานผิดพลาดอาจเกิดปัญหาเช่นเดียวกับที่คุณพบได้ ในการแก้ไขปัญหาโปรดล้างข้อมูลของแอปโดยทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างแคชระบบของโทรศัพท์แล้ว วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดโหลดได้อย่างรวดเร็วและทำงานได้ตามปกติ วิธีล้างแคชของระบบมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เราไม่ทราบถึงปัญหาใด ๆ เช่นของคุณที่เกิดขึ้นในแอปอีเมลของ Google ดังนั้นหากการลบแคชและข้อมูล BadgeProvider และการสร้างพาร์ติชันแคชใหม่จะไม่ช่วยให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ปัญหาแอปและระบบปฏิบัติการส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขโดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นเราหวังว่ากรณีเฉพาะของคุณจะได้รับการแก้ไข