เนื้อหา

• โซลูชัน # 1: ซอฟต์รีเซ็ต
• หรือคุณสามารถปิดโทรศัพท์และ / หรือถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อให้ได้ผลเช่นเดียวกัน
• โซลูชัน # 3: ตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่อ wifi ของคุณ
• โซลูชัน # 4: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนเครือข่าย wifi ของคุณได้หรือไม่
• โซลูชัน # 5: ลืมการเชื่อมต่อ wifi
• โซลูชัน # 6: ใช้ IP แบบคงที่
• โซลูชัน # 7: ใช้ DNS อื่น
• โซลูชัน # 8: ตรวจสอบแอปปลอม
• โซลูชัน # 9: เครือข่าย powercycle
• โซลูชัน # 10: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
• โซลูชัน # 11: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

แม้จะไม่ถือว่าเป็นโทรศัพท์ระดับไฮเอนด์ แต่โดยทั่วไป # GalaxyJ7 เป็นอุปกรณ์ที่ปราศจากข้อบกพร่อง เนื่องจากโทรศัพท์รุ่นนี้หลายล้านเครื่องมีการใช้งานอยู่ทั่วโลกจึงมีรายงานปัญหาต่ำเมื่อเทียบกับสาย Galaxy S และ Note ที่มีราคาแพงกว่า อย่างไรก็ตาม J7 ก็ไม่สมบูรณ์แบบเช่นกันและหนึ่งในข้อบกพร่องทั่วไปคือเกี่ยวกับฟังก์ชั่น wifi มีผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่า J7 wifi ของพวกเขาทำงานไม่ถูกต้องหรือเลย เพื่อแก้ไขปัญหานี้เราได้จัดทำคู่มือการแก้ปัญหานี้ เราหวังว่านี่จะช่วยได้

โซลูชัน # 1: ซอฟต์รีเซ็ต

ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาใดการซอฟต์รีเซ็ตจะต้องเป็นสิ่งแรก ๆ ที่คุณควรลอง ข้อบกพร่องบางอย่างสามารถทำงานได้ในสถานะชั่วคราวเท่านั้นและตราบเท่าที่เซสชันระบบปฏิบัติการปัจจุบันยังทำงานอยู่อาจยังคงมีอยู่ต่อไป หากคุณยังไม่มีให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จำลอง "การดึงแบตเตอรี่" บนอุปกรณ์ J7 ของคุณเพื่อล้างระบบและแรมอย่างถูกต้อง วิธีการทำมีดังนี้

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าปล่อย
2. จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ 10 วินาทีขึ้นไป
4. ปล่อยให้โทรศัพท์รีสตาร์ท
5. ตรวจสอบปัญหา

หรือคุณสามารถปิดโทรศัพท์และ / หรือถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อให้ได้ผลเช่นเดียวกัน

โซลูชัน # 2: ล้างพาร์ติชันแคช

อุปกรณ์ Android ทุกเครื่องใช้พาร์ติชันเพื่อทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อพูดถึงการปรับปรุงเวลาในการโหลดแอพ Galaxy J7 ของคุณจะใช้แคชพิเศษที่เรียกว่าแคชของระบบ โดยพื้นฐานแล้วแคชนี้เป็นชุดของไฟล์ชั่วคราวเช่นรูปภาพลิงก์วิดีโอ APK หรือตัวติดตั้งแอปเป็นต้น อุปกรณ์ของคุณสร้างแคชของระบบเมื่อเวลาผ่านไปรายการต่างๆที่สร้างแคชจะถูกรวบรวมเพื่อให้ Android เข้าถึงได้ง่ายเมื่อจำเป็น กลไกนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าการโหลดซ้ำจากอินเทอร์เน็ตทุกครั้ง ตัวอย่างเช่นหาก Android ตรวจพบว่าคุณใช้งานแอพ Facebook เป็นประจำไฟล์และรายการที่จำเป็นสำหรับแอพนี้บ่อยๆจะถูกเก็บไว้เป็นส่วนหนึ่งของแคชของระบบดังนั้นในครั้งต่อไปที่คุณเปิด FAcebook ระบบก็ไม่จำเป็นต้องรับจากเว็บอีกต่อไป

สิ่งนี้คือแคชของระบบอาจเสียหายในบางครั้งหรือล้าสมัย สิ่งนี้สามารถทำให้การทำงานช้าลงแทนที่จะเร่งกระบวนการโหลด ในกรณีที่แย่กว่านั้นแอปอื่น ๆ อาจได้รับผลกระทบและฟังก์ชันอาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ ในการตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาแคชหรือไม่คุณต้องล้างพาร์ติชันแคช วิธีการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โซลูชัน # 3: ตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่อ wifi ของคุณ

บางครั้งปัญหาการเชื่อมต่อช้าอาจเข้าใจผิดว่าไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเลย ในตอนนี้คุณคงรู้แล้วว่าแต่ละคนแตกต่างกัน เป็นไปได้ว่าคุณกำลังมีปัญหาการเชื่อมต่อที่ช้าจริงๆดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ ในการทำเช่นนั้นคุณต้องทำการทดสอบความเร็วบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณติดตั้งแอปทดสอบความเร็วมาก่อนเหมือนกับแอปจาก Ookla ให้เรียกใช้เพื่อดูความเร็วในการเชื่อมต่อ wifi ปัจจุบันของคุณเป็นเท่าใด หากคุณไม่ได้ติดตั้งแอปดังกล่าวคุณสามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์และไปที่ไซต์ทดสอบความเร็วใด ๆ เช่น speedtest.net หรือ fast.com หากความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณต่ำกว่าความเร็วปกติที่คุณควรจะได้รับโปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อให้สามารถช่วยเหลือคุณได้

โซลูชัน # 4: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนเครือข่าย wifi ของคุณได้หรือไม่

อีกวิธีง่ายๆในการทราบว่าคุณมีปัญหา wifi หรือโทรศัพท์มีปัญหาหรือไม่คือตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นมีการเชื่อมต่อเมื่อใช้ wifi ของคุณหรือไม่ เชื่อมต่อโทรศัพท์หรือแล็ปท็อปเครื่องอื่นกับ wifi ของคุณและดูว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าปัญหาอยู่ที่โทรศัพท์ของคุณ หากเป็นในทางกลับกันโปรดติดต่อ ISP ของคุณเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม

โซลูชัน # 5: ลืมการเชื่อมต่อ wifi

หากอุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ สามารถเชื่อมต่อกับ wifi ของคุณได้ แต่ J7 ของคุณทำไม่ได้คุณควรมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาที่อุปกรณ์ของคุณ สิ่งที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย wifi ของคุณ ทำได้โดยลืมเครือข่ายของคุณ การลืม S8 ของคุณจากเครือข่าย wifi นั้นเป็นเรื่องง่าย วิธีการมีดังนี้

1. ดึงแถบสถานะลงจากด้านบน
2. กด wifi ค้างไว้
3. กดเครือข่าย wifi ที่คุณเชื่อมต่ออยู่ในขณะนี้
4. เลือกลืมเครือข่าย

เมื่อคุณลืมเครือข่าย wifi แล้วให้เชื่อมต่ออีกครั้งและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

โซลูชัน # 6: ใช้ IP แบบคงที่

ในบางกรณีการเปลี่ยนไปใช้ IP แบบคงที่สามารถแก้ไขข้อบกพร่องของ wifi ได้ โดยค่าเริ่มต้นการเชื่อมต่อ wifi จะถูกตั้งค่าให้ใช้ DHCP ขั้นตอนนี้ต้องใช้ความรู้บางอย่างเกี่ยวกับการกำหนดค่าเราเตอร์ดังนั้นหากคุณไม่ทราบวิธีตรวจสอบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของเราเตอร์ให้ข้ามไป

หากคุณต้องการทดลองใช้ IP แบบคงที่โปรดดูวิธีดำเนินการดังนี้

1. ดึงแถบสถานะลงจากด้านบน
2. กด wifi ค้างไว้
3. กดเครือข่าย wifi ที่คุณเชื่อมต่ออยู่ในขณะนี้
4. เลือกจัดการการตั้งค่าเครือข่าย
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแสดงตัวเลือกขั้นสูงแล้ว
6. ภายใต้การตั้งค่า IP เลือกคงที่
7. เมื่อคุณทำเสร็จแล้วช่องอื่น ๆ ด้านล่างจะพร้อมใช้งานเพื่อให้คุณสามารถกำหนดค่าได้ ช่องเหล่านี้ประกอบด้วยที่อยู่ IP เกตเวย์ความยาวคำนำหน้าเครือข่าย DNS 1 และ DNS 2
8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนที่อยู่ IP ที่ถูกต้องและ IP เกตเวย์

โซลูชัน # 7: ใช้ DNS อื่น

สิ่งที่ดีอีกอย่างที่คุณสามารถลองได้ในกรณีนี้คือการใช้เซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมนหรือ DNS อื่น DNS ย่อมาจาก Domain Name Server บางครั้งหาก DNS ของผู้ให้บริการของคุณทำงานไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อช้าหรือแย่กว่านั้นคือป้องกันการโหลดหน้าเว็บหรือแอป การทดสอบปัญหา DNS ที่เป็นไปได้ทำได้อย่างง่ายดายโดยการโหลดที่อยู่ IP ของเว็บไซต์แทนโดเมน ตัวอย่างเช่นแทนที่จะพิมพ์ Google.com ในแถบที่อยู่คุณสามารถแทนที่ด้วยที่อยู่ IP ของ Google (74.125.68.139) แทน. หากเว็บไซต์ Google โหลดขึ้นเมื่อใช้ที่อยู่ IP แสดงว่าคุณมีปัญหา DNS DNS เพียงแค่แปลโดเมนตามตัวอักษรที่คุณพิมพ์ในแถบที่อยู่เป็นที่อยู่ IP ดังนั้นหากนักแปลคนนี้ประสบปัญหาอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการเชื่อมต่อด้วย ในการตรวจสอบว่าคุณมีปัญหา DNS หรือไม่คุณสามารถลองเปลี่ยน DNS 1 และ DNS 2 ของการตั้งค่า wifi ของอุปกรณ์ได้เช่นเดียวกับเมื่อคุณเปลี่ยนจาก DHCP เป็นแบบคงที่

ในการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS:

1. ดึงแถบสถานะลงจากด้านบน
2. กด wifi ค้างไว้
3. กดเครือข่าย wifi ที่คุณเชื่อมต่ออยู่ในขณะนี้
4. เลือกจัดการการตั้งค่าเครือข่าย
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแสดงตัวเลือกขั้นสูงแล้ว
6. ภายใต้การตั้งค่า IP เลือกคงที่
7. เมื่อคุณทำเสร็จแล้วช่องอื่น ๆ ด้านล่างจะพร้อมใช้งานเพื่อให้คุณสามารถกำหนดค่าได้ ช่องเหล่านี้ประกอบด้วยที่อยู่ IP เกตเวย์ความยาวคำนำหน้าเครือข่าย DNS 1 และ DNS 2
8. ป้อนเซิร์ฟเวอร์ DNS ใหม่ที่คุณต้องการ เราขอแนะนำให้คุณใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ของ Google เนื่องจากมีความน่าเชื่อถือและเร็วกว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS อื่น ๆ สำหรับ DNS 1 ให้ป้อน 8.8.8.8 ในขณะที่ DNS 2 ให้ใช้ 8.8.4.4.

โซลูชัน # 8: ตรวจสอบแอปปลอม

สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ของปัญหาของคุณคือแอปที่ไม่ดี แอปบางแอปอาจไม่ตรงตามมาตรฐานปัจจุบันที่ Google ต้องการดังนั้นบางแอปอาจมีปัญหาเมื่อติดตั้ง หากต้องการตรวจสอบว่าคุณได้เพิ่มแอปที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ให้เรียกใช้ J7 ของคุณในเซฟโหมด วิธีการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ตรวจสอบปัญหา

อย่าลืมว่าการรีสตาร์ทไปที่เซฟโหมดไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาในทางเทคนิค แต่เป็นเครื่องมือที่จะช่วยคุณพิจารณาว่าปัญหาเกิดจากแอปหรือไม่ หากคุณไม่พบการเชื่อมต่อ wifi ที่ช้าเมื่ออยู่ในโหมดปลอดภัยเท่านั้นนั่นหมายความว่าแอปใดแอปหนึ่งกำลังทำให้เกิดปัญหา ในกรณีนี้คุณต้องถอนการติดตั้งแอปจนกว่าจะระบุตัวผู้กระทำผิดได้ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา หาก wifi ไม่ช้าเลยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
3. ถอนการติดตั้งแอพ เริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณติดตั้งหรืออัปเดต
4. หลังจากถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติ
5. ตรวจสอบปัญหา หากปัญหายังคงอยู่ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ทำตามวงจรจนกว่าจะระบุได้ว่าแอปใดมีปัญหา

โซลูชัน # 9: เครือข่าย powercycle

หนึ่งในสิ่งที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการรีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายของคุณตามลำดับ มักจะแก้ไขข้อบกพร่องของเครือข่ายทั่วไปและปัญหาด้านประสิทธิภาพ โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่คุณต้องทำคือปิดโมเด็มเราเตอร์และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อในทางกลับกัน หากคุณกำลังใช้โมเด็มให้ลองปิดก่อนตามด้วยเราเตอร์และโทรศัพท์หรือแกดเจ็ตของคุณ จากนั้นเมื่อทุกอย่างปิดแล้วคุณต้องรอ 30 วินาทีก่อนที่จะเปิดโมเด็มอีกครั้งก่อน รอจนกว่าโมเด็มจะเริ่มต้นอย่างสมบูรณ์เปิดเราเตอร์และรอให้เริ่มต้นด้วย หลังจากนั้นคุณต้องการเชื่อมต่ออุปกรณ์ไร้สายของคุณอีกครั้งและตรวจสอบปัญหา

หากคุณไม่มีโมเด็มให้รีสตาร์ทเราเตอร์ในลักษณะเดียวกัน

โซลูชัน # 10: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหา wifi บน Galaxy J7 คือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย โดยทั่วไปจะลบการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบันของอุปกรณ์ของคุณรวมถึงการตั้งค่า wifi เมื่อคุณล้างการตั้งค่าแล้วมีโอกาสที่ข้อบกพร่องที่ทำให้ wifi ของคุณทำงานไม่ถูกต้องก็อาจหายไปเช่นกัน

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน J7 ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า
6. รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

โซลูชัน # 11: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีส่วนใหญ่จะคล้ายกับของคุณคุณไม่จำเป็นต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเลย แต่หากปัญหายังคงมีอยู่ในขณะนี้คุณต้องเป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่โชคร้ายที่มีปัญหาการเชื่อมต่อช้าในรูปแบบที่รุนแรงมากขึ้น โปรดจำไว้ว่าคำแนะนำข้างต้นครอบคลุมมุมที่เป็นไปได้มากมายแล้วดังนั้นหากตอนนี้ยังไม่ได้ผลคุณต้องจัดการกับโอกาสที่อาจเกิดปัญหาระบบปฏิบัติการได้

ในการรีเซ็ต S8 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์