#Google #Pixel เป็นรุ่นแรกที่สืบทอดมาจากสมาร์ทโฟนรุ่น Nexus นี่คืออุปกรณ์เรือธงอย่างเป็นทางการของ Google ซึ่งเปิดตัวเมื่อปลายปีที่แล้วซึ่งมอบประสบการณ์การใช้งาน Android ที่ไร้สิ่งเจือปน นอกเหนือจากการสร้างคุณภาพที่ยอดเยี่ยมและการใช้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ระดับแนวหน้าแล้วรุ่นนี้ยังได้รับการอัปเดต Android อย่างเป็นทางการทันทีที่ Google เผยแพร่เช่นเดียวกับที่ Apple กำลังทำสำหรับ iOS แม้ว่าผู้คนจำนวนมากใช้โทรศัพท์นี้เป็นไดรเวอร์ประจำวันที่เชื่อถือได้ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในซีรีส์การแก้ปัญหาภาคล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Google Pixel ที่ไม่ได้ยินเสียงการโทรเว้นแต่จะรีบูตปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

Pixel ไม่ได้ยินการโทรเว้นแต่จะรีบูตโทรศัพท์

ปัญหา:เมื่อฉันพยายามโทรออกมันจะบอกว่ากำลังโทรจากนั้นจะแสดงว่าเชื่อมต่อกับตัวจับเวลาถอยหลัง แต่ไม่ได้ยินเสียงใครเลย ฉันต้องรีบูตโทรศัพท์เพื่อให้โทรออกได้ เราอยู่นอกเมืองในช่วงวันหยุดและโทรศัพท์ก็ใช้งานได้ดี กลับมาบ้านและปัญหาเริ่มขึ้นอีกครั้ง

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: มีพิกเซลของ Google และเมื่อฉันรับสายฉันไม่ได้ยิน แต่ผู้โทรสามารถได้ยินฉัน ปัญหานี้เกิดขึ้นกับการโทรด้วยเสียงและการโทร Skype เช่นกัน เมื่อฉันทำการรีสตาร์ทจะหายไปประมาณ 40 นาทีจากนั้นเริ่มใหม่อีกครั้ง ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ร้อนขึ้นเช่นกัน

สารละลาย: เนื่องจากปัญหาจะหายไปชั่วคราวทุกครั้งที่คุณรีสตาร์ทโทรศัพท์สิ่งแรกที่เราจะทำคือแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์โทรศัพท์เนื่องจากอาจเกิดจากความผิดพลาดบางอย่าง เริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

• เมื่อโทรศัพท์เปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นข้อความแจ้งปิดเครื่อง
• แตะปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นข้อความแจ้งให้รีบูตเข้าสู่เซฟโหมดจากนั้นปล่อย
• แตะตกลงเพื่อยืนยัน

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากหนึ่งในแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นใน Safe Mode ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• ถอดซิมการ์ดของโทรศัพท์แล้วลองใส่ในโทรศัพท์เครื่องอื่น ตรวจสอบว่าปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับอุปกรณ์อื่นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากปัญหาเครือข่ายหรือซิมผิดพลาด คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้
• ลองปิดสวิตช์บลูทู ธ ของโทรศัพท์แล้วตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทู ธ อื่นการโทรของคุณอาจถูกส่งไปยังอุปกรณ์นี้ซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหานี้
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์อย่าเพิ่งติดตั้งอะไรในโทรศัพท์ของคุณ แต่ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

Pixel จะไม่เปิดเมนู Google ที่ผ่านมา

ปัญหา:โทรศัพท์จะไม่เปิดหลังจากเมนูเริ่มของ Google พยายามแก้ไขปัญหาทั้งหมดและแม้กระทั่งการรีเซ็ตโหมดการกู้คืน แต่ก็จะยังไม่ผ่านพ้นสิ่งนี้ไป เป็นโทรศัพท์รุ่นใหม่ที่ไม่มีของเหลวหรือความเสียหายทางกายภาพ ในอดีตมีปัญหาการชาร์จเล็กน้อย แต่เป็นเรื่องใหม่และไม่คาดคิด

สารละลาย: หากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโหมดการกู้คืนแล้วและปัญหายังคงเกิดขึ้นแสดงว่าปัญหานี้อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการต่อในสถานการณ์นี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

Pixel ไม่ชาร์จหลังจากเปียกน้ำ

ปัญหา: ฉันทิ้งโทรศัพท์ Google Pixel ลงในน้ำประมาณ 2 ฟุตเป็นเวลาน้อยกว่าห้าวินาที ฉันดึงมันออกและปิดทันที จากนั้นฉันก็วางลงในข้าว โทรศัพท์จะเปิดขึ้น แต่ตอนนี้ไม่ชาร์จและกล้องจะไม่เปิดขึ้น คุณคิดว่ามันเกินกว่าจะซ่อมได้ไหม? ฉันทำอะไรได้บ้าง? แอปอื่น ๆ ใช้งานได้ แต่บ่อยครั้งที่กล้องเหลาจะปิดลง ฉันต้องการให้โทรศัพท์เครื่องนี้ใช้งานได้… .. มันมีแอพที่สำคัญที่ฉันต้องการสำหรับการทำงานซึ่งจะต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการเข้าถึงอุปกรณ์ใหม่อีกครั้ง

สารละลาย: แม้ว่าโทรศัพท์รุ่นนี้จะกันน้ำได้ แต่การจุ่มลงในน้ำจะส่งผลเสียต่ออุปกรณ์ สิ่งแรกที่คุณควรทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์แห้ง เช็ดด้านนอกของโทรศัพท์ด้วยผ้าแห้ง เมื่อเสร็จแล้วคุณต้องวางโทรศัพท์ไว้ในถุงข้าวอย่างน้อย 48 ชั่วโมง ข้าวจะดูดความชื้นภายในโทรศัพท์ ทันทีที่เสร็จสิ้นให้ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัดเพื่อให้แน่ใจว่ามีสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ในพอร์ตออก ชาร์จโทรศัพท์ของคุณอย่างน้อย 20 นาที หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จและหากแอปกล้องถ่ายรูปไม่เปิดแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณอาจโดนน้ำเสียหาย คุณสามารถยืนยันสิ่งนี้เพิ่มเติมได้โดยตรวจสอบสติกเกอร์ Liquid Damage Indicator ของโทรศัพท์ซึ่งอยู่ในช่องใส่ซิม หากสีของสติกเกอร์เป็นสีชมพูหรือสีแดงแสดงว่าโทรศัพท์ได้รับความเสียหายจากน้ำ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ในตอนนี้คือนำเครื่องไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

หน้าจอพิกเซลจะไม่เปิด

ปัญหา:โอเคนี่คือปัญหา…มีรอยแตกเล็กน้อยในหน้าจอและหน้าจอโค้งงอน้อยที่สุดแม้ว่าฉันจะยังเห็นว่าโทรศัพท์ทำงานด้วยการโค้งงออยู่ก็ตามเสียงและทุกอย่างทำงานเมื่อฉันเปิดเครื่องและฉันรู้ว่าเมื่อแบตเตอรี่หมดเพราะมันสั่น แต่หน้าจอตายและจะไม่เปิดเลย ฉันได้ลองรีเซ็ตมันและรีบูตและทุกอย่าง แต่ไม่มีอะไรทำงาน…ฉันหวังว่าคุณจะรู้ว่าปัญหาคืออะไรเพราะฉันไม่ได้รอที่จะไปที่ร้านและจ่ายเงินเพื่อแก้ไข

สารละลาย: น่าเสียดายที่ในกรณีนี้ดูเหมือนว่าจอแสดงผลจะเสียหายทางกายภาพไปแล้วซึ่งทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ มีโอกาสมากที่คุณจะต้องเปลี่ยนจอแสดงผลนี้

Pixel ไม่เปิดเครื่อง

ปัญหา: เรามาจากเกาะกวมซึ่งเป็นดินแดนของสหรัฐอเมริกา My Daughter Claire ได้รับของขวัญเป็นหน่วยพิกเซล Google จากการเข้าร่วมการแข่งขัน doodle 4 google และหลังจากใช้งานสองครั้งแบตเตอรี่เหลือน้อยเราเสียบที่ชาร์จเข้าไปและพบว่าไม่มีการเปิดเครื่องอีกต่อไป ตั้งแต่นั้นมาฉันพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาออนไลน์ แต่ก็ยังเหมือนเดิมและไม่มีสัญญาณไฟหรือไฟ เราไม่มีใบเสร็จการขายเนื่องจากเป็นเพียงของขวัญจาก Google ดังนั้นเราจึงไม่สามารถนำหรือส่งให้กับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้

สารละลาย: สิ่งที่คุณต้องทำก่อนในกรณีนี้คือทำความสะอาดพอร์ตชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ขจัดสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่มีอยู่ในพอร์ตนี้เนื่องจากอาจป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ชาร์จได้ จากนั้นลองชาร์จโทรศัพท์โดยใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่นที่ผ่านการทดสอบแล้วว่าใช้งานได้กับอุปกรณ์อื่น ในกรณีที่โทรศัพท์ยังไม่เปิดคุณจะต้องนำอุปกรณ์นี้ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

Pixel ไม่ชาร์จ

ปัญหา:สวัสดีตั้งแต่เมื่อวานนี้ฉันมีปัญหาในการชาร์จโทรศัพท์ Google Pixel โทรศัพท์เครื่องนี้มีอายุ 4 เดือน ฉันใช้สายเคเบิล 3 เส้นจากแหล่งที่มาที่แตกต่างกันสามแหล่ง

-Original 5X Charger และสายที่บ้าน: ไม่ชาร์จ ฉันไม่รู้ว่ามันถูกเรียกเก็บครึ่งหนึ่งในช่วงกลางคืน

- สายเคเบิลดั้งเดิมจากคอมพิวเตอร์ในที่ทำงาน ไม่ชาร์จ

- สายเคเบิลเพื่อนร่วมงานจากแหล่งจ่ายไฟอื่น ฉันเห็นหน้าจอบอกว่าชาร์จช้า

ฉันสังเกตว่าสายเคเบิลอยู่บนปลั๊กได้ยากกว่ามาก ฉันรีสตาร์ทเครื่องเทอร์มินัลสองครั้งในเวลา 9% ของเวลาแบตเตอรี่ที่ฉันทำโทรศัพท์หาย

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: สวัสดีฉันเพิ่งทำสัญญากับ EE …ในวันที่ 31 ธันวาคม .. ฉันไม่ใช้โทรศัพท์ในทางที่ผิดและใช้งานบ่อย…โทรศัพท์ของฉันคือความภาคภูมิใจและความสุขของฉัน แต่ไม่มีเงินเพียงพอที่จะทำประกันเลย .. ที่ชาร์จไม่ทำงานด้วยเหตุผลบางประการเมื่อฉันไม่ได้ชาร์จโทรศัพท์ฉันใส่ที่ชาร์จกลับเข้าไปในกล่อง ... สายชาร์จ USB ใช้งานได้และชาร์จโทรศัพท์ของฉันได้ แต่ต้องใช้เวลา 4 ชั่วโมงในการชาร์จพิกเซลของฉัน ... นี่ มีผลต่อฉันมากเพราะฉันมีวิถีชีวิตที่ยุ่งมากโปรดช่วยด้วย

สารละลาย: สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้ในกรณีนี้คือทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัดจากนั้นตรวจสอบว่าชาร์จได้ตามปกติหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อตรวจสอบว่าความผิดพลาดของซอฟต์แวร์เป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้และโปรดกรอกรายละเอียดให้มากที่สุด เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ