เนื้อหา

• HBO ลงหรือไม่
• วิธีแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ HBO Go
• วิธีแก้ไขปัญหาการสมัครสมาชิก HBO GO
• วิธีแก้ไขปัญหา HBO Go Streaming
• วิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของบริการ HBO Go
• วิธีแก้ไขปัญหาแอป HBO Go
• วิธีแก้ไขปัญหาวิดีโอ HBO Go
• วิธีแก้ไขปัญหาเสียง HBO Go
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด HBO Go HDCP
• วิธีแก้ไข HBO GO ไม่อยู่ในปัญหาพื้นที่ให้บริการ

ปัญหา HBO Go เป็นเรื่องปกติมากและมักจะเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุดเช่นเมื่อคุณนั่งดู Game of Thrones หรือดื่ม The Wire หรือ Barry และคุณไม่ต้องการใช้เวลามากมายในการหาทางแก้ไข

ไม่ว่าคุณจะกำลังจัดการกับ HBO Go ที่ขัดข้องระหว่างการแสดงยอดนิยมหรือการบัฟเฟอร์และปัญหาการลงชื่อเข้าใช้เรามีวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ด้วยตัวคุณเองโดยไม่ต้องรอให้ HBO บริษัท เคเบิลหรือดาวเทียมของคุณช่วยเหลือคุณ .

การแก้ไขปัญหา HBO Go อาจซับซ้อนกว่าการแก้ไขปัญหา HBO ทันทีเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจาก HBO Go กับ บริษัท เคเบิลหรือดาวเทียมของคุณหรือด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ในคู่มือนี้เราจะช่วยคุณค้นหาว่า HBO Go หยุดทำงานหรือไม่และแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ของ HBO Go เกี่ยวกับการเชื่อมต่อปัญหาการลงชื่อเข้าใช้และข้อผิดพลาดอื่น ๆ บน iPhone, iPad, Android, Apple TV, Xbox One, PS4 และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่มี HBO Go

HBO ลงหรือไม่

วิธีแก้ไขปัญหา HBO Go ส่วนใหญ่

หากคุณกำลังมีปัญหา HBO Go สิ่งแรกที่ต้องทำคือดูว่า HBO Go ไม่ทำงานหรือไม่ คุณสามารถบอกสิ่งนี้ได้จากหน้าสนับสนุน Twitter ของ HBO Go รวมทั้งตรวจสอบตัวตรวจจับการลงเพื่อดูว่ามีปัญหา HBO Go ที่แพร่หลายหรือไม่

หากทุกคนบ่นเกี่ยวกับปัญหา HBO Go แสดงว่าบริการอาจหยุดทำงานและไม่มีอะไรให้คุณแก้ไขได้จนกว่า บริษัท จะแก้ไขปัญหาในตอนท้าย

คุณสามารถรับการอัปเดตบน Twitter และในกรณีส่วนใหญ่จะต้องรอ หากคุณมีปัญหาใดปัญหาหนึ่งคุณสามารถตรวจสอบความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ด้านล่าง แม้ว่าปัญหาจะเกิดขึ้นอย่างกว้างขวางเราขอแนะนำให้ตรวจสอบอุปกรณ์อื่นและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

วิธีแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ HBO Go

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งที่เราพบกับ HBO GO คือการลงชื่อเข้าใช้เนื่องจาก HBO Go เชื่อมต่อกับบัญชีเคเบิลหรือดาวเทียมเพื่อยืนยันการสมัครของคุณ ในการลงชื่อเข้าใช้คุณต้องใช้การเข้าสู่ระบบ บริษัท เคเบิลของคุณจากนั้น HBO จะต้องตรวจสอบความถูกต้องนี้ด้วยการสมัครของคุณ

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้คุณต้องไปที่เว็บไซต์ของ บริษัท เคเบิลหรือดาวเทียมแล้วลองลงชื่อเข้าใช้ที่นั่น หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ที่นั่นได้โปรดยืนยันรหัสผ่านของคุณและกลับมา หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ให้รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบ

เมื่อคุณแก้ไขรหัสผ่านแล้วคุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้คุณอาจต้องรีสตาร์ทแอปหรืออุปกรณ์ของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้หากคุณยังคงประสบปัญหา

วิธีแก้ไขปัญหาการสมัครสมาชิก HBO GO

ปัญหาการสมัครสมาชิก HBO Go เป็นเรื่องปกติมากและโดยทั่วไปแล้วจะแก้ไขได้ง่าย

ปัญหา HBO Go ที่น่ารำคาญที่สุดคือเมื่อคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ แต่แอปไม่พบข้อมูลการสมัครสมาชิกของคุณ สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันบน DirecTV หลังจากที่สามารถใช้ HBO Go ได้สองสัปดาห์และทันใดนั้น HBO ทั้งหมดก็หลุดออกจากบัญชีของฉัน

สิ่งแรกที่ต้องทำคือลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเพื่อดูว่าคุณมี HBO อยู่ในรายการกับ บริษัท ที่คุณสมัครรับข้อมูลทีวีผ่านหรือไม่ หากปรากฏขึ้นคุณควรรีสตาร์ทอุปกรณ์ตรวจสอบการอัปเดตแอปจากนั้นลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้เริ่มต้นด้วยการสนับสนุนบริการทีวีของคุณแล้วติดต่อ HBO หากคุณมี DirecTV ให้ข้ามการสนับสนุน Twitter ของ AT&T และโทรหาหากคุณต้องการความช่วยเหลือ โซเชียลมีเดียช่วยผ่าน @ATTCares ไม่ได้มีประโยชน์มากนัก

วิธีแก้ไขปัญหา HBO Go Streaming

หากเซสชันการสตรีม HBO Go ของคุณเต็มไปด้วยการบัฟเฟอร์สตรีมที่ตกหล่นความล่าช้าและปัญหาอื่น ๆ คุณสามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ด้วยตัวเอง มีโอกาสดีที่นี่คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหรืออุปกรณ์เฉพาะนั้นไม่ใช่ปัญหา HBO Go โดยรวม

สิ่งแรกที่ต้องทำคือรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ให้ดูว่าคุณสตรีมบนอุปกรณ์อื่นได้ไหม หาก จำกัด ไว้ที่อุปกรณ์หนึ่งเครื่องในพื้นที่เดียวเช่นคอนโซลในห้องนอนหรือชั้นใต้ดินคุณอาจต้องใช้ WiFi ที่ดีกว่านี้ ลองดูเราเตอร์ดีๆเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

ก่อนที่คุณจะซื้อเราเตอร์ใหม่คุณอาจต้องรีสตาร์ทเราเตอร์โดยถอดปลั๊กออกเป็นเวลา 30 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่เมื่อเสร็จแล้วให้ลองสตรีม หากคุณยังคงมีปัญหาให้เรียกใช้การทดสอบความเร็วเพื่อดูว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่ดีกับอุปกรณ์นั้นหรือไม่ คุณต้องลดความเร็วลงอย่างน้อย 3Mbps จึงจะสามารถใช้ HBO Go ได้และคุณควรคาดหวังมากกว่าความเร็วนั้นสำหรับแผนอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่

วิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดของบริการ HBO Go

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดของบริการ HBO Go คุณสามารถแก้ไขได้โดยดำเนินการบางอย่างด้วยตัวคุณเองโดยไม่ต้องติดต่อ HBO สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้

1. ตรวจหาการอัปเดตแอปบนอุปกรณ์ของคุณ
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
3. ลองเล่นรายการหรือภาพยนตร์เรื่องอื่น
4. ลองใช้อุปกรณ์อื่น
5. ลองแก้ไขปัญหาเฉพาะอุปกรณ์บน HBO
6. รีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็มของคุณ

นี่เป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้อง แต่สามารถช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญนี้บน HBO ได้ หากไม่ได้ผลคุณควรลองติดต่อ HBO เพื่อขอความช่วยเหลือ

วิธีแก้ไขปัญหาแอป HBO Go

คุณสามารถแก้ไขปัญหาแอป HBO Go ด้วยการรีสตาร์ทหรือติดตั้งใหม่

หากแอป HBO Go ของคุณหยุดทำงานหรือไม่ทำงานบน iPhone, iPad, Android, XBox One, Apple TV หรือ Playstation คุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอปที่มักจะแก้ไขได้ง่าย

สิ่งแรกที่ต้องลองคือตรวจสอบการอัปเดตบน App Store บนอุปกรณ์ของคุณ HBO กำลังแก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตที่คุณสามารถติดตั้งได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที

คุณยังสามารถตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีการอัปเดตใหม่หรือไม่ คอนโซลและอุปกรณ์สมาร์ททีวีจำนวนมากจะติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถไปที่การตั้งค่าเพื่อตรวจสอบการอัปเดตได้

หากไม่มีการอัปเดตหรือไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรถอนการติดตั้งแอปรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วติดตั้งใหม่ สิ่งนี้ช่วยเราแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานของ HBO Go บน iPad ของเรา

วิธีแก้ไขปัญหาวิดีโอ HBO Go

ปัญหาวิดีโอ HBO Go มักเป็นปัญหาการเชื่อมต่อเนื่องจากความเร็วที่ช้าบน WiFi หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายมือถือของคุณ ใช้เว็บไซต์หรือแอป Speedtest เพื่อดูว่าการเชื่อมต่อของคุณเร็วแค่ไหน หากช้ากว่า 3Mbps ลงแสดงว่าน่าจะเป็นปัญหา ในการแก้ไขให้ลองเปิดโหมดเครื่องบินรอ 10 วินาทีแล้วปิด

หากคุณไม่สามารถรับชมบนคอมพิวเตอร์ของคุณให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์แล้วลองอีกครั้ง คุณอาจต้องอัปเดต Adobe Flash บนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณอาจต้องอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณหรืออย่างน้อยก็รีสตาร์ทเบราว์เซอร์เพื่อรับการอัปเดตล่าสุด

หน้านี้จะช่วยคุณแก้ปัญหา Adobe Flash

วิธีแก้ไขปัญหาเสียง HBO Go

เสียงของคุณขาดหายไปเมื่อใช้ HBO Go หรือไม่? สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบว่าใช้งานร่วมกับหูฟังได้หรือไม่หากเป็นอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือปิดสวิตช์ปิดเสียง วิธีนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้มากมาย

สิ่งต่อไปที่คุณสามารถลองได้คือรีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบการเชื่อมต่อกับแถบเสียงหากคุณกำลังรับชมบนทีวี บางครั้งคุณต้องรีสตาร์ททีวีอุปกรณ์อัจฉริยะและแถบเสียงเพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้

คุณยังสามารถตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่หรือมีการอัปเดตไดรเวอร์ใด ๆ หากคุณพยายามรับชมบนพีซี

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด HBO Go HDCP

หากคุณเห็นข้อผิดพลาด HBO GO HDCP แสดงว่าการป้องกันการคัดลอกไม่ทำงานคุณจึงไม่สามารถรับชม HBO บนอุปกรณ์ของคุณได้ ในกรณีส่วนใหญ่นี่เป็นข้อผิดพลาดที่ไม่ได้เกิดจากปัญหาจริง แต่เป็นปัญหาการจับมือ เพื่อให้ HDCP ทำงานได้อุปกรณ์ของคุณและทีวีหรือจอภาพของคุณต้องคุยกันผ่านสาย HDMI และโดยพื้นฐานแล้วตกลงว่าคุณไม่สามารถคัดลอกสตรีมได้

เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้อาจเป็นข้อผิดพลาด วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหานี้คือปิดทีวีและอุปกรณ์ของคุณจากนั้นเปิดทั้งสองเครื่องอีกครั้งและดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ วิธีนี้จะแก้ปัญหา HBO Go HDCP ได้ 9 จาก 10 ครั้ง หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณอาจต้องใช้สาย HDMI ใหม่หรือเพียงแค่ถอดปลั๊กและเปลี่ยนสายปัจจุบันของคุณ

วิธีแก้ไข HBO GO ไม่อยู่ในปัญหาพื้นที่ให้บริการ

ข้อผิดพลาด HBO Go Not in Service Area นั้นน่ารำคาญมาก แต่คุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อ HBO คิดว่าคุณกำลังใช้บริการนอกสหรัฐอเมริกาและเขตแดนของสหรัฐอเมริกา หากคุณกำลังเดินทางคุณอาจจะโชคไม่ดี แต่ถ้าคุณอยู่ในพื้นที่เหล่านี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย

1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ
2. ถอดปลั๊กเราเตอร์และโมเด็มของคุณ
3. รอ 30 วินาที
4. เสียบปลั๊กไฟเข้ากับโมเด็มของคุณและรอให้เชื่อมต่อ
5. เสียบไฟเข้ากับเราเตอร์ของคุณแล้วรอ
6. เปิดอุปกรณ์ของคุณและเปิด HBO GO
7. ลองเล่นวิดีโอบน HBO Go

วิธีนี้ควรแก้ไขปัญหา แต่ได้รับที่อยู่ IP ใหม่ คุณสามารถตรวจสอบที่อยู่ IP ของคุณได้ที่นี่เพื่อดูว่าอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือเขตแดน หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ปิด VPN หรือพร็อกซีแล้วลองอีกครั้ง.