เนื้อหา
- ปัญหาที่ 1: Galaxy S8 ส่งและรับ SMS ซ้ำข้อความที่ได้รับไม่เรียบร้อย SMS ล่าช้า
- ปัญหาที่ 2: วิธีแก้ปัญหา Galaxy S8 เกี่ยวกับวิธีกรอง SMS จากผู้ติดต่อเฉพาะ
- ปัญหาที่ 3: แอพส่งข้อความ Galaxy S8 เปิดข้อความเก่าก่อนแทนที่จะเป็นข้อความใหม่
- ปัญหาที่ 4: Galaxy S8 สุ่มไม่สามารถส่ง SMS หรือโทรออก
- ปัญหาที่ 5: Galaxy S8 ไม่สามารถส่ง SMS
สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่ # GalaxyS8 โพสต์สำหรับวันนี้ โพสต์นี้ครอบคลุมปัญหาการส่งข้อความบางอย่างใน S8 เราหวังว่าคุณจะพบว่าโซลูชันของเรามีประโยชน์
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณในวันนี้:
ปัญหาที่ 1: Galaxy S8 ส่งและรับ SMS ซ้ำข้อความที่ได้รับไม่เรียบร้อย SMS ล่าช้า
ฉันมี Galaxy S8 plus มาได้ประมาณหนึ่งเดือนแล้วและเมื่อเร็ว ๆ นี้การส่งและรับข้อความของฉันกลายเป็นปัญหา เริ่มต้นด้วยการส่งและรับข้อความเดียวกันสองข้อความ จากนั้นฉันเริ่มได้รับข้อความที่แบ่งออกเป็นหลาย ๆ ข้อความที่ฉันได้รับไม่เป็นระเบียบ ตอนนี้ฉันได้รับข้อความจากผู้ที่ส่งมาก่อนวันที่ฉันได้รับ มันยุ่งเหยิง คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม? ขอบคุณ. - เจสัน
สารละลาย: สวัสดี Jason ปัญหาเช่นนี้น่าจะเกี่ยวข้องกับเครือข่ายมากที่สุด แต่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ครอบคลุมทุกฐานแล้วเราขอแนะนำให้คุณล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นวิธีเดียวที่จะทราบได้ว่ามีข้อบกพร่องในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่หรืออยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณเช่นปัญหาเครือข่าย
ในการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากคุณไม่ต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการของคุณก่อนและขอความช่วยเหลือได้ ส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาอาจรวมถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่อย่างน้อยคุณก็จะรู้ว่าพวกเขาตระหนักถึงปัญหาหรือไม่
ในบางกรณีข้อความที่ได้รับอาจไม่เรียบร้อยหรืออาจดูเหมือนว่าจะมาถึงหลายวันหลังจากที่ส่งหากโทรศัพท์ของคุณมีเวลาระบบวันที่หรือเขตเวลาไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเวลาและวันที่ของระบบที่ถูกต้องตลอดเวลาเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ในอนาคต
ปัญหาที่ 2: วิธีแก้ปัญหา Galaxy S8 เกี่ยวกับวิธีกรอง SMS จากผู้ติดต่อเฉพาะ
ไงพวก! ฉันมีปัญหากับ S8 ที่เกี่ยวข้องกับงานของฉัน ฉันจะพยายามทำตัวให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้ ฉันต้องการส่ง SMS ไปที่ S8 แต่ต้องเงียบและถูกกรองเนื่องจากผู้รับต้องเห็นพวกเขาในเซสชันส่วนตัวด้วยเหตุผลระดับมืออาชีพ มีคนบอกฉันว่าไม่มีวิธีกรองข้อความในโฟลเดอร์แยกต่างหากโดยไม่บล็อกสายโทรศัพท์ คุณสามารถบอกอะไรฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้บ้าง? แบล็คลิสต์ล่ะ สามารถใช้สแปมเฉพาะ SMS โดยไม่บล็อกการโทรได้หรือไม่? วิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ ยินดีเป็นอย่างยิ่ง ขอบคุณล่วงหน้า. - ซิลลา Collesei
สารละลาย: สวัสดี Silla ระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชันปัจจุบันไม่สามารถสร้างการตั้งค่าที่คุณต้องการได้ แอปส่งข้อความของ Galaxy S8 ยังไม่มีความสามารถในการอนุญาตให้มีการแจ้งเตือนแบบเงียบเมื่อมีข้อความจากผู้ติดต่อบางรายมาถึง การปรับแต่งเสียงสำหรับการแจ้งเตือนจะใช้ในระดับแอปเท่านั้น เราไม่ทราบว่ามีแอปส่งข้อความใดที่สามารถทำสิ่งที่คุณขอได้เช่นกัน
วิธีแก้ปัญหาคือบล็อกข้อความจากคุณเพื่อไม่ให้มีการแจ้งเตือนเกิดขึ้น จากนั้นในภายหลังผู้ใช้ S8 สามารถตรวจสอบข้อความที่ถูกบล็อกได้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดแอพส่งข้อความของ Samsung (ข้อความ).
- แตะ การตั้งค่าเพิ่มเติม ที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- แตะ การตั้งค่า.
- แตะ บล็อกข้อความ.
- แตะ บล็อกหมายเลข. ตัวเลือกนี้จะอนุญาตให้ผู้ใช้ S8 เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ของคุณที่จะถูกบล็อก
การบล็อกประเภทนี้จะไม่ส่งผลต่อการโทรจากหมายเลขของคุณ จำกัด เฉพาะ SMS และ MMS ที่คุณส่ง คุณจะยังสามารถโทรหาผู้ใช้ S8 ผ่านการโทรด้วยเสียงได้ ผู้ใช้ S8 ยังสามารถลบหมายเลขของคุณออกจากรายการบล็อกได้ตลอดเวลา
ปัญหาที่ 3: แอพส่งข้อความ Galaxy S8 เปิดข้อความเก่าก่อนแทนที่จะเป็นข้อความใหม่
เมื่อฉันได้รับข้อความใหม่และเปิดการสนทนาแอปจะข้ามไปยังข้อความที่เก่าที่สุดแทนที่จะเป็นข้อความที่ฉันเพิ่งได้รับ มีวิธีแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? - อีวาน
สารละลาย: สวัสดีอีวาน คำอธิบายเดียวสำหรับกรณีนี้มีส่วนเกี่ยวข้องกับวันที่และเวลาของระบบของโทรศัพท์ เราขอแนะนำให้ตั้งค่าให้ใช้วันที่เวลาและเขตเวลาของเครือข่ายของคุณโดยอัตโนมัติ วิธีดำเนินการมีดังนี้
- เปิด การตั้งค่า แอป
- แตะ การจัดการทั่วไป.
- แตะ วันและเวลา.
- เปิดใช้งาน วันที่และเวลาอัตโนมัติ.
หากโทรศัพท์ของคุณใช้วันที่และเวลาที่ถูกต้องอยู่แล้วอาจมีข้อบกพร่องของแอปที่ทำให้เกิดปัญหา ในการแก้ไขให้ลองล้างแคชและข้อมูล วิธีการมีดังนี้
- เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
- ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6 หรือ 7 เวอร์ชันสกินของ OEM
- เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอปพลิเคชันแล้วแตะ
- ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ
- สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
- ตอนนี้คุณควรเห็นไฟล์ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ปุ่มสำหรับแอปพลิเคชัน ลองล้างแคชก่อนและดูว่าจะเปลี่ยนแปลงอะไรหรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ทำ ข้อมูลชัดเจน ตัวเลือก
โปรดทราบว่าการล้างข้อมูลของแอปส่งข้อความจะลบข้อความ / MMS ทั้งหมดของคุณ อย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองหากคุณไม่ต้องการสูญเสียอะไร
ปัญหาที่ 4: Galaxy S8 สุ่มไม่สามารถส่ง SMS หรือโทรออก
S8 ของฉันจะไม่ส่งข้อความหรือโทรออกอย่างสม่ำเสมอ มันจะส่งบางครั้ง 1 หรือ 2 ข้อความจากนั้นล้มเหลวหรือบางครั้งมากถึง 10 หรือ 15 แล้วล้มเหลวและฉันจะต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ หรือฉันเพิ่งค้นพบฉันสามารถเปิดและปิดได้จากโหมดเครื่องบินและส่งข้อความอีกครั้งจากนั้นมันจะผ่านไป ฉันอยู่ในสถานที่เดียวกันเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นสัญญาณจึงไม่เปลี่ยนแปลง เพื่อแก้ปัญหานี้ฉันได้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหลายครั้ง นอกจากนี้เรายังปิดการตั้งค่า LTE หลังจากนั้นเราก็ยังคงมีปัญหาเดิม เราอาศัยอยู่ในออนแทรีโอแคนาดา มีตัวช่วยหรือขยะ !!? - โจแอน
สารละลาย: สวัสดี Joann หากปัญหายังคงกลับมาหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นสาเหตุต้องเป็นแอปที่คุณติดตั้งใหม่อย่างง่าย ในการตรวจสอบให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและสังเกตว่า SMS และการโทรด้วยเสียงทำงานอย่างไรภายในสองสามวัน หากปัญหาไม่เกิดขึ้นนั่นเป็นการยืนยันถึงลางสังหรณ์ของเรา หากต้องการค้นหาผู้กระทำผิดคุณควรถอนการติดตั้งแอพของบุคคลที่สามทีละแอพอย่าลืมสังเกตว่าโทรศัพท์ทำงานอย่างไรหลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้งอาจต้องใช้เวลาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีแอปหลายร้อยแอป แต่เป็นวิธีเดียวที่จะ จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ให้แคบลง
ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
- ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา
ปัญหาที่ 5: Galaxy S8 ไม่สามารถส่ง SMS
สวัสดีโทรศัพท์ของฉันสามารถรับข้อความโทรและทุกอย่างได้ แต่ปฏิเสธที่จะส่งข้อความ มันบอกว่า ‘ล้มเหลว’ บางครั้งหลังจากวงล้อหมุนนั้นหมุนไปสองสามวินาที ความละเอียดใด ๆ สำหรับสิ่งนี้?
ฉันได้ลองแล้ว:
- ถอดแบตเตอรี่ซิมและการ์ดหน่วยความจำออกเป็นเวลา 5 นาที
- การลบแอพที่ฉันไม่ค่อยได้ใช้
- การล้างแคชและบังคับให้หยุดการตั้งค่าแอพข้อความ
- การเปิดและปิดรายงานการจัดส่ง
- ตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความอีกครั้ง
ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก! สิ่งที่ดีที่สุด - DW
สารละลาย: สวัสดี DW คุณได้ทำเกือบทุกอย่างในระดับของคุณแล้วยกเว้นสิ่งเดียวคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมเช็ดโทรศัพท์และตรวจสอบว่าคุณสามารถส่ง SMS ได้หรือไม่เมื่อไม่มีแอพของบุคคลที่สามติดตั้งอยู่ อ้างถึงขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต S8 ของคุณจากโรงงาน
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและแม้ว่าจะไม่มีการติดตั้งแอปของบุคคลที่สาม แต่ก็ต้องมีปัญหาเครือข่ายที่ทำให้เกิดปัญหานี้ อย่าลืมพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้
