เนื้อหา

• ปัญหา: Galaxy S8 Plus จะไม่เปิดเว้นแต่จะเสียบปลั๊กการชาร์จอย่างรวดเร็วจะหยุดแบบสุ่ม

มีผู้ใช้ Galaxy S8 Plus จำนวนมากขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาไม่เปิดหรือไม่ชาร์จเร็วอีกต่อไป ในโพสต์นี้เรากล่าวถึงทั้งสองประเด็น ดูสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้านล่าง

ปัญหา: Galaxy S8 Plus จะไม่เปิดเว้นแต่จะเสียบปลั๊กการชาร์จอย่างรวดเร็วจะหยุดแบบสุ่ม

ฉันใช้ Samsung Galaxy S8 + ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันสังเกตเห็นความท้าทาย / ปัญหาต่อไปนี้ขณะใช้โทรศัพท์:

1. เมื่อฉันเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จเพื่อชาร์จบางครั้งเครื่องชาร์จจะแสดงข้อความ "ชาร์จช้า" และในบางครั้งจะแสดงข้อความ "ชาร์จเร็ว"
2. บางครั้งเมื่อมีการโทรบุคคลที่กำลังสนทนาอยู่จะมีเสียงผิดเพี้ยนไปบ้างในระหว่างการโทร
3. ปัญหาหลักคือโทรศัพท์ของฉันจะดับไปเองแม้ว่าจะชาร์จเต็มแล้วก็ตามและในขณะที่ไม่ได้เปิดเครื่องยกเว้นจะเสียบปลั๊กไฟแล้วเปิด หลังจากนี้เครื่องจะติดและทำงานได้ตามปกติอีก 1-2 ชั่วโมงจากนั้นจะดับลงเอง และฉันต้องทำขั้นตอนข้างต้นซ้ำอีกครั้ง สิ่งนี้เกิดขึ้นแม้ว่าแบตเตอรี่จะชาร์จเต็มแล้วและโทรศัพท์ยังระบุว่าชาร์จแบตเตอรี่แล้ว กรุณาช่วยถ้าคุณทำได้

สารละลาย: มาตอบข้อกังวลแต่ละข้อกัน

ประเด็นที่ 1:เมื่อฉันเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จเพื่อชาร์จบางครั้งเครื่องชาร์จจะแสดงข้อความ "ชาร์จช้า" และในบางครั้งจะแสดงข้อความ "ชาร์จเร็ว"

ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการชาร์จอย่างรวดเร็วตลอดเวลา คุณสามารถทำได้โดยไปที่การตั้งค่า> การบำรุงรักษาอุปกรณ์> แบตเตอรี่> ไอคอนเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน> การตั้งค่าขั้นสูง

ประการที่สองคุณต้องการตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ ดูว่าความเสียหายที่มองเห็นได้เกิดขึ้นกับพอร์ตหรือไม่หรือมีสิ่งสกปรกหรือสิ่งแปลกปลอมอยู่ข้างใน ผ้าสำลีกระเป๋าหรือสิ่งสกปรกอาจปิดกั้นสายระหว่างการชาร์จซึ่งส่งผลให้การชาร์จไม่เหมาะสม ถ้าเป็นไปได้ให้ลองตรวจสอบพอร์ตโดยใช้เครื่องมือขยาย หากคุณไม่มีเครื่องมือนั้นและสงสัยว่ามีสิ่งสกปรกอยู่ข้างในให้ใช้ลมอัดเพื่อทำความสะอาด อย่าติดอะไรไว้ด้านในเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของระบบ

สุดท้ายนี้คุณต้องการทราบว่าปัญหาเกิดจากสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์ที่ไม่ดี ค้นหาสายเคเบิลและอะแดปเตอร์ที่ใช้งานได้และใช้เพื่อชาร์จ S8 Plus ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณต้องการใช้อุปกรณ์เสริม S8 หรือ S8 Plus อย่างเป็นทางการเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความไม่ลงรอยกัน

ประเด็นที่ 2: บางครั้งเมื่อมีการโทรบุคคลที่กำลังสนทนาอยู่จะมีเสียงผิดเพี้ยนไปบ้างในระหว่างการโทร

แน่ใจหรือไม่ว่านี่ไม่ใช่ปัญหาเกี่ยวกับลำโพง โทรศัพท์ของคุณส่งเสียงผิดเพี้ยนแม้ว่าคุณจะไม่ได้รับสายหรือไม่? ถ้าใช่คุณจะต้องให้ Samsung ตรวจสอบลำโพงของคุณ

หากลำโพง S8 ของคุณดูดีเมื่อไม่ได้รับสายมีโอกาสมากที่ปัญหาจะอยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ อาจเป็นเครือข่ายที่สร้างขึ้น อาจมีปัญหากับเครือข่ายของคุณหรือที่ติดต่อของคุณ พยายาม จำกัด ปัจจัยให้แคบลงโดยสังเกตการโทรจากผู้ใช้รายอื่นจากเครือข่ายอื่น หากคุณคิดว่ามันเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อมีการโทรจากผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งเท่านั้นอาจเป็นเพราะปัญหาเครือข่ายในตอนท้ายของเขาหรือเธอ ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ แต่คุณสามารถบอกผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เขาหรือเธอสามารถแจ้งผู้ให้บริการขนส่งได้

ประเด็นที่ 3: ปัญหาหลักคือโทรศัพท์ของฉันจะดับไปเองแม้ว่าจะชาร์จเต็มแล้วก็ตามและในขณะที่ไม่ได้เปิดเครื่องนอกจากเสียบปลั๊กแล้วเปิดเครื่อง หลังจากนี้เครื่องจะติดและทำงานได้ตามปกติอีก 1-2 ชั่วโมงจากนั้นจะดับลงเอง และฉันต้องทำขั้นตอนข้างต้นซ้ำอีกครั้ง สิ่งนี้เกิดขึ้นแม้ว่าแบตเตอรี่จะชาร์จเต็มแล้วและโทรศัพท์ยังระบุว่าชาร์จแบตเตอรี่แล้ว

ดูเหมือนปัญหาแบตเตอรี่ ลองปรับเทียบแบตเตอรี่ตามขั้นตอนเหล่านี้และดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากปัญหาหายไปหลังจากปรับเทียบใหม่ก็ใช้ได้ หากยังคงอยู่คุณต้องติดต่อ Samsung เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่อย่างจริงจัง นอกจากนี้ยังหมายความว่าปัญหาแรกเกี่ยวข้องกับปัญหานี้

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่แน่นอนในการปรับเทียบ:

1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

กู้คืนซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้น

ปัญหาทั้งหมดที่คุณพูดถึงที่นี่อาจมีเหตุผลเดียวดังนั้นจึงเป็นการดีหากคุณสามารถล้างข้อมูลโทรศัพท์และคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับสู่สถานะโรงงาน นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับคุณในการทราบว่ามีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์อยู่เบื้องหลังหรือไม่

1. สร้างข้อมูลสำรองของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอเอกสาร ฯลฯ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
11. ปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานเป็นเวลา 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องเพิ่มแอพใด ๆ

ขอความช่วยเหลือจาก Samsung

ตามกฎทั่วไปหากไม่มีอะไรทำงานหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโทรศัพท์จะต้องถูกส่งไปยัง Samsung เราไม่เห็นเหตุผลว่าทำไมคุณถึงไม่ทำเช่นนั้นหากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าต้องมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหาของคุณ อาจเกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการจัดการพลังงานหรือแบตเตอรี่ของโทรศัพท์มากที่สุด เพื่อให้ทราบแน่ชัดว่าเทคโนโลยีของ Samsung จะต้องตรวจสอบโทรศัพท์ทางกายภาพ