ข้อผิดพลาด "การตั้งค่าหยุดทำงาน" หรือ "ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน" ป๊อปอัปมักเป็นตัวบ่งชี้ปัญหาเฟิร์มแวร์หรือแอปที่กำลังดำเนินอยู่ อุปกรณ์จำนวนมากที่เกิดข้อผิดพลาดนี้พยายามติดตั้งการอัปเดตก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาแม้ว่าจะมีผู้ใช้จำนวนมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมาที่ยืนยันว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากสีน้ำเงิน

บทความการแก้ปัญหานี้เกี่ยวกับข้อผิดพลาด "การตั้งค่าหยุดทำงาน" เมื่อใช้คุณลักษณะ Hotspot จึงเป็นปัญหาใหม่ หากคุณประสบปัญหานี้ใน # GalaxyS8 โปรดอ่านต่อ

โซลูชัน # 1: ทำการซอฟต์รีเซ็ต

แม้ว่าวิธีนี้จะเรียกร้องให้มีการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล แต่จุดมุ่งหมายหลักคือการรีสตาร์ทโทรศัพท์จริงๆ ซอฟต์รีเซ็ตจะแตกต่างจากการรีสตาร์ทปกติเฉพาะวิธีที่ทำเท่านั้น เอฟเฟกต์ของระบบจะเหมือนกัน แต่ถ้าคุณสามารถรีสตาร์ท S8 ของคุณได้โดยเพียงแค่กด S8 ค้างไว้ให้ดำเนินการต่อ อย่างไรก็ตามหากอุปกรณ์ยังคงไม่ตอบสนองหรือหากป๊อปอัป“ การตั้งค่าหยุดทำงาน” บล็อกหน้าจอและไม่อนุญาตให้คุณรีสตาร์ทตามปกติคุณควรพิจารณาการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม Power + Volume Down ค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ บันทึก: รอสักครู่เพื่อให้หน้าจอ Maintenance Boot Mode ปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode เลือก Normal Boot บันทึก: ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเลื่อนดูตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ด้านล่างปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก นอกจากนี้ให้รอ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

โซลูชัน # 2: บูตเข้าสู่ Safe Mode และสังเกต

มีความเป็นไปได้ที่แอปที่ติดตั้งไว้อาจมีรหัสไม่ดีหรือไม่เข้ากัน สถานการณ์นี้เกิดขึ้นตลอดเวลาเพื่อตรวจสอบคุณต้องการบูต S8 ของคุณไปที่เซฟโหมด ในเซฟโหมด S8 จะสามารถเรียกใช้แอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น หากโทรศัพท์ของคุณทำงานตามปกติและข้อผิดพลาด "การตั้งค่าหยุดทำงาน" จะไม่กลับมานั่นเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหา

ในการรีสตาร์ท S8 ของคุณไปที่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา

หากคุณคิดว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีทำให้เกิดปัญหาคุณจะต้องระบุแอปนั้นเพื่อกำจัด ขออภัยโหมดปลอดภัยไม่ระบุแอปที่แน่นอน คุณจะต้องใช้วิธีการกำจัดเพื่อให้ทราบว่าแอปที่มีปัญหาคืออะไร ในการทำเช่นนั้นคุณต้องถอนการติดตั้งแอพสังเกตโทรศัพท์ในโหมดปกติสักระยะหนึ่งถอนการติดตั้งแอพอื่นแล้วสังเกตอีกครั้ง คุณต้องทำซ้ำรอบนี้จนกว่าจะระบุที่มาของปัญหาได้

โซลูชัน # 3: รีเซ็ตการตั้งค่า

สิ่งที่ควรทำต่อไปในกรณีนี้คือลองรีเซ็ตการตั้งค่า S8 ของคุณ การตั้งค่าทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณยกเว้นการตั้งค่าความปลอดภัยภาษาและบัญชีจะกลับคืนสู่ค่าเริ่มต้น การปรับแต่งอื่น ๆ ที่คุณทำในโทรศัพท์ของคุณจะถูกยกเลิกดังนั้นคุณจะต้องทำซ้ำในภายหลัง

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าบน S8 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า

โซลูชัน # 4: ล้างข้อมูลของแอพการตั้งค่า

หากการรีเซ็ตการตั้งค่า S8 ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้สิ่งที่ควรทำต่อไปคือล้างข้อมูลของแอปการตั้งค่า วิธีดำเนินการมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม (ไอคอนสามจุด) ที่ด้านขวาบน
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาแอพการตั้งค่าแล้วแตะ
6. แตะที่เก็บข้อมูล
7. แตะล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ทโทรศัพท์

โซลูชัน # 5: เปิดและปิด Hotspot

เนื่องจากดูเหมือนว่าปัญหาจะเกี่ยวข้องกับคุณลักษณะ Hotspot โดยตรงคุณควรดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากคุณเปิดและปิด Hotspot โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการเชื่อมต่อ
3. แตะ Mobile Hotspot และ Tethering
4. เปิดและปิด Mobile Hotspot

โซลูชัน # 6: ล้างพาร์ติชันแคช

การล้างพาร์ติชันแคชเป็นวิธีที่แนะนำอย่างยิ่งสำหรับปัญหาทั้งหมดของ Android นั่นเป็นเพราะบังคับให้อุปกรณ์ลบแคชของระบบซึ่งเก็บไว้ในพาร์ติชันแคช โดยปกติแคชของระบบที่เสียหายจะส่งผลให้เกิดปัญหาทุกประเภทรวมถึงข้อผิดพลาด "การตั้งค่าหยุดทำงาน" หากต้องการดูว่าการล้างพาร์ติชันแคชจะช่วยได้หรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ทิชันแคช
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โซลูชัน # 7: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

สิ่งที่ดีถัดไปที่คุณสามารถทำได้คือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย S8 Plus ของคุณ เพื่อล้างการตั้งค่า wifi ข้อมูลมือถือและบลูทู ธ วิธีการทำมีดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า

โซลูชัน # 8: การรีเซ็ตต้นแบบ

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการล้างข้อมูลอุปกรณ์และหวังว่าการกู้คืนซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจะทำให้ปัญหาได้รับการแก้ไข ในการรีเซ็ต S8 ของคุณจากโรงงานให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โซลูชัน # 9: รับความช่วยเหลือจาก Samsung

สุดท้ายหากทุกอย่างล้มเหลวโปรดแจ้งให้ Samsung ทราบเพื่อให้พวกเขาตรวจสอบโทรศัพท์และแก้ไขได้ แม้ว่าเราเชื่อว่าปัญหาเช่นนี้ผู้ใช้สามารถแก้ไขได้ แต่คุณอาจเป็นข้อยกเว้นและมีเพียง Samsung เท่านั้นที่สามารถแก้ไขหรือแก้ไขได้