เนื้อหา

• ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy Note5 ไม่ตอบสนองหลังจากโดนน้ำ
• ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note5 ของคุณแช่ในน้ำเป็นเวลาหลายชั่วโมง
• ปัญหา # 3: วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ที่รีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากอัปเดต Android Oreo

สวัสดีแฟน ๆ Android! บทความการแก้ปัญหาของเราสำหรับวันนี้จะตอบคำถามที่เจ้าของ # GalaxyNote5 บางคนส่งมา คำถามเหล่านี้ได้รับการรายงานเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาและจะเน้นไปที่สองสิ่ง - สิ่งที่คุณสามารถทำได้หาก Note5 ของคุณเปียกและวิธีแก้ไขปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากการอัปเดต หากคุณมีปัญหาเหล่านี้โปรดตรวจสอบคำแนะนำของเราด้านล่าง

ปัญหา # 1: หน้าจอ Galaxy Note5 ไม่ตอบสนองหลังจากโดนน้ำ

ปัญหาที่ฉันมีกับ Galaxy Note 5 ของฉันคือฉันเผลอทิ้งโทรศัพท์ไว้ข้างนอกข้ามคืนระหว่างงานปาร์ตี้ เมาแล้วทิ้งโทรศัพท์ไว้ข้างนอกและตื่นขึ้นมาในเช้าวันรุ่งขึ้นและรู้ว่าฉันทิ้งมันไว้ ความคิดที่ดีคือฝนไม่ตกและได้รับการปกป้องจากน้ำ อย่างไรก็ตามฉันสงสัยว่ามันเป็นน้ำค้างจากความแตกต่างของอุณหภูมิความร้อนที่ควบแน่นและอาจมีความชื้นในโทรศัพท์ ฉันตรวจสอบโทรศัพท์และยังไม่มีการสูญเสียแบตเตอรี่ในช่วงกลางคืน แต่ฉันสังเกตเห็นว่าฉันไม่สามารถควบคุมหน้าจอได้อีกต่อไปมันจะไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของฉัน ฉันไม่มีสไตลัสดังนั้นฉันจึงยังไม่ได้ตรวจสอบ แต่มันน่ารำคาญจริงๆที่สิ่งที่ง่ายอย่างนี้สามารถหยุดโทรศัพท์ 800+ ดอลลาร์จากการทำงาน BS ทั้งหมดได้ ตอนนี้ฉันเปลี่ยนโทรศัพท์ด้วยโทรศัพท์ชั่วคราวและฉันมีโทรศัพท์จมอยู่ในถุงข้าวเป็นเวลา 5 วันแล้วและยังใช้งานไม่ได้ ฉันไม่มีตัวเลือกฉันต้องการให้โทรศัพท์ทำงานอีกครั้งจริงๆ กรุณาช่วย!

สารละลาย: Galaxy Note5 ไม่กันน้ำ หากคุณปล่อยทิ้งไว้ให้สัมผัสกับองค์ประกอบอาจทำให้เกิดความเสียหายที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ แม้แต่ความชื้นเพียงเล็กน้อยในวงจรก็อาจทำให้ส่วนประกอบบางส่วนสั้นลงและทำให้ชิ้นส่วนเสียหายได้ การทำให้อุปกรณ์แห้งเป็นเหมือนการปฐมพยาบาลและอาจไม่ได้ผลเลยในกรณีของคุณ การทิ้งไว้ในถุงข้าวนั้นค่อนข้างแพงเกินไปและอาจใช้เวลานานในการทำงานนอกจากนี้ยังมีสิ่งอื่น ๆ ที่คุณต้องทำก่อนทิ้งอุปกรณ์ไว้ในถุงข้าวเช่นเปิดโทรศัพท์เช็ดส่วนประกอบด้วยผ้านุ่มสะอาดและถอดแบตเตอรี่ออก การปล่อยให้แบตเตอรี่เชื่อมต่อกับเมนบอร์ดที่เปียกอาจทำให้ชิ้นส่วนขาดและนี่อาจเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการดูว่ายังสามารถแก้ไขอุปกรณ์ได้หรือไม่เราขอแนะนำให้คุณปล่อยให้มืออาชีพเช็ดให้แห้งก่อน เมื่อเสร็จแล้วเขาหรือเธอจะตรวจสอบได้ว่ามีส่วนประกอบของทอดในบอร์ดตรรกะหรือไม่ หากมีอาจมีการลองเปลี่ยนอะไหล่ (หากมีอะไหล่) หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณมักจะได้รับการเปลี่ยนมาเธอร์บอร์ดที่มีราคาแพงและไม่สามารถใช้งานได้จริง

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note5 ของคุณแช่ในน้ำเป็นเวลาหลายชั่วโมง

มือถือของฉันจมอยู่ในแม่น้ำเมื่อวานนี้เป็นเวลา 3 ชั่วโมงกว่าเราจะเอามันออกมา ดูเหมือนว่าใช้งานได้และฉันก็โทรออกจากนั้นฉันก็เปิดกล้องและมันก็แขวนคอและกล้องก็ไม่เปิด ฉันปิดมันทันทีและรู้ว่าน้ำเข้าโทรศัพท์ ระหว่างทางก็เปิดเครื่องเองอยู่หลายครั้ง เมื่อฉันกลับบ้านฉันใส่ไว้ในลำไส้ ตอนนี้กล้องหลังกลายเป็นที่หลบภัย คำถามของฉันคือฉันควรพยายามทำให้แห้งด้วยตัวเองต่อไปหรือฉันควรนำไปใช้บริการ? ฉันถามเพราะฉันไม่ต้องการที่จะเปิดถ้ามันสามารถแห้งได้ด้วยตัวเองเพราะเมื่อพวกเขาเปิดมันจะไม่ต้านทานน้ำอีกต่อไป

สารละลาย: การอบ Note5 ที่แช่น้ำให้แห้งอาจฟังดูไร้ประโยชน์ในขั้นตอนนี้ เราคิดว่าตอนนี้อาจสายเกินไปที่จะช่วยเหลือโทรศัพท์ แต่คุณสามารถลองใช้งานได้อย่างแน่นอน Samsung จะไม่รับซ่อมอุปกรณ์ของคุณ แต่อย่างใดดังนั้นคุณอาจเปิดมันด้วยตัวเองและดูว่าฮาร์ดแวร์ยังอยู่ในสภาพดีหรือไม่ ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นการทำให้แห้งควรเกิดขึ้นหลังจากที่คุณเปิดอุปกรณ์และถอดแบตเตอรี่ออกแล้ว หากคุณโชคดีและความเสียหาย จำกัด อยู่ที่ส่วนประกอบที่เปลี่ยนได้เพียงชิ้นเดียวโทรศัพท์ของคุณอาจทำงานได้ตามปกติอีกครั้งหลังการซ่อมแซม เรายังคงแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณปล่อยให้โทรศัพท์มืออาชีพแห้งและทำการซ่อมแซมให้คุณ

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ที่รีสตาร์ทแบบสุ่มหลังจากอัปเดต Android Oreo

สวัสดี. โทรศัพท์ของฉันเพิ่งอัปเดตเป็น Android Oreo มันคือ Galaxy Note5 ปัญหาของฉันคือตอนนี้โทรศัพท์ของฉันรีสตาร์ทแบบสุ่ม มันจะรีสตาร์ทหลังจากใช้งานประมาณ 3 นาทีหรือน้อยกว่านั้น ฉันสามารถใช้แอพได้ตามปกติ แต่หลังจากทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งได้ไม่นาน (มาก) มันจะรีสตาร์ท ฉันไม่คิดว่านี่เป็นการวนรอบการบูต จนถึงตอนนี้ฉันได้ลองรีบูตเช็ดแคชและรอ ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพราะฉันกำลังจะสำรองข้อมูล แต่ไม่ได้รับโอกาสก่อนการอัปเดต ฉันมีไฟล์ที่สำคัญมากเกินไปและมันจะสูญเสียไป ฉันยังรู้สึกว่าควรเพิ่มว่าเนื่องจากฉันไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสมในการถอดแบตเตอรี่การซอฟต์รีเซ็ตจึงดูเหมือนจะไม่เป็นตัวเลือกมากนัก มีตัวเลือกอื่นให้ฉันลองหรือไม่? ขอบคุณล่วงหน้าที่สละเวลาขอขอบคุณจริงๆ !!

สารละลาย: ก่อนที่เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาเราขอเตือนให้คุณสร้างความเคยชินในการสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ที่คุณไม่สามารถจะเสียไปได้ อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ (การ์ด SD แฟลชไดรฟ์ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์) อาจล้มเหลวได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องพูดถึงอุปกรณ์เช่นโทรศัพท์ของคุณที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลเหล่านี้ ในสถานการณ์ปัจจุบันของคุณมีโอกาสที่คุณอาจต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นคุณมักจะสูญเสียไฟล์ที่ไม่ได้บันทึกใน Note5 ของคุณ ไม่มีเคล็ดลับซอฟต์แวร์วิเศษที่คุณสามารถทำได้หากโซลูชันซอฟต์แวร์พื้นฐานที่เราแนะนำด้านล่างไม่สามารถช่วยได้

บังคับให้รีบูต Note5 ของคุณ

บางครั้งขั้นตอนง่ายๆนี้สามารถแก้ไขจุดบกพร่องที่พัฒนาขึ้นหลังจากที่ระบบทำงานเป็นเวลานาน การบังคับให้ Note5 ของคุณรีบูตด้วยตนเองโดยพื้นฐานแล้วคุณจะจำลองการดึงแบตเตอรี่ซึ่งในโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าที่มีชุดแบตเตอรี่แบบถอดได้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรีเฟรชระบบ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ที่คุณสามารถทำได้:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

บูตไปที่เซฟโหมด

นี่เป็นการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นในกรณีนี้ เซฟโหมดเป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์อิสระที่ช่างเทคนิคใช้เพื่อดูว่าแอปของบุคคลที่สามรบกวน Android หรือไม่ คุณจะใช้โหมดปลอดภัยในลักษณะนี้ เซฟโหมดทำงานโดยการบล็อกแอพของบุคคลที่สามและอนุญาตให้รันเฉพาะแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น แอพของบุคคลที่สามหมายถึงแอพที่คุณเพิ่มหลังจากตั้งค่าอุปกรณ์ในครั้งแรก ดังนั้นแอปใด ๆ ที่คุณติดตั้งจึงถือได้ว่าเป็นบุคคลที่สามแม้ว่าจะมาจากผู้ให้บริการ Google หรือ Samsung ก็ตาม

ในการรีสตาร์ท Note5 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. หากโทรศัพท์ของคุณรีบูตเป็นโหมดปลอดภัยได้ดีให้สังเกตขณะที่อยู่ในโหมดปลอดภัยเป็นเวลาสองสามชั่วโมง

หาก Note5 ของคุณทำงานได้ตามปกติและไม่สามารถรีบูตได้เองนั่นหมายความว่าแอปใดแอปหนึ่งของคุณกำลังทำให้เกิดปัญหา โปรดทราบว่าโหมดปลอดภัยจะไม่บอกคุณว่าแอปของบุคคลที่สามใดเป็นปัญหา คุณต้องคิดออกด้วยตัวเองโดยใช้วิธีการกำจัด สิ่งที่คุณทำได้มีดังนี้

1. บูตไปที่เซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันแล้วว่ามีการตำหนิแอปของบุคคลที่สามคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งทีละแอปได้ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยรายการล่าสุดที่คุณเพิ่มเข้ามา
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note5 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ติดตั้งการอัปเดตแอป

การตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดที่คุณติดตั้งเป็นเวอร์ชันล่าสุดเป็นอีกขั้นตอนการแก้ปัญหาที่จำเป็นในสถานการณ์นี้ อย่าลืมตรวจสอบแอป Google Play Store สำหรับการอัปเดต

1. เปิดแอป Play Store
2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน (ไอคอนสามบรรทัด)
3. ที่ด้านบนสุดที่คุณเห็นรูปภาพสำหรับบัญชี Google ที่เลือกให้แตะที่รูปโปรไฟล์ของบัญชีที่คุณต้องการใช้
4. เมื่อคุณเลือกโปรไฟล์ที่คุณต้องการแล้วให้เลือกแอปและเกมของฉันและอัปเดตแอปของคุณ

หากคุณมีแอพที่นำออกนอก Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพนั้นเข้ากันได้กับ Android Oreo ใน Galaxy Note5 พูดคุยกับนักพัฒนาของพวกเขาหากคุณไม่แน่ใจ

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

บางครั้งการรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดจะช่วยในการแก้ไขข้อบกพร่องของระบบปฏิบัติการ อย่าข้ามสิ่งนี้ไป ในการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อเสร็จสิ้นหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

จากประสบการณ์หลายปีในการแก้ไขปัญหา Android ทุกประเภทคุณอาจต้องดำเนินการนี้เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ ในการรีเซ็ต Note5 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์