เนื้อหา
- ปัญหาที่ 1: การกู้คืนข้อมูล Galaxy S8 Plus ไฟล์ JPG เสียหาย
- ปัญหาที่ 2: หน้าจอ Galaxy S8 ขัดข้องในสภาพอากาศหนาวเย็นจะไม่เปิดในอุณหภูมิที่เย็น
- ปัญหาที่ 3: หน้าจอ Galaxy S8 เปลี่ยนเป็นสีดำไม่เปิด
สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่ตอนการแก้ไขปัญหา # GalaxyS8 ของวันนี้ เราได้เผยแพร่บทความ S8 ไปหลายบทความแล้วเนื่องจากอุปกรณ์ที่น่าทึ่งนี้เปิดตัวดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบด้วยว่าคุณไม่พบความคล้ายคลึงกับปัญหาของคุณเองที่นี่ คุณสามารถทำได้โดยการเรียกดูบล็อกของเราเพื่อดูบทความที่โพสต์ไว้ก่อนหน้านี้หรือเพียงแค่ใช้ Google อย่าลืมใส่คำนั้นด้วย Thedroidguyในคำถามของคุณดังนั้น Google จะให้ผลลัพธ์จากบล็อกของเรา
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราได้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
ปัญหาที่ 1: การกู้คืนข้อมูล Galaxy S8 Plus ไฟล์ JPG เสียหาย
สวัสดี. ฉันเพิ่งซื้อ Samsung S8 + ฉันใช้สวิตช์อัจฉริยะเพื่อย้ายเนื้อหาของ Samsung S7 ไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ ฉันมีการ์ด SD ในโทรศัพท์เครื่องเก่าและมีรูปภาพจำนวนหนึ่งบันทึกไว้ที่นั่นเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในโทรศัพท์ของฉัน อย่างไรก็ตามรูปภาพส่วนใหญ่จากการ์ดหน่วยความจำตอนนี้มีเครื่องหมาย“!” ทำเครื่องหมายปัญหา ฉันลองใช้โปรแกรมซ่อมแซม jpg กับบางโปรแกรม แต่ไม่สามารถแก้ไขได้และโปรแกรมนั้นบอกว่ามันเสียหายเกินกว่าจะซ่อมแซม ... มันเกิดขึ้นได้อย่างไร? แก้ไขได้ไหมหรือฉันทำรูปถ่ายล้ำค่ากว่า 100 ภาพหาย? ฉันยังมีทั้งโทรศัพท์เก่าและใหม่และการ์ดหน่วยความจำ - เด่นชัย 11
สารละลาย: สวัสดี Denisekj11. อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้รูปภาพของคุณเสียหาย เครื่องหมายอัศเจรีย์บนไฟล์เป็นตัวบ่งชี้ปกติของไฟล์ที่เสียหายแม้ว่าไฟล์ที่เสียหายบางไฟล์อาจไม่มีเครื่องหมายดังกล่าวเป็นครั้งคราว นี่คือสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้ไฟล์ในการ์ด SD เสียหาย:
- การ์ด SD เสีย
- สายเคเบิลหรือเครื่องอ่านการ์ดเสีย
- ปัญหาที่ไม่รู้จักกับโทรศัพท์ของคุณ
ทำไมการ์ด SD ถึงเสีย
ประการแรกการ์ด SD อาจเสียหายได้ หากคุณสังเกตเห็นสัญญาณของความเสียหายทางกายภาพหรือการสึกหรอในตัวการ์ดอย่างชัดเจนข้อมูลในการ์ดอาจถูกบุกรุกในตอนนี้หรือในภายหลัง
นอกเหนือจากระดับทางกายภาพแล้วไฟล์เสียหายยังสามารถเกิดขึ้นได้หากเฟิร์มแวร์ (รหัสที่ทำให้ส่วนประกอบบางอย่างทำงานได้) ของเครื่องอ่านการ์ดในโทรศัพท์ของคุณพบข้อผิดพลาดที่อาจไม่สามารถจัดการได้ โดยปกติจะเกิดขึ้นหากการ์ด SD ถูกดึงออกมาอย่างกะทันหันในขณะที่โทรศัพท์กำลังอ่านหรือบันทึกอยู่ ตัวอย่างเช่นหากโทรศัพท์ของคุณเสียกะทันหันเนื่องจากแบตเตอรี่ขาดในขณะที่กำลังบันทึกบางอย่างลงในการ์ดหรือในขณะที่แอปพยายามใช้งานมีโอกาสสูงที่ไฟล์ในการ์ดนั้นอาจเสียหาย มีเหตุผลว่าทำไม Samsung จึงมีตัวเลือกให้ ยกเลิกการต่อเชื่อม การ์ด SD ก่อนที่คุณจะถอดออกจากโทรศัพท์
ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากการ์ด SD บางส่วนอาจได้รับข้อบกพร่องในการผลิตโดยตรงจากโรงงาน แม้แต่การ์ด SD ระดับบนสุดก็สามารถมีได้แม้ว่าจะไม่ธรรมดาเมื่อเทียบกับการ์ดราคาถูก ขออภัยไม่มีวิธีใดที่ผู้ใช้ปลายทางจะทราบได้ว่าการ์ด SD ใหม่ของตนไม่มีข้อบกพร่อง
อีกสาเหตุหนึ่งที่การ์ด SD อาจเสียหายคืออายุ แม้ว่าการ์ด SD ทั่วไปจะสามารถใช้งานได้นานหลายปี แต่อายุอาจเป็นปัจจัยสำคัญในการพิจารณาด้านสุขภาพของการ์ด SD หากการ์ด SD ของคุณถูกใช้งานในที่สุดการ์ดอาจล้มเหลวจากความล้มเหลวสะสม หน่วยความจำแฟลชมีรอบการอ่าน / เขียนจำนวน จำกัด ความผันผวนของแรงดันไฟฟ้าที่ผิดปกติระหว่างการทำงานหรือสถานการณ์อะตอมที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การอ่าน / เขียนล้มเหลว อีกครั้งไม่มีวิธีใดที่จะคาดเดาได้ว่าเมื่อใดที่การ์ด SD จะเสียหายดังนั้นจึงไม่มีวิทยาศาสตร์ที่แน่นอนสำหรับปัญหานี้
ซอฟต์แวร์ซ่อมแซมไฟล์
"การซ่อมแซม" ไฟล์เป็นธุรกิจที่ยุ่งยากและจนถึงขณะนี้เราไม่ทราบว่ามีซอฟต์แวร์ใดที่สามารถทำได้โดยมีอัตราความสำเร็จที่ยอมรับได้อย่างสม่ำเสมอ หากคุณคิดว่าไฟล์ที่คุณต้องการกู้คืนมีมูลค่าไม่กี่ร้อยดอลลาร์คุณสามารถออนไลน์และค้นหา บริษัท ที่มีชื่อเสียงบางแห่งที่ทำการกู้ข้อมูลได้ โปรดทราบว่าไม่รับประกันการกู้คืนข้อมูลดังนั้นแม้แต่มืออาชีพก็อาจไม่สามารถรับอะไรได้
ปัญหาที่ 2: หน้าจอ Galaxy S8 ขัดข้องในสภาพอากาศหนาวเย็นจะไม่เปิดในอุณหภูมิที่เย็น
หมายเลขรุ่น Galaxy S8 ของฉัน SM-G950U1 มีปัญหาในสภาพอากาศหนาวเย็น เมื่อใดก็ตามที่ฉันไม่ได้ใช้งานโทรศัพท์ในอุณหภูมิต่ำกว่า 18 องศาเซลเซียสโดยประมาณ (64 ฟาเรนไฮต์) จอแสดงผลจะเริ่มกะพริบและแสดงเอฟเฟกต์แบบคงที่ เอฟเฟกต์แบบคงที่ทำให้หน้าจอเป็นสีเทาทั้งหมดและฉันไม่เห็นอะไรเลยบนหน้าจอ มันยังคงตอบสนองการสัมผัสอยู่ในขณะนี้ หากทิ้งไว้ในที่เย็นเป็นเวลานานพอมันจะกลายเป็นสีดำและไม่เปิดขึ้นเมื่อฉันกดบริเวณปุ่มโฮมแรง ๆ หรือเมื่อฉันกดปุ่มเปิด / ปิด สิ่งที่ฉันทำคือนำมันไปไว้ที่ไหนสักแห่งที่อบอุ่นเช่นในอาคารและกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้แล้วมันจะรีสตาร์ท แต่สีที่แสดงจะดับลงเล็กน้อย (ทุกอย่างทำงานได้เมื่อเริ่มต้นใหม่) ฉันต้องรีสตาร์ทอีกครั้งเพื่อให้สีที่ถูกต้องปรากฏขึ้น ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. - Tejveer Dhatt
สารละลาย: สวัสดี Tejveer ไม่มีเอกสารอย่างเป็นทางการจาก Samsung เกี่ยวกับความทนทานต่อ Galaxy S8 และ S8 Plus ใหม่ต่ออุณหภูมิที่เย็นจัด อย่างไรก็ตามเราทราบดีว่าสาย Galaxy S และ Note สามารถทำงานได้ตามปกติแม้ในสภาพอากาศที่หนาวจัด ตรงไปตรงมา 18 องศาเซลเซียสไม่ได้รุนแรงขนาดนั้นดังนั้นหน้าจอสัมผัสแบบ capacitive ควรทำงานได้ตามปกติ หากไม่เกิดขึ้นในอุปกรณ์ของคุณคุณควรพิจารณาเปลี่ยนข้อบกพร่องในการผลิตที่อาจเกิดขึ้น
โปรดทราบว่าแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเช่นเดียวกับในโทรศัพท์ของคุณอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้หากสัมผัสกับอากาศหนาวจัดเป็นระยะเวลานาน นี่ไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ แต่เป็นข้อ จำกัด ทางเทคโนโลยี แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนทำงานโดยการเคลื่อนที่ของไอออนระหว่างขั้วบวกและขั้วลบ เมื่อสัมผัสกับอากาศเย็นหรืออุณหภูมิการเคลื่อนที่ของอิออนระหว่างอิเล็กโทรดอาจขัดขวางหรือหยุดลงโดยสิ้นเชิง จากข้อมูลของ Battery University ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อเท็จจริงทั่วไปเกี่ยวกับแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนเมื่อต้องเผชิญกับสภาพอากาศที่รุนแรง:
- ลิเธียมไอออนที่ต่ำกว่า -40 ° C จะหยุดทำงาน
- ต่ำกว่า -20 ° C เปอร์เซ็นต์ของการคายประจุเกิดขึ้นกับแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน
- สูงกว่า 0 ° C แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนของคุณจะชาร์จโดยไม่มีปัญหา
- สูงกว่า 45 ° C คุณควรหลีกเลี่ยงการชาร์จแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน
- ลิเธียมไอออนที่สูงกว่า 60 ° C จะเริ่มระบายออก
ตามแผนภูมิด้านบนโทรศัพท์ของคุณควรจะยังใช้งานได้ตามปกติ เป็นไปได้ว่าอุณหภูมิแกนกลางของอุปกรณ์หรือแบตเตอรี่จะพุ่งต่ำกว่าอุณหภูมิโดยรอบที่สังเกตได้ซึ่งทำให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่แน่นอน แม้ว่าแบตเตอรี่จะอ่านอุณหภูมิผิดพลาด แต่ก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดซึ่งอาจส่งผลให้ต้องปิดเครื่องกะทันหัน เราได้สังเกตเห็นสถานการณ์นี้ในอุปกรณ์รุ่นเก่าที่มีแบตเตอรี่เก่าและอ่อนกว่าโดยธรรมชาติ หากปัญหาของคุณยังคงเกิดขึ้นทุกครั้งที่โทรศัพท์ของคุณสัมผัสกับอุณหภูมิที่เย็นจัดให้ติดต่อ Samsung เพื่อให้พวกเขาเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือโทรศัพท์
ปัญหาที่ 3: หน้าจอ Galaxy S8 เปลี่ยนเป็นสีดำไม่เปิด
มี Samsung Galaxy S8 จาก T-mobile SM-G930T. มันใช้งานได้ดี แต่ทันใดนั้นหน้าจอก็ไม่สว่างขึ้น ฉันปิดมันเพื่อรีบูตและมันจะรีบูตด้วยเสียงและทั้งหมดยกเว้นหน้าจอจะไม่เปิด / สว่างขึ้น โทรศัพท์เครื่องนี้อยู่ในสภาพเก่าแก่ไม่มีรอยขีดข่วนหรือกระจกแตก ขั้วต่อ LCD หลวมไหมควรเปิดแล้วลองถอดปลั๊กการเชื่อมต่อ wifi แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ หากไม่ได้ผลมีอะไรให้ฉันทำได้ไหม ฮาร์ดรีเซ็ตทำให้คุณต้องปล่อยปุ่มเวลาเมื่อโลโก้เปิดขึ้น แต่ฉันไม่เห็นโลโก้ด้วยซ้ำ ข้อเสนอแนะใด ๆ ? - แฟรงค์เนเดอร์แฮนด์
สารละลาย: สวัสดีแฟรงค์ มีสิ่งที่แน่นอนอย่างหนึ่งเกี่ยวกับกรณีของคุณนั่นคือคุณมีปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอ ในหลาย ๆ กรณีปัญหาเช่นนี้เกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี แต่ในบางครั้งอาจเกิดจากแอปที่ไม่ดีหรือซอฟต์แวร์ขัดข้อง หากต้องการดูว่าเกิดจากเนื้อหาหรือซอฟต์แวร์ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่คุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อเปิดโหมดอื่น วิธีการมีดังนี้
บูตในโหมดการกู้คืน
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
บูตในโหมดดาวน์โหลด
- ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 30 นาที
- ปิดโทรศัพท์
- กดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
โหมดใด ๆ เหล่านี้ทำงานโดยไม่ขึ้นกับระบบปฏิบัติการ Android หากหน้าจอกลับเข้าสู่โหมดเหล่านี้แสดงว่ามีแอปที่ไม่ดีที่ทำให้เกิดปัญหาหรือมีข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการที่ไม่รู้จักซึ่งทำให้หน้าจอไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ
หากหน้าจอของคุณทำงานได้ตามปกติในโหมดการกู้คืนคุณสามารถล้างโทรศัพท์ (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) เพื่อแก้ไขปัญหา หากเปิดเป็นโหมดดาวน์โหลดเท่านั้นคุณสามารถลองแฟลชซอฟต์แวร์ได้
