เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Nokia 8 ที่ส่ง / รับข้อความไม่ได้

ปัญหา SMS ในโทรศัพท์มือถือมักเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย ในบางกรณีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีเป็นสิ่งที่ต้องตำหนิเช่นใบเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระและบริการบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน ปัจจัยอื่น ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาในการส่งและรับข้อความหรือ SMS ทางโทรศัพท์คือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องการอัปเดตผิดพลาดซอฟต์แวร์บกพร่อง โดยทั่วไปสาเหตุพื้นฐานอยู่ที่ซอฟต์แวร์ซึ่งแสดงว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยผู้ใช้ปลายทางที่บ้าน ไฮไลต์ในโพสต์นี้เป็นแนวทางแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันในสมาร์ทโฟน Nokia 8อ่านต่อเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องทำหากคุณมีปัญหาในการส่งหรือรับข้อความ / SMS บนสมาร์ทโฟน Nokia เครื่องเดียวกัน

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Nokia 8 ที่ส่ง / รับข้อความไม่ได้

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณให้ตรวจสอบและแน่ใจว่าคุณสามารถโทรออกด้วยเสียงได้ หากคุณไม่สามารถโทรออกด้วยเสียงใน Nokia 8 ของคุณคุณจะต้องจัดการกับปัญหาเครือข่ายก่อน โทรศัพท์ของคุณอาจไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่ายเนื่องจากเครือข่ายที่เลือกอยู่นอกระยะสัญญาณหรือมีปัญหาเครือข่ายอื่น ๆ หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถลองเปลี่ยนระหว่างโหมดเครือข่ายและดูว่าฟังก์ชัน SMS ทำงานโดยใช้เครือข่ายประเภทอื่นหรือไม่

หากต้องการสลับระหว่างโหมดเครือข่ายบนโทรศัพท์ของคุณให้ไปที่ การตั้งค่า -> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต -> เครือข่ายมือถือ -> ประเภทเครือข่ายที่ต้องการจากนั้นแตะเลือกรายการใดก็ได้จากตัวเลือกที่มี

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแล้วให้ลองสร้างข้อความ SMS ทดสอบและดูว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถส่งและรับข้อความได้หรือไม่ หากไม่ได้ผลคุณจะต้องแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Nokia 8 ของคุณเพิ่มเติม

แต่หากอุปกรณ์ของคุณได้รับสัญญาณ / การเชื่อมต่อเครือข่ายที่แรงและเสถียรและสามารถโทรออกด้วยเสียง แต่ไม่สามารถส่งหรือรับ SMS ได้คุณสามารถดำเนินการต่อและลองใช้วิธีแก้ปัญหาทั่วไปต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: ล้างแคชและข้อมูลจากแอพ Messaging ของคุณ

ไฟล์และข้อมูลชั่วคราวที่เก็บไว้ในแอพส่งข้อความอาจเสียหายและทำให้แอพทำงานหรือไม่เสถียร หากต้องการแยกแยะสิ่งนี้คุณล้างแคชและข้อมูลในแอปสามารถช่วยได้ วิธีการมีดังนี้

1. จาก บ้าน ลากหน้าจอ ลูกศรขึ้น หรือเลื่อนนิ้วขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อเปิดไฟล์ หน้าจอแอพ
2. แตะ การตั้งค่า.
3. แตะ แอปและการแจ้งเตือน
4. แตะ ข้อมูล.
5. แตะเพื่อเลือกไฟล์ แอพส่งข้อความ.
6. แตะ การจัดเก็บ.
7. แตะ ล้างแคช เพื่อล้างไฟล์ชั่วคราวและข้อมูลจากแอพ Facebook
8. กด ปุ่มโฮม เมื่อการล้างแคชเสร็จสิ้น

หากต้องการดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ให้เปิดแอพส่งข้อความของคุณจากนั้นสร้างข้อความ SMS ตัวอย่างเพื่อส่งและรับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนรายละเอียดผู้รับที่ถูกต้องโดยเฉพาะหมายเลขติดต่อ ในกรณีที่คุณไม่สามารถรับข้อความ SMS จากผู้ติดต่อหรือหมายเลขบางรายได้ให้ลองตรวจสอบรายการบล็อกอัตโนมัติของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีหมายเลขดังกล่าวอยู่ในนั้น มิฉะนั้นคุณจะต้องลบผู้ติดต่อออกจากรายการบล็อกเพื่อให้คุณได้รับข้อความจากผู้ส่ง

วิธีที่สอง: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

การรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือซอฟต์รีเซ็ตสามารถช่วยแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ประเภทต่างๆที่เกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์แบบสุ่มและข้อบกพร่องเล็กน้อย หากคุณยังไม่ได้รีสตาร์ทโทรศัพท์คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ไม่กี่วินาที
2. เลือก ปิดลง จากตัวเลือกเมนูจากนั้นแตะ ตกลง.
3. หลังจากนั้นสองสามวินาทีให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งเพื่อเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง

ซอฟต์รีเซ็ตจะล้างข้อผิดพลาดและจุดบกพร่องจากแอพและระบบโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ส่งผลต่อข้อมูลของคุณที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายใน

แนวทางที่สาม: อัปเดตแอปหรือซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

ขอแนะนำให้ติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอปและซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณเพื่อปรับปรุงให้เหมาะสม การอัปเดตซอฟต์แวร์ไม่เพียง แต่นำเสนอคุณสมบัติและฟังก์ชันใหม่ ๆ เท่านั้น แต่ยังมีโปรแกรมแก้ไขเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่มีอยู่ซึ่งทำให้เกิดปัญหาต่างๆในอุปกรณ์บางอย่าง ในการตรวจสอบข้อมูลอัพเดตที่มีใน Nokia 8 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะที่ เมนู และไปที่ การตั้งค่า.
2. แตะ เกี่ยวกับโทรศัพท์.
3. เลือก เวอร์ชันซอฟต์แวร์
4. สแกนหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ (อัปเดต OTA) หากมีการอัปเดต OTA คุณจะเห็นการแจ้งเตือน
5. ก่อนดำเนินการต่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต Wi-Fi และมีพลังงานเพียงพอ (อย่างน้อย 50%)
6. จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตให้เสร็จสิ้น

หากคุณไม่ได้กำหนดค่าอุปกรณ์ให้ติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติคุณจะต้องตรวจหาการอัปเดตแอปด้วยตนเอง โดยเปิดแอพ Play Store จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. แตะไฟล์ สัญลักษณ์รายการ ที่ด้านบนซ้ายสุดของไฟล์ ค้นหา Play Store บาร์.
2. แตะ แอพและเกมของฉัน
3. ค้นหาแอพส่งข้อความของคุณจากรายการแอพที่มีการอัปเดตที่รอดำเนินการ
4. หากคุณพบที่นั่นให้แตะ ปุ่มอัปเดต ถัดจากแอพส่งข้อความของคุณจากนั้นรอให้การอัปเดตติดตั้ง
5. หากต้องการติดตั้งการอัปเดตแอปหลายรายการพร้อมกันคุณสามารถแตะที่ไฟล์ ปุ่มอัปเดตทั้งหมด แทน.

รอจนกว่าแอพทั้งหมดจะอัปเดตเสร็จแล้วรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่และรีเฟรชแอพและระบบโทรศัพท์ของคุณ

วิธีที่สี่: เช็ดพาร์ทิชันแคชบน Nokia 8 ของคุณ

หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณอาจเป็นความผิดพลาดของระบบตามปกติซึ่งสามารถล้างได้โดยการเช็ดพาร์ทิชันแคช การทำเช่นนั้นจะล้างไฟล์ชั่วคราวและข้อมูลที่เสียหายออกจากโฟลเดอร์ระบบที่ทำให้อุปกรณ์หรือแอพบางตัวโกง นี่คือวิธีการ:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณโดยกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนกว่าจะปิดเครื่อง
2. จากนั้นกดปุ่ม ลดเสียงลง และ ปุ่มเปิดปิด พร้อมกันสองสามวินาที
3. ปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิดปิด เมื่อ โลโก้ Android จะปรากฏขึ้น แต่ให้กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง
4. ปล่อยไฟล์ ปุ่มลดระดับเสียง เมื่อ เมนู Boot Mode ปรากฏ.
5. กด ปุ่มเพิ่ม / ลดระดับเสียง เพื่อเลื่อนและไฮไลต์ ล้างแคช dalvik และ ล้างพาร์ทิชันแคช ตัวเลือก.
6. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยัน.
7. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น คุณจะทราบเมื่อเสร็จสิ้นหากคุณเห็นไฟล์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ เน้นตัวเลือก
8. จากนั้นคุณสามารถกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อรีบูตโทรศัพท์ของคุณ

การล้างพาร์ติชันแคชจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ดังนั้นจึงไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (รีเซ็ตเป็นหลัก)

มักจะต้องมีการรีเซ็ตระบบทั้งหมดหากไม่มีอะไรทำงานได้และปัญหายังคงมีอยู่เนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนในอุปกรณ์ การตั้งค่าแอพที่ดาวน์โหลดและไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดจะถูกลบพร้อมกับบั๊กและข้อผิดพลาดของเทอร์มินัลที่ทำให้เกิดปัญหากับระบบในโทรศัพท์ หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต Nokia 8 ของคุณจากโรงงานผ่านเมนูการตั้งค่า:

1. แตะ การตั้งค่า.
2. แตะ สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
3. เลือก ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่.
4. แตะ รีเซ็ตอุปกรณ์
5. แตะ ลบทุกอย่าง

รอจนกว่าการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้นและโทรศัพท์ของคุณจะรีบูต จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเป็นเครื่องใหม่

ตัวเลือกอื่น

คุณยังสามารถลองใช้แพลตฟอร์มการส่งข้อความ SMS อื่น ๆ บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาถูกแยกไปยังแอปพลิเคชันการส่งข้อความหุ้นที่ใช้งานอยู่หรือไม่ หากแพลตฟอร์มการส่งข้อความอื่นใช้งานได้คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มที่ใช้งานได้ในขณะที่รอโปรแกรมแก้ไข

มิฉะนั้นคุณสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณ เพียงโทรหาพวกเขาแจ้งให้พวกเขาทราบถึงปัญหาที่คุณกำลังเผชิญและสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้ว หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือรหัสใด ๆ ให้แจ้งให้พวกเขาทราบเพื่อที่พวกเขาจะได้ใช้เป็นคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่อาจผิดพลาดและวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด

คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Nokia สำหรับตัวเลือกและคำแนะนำอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter