เนื้อหา
- ปัญหา # 1: Galaxy S8 จะไม่ติดตั้งแอพ Instagram
- ปัญหา # 2: แอป Galaxy S8 Skype หยุดทำงานระหว่างการโทร
- ปัญหา # 3: ภาพถ่ายจากกล้องด้านหลังของ Galaxy S8 เบลอ
สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ปัญหาของวันนี้ ในโพสต์นี้เรากล่าวถึงปัญหาสามแอพใน # GalaxyS8:
- แอป Instagram จะไม่ติดตั้ง
- แอพ Skype หยุดทำงานระหว่างแฮงเอาท์วิดีโอ
- ภาพถ่ายจากกล้องหลังพร่ามัว
เราหวังว่าคำแนะนำของเราจะเป็นประโยชน์ในโพสต์นี้
ปัญหา # 1: Galaxy S8 จะไม่ติดตั้งแอพ Instagram
วันนี้ฉันเห็นโพสต์ของคุณบนเว็บขณะที่ค้นหาโดย Google หวังว่าคุณจะได้อ่านข้อความเหล่านี้จริงและสามารถช่วยได้(ฉันส่งไปที่อีเมลก่อนหน้านี้และได้รับลิงค์ฟอรัมนี้เพื่อใช้แทน) เมื่อวานนี้ฉันอัพโหลดรูปจากแกลเลอรี่โทรศัพท์ของฉันเพื่อโพสต์ลงใน Instagram มันแข็งตัว จากนั้นหน้าจอของฉันก็เป็นสีดำ! กล่องโต้ตอบเล็ก ๆ ปรากฏขึ้นและพูดบางอย่างกับเอฟเฟกต์ว่ามีปัญหาและต้องปิด ฉันมีตัวเลือกในการ“ รายงาน” หรือพูดว่าตกลงแล้วปล่อยให้ปิด ฉันเลือกอย่างหลัง พยายามกลับไปที่แอพและมันก็ทำสิ่งเดียวกัน มันจะเปิดขึ้นชั่วขณะเหมือนกำลังจะทำงาน ... แต่จะเปลี่ยนกลับไปที่กล่องโต้ตอบเสมอ ฉันสามารถให้ Instagram หยุดพยายามอัปโหลดรูปภาพได้ มันจะทำเหมือนว่ามันจะใช้งานได้ (ถ่ายวิดีโอหรือภาพถ่าย) จากนั้นก็ชนเป็นสีดำและอีกครั้งกับกล่องโต้ตอบ ฉันยังได้เลือกตัวเลือกรายงานที่ฉันรวบรวมส่งอีเมลไปยังพื้นที่ไซเบอร์บางแห่งที่ฉันจะไม่ได้รับคำตอบ โดยปกติแล้วฉันก็คิดว่า "ถอนการติดตั้ง Instagram แล้วติดตั้งใหม่" นั่นทำให้ฉันมีปัญหาอื่น ๆ ในตัว! ฉันสามารถไปที่ Play Store ได้ แต่ตอนนี้เมื่อฉันเลือก Instagram ฉันได้รับข้อความบนหน้าจอว่า“ ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิด Wi-Fi หรือข้อมูลเซลลูลาร์แล้วลองอีกครั้ง” ซึ่งเป็นเรื่องโกหกเพราะฉันสามารถใช้อินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi ที่ทำงานที่บ้านได้ (โทรศัพท์บอกว่าฉันเชื่อมต่ออยู่ !! ฉันยังสามารถ เข้าถึงเว็บผ่านข้อมูลมือถือของฉัน! ฉันยังติดตั้งแอพสุ่มบางตัวซึ่งดูเหมือนจะใช้งานได้ดีฉันล้างแคชประวัติและคุกกี้แล้ว ... ยังได้รับข้อความว่าฉันไม่ได้เชื่อมต่อแน่นอนโลกจะไม่สิ้นสุด ถ้าฉันไม่สามารถใช้ Instagram บนโทรศัพท์ของฉันฉันไม่เคยมี Instagram มาก่อน แต่มันก็สนุกดีฉันไม่รู้ว่าฉันมี Android เวอร์ชันอะไรทั้งหมดที่พูดมาช่วยคุณได้ไหมขอบคุณ - ซู
สารละลาย: สวัสดีซู. สาเหตุหลักที่คุณไม่สามารถติดตั้ง Instagram อาจอยู่บนแอพ Google Play Store หรือแอพที่เกี่ยวข้องดังนั้นการแก้ปัญหาของคุณควรมุ่งเน้นไปที่พวกเขา ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนเฉพาะที่คุณสามารถลองทำได้:
ล้างแคชและข้อมูลของแอป Google
มีแอป Google ที่สำคัญสองแอปที่คุณต้องการกล่าวถึงที่นี่ - Play Store และ Google Services Framework ทั้งสองทำงานร่วมกันในการประมวลผลคำขอติดตั้งแอปภายใต้บัญชี Google ของคุณและหากหนึ่งในนั้นทำงานไม่ถูกต้องอาจเกิดปัญหาขึ้นได้ ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำที่นี่คือล้างพาร์ติชันแคชก่อนและหากไม่ได้ผลให้ล้างข้อมูล ลองล้างแคชและข้อมูลของ Google Play Store ก่อน
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- แตะแสดงแอประบบ
- ค้นหาแอพแล้วแตะ
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะ CLEAR CACHE
- รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
หาก Instagram ยังไม่ติดตั้งให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-7 แล้วแตะ CLEAR DATA อย่าลืมทำเช่นเดียวกันกับแอป Google Services Framework
ออกจากระบบบัญชี Google ของคุณจากนั้นกลับเข้าสู่ระบบ
ผู้ใช้รายอื่นสามารถแก้ไขปัญหาการติดตั้งที่คล้ายคลึงกับสิ่งที่คุณมีได้เพียงแค่ลงชื่อเข้าใช้และออกจากบัญชี Google ของตน ก่อนดำเนินการดังกล่าวตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณ ทำได้โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณบนเว็บเบราว์เซอร์ หากคุณมั่นใจว่าสามารถทราบรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณได้ให้ดำเนินการต่อและออกจากระบบ หลังจากนั้นสักครู่ให้กลับเข้าสู่ระบบและดูว่าคุณจะสามารถติดตั้ง Instagram ได้อีกครั้งหรือไม่
ลองใช้บัญชี Google อื่น
ตามหลักการแล้วคำแนะนำสองข้อแรกควรเพียงพอในการแก้ไขปัญหา แต่หากยังคงอยู่ ณ จุดนี้สิ่งที่ดีต่อไปที่คุณสามารถทำได้คือลองติดตั้ง Instagram โดยใช้บัญชี Google อื่น บางครั้งข้อบกพร่องอาจเกี่ยวข้องกับบัญชี สิ่งนี้ยังห่างไกลจากอุดมคติ แต่สามารถใช้งานได้หากจุดสิ้นสุดคือ Instagram เท่านั้น หลังจากการติดตั้งคุณสามารถเพิ่มบัญชี Google อื่นของคุณได้อีกครั้ง
ปัญหา # 2: แอป Galaxy S8 Skype หยุดทำงานระหว่างการโทร
แอปพลิเคชัน Skype ขัดข้องทุกครั้งที่ฉันพยายามโทรหาใครบางคนโดยใช้แอปพลิเคชัน (Skype ฟรีเพื่อ Skype โทร) เป็นเวอร์ชันเซอร์เบีย ฉันคลิกเพื่อโทรหาผู้ติดต่อที่มีอยู่จากนั้นข้อความ“ Skype ถูกหยุดการทำงาน” ปรากฏขึ้นในภาษาเซอร์เบีย (พร้อมตัวเลือกให้คลิกตกลงที่แสดง) หากมีคนโทรหาฉันแบบเดียวกันและฉันคลิกเพื่อรับสายจะแสดงข้อความเดียวกัน อย่างไรก็ตามคุณสามารถพูดคุยได้ (แม้ว่าคุณจะไม่เห็น skype บนโทรศัพท์ในขณะนั้น - ยกเว้นข้อความ) หากคุณคลิกตกลงการสนทนาจะหยุดลง - วลาดิเมียร์บาอิค
สารละลาย: สวัสดี Vladimir หากปัญหาการหยุดทำงานนี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อใช้ Skype สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการอัปเดตแอป ในการทำเช่นนั้นเพียงเรียกใช้แอพ Google Play Store แตะไปที่แอพและเกมของฉันจากนั้นติดตั้งอัปเดตสำหรับ Skype ของคุณจากที่นั่น แม้ว่าคุณจะอยู่ที่นั่น แต่ก็ไม่เสียหายหากคุณติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอปที่เหลือของคุณด้วย ข้อบกพร่องจำนวนมากได้รับการแก้ไขด้วยวิธีนี้หวังว่าการอัปเดตแอป Skype ของคุณจะช่วยได้
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากอัปเดตสิ่งที่ควรทำต่อไปคือการล้างแอพและข้อมูลของแอพ Skype เพียงทำตามขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีการนั้น
นอกจากนี้ยังควรพิจารณาความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเมื่อใช้ Skype บางครั้งแอปนี้อาจขัดข้องหากมีแบนด์วิดท์ไม่เพียงพอหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาด ๆ หาย ๆ หากคุณใช้เน็ตมือถือกับ Skype ให้ลองเปลี่ยนไปใช้ wifi และดูว่ามันทำงานอย่างไรหรือในทางกลับกัน
หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ แอพส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับแอพและบริการอื่น ๆ เพื่อให้ทำงานได้ หากแอพหรือบริการที่สำคัญอย่างใดอย่างหนึ่งถูกปิดใช้งาน Skype อาจทำงานไม่ถูกต้องหรือเลย การรีเซ็ตการตั้งค่าแอพจะมีผลดังต่อไปนี้:
- เปิดใช้งานแอพและบริการที่ปิดใช้งานก่อนหน้านี้อีกครั้ง
- รีเซ็ตแอปเริ่มต้นสำหรับการดำเนินการ
- ปิดการ จำกัด ข้อมูลพื้นหลังสำหรับแอป
- คืนสิทธิ์แอพเป็นค่าเริ่มต้น
- ปลดบล็อกการแจ้งเตือนแอพ
ในการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพใน S9 ของคุณ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่ด้านขวาบน
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามคำแนะนำทั้งหมดของเราแล้วโปรดติดต่อผู้พัฒนา แอพส่วนใหญ่มักจะมีข้อมูลติดต่ออยู่ใต้เมนูการตั้งค่า
ปัญหา # 3: ภาพถ่ายจากกล้องด้านหลังของ Galaxy S8 เบลอ
สวัสดี. ฉันชื่อ Ken Bain จาก Geelong Victoria Australia และถ้าคุณสามารถช่วยฉันได้ฉันจะขอบคุณจริงๆ Samsung ของฉันอายุประมาณ 4 เดือนและใช้งานได้ดี ฉันมักจะใช้กล้องที่ยอดเยี่ยม เป็นครั้งแรกในวันนี้ที่ฉันลองใช้มันมีหมอกและแสงก็สว่างมาก รูปภาพแย่มาก สิ่งที่แปลกคือเมื่อฉันเปลี่ยนเป็นโหมดเซลฟี่ภาพจะสมบูรณ์แบบ ไปคิด? ภรรยาของฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันและฉันตรวจสอบการตั้งค่าในโทรศัพท์ของเธอและเปรียบเทียบกับของฉันและมันก็เหมือนกันเท่าที่ฉันเห็น ภาพของเธอสมบูรณ์แบบ ฉันเชื่อว่าโทรศัพท์มี 2 เลนส์ เป็นไปได้ไหมว่ามันใช้เลนส์ผิด? ความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ฉันได้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก โปรดทราบว่าฉันไม่แน่ใจในระบบ Android ของโทรศัพท์ของฉัน ฉันคิดว่ามันน่าอมยิ้ม ขอขอบคุณ. - เคนเบน
สารละลาย: สวัสดีเคน Galaxy S8 มีกล้องสองตัว - ด้านหน้า (เซลฟี่) และกล้องหลักหรือกล้องหลัง ข้อบกพร่องในข้อใดข้อหนึ่งไม่ได้แปลว่าอีกข้อหนึ่งจะล้มเหลวด้วย เว้นแต่ว่าปัญหาที่เกิดขึ้นจะเป็นกลไกสำคัญสำหรับทั้งสองฝ่ายแต่ละฝ่ายถือได้ว่าเป็นอิสระจากกัน สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาของคุณต้องมาจากความบกพร่องของฮาร์ดแวร์ที่กล้องหลัง ในการตรวจสอบเราขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากกล้องหลังยังคงมีปัญหาหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานนั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้คุณต้องให้ Samsung ช่วยแก้ไข
ในการรีเซ็ต S8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
