เนื้อหา

• ปัญหา: แถบสัญญาณ Galaxy S8 Plus (S8 +) หายไปแบบสุ่ม

ปัญหาที่เรากล่าวถึงในโพสต์นี้ไม่ซ้ำกับ Galaxy S8 Plus ในความเป็นจริงผู้ใช้หลายคนรายงานสถานการณ์เดียวกันกับโทรศัพท์มือถือ Samsung รุ่นเก่าและที่ไม่ใช่ของ Samsung ในอดีต โดยทั่วไปสิ่งที่เกิดขึ้นคือสัญญาณจะหายไปในบางครั้ง แต่จะปรากฏขึ้นอีกครั้งเมื่อผู้ใช้พยายามโทรออก หากคุณมีปัญหาดังกล่าวบนอุปกรณ์ Galaxy โอกาสที่จะหายไปเองเมื่อเวลาผ่านไป สำหรับผู้ที่ต้องการทำอะไรบางอย่างโดยไม่ต้องรอให้ผู้ให้บริการของคุณหรือ Samsung จัดการให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

ปัญหา: แถบสัญญาณ Galaxy S8 Plus (S8 +) หายไปแบบสุ่ม

สวัสดีฉันมี Samsung Galaxy S8 + เป็นการอัปเกรดจาก S6 และฉันสนุกกับการใช้งานแบตเตอรี่ที่ดีและโทรศัพท์ที่เร็วอีกครั้ง ... ฉันหวังว่ามันจะดำเนินต่อไป ฉันได้รับปัญหาไม่ต่อเนื่องที่น่ารำคาญเกี่ยวกับสัญญาณเครือข่าย ในบางครั้งฉันจะสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันไม่แสดงแถบสัญญาณ อย่างไรก็ตามฉันพยายามเรียกใครบางคนจะกระโดดไปที่แถบเต็ม / 4 แถบทันที เช้านี้ฉันตื่นขึ้นมาและทำมันอีกครั้ง ฉันขอให้ภรรยาโทรหาฉันและมันบอกเธอว่าฉันไม่พร้อมใช้งาน (หรืออะไรก็ตามที่บอกว่าคนที่คุณโทรเข้าไม่มีสัญญาณ / บริการ) ฉันลองโทรหาใครบางคนทันทีและฉันก็กระโดดจนเต็มบาร์ ภรรยาของฉันโทรหาฉันอีกครั้งและเธอก็ตรงผ่าน ในขณะที่เขียนสิ่งนี้ฉันได้ดูแท่งของฉันจากเต็มเป็นว่างเปล่าและฉันยังไม่ได้ย้ายสถานที่ ฉันได้ลองบูตใน Safe Mode แล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่

สารละลาย: เราพบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว เราคิดว่ากรณีเหล่านี้ส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาการเข้ารหัสเฟิร์มแวร์ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้หายไปหลังจากที่ผู้ให้บริการทำการแก้ไข หากต้องการดูว่ากรณีของคุณสามารถแก้ไขได้ในขณะนี้หรือไม่ให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

เริ่มต้นใหม่

บางครั้งขั้นตอนง่ายๆนี้สามารถแก้ไขจุดบกพร่องที่พัฒนาขึ้นหลังจากที่ระบบทำงานเป็นเวลานาน การบังคับให้ Note8 ของคุณรีบูตด้วยตนเองโดยพื้นฐานแล้วคุณจะจำลองการดึงแบตเตอรี่ซึ่งในโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าที่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรีเฟรชระบบ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ที่คุณสามารถทำได้:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

รีเฟรชแคชของระบบ

แคชของระบบที่เสียหายมักจะส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์โดยทำให้เครื่องทำงานช้าลงหรือประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพ ในบางครั้งปัญหาอื่น ๆ รวมถึงปัญหาเครือข่ายอาจส่งผลให้แคชนี้ล้าสมัยหรือเสียหาย หากต้องการตรวจสอบว่าปัญหาแคชของระบบอยู่เบื้องหลังปัญหาหรือไม่ให้ลองล้างแคชด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

อันนี้เป็นหลักสำหรับการแก้ไขปัญหาเครือข่าย ข้อบกพร่องของเครือข่ายบางอย่างเกิดจากการกำหนดค่าเครือข่ายหรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง หากต้องการดูว่าสาเหตุของปัญหาอยู่ที่การตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันของโทรศัพท์หรือไม่ให้ลองล้างการตั้งค่าเครือข่ายโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
6. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

เปลี่ยนเครือข่ายด้วยตนเอง

การบังคับให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นบางครั้งแก้ไขปัญหาสัญญาณ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการเชื่อมต่อ
3. แตะเครือข่ายมือถือ
4. แตะผู้ให้บริการเครือข่าย
5. บังคับให้โทรศัพท์ค้นหาเครือข่ายที่มีอยู่ทั้งหมดในพื้นที่โดยแตะที่ตัวเลือกเครือข่ายการค้นหา
6. รอสักครู่จนกว่าอุปกรณ์จะสแกนเสร็จ
7. เลือกเครือข่าย (ไม่ใช่เครือข่ายที่คุณใช้)
8. หลังจากอุปกรณ์แจ้งว่าไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อหรือไม่สามารถลงทะเบียนกับเครือข่ายได้ให้เลือกผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเอง
9. รอจนกระทั่งอุปกรณ์ลงทะเบียนกับเครือข่าย
10. รีสตาร์ทโทรศัพท์
11. ตรวจสอบปัญหา

ตรวจสอบซิม

หากปัญหากลับมาหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับซิมหรือไม่ ลองใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังอุปกรณ์ที่รองรับ (ควรเป็นโทรศัพท์เครื่องอื่นที่ใช้งานได้บนเครือข่ายปัจจุบันของคุณ) และดูว่าคุณประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่

หรือคุณสามารถเปลี่ยนซิมการ์ดเพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพมักจะถูกมองข้ามในบทความการแก้ปัญหาของ Android หลาย ๆ บทความ แต่เมื่อพูดถึงปัญหาเช่นเดียวกับคุณอาจช่วยได้มาก เป็นไปได้ว่าอาจตั้งค่าแอปเริ่มต้นอย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางแอปไม่ถูกต้องทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น เนื่องจากไม่มีทางทราบได้ว่าการคาดเดานี้เป็นจริงสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท S8 + ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ขั้นตอนนี้แยกจากขั้นตอนก่อนหน้าเนื่องจากครอบคลุมการตั้งค่าทั้งหมดของอุปกรณ์ Android ของคุณไม่ใช่เฉพาะแอพ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากยังไม่ได้ผลคุณควรพิจารณาเปลี่ยนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถทำได้โดยการเช็ดโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนที่จะทำ

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

ปัญหาเครือข่ายบางอย่างไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของผู้ใช้ หากปัญหากลับมาหลังจากการรีเซ็ตทั้งหมดโปรดแจ้งให้ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณทราบ