เนื้อหา

• ปัญหาของวันนี้: Galaxy S9 Plus จะไม่ใช้ PIN ตลอดเวลา

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้รับบัญชีประวัติย่อจากเจ้าของ # GalaxyS9 และ # GalaxyS9Plus บางรายเกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาที่ไม่สามารถปลดล็อกหน้าจอได้อย่างสม่ำเสมอโดยใช้รหัสผ่านที่ถูกต้อง บทความการแก้ปัญหา Toda’ys ควรให้คำแนะนำสำหรับปัญหานี้

ปัญหาของวันนี้: Galaxy S9 Plus จะไม่ใช้ PIN ตลอดเวลา

เรียน Droid Guy ขอบคุณมากสำหรับการโพสต์บทความที่เป็นประโยชน์มากมาย ฉันใช้บทความของคุณเมื่อ S7 ของฉันทำงานและมันช่วยได้ อย่างไรก็ตามด้วย Samsung S9 + ใหม่ของฉันไม่มีอะไรทำงาน🙁

ก่อนอื่น PIN ที่ฉันตั้งกับอุปกรณ์ใหม่ใช้ไม่ได้ตลอดเวลา มันแปลกมาก ฉันตั้งค่าพินเป็น 0000 เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ความผิดพลาดของฉัน ครั้งแรกที่ลอง 0000 มันบอกว่า Pin ผิด! ครั้งที่สองที่ฉันลองมันได้ผล! เมื่อฉันเดินทางไปปารีสโทรศัพท์ก็แสดงผลอย่างสมบูรณ์ ก่อนอื่นมันเป็นการเริ่มต้นใหม่อย่างบ้าคลั่ง แย่มากฉันไม่สามารถใช้มันได้อีกต่อไป มันรีสตาร์ทในโหมดเครื่องบินด้วยซ้ำ ฉันไปที่ศูนย์สนับสนุนของ samsung พวกเขากล่าวว่าไม่พบข้อผิดพลาดใด ๆ แต่โทรศัพท์ยังคงทำงานอยู่ ฉันส่งข้อความถึงทีมสนับสนุนของพวกเขา พวกเขาบอกฉันว่ามันเป็นเครือข่ายของฉัน! ฉันไม่เข้าใจว่า Pin เกี่ยวข้องอะไรกับผู้ให้บริการของฉัน เราใช้ซิมของแฟนเหมือนกัน แต่มีปัญหาเหมือนกัน ฉันไม่รู้จะทำอะไรอีกแล้ว T_T ขออภัยฉันไม่ทราบเวอร์ชัน Android มันเริ่มต้นใหม่และฉันยังไม่ได้ตั้งค่า ขอแสดงความนับถือ. - Jana Chen.jana.at

สารละลาย: สวัสดี Jana หากด้วย PIN คุณหมายถึงการพูดรหัสผ่านเพื่อปลดล็อกหน้าจอแสดงว่าคุณและ Samsung ไม่ได้อยู่ในระดับเดียวกัน โดยปกติเมื่อคุณพูดว่า PIN หมายถึงหมายเลขที่คุณป้อนเพื่อรักษาความปลอดภัยของซิมการ์ด เราคิดว่านี่คือเหตุผลที่ Samsung แจ้งให้คุณทราบว่าอาจมีปัญหากับผู้ให้บริการของคุณ

ตามวิธีที่คุณอธิบายปัญหามีความเป็นไปได้สูงที่จะเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ บทความการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์นี้ ด้านล่างนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถทำได้:

โซลูชัน # 1: ล้างพาร์ติชันแคช

Android ใช้แคชชุดพิเศษที่เรียกว่าแคชของระบบเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะจะใช้แคชของระบบที่เก็บไว้ในพาร์ติชันแคชเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชนี้ได้รับความเสียหายซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาทุกประเภท ตามหลักการแล้วผู้ใช้ Samsung ควรล้างพาร์ติชันแคชเป็นประจำเพื่อบังคับให้อุปกรณ์ของตนสร้างแคชใหม่ เนื่องจากไม่เกิดขึ้นบ่อยครั้งปัญหาด้านประสิทธิภาพและปัญหาแปลก ๆ อื่น ๆ จึงเกิดขึ้นในบางครั้ง หากต้องการดูว่า S9 Plus ของคุณมีปัญหากับพาร์ติชันแคชหรือไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ล้างมันก่อน วิธีการมีดังนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ล้างพาร์ทิชันแคช
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ใช่แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
10. ตรวจสอบว่าปัญหากลับมาหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นแสดงว่าเป็นปัญหาแคชอย่างแน่นอน หากปัญหายังคงอยู่คุณควรดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่างต่อไป

โซลูชัน # 2: รีเซ็ตการตั้งค่า

หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไปของคุณคือการตรวจสอบว่าการตั้งค่า S9 ของคุณถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น มีโอกาสที่ปัญหาของคุณอาจเกิดจากการกำหนดค่า Android อย่างน้อยหนึ่งค่าผิดพลาดดังนั้นเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างในระบบทั้งหมดคุณต้องรีเซ็ตทุกอย่าง การรีเซ็ตประเภทนี้ไม่เหมือนกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานการรีเซ็ตประเภทนี้จะไม่ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนั้นจึงควรปลอดภัย อย่างไรก็ตามเราต้องการให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ตเพื่อความแน่ใจ

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า ..
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า
6. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

โซลูชัน # 3: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

ผู้ใช้รายอื่นสามารถแก้ไขปัญหาพื้นฐานของ Samsung และปัญหาเฉพาะฟีเจอร์ได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม หากคุณเป็นคนประเภทที่มักจะปรับแต่งการตั้งค่าบางอย่างหรือการตั้งค่าแอปและลืมไปคุณมักจะพบพฤติกรรม "ผิดปกติ" ของ Android เป็นครั้งคราว เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานแอพและบริการระบบที่จำเป็นทั้งหมดคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าแอพของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะแอพ
3. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ.
5. แตะรีเซ็ตเพื่อยืนยัน

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพจะเปิดใช้งานแอพที่ปิดใช้งานก่อนหน้านี้อีกครั้งการแจ้งเตือนแอพที่ถูกบล็อกการอนุญาตแอพที่ได้รับการเสนอชื่อ

โซลูชัน # 4: บูตไปที่เซฟโหมดและสังเกต

สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาคือแอปของบุคคลที่สาม แอพที่เข้ารหัสไม่ดีหรือเข้ากันไม่ได้มักเป็นสาเหตุที่ทำให้ฟีเจอร์ของ Android ทำงานผิดปกติหรือหยุดทำงานทั้งหมด หากต้องการดูว่าข้อสงสัยของเราถูกต้องหรือไม่ให้รีสตาร์ท S9 Plus ของคุณไปที่เซฟโหมดก่อน หลังจากนั้นปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้รีสตาร์ทเพื่อไม่ให้กลับสู่โหมดบูตปกติ หากรหัสผ่านหน้าจอ S9 ของคุณใช้งานได้ตามปกติตลอดระยะเวลาการสังเกตการณ์ 24 ชั่วโมงนั่นเป็นข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าแอปใดแอปหนึ่งมีปัญหา

ในขณะที่โหมดปลอดภัยทำงานอยู่จะไม่มีการอนุญาตให้แอปของบุคคลที่สามทำงานดังนั้นคุณจะไม่สามารถใช้แอปโปรดบางแอปได้ คุณควรจะยังรับส่ง SMS และโทรออกและรับสายได้

ในการรีสตาร์ท S9 ของคุณไปที่เซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
7. ขณะอยู่ในเซฟโหมดตอนนี้คุณสามารถถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหาได้

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: วิธีรีบูต Samsung Galaxy S9 ของคุณในเซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอพที่มีปัญหา (ขั้นตอนง่าย ๆ )

โซลูชัน # 5: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สุดท้ายคุณไม่ควรลังเลที่จะรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากปัญหายังคงอยู่ ตามหลักการแล้ววิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ข้างต้นควรสามารถจัดการกับปัญหาของคุณได้ หากยังคงอยู่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ S9 ของคุณอยู่ในเซฟโหมดการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยได้

ในการรีเซ็ต S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี> สำรองและกู้คืน
3. แตะแถบเลื่อนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าที่ต้องการ: สำรองข้อมูลของฉันกู้คืนอัตโนมัติ
4. แตะปุ่มย้อนกลับ (ขวาล่าง) จนกว่าคุณจะไปถึงเมนูการตั้งค่าหลัก
5. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
6. เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของหน้าจอจากนั้นแตะรีเซ็ต> ลบทั้งหมด
7. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
8. หากได้รับแจ้งให้ยืนยันบัญชี Samsung ของคุณให้ป้อนรหัสผ่านจากนั้นแตะ CONFIRM
9. รอให้อุปกรณ์เสร็จสิ้นขั้นตอนการรีเซ็ต

อย่าลืมว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน