เนื้อหา

• ปัญหา # 1: การเปิดและปิดลำโพง Galaxy S8 หลังจากที่เปียกหน้าจอทำงานไม่ถูกต้อง
• ปัญหา # 2: Galaxy S8 จะไม่เปิดหากไม่ได้เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ

ขณะนี้อุปกรณ์ # GalaxyS8 หลายล้านเครื่องมีอายุมากกว่าหนึ่งปีอย่างเป็นทางการดังนั้นจึงคาดได้ว่าเจ้าของบางรายอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน ในตอนการแก้ปัญหานี้เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยสองประการบนอุปกรณ์ Android - จะทำอย่างไรกับโทรศัพท์ที่เสียหายจากน้ำและเปิดไม่ถูกต้องหวังว่าโพสต์นี้จะเป็นประโยชน์

ปัญหา # 1: การเปิดและปิดลำโพง Galaxy S8 หลังจากที่เปียกหน้าจอทำงานไม่ถูกต้อง

สวัสดี. ฉันได้รับ Samsung Galaxy S8 เปียกเมื่อสองสามชั่วโมงก่อน ฉันวางแก้วกาแฟลงบนจอแสดงผล จากนั้นฉันใช้ผ้าขนหนูเช็ดให้แห้ง แต่ไม่ได้ปิดเครื่องทันที แต่พยายามโทรออก ไม่มีปัญหากับการโทร จากนั้นฉันตัดสินใจปิดเครื่องเป็นเวลาครึ่งชั่วโมง หลังจากฉันเปิดอีกครั้งโทรศัพท์ก็เริ่มส่งเสียงตลก ๆ เช่นการแจ้งเตือนของแอป แต่แปลกสำหรับฉัน ฉันพยายามโทรอีกครั้ง แต่โทรศัพท์เริ่มเปิดและปิด "ลำโพง" จอแสดงผลเริ่มเปิดที่ขอบต่างๆ จากนั้นฉันก็ปิดอีกครั้งปล่อยให้แห้งแล้วดึงซิมการ์ด ตอนนี้ปิดเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง ตอนนี้ต้องทำอะไรและต้องปิดกี่ชั่วโมง ฉันควรจะกังวลเกี่ยวกับบางสิ่งหรือไม่? ฉันเพิ่งอ่านพบว่าโทรศัพท์รุ่นนี้ไม่กันน้ำ แต่มีคุณสมบัติกันน้ำได้ ฉันยังอ่านเพื่อเอาไปใส่ถ้วยข้าวเพราะข้าวกินน้ำ ฉันจะขอบคุณมากถ้าคุณสามารถให้คำแนะนำและบอกฉันได้ว่าต้องทำอย่างไรและเกิดอะไรขึ้นกับ Galaxy ของฉัน ขอขอบคุณในการสนับสนุน! ขอแสดงความนับถืออย่างสูง. - วลาดิเมียร์

สารละลาย: สวัสดี Vladimir คุณคิดถูกแล้ว S8 ของคุณไม่มีภูมิคุ้มกันต่อน้ำอย่างเต็มที่ แต่ก็สามารถกันน้ำได้ดีมากต่อการกระเด็นเป็นครั้งคราว ในความเป็นจริง Samsung ไม่ได้ทำการตลาดว่าสามารถต้านทานความเสียหายจากน้ำได้หากจมอยู่ใต้น้ำลึกถึง 1.5 เมตรเป็นเวลา 30 นาที แม้ว่าจะเป็นจริงในสภาวะที่มีการควบคุม แต่คุณควรตรวจสอบสถานะเมื่อเป็นของเหลว การกันน้ำทำได้โดยใช้เทคโนโลยีนาโนและการออกแบบตัวเครื่องที่ชาญฉลาด แต่อาจมีการบุกรุกได้ง่ายหากอุปกรณ์มีรอยแตกเล็กน้อยเช่นสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณทำหล่น กฎทั่วไปสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์คือหลีกเลี่ยงการสัมผัสกับความชื้นหรือของเหลว นี่เป็นเรื่องจริงสำหรับทั้งอุปกรณ์กันน้ำและไม่กันน้ำ

ตอนนี้ในกรณีของคุณเราไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่ากาแฟหรือของเหลวใด ๆ สามารถเจาะเกราะป้องกันโทรศัพท์ของคุณได้ แต่ถ้ามันทำงานได้ตามปกติในทันทีก่อนที่คุณจะเทกาแฟลงไปคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่ามีของเหลวเสียหาย พฤติกรรมที่ผิดปกติของหน้าจออาจเกิดจากของเหลวที่ซึมเข้าไปในชุดประกอบหน้าจอและทำให้วงจรเสียหาย น่าเสียดายที่เมื่อเกิดความเสียหายจากน้ำแล้วผลของมันจะไม่สามารถย้อนกลับได้อีกต่อไป เมื่อฮาร์ดแวร์ได้รับความเสียหายจากน้ำหรือของเหลวโดยปกติแล้วคุณจะไม่สามารถทำอะไรเพื่อเลิกทำฮาร์ดแวร์ได้

การอบแห้งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เช่นโทรศัพท์ของคุณด้วยข้าวนั้นเกินจริง เป้าหมายหลักคือการดูดซับความชื้นของน้ำออกจากอุปกรณ์ แต่ไม่ใช่เพื่อแก้ไขส่วนประกอบที่เสียหาย การอบแห้งส่วนที่เสียหายไปแล้วจะไม่สามารถแก้ไขได้เลย ในกรณีของคุณเราขอแนะนำให้คุณปล่อยให้ผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมเปิดโทรศัพท์และดูว่าเมนบอร์ดและหน้าจอเสียหายมากเพียงใด หากคุณโชคดีและความเสียหายเพียงเล็กน้อยการซ่อมแซมเล็กน้อยอาจทำให้โทรศัพท์กลับมาทำงานได้ตามปกติ

ปัญหา # 2: Galaxy S8 จะไม่เปิดหากไม่ได้เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จ

สวัสดีโทรศัพท์ของฉันไม่เป็นไรเมื่อคืน แต่เมื่อฉันกดปุ่มแท็บโทรศัพท์ก็ดับลง ฉันพยายามเปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิดเป็นเวลาหลายวินาทีและดูดี แต่เมื่ออยู่ในขั้นตอน "Samsung" ซึ่งเป็นโลโก้เมื่อคุณเปิดเครื่องโทรศัพท์ของคุณมันจะดับลงอีกครั้ง เช้าวันรุ่งขึ้นฉันจะชาร์จโทรศัพท์และเปิดเครื่องโทรศัพท์ได้เมื่อใดมันก็ใช้ได้ดี แต่เมื่อฉันถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วเครื่องก็จะกลับมาอีกครั้งภายในไม่กี่วินาที คุณช่วยค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ของฉันได้ไหม ขอขอบคุณ.- วงค์เชาว์ซอง

สารละลาย: สวัสดี Wongchowseong. ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาแบตเตอรี่หรือโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ที่สำคัญ หากต้องการดูว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่หรือไม่คุณต้องดำเนินการ 3 ประการดังนี้

• ปรับเทียบระบบปฏิบัติการ (OS) และแบตเตอรี่ใหม่
• สังเกตในเซฟโหมด
• รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากดำเนินการดังกล่าวคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์

ปรับเทียบระบบปฏิบัติการ (OS) และแบตเตอรี่ใหม่

บางครั้ง Android อาจสูญเสียการติดตามระดับแบตเตอรี่ที่ถูกต้องซึ่งทำให้เกิดการปิดหรือรีสตาร์ทแบบสุ่ม ซึ่งอาจเกิดจากหลายสิ่งหลายอย่าง แต่เพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณสามารถทำเคล็ดลับง่ายๆ นี่คือวิธีการ:

1. 1. ระบายแบตเตอรี่ให้หมด ซึ่งหมายถึงการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดเครื่องเองและระดับแบตเตอรี่จะอ่าน 0%
   2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% อย่าลืมใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้สำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนหมด อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะชาร์จ
   3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณ
   4. ดำเนินการ เริ่มต้นใหม่อย่างอบอุ่น โดยกดปุ่ม Power และ Bixby ค้างไว้พร้อมกันจนกระทั่งโลโก้เริ่มต้นปรากฏขึ้น
   5. ใช้โทรศัพท์ของคุณ จนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
   6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5.

สังเกตในเซฟโหมด

บางครั้งแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีหรือมีรหัสไม่ดีอาจรบกวนแอปอื่น ๆ หรือ Android แม้ว่าจะไม่ค่อยเห็นแอปของบุคคลที่สามทำให้แบตเตอรี่ทำงานผิดปกติ แต่ก็มีบางกรณีที่อุปกรณ์ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้องอีกต่อไปเนื่องจากแอปนี้ หากต้องการตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ให้ลองบูตอุปกรณ์เข้าสู่เซฟโหมด

ในเซฟโหมดจะอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น ดังนั้นหากโทรศัพท์ของคุณบูทขึ้นตามปกติและไม่รีสตาร์ทนั่นหมายความว่ามีแอปที่ไม่ดีทำให้ระบบไม่เสถียร

ในการบูต S8 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. เปิดแอพ Facebook และดูว่ามันทำงานอย่างไร หากต้องการทราบว่ามีความแตกต่างหรือไม่ให้ใช้แอป Facebook สักสองสามชั่วโมง

ในการระบุว่าแอปใดของคุณทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

คุณจะต้องรีเซ็ต S8 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากคำแนะนำทั้งหมดของเราข้างต้นไม่สามารถช่วยได้ เมื่อทำเช่นนี้คุณจะคืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นอย่างมีประสิทธิภาพรวมทั้งกำจัดข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณพังหรือไม่สามารถบู๊ตได้ วิธีการทำมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูล

ขอความช่วยเหลือจาก Samsung

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ส่งโทรศัพท์ของคุณไปที่ Samsung เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถทำการวินิจฉัยและซ่อมแซมอุปกรณ์ได้