เนื้อหา
- สาเหตุของปัญหาแกลเลอรีล่มหลังจากอัปเดต Android 10
- วิธีแก้ปัญหาแกลเลอรีล่มหลังจากอัปเดตเป็น Android 10
- การอ่านที่แนะนำ
- ขอความช่วยเหลือจากเรา
โดยทั่วไปแล้วการอัปเดต Android 10 เป็นเวอร์ชันที่เสถียรสำหรับอุปกรณ์ Samsung Galaxy แต่ก็ยังมีปัญหาบางอย่างเช่นรายงานแอปคลังภาพขัดข้องในอุปกรณ์ Note10 บางรุ่น หากคุณพบปัญหานี้บนอุปกรณ์ของคุณในขณะนี้เรียนรู้วิธีจัดการกับปัญหานี้โดยทำตามคำแนะนำนี้
สาเหตุของปัญหาแกลเลอรีล่มหลังจากอัปเดต Android 10
มีหลายสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาแอปแกลเลอรีของคุณ สิ่งที่เราระบุโดยทั่วไปมีดังต่อไปนี้:
- ข้อผิดพลาดของแอป Minor Gallery
- แคชของระบบเสียหาย
- ข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
- แอปของบุคคลที่สามไม่ดี
- ปัญหาความเข้ากันไม่ได้
- ข้อผิดพลาดในการเข้ารหัส
วิธีแก้ปัญหาแกลเลอรีล่มหลังจากอัปเดตเป็น Android 10
ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองแก้ไขแกลเลอรีหยุดทำงานหรือปัญหาแกลเลอรีขัดข้องใน Android 10
สร้างข้อมูลสำรองของรูปภาพและวิดีโอของคุณ
ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาสิ่งสำคัญที่คุณต้องทำคือบันทึกสำเนารูปภาพและวิดีโอของคุณไปยังอุปกรณ์อื่นหรือในระบบคลาวด์ แม้ว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเท่านั้นที่จะลบข้อมูลของคุณในคู่มือนี้ แต่ก็มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียการเข้าถึงรูปภาพและวิดีโอของคุณตามปกติผ่านแอพคลังภาพ
เพื่อความปลอดภัยเพียงสร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า ในการทำเช่นนั้นคุณสามารถใช้วิธีการต่างๆ
หนึ่งคือการใช้แอปอย่างเป็นทางการในตัวที่เรียกว่า Smart Switch แอพนี้จะให้คุณย้ายไฟล์ระหว่างโทรศัพท์แบบไร้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองได้ติดตั้งแอป Smart Switch แล้ว (หากโทรศัพท์เครื่องที่สองเป็น Samsung Galaxy รุ่นเก่า)
อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้คือการเชื่อมต่อ Note10 ของคุณกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB นี่เป็นวิธีการย้ายไฟล์แบบเก่าระหว่างอุปกรณ์ Galaxy และคอมพิวเตอร์ของคุณ สำหรับเครื่อง Windows 10 แอพ Photos จะช่วยให้การสร้างสำเนารูปภาพและวิดีโอของคุณเป็นเรื่องง่าย
รีบูต Note10 ของคุณ
ข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ของ Android อาจเกิดขึ้นหากอุปกรณ์ถูกปล่อยให้ทำงานเป็นเวลานาน เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดข้อบกพร่องจากการพัฒนาประเภทนี้คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ได้เป็นประจำเช่นทุกๆสองสามวัน
การรีสตาร์ทเป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาที่จำเป็นในกรณีส่วนใหญ่ หากแอปแกลเลอรีหยุดทำงานหลังจากติดตั้ง Android 10 ซอฟต์แวร์ใหม่อาจสร้างความผิดพลาดชั่วคราวในด้านการจัดการพลังงานของโทรศัพท์
ลองรีสตาร์ท Note10 ตามปกติก่อนโดยกดปุ่ม Power เพื่อเข้าสู่เมนูการบู๊ต จากนั้นเลือกตัวเลือกรีสตาร์ทและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
อีกวิธีหนึ่งในการรีสตาร์ทอุปกรณ์คือการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าหน้าจอของอุปกรณ์จะเปิดขึ้น นี่เป็นการจำลองผลของการถอดแบตเตอรี่ออกจากอุปกรณ์ หากได้ผลอาจปลดล็อกอุปกรณ์
หากการรีสตาร์ทปกติไม่ช่วยให้ลองทำดังนี้:
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ก่อนและอย่าปล่อย
- ในขณะที่กดค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป
ขั้นตอนการรีสตาร์ทครั้งที่สองพยายามจำลองผลกระทบของการถอดก้อนแบตเตอรี่ ในอุปกรณ์รุ่นเก่าการถอดแบตเตอรี่มักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำตามคำแนะนำถัดไป
การรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งอาจเป็นประโยชน์ หากคุณมักจะลืมสิ่งต่างๆเราขอแนะนำให้คุณกำหนดค่าโทรศัพท์ของคุณให้รีบูตด้วยตัวเอง
คุณสามารถกำหนดเวลาให้ทำงานนี้ได้
ในการตั้งค่าการรีสตาร์ทอัตโนมัติบน Galaxy Note10:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการดูแลอุปกรณ์
- แตะ 3 จุดที่ด้านบน
- เลือกรีสตาร์ทอัตโนมัติ
แก้ไขปัญหาแอปคลังภาพ
แอปคลังภาพเป็นหนึ่งในแอปหลักของ Samsung ในอุปกรณ์ Galaxy ทั้งหมดและแทบจะไม่พบปัญหาด้านความเสถียร เช่นเดียวกับแอปกล้องถ่ายรูปมักเป็นหนึ่งในแอปที่มีคนใช้มากที่สุดดังนั้นจึงสร้างมาอย่างดี อย่างไรก็ตามไม่มีแอปใดที่สมบูรณ์แบบดังนั้นจึงอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยภายนอกตัวเองเช่นข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ปัญหาความเข้ากันไม่ได้กับแอปอื่น ๆ เป็นต้น
หากแอปคลังภาพยังคงขัดข้องในตอนนี้และคุณไม่รู้ว่าทำไมนอกเหนือจากการเริ่มต้นหลังจากอัปเดต Android 10 คุณสามารถจัดการได้โดยตรง นี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แอปคลังภาพแก้ไขปัญหา:
- บังคับให้ออกจากแอป
- ลบแคชของแอป
- รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
- อัปเดตแอป
บังคับให้ออกจากแอป
เช่นเดียวกับในการรีบูตอุปกรณ์การรีสตาร์ทแอปอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกำจัดข้อบกพร่อง การรีบูตอุปกรณ์จะไม่รีเฟรชแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังดังนั้นคุณจะต้องปิดแอปแกลเลอรีด้วยตนเองจากนั้นเปิดใหม่ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตอนนี้ ด้านล่างนี้คือสองวิธีในการบังคับให้ออกจากแอป
วิธีที่ 1: ปิดแอพโดยใช้คีย์แอพล่าสุด
- บนหน้าจอของคุณแตะซอฟต์คีย์แอพล่าสุด (อันที่มีเส้นแนวตั้งสามเส้นทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม)
- เมื่อหน้าจอแอพล่าสุดปรากฏขึ้นให้ปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาแอพ ควรอยู่ที่นี่หากคุณเคยจัดการเพื่อเรียกใช้ก่อนหน้านี้
- จากนั้นปัดขึ้นบนแอพเพื่อปิด สิ่งนี้ควรบังคับให้ปิด หากไม่มีให้แตะแอปปิดทั้งหมดเพื่อรีสตาร์ทแอปทั้งหมด
วิธีที่ 2: ปิดแอพโดยใช้เมนูข้อมูลแอพ
อีกวิธีหนึ่งในการบังคับปิดแอปคือไปที่การตั้งค่าของแอปเอง เป็นวิธีที่ยาวกว่าเมื่อเทียบกับวิธีแรกข้างต้น แต่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน คุณต้องการใช้วิธีนี้หากคุณวางแผนที่จะทำการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สำหรับแอพดังกล่าวเช่นการล้างแคชหรือข้อมูล นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุดด้านขวาบน)
- แตะแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพ
- แตะบังคับหยุดที่ด้านล่าง
ล้างแคชของแอป
หากแอปคลังภาพยังคงขัดข้องการอัปเดต Android 10 ใหม่บน Note10 ของคุณอาจไม่เป็นความผิดทั้งหมด บางครั้งปัญหาบางอย่างของแอปเกิดจากแคชที่เสียหายภายในแอปเอง สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากมีการเปลี่ยนแปลงทั้งระบบอย่างกะทันหันเช่นการอัปเดตหรือหากไม่มีการอัปเดตแอปเป็นเวลานาน
หากการบังคับให้รีบูตแอปไม่ช่วยสิ่งที่ดีถัดไปที่คุณทำได้คือการลบแคชของแอป
วิธีล้างแคชของแอป:
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างแคชที่ด้านล่าง
รีเซ็ตแอพคลังภาพ
อันนี้จะคืนการตั้งค่าของแอพกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งมักจะได้ผลในการแก้ไขปัญหาหากการอัปเดตแอปล่าสุดทำให้เกิดปัญหา
ในการล้างข้อมูลของแอป:
- ไปที่หน้าจอหลัก
- แตะไอคอนแอพ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- หากคุณกำลังมองหาระบบหรือแอปเริ่มต้นให้แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่เก็บข้อมูล
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
อัปเดตแอปคลังภาพ
ส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาแอปของคุณสำหรับสถานการณ์นี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าแอปคลังภาพได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ หากคุณลบข้อมูลของแอปโปรดตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง
วิธีการมีดังนี้
- เปิดแอปคลังภาพ
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (จุดสามจุดที่ด้านขวาบน)
- แตะการตั้งค่า
- แตะ About Gallery
- แตะปุ่มอัปเดต หากไม่มีปุ่มอัปเดตแสดงว่าแอปได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์
หากแอปแกลเลอรีของคุณยังคงขัดข้องและคุณไม่สามารถเปิดได้ตามปกติเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าของแอปให้เพิกเฉยต่อคำแนะนำนี้และดำเนินการในขั้นต่อไป
แกลเลอรีหยุดข้อผิดพลาดอาจเกิดจากแคชของระบบไม่ดี
ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนักการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญเช่น Android 10 อาจทำให้แคชของระบบเสียหายและนำไปสู่ปัญหาเช่นปัญหาการขัดข้องของแกลเลอรี ในความเป็นจริงนี่ไม่ใช่ปัญหาประเภทเดียวที่อาจทำให้แคชของระบบเสียหายได้ ในกรณีอื่น ๆ โทรศัพท์อาจทำงานได้ไม่ดีโดยรวมในขณะที่คุณสมบัติอื่น ๆ อาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้
วิธีตรวจสอบว่า Note10 ของคุณมีแคชของระบบที่ไม่ดีหรือไม่:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการดำเนินการเพื่อล้างแคช
- รอสักครู่ในขณะที่ระบบเช็ดแคช
- กดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อรีบูตอุปกรณ์ การดำเนินการนี้จะทำให้อุปกรณ์กลับสู่อินเทอร์เฟซปกติ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแอปเริ่มต้นแล้ว (รีเซ็ตการตั้งค่าแอป)
แอปทั้งหมดไม่ได้ทำงานเพียงอย่างเดียว แต่ละคนต้องการแอปหรือบริการอื่นเพื่อทำงาน สิ่งนี้ไม่แตกต่างกับแอปคลังภาพ บางครั้งแอปเริ่มต้นที่แอปอื่นต้องการอาจถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจโดยผู้ใช้หรือแอปอื่น ในบางครั้งการเปลี่ยนแปลงทั้งระบบเช่นเมื่อติดตั้งการอัปเดตใหม่อาจส่งผลกระทบต่อบางแอป
เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแอปเริ่มต้นทั้งหมดที่ระบบของคุณต้องการให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบปัญหา
อัปเดตแอปอื่น ๆ อยู่เสมอ
การอัปเดต Android 9 เป็น Android 10 ไม่ได้หมายความว่าแอปจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณต้องรอให้อุปกรณ์ของคุณแจ้งให้คุณทราบถึงการอัปเดตที่รอดำเนินการหรือคุณต้องตรวจสอบด้วยตนเอง
ในการตรวจสอบการอัปเดตแอป Play Store บน Galaxy Note10 ของคุณ:
- เปิดแอป Play Store
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
- แตะแอปและเกมของฉัน
- แตะอัปเดตหรืออัปเดตทั้งหมด
หากคุณใช้การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูล่าร์เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตผ่าน wifi เท่านั้นเพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการเพิ่มเติม เพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการข้อมูลที่ไม่จำเป็น
ในการอัปเดตแอปผ่าน wifi เท่านั้น:
- เปิดแอป Play Store
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
- แตะการตั้งค่า
- แตะการตั้งค่าการดาวน์โหลดแอพ
- เลือกผ่าน wifi เท่านั้น (เลือกผ่านเครือข่ายใดก็ได้หากคุณไม่มี wifi)
- แตะเสร็จสิ้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณอัปเดตอยู่ตลอดเวลาโดยเปิดใช้งานตัวเลือกการอัปเดตอัตโนมัติ วิธีนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาหากคุณเป็นคนประเภทที่ต้องเดินทางอยู่ตลอดเวลา
วิธีเปิดใช้งานการอัปเดตแอปอัตโนมัติ:
- เปิดแอป Play Store
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (เส้นแนวนอนสามเส้น)
- แตะการตั้งค่า
- แตะอัปเดตแอปอัตโนมัติ
- แตะผ่าน wifi เท่านั้น (เลือกผ่านเครือข่ายใดก็ได้หากคุณไม่มี wifi)
- แตะเสร็จสิ้น
หากคุณมีแอปที่นำมาจากภายนอก Play Store คุณอาจต้องอัปเดตโดยติดตั้ง APK ที่อัปเดต ทำงานร่วมกับนักพัฒนาแอปเพื่อให้ทราบว่าต้องทำอย่างไร
รีสตาร์ทไปที่เซฟโหมดและสังเกตเพื่อตรวจสอบแอพที่ไม่ดี
เมื่อติดตั้งการอัปเดต Android แอปจะได้รับการปรับให้เหมาะสมโดยระบบ แต่จะไม่มีการอัปเดตในภายหลัง สิ่งนี้หมายความว่าหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์แล้วเวอร์ชันของแอปจะยังคงอยู่ดังนั้นคุณจะต้องอัปเดตเพื่อลดโอกาสที่จะเกิดปัญหา
แอปเก่าที่ไม่ได้รับการอัปเดตจากผู้สร้างเป็นประจำอีกต่อไปอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Android เวอร์ชันใหม่เช่น Android 10 ได้อีกต่อไปซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาในภายหลังโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแอปดังกล่าวเริ่มส่งผลกระทบต่อคุณลักษณะเฉพาะหรือแอปอื่น ๆ
หากแอปแกลเลอรีของคุณยังคงขัดข้องในตอนนี้การอัปเดต Android 10 อาจไม่ใช่สิ่งที่ต้องตำหนิ การอัปเดตอาจทำให้แอปเข้ากันไม่ได้
ในการตรวจสอบว่าคุณมีแอพของบุคคลที่สามที่ไม่ดีหรือไม่คุณสามารถรีสตาร์ท Note10 ของคุณไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อก (เป็นสีเทา) จึงไม่สามารถทำงานได้ หากแอปแกลเลอรีทำงานได้ตามปกติและไม่ขัดข้องในเซฟโหมดแสดงว่าคุณมีแอปที่ไม่ดีอยู่ในมือ
ในการรีสตาร์ทเข้าสู่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
อย่าลืม: เซฟโหมดจะบล็อกแอปของบุคคลที่สาม แต่จะไม่บอกคุณว่าแอปใดเป็นสาเหตุที่แท้จริง หากคุณคิดว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่หลอกลวงอยู่ในระบบคุณต้องระบุ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- บูตไปที่เซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก Galaxy Note10 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
แก้ไขแกลเลอรีที่ขัดข้องบน Android 10 ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ปัญหาแอพส่วนใหญ่อาจไม่จำเป็นต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่หากสถานการณ์ของคุณยังไม่ดีขึ้นในตอนนี้ให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Note10 ของคุณเพิ่งอัปเดตเป็น Android 10 อาจพบข้อบกพร่องบางอย่างที่ไม่รู้จักซึ่งส่งผลกระทบต่อแอป Youtube ทำให้แอปหยุดทำงาน
เพื่อไม่ให้ข้อมูลของคุณสูญหายเช่นรูปภาพวิดีโอเอกสารรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างข้อมูลสำรองไว้ล่วงหน้า
ด้านล่างนี้เป็นสองวิธีในการรีเซ็ต Galaxy Note10 จากโรงงาน:
วิธีที่ 1: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 ผ่านเมนูการตั้งค่า
นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเช็ด Galaxy Note10 ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนูการตั้งค่าและทำตามขั้นตอนด้านล่าง เราแนะนำวิธีนี้หากคุณไม่มีปัญหาในการตั้งค่า
- สร้างข้อมูลสำรองของคุณและลบบัญชี Google ของคุณ
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลื่อนและแตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- เลือกรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นจากตัวเลือกที่กำหนด
- อ่านข้อมูลจากนั้นแตะรีเซ็ตเพื่อดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการดำเนินการ
วิธีที่ 2: วิธีฮาร์ดรีเซ็ตบน Samsung Galaxy Note10 โดยใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์
หากกรณีของคุณคือโทรศัพท์ไม่บู๊ตหรือบู๊ต แต่ไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่าได้วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ ขั้นแรกคุณต้องบูตอุปกรณ์ไปที่โหมดการกู้คืน เมื่อคุณเข้าถึง Recovery สำเร็จนั่นคือเวลาที่คุณจะเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบที่เหมาะสม อาจต้องใช้เวลาลองสักระยะก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงการกู้คืนได้ดังนั้นโปรดอดทนรอและลองอีกครั้ง
- หากเป็นไปได้ให้สร้างข้อมูลสำรองของคุณไว้ล่วงหน้า หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- นอกจากนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ลบบัญชี Google ของคุณแล้ว หากปัญหาของคุณทำให้คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์ได้เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดให้รอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby / Power ค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- เมนูหน้าจอการกู้คืนจะปรากฏขึ้น เมื่อคุณเห็นสิ่งนี้ให้ปล่อยปุ่ม
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงจนกว่าคุณจะไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- ใช้ลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อยืนยันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ทำตามคำแนะนำที่เหลือเพื่อทำงานให้เสร็จ
การอ่านที่แนะนำ
- วิธีแก้ไข Note10 Netflix ล้มเหลวหลังจากอัปเดต Android 10
- วิธีแก้ไข Note10 Youtube ล้มเหลวหลังจากอัปเดต Android 10
- วิธีแก้ไขการขัดข้องของ Gmail Note10 หลังจากอัปเดต Android 10
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด UI ของระบบ Note10 หลังจากอัปเดต Android 10
ขอความช่วยเหลือจากเรา
มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ? อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราจะพยายามช่วย นอกจากนี้เรายังสร้างวิดีโอสำหรับผู้ที่ต้องการทำตามคำแนะนำด้วยภาพ ไปที่หน้า Youtube ของเราสำหรับการแก้ไขปัญหา
