เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy A7 ที่ส่ง MMS ไม่ได้

บริการส่งข้อความ MMS หรือมัลติมีเดียช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความถึงกันด้วยวิดีโอรูปภาพและไฟล์สื่ออื่น ๆ บริการนี้ใช้ SMS ไฟล์ที่ส่งผ่าน MMS จะนับรวมกับขีด จำกัด ข้อมูลรายเดือนของผู้ส่งและผู้รับในแผนบริการโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้อง ผู้ให้บริการยังระบุขีด จำกัด ขนาด MMS โดยปกติจะอยู่ที่ 300kb ข้อความ MMS ที่เกินขีด จำกัด ขนาดไฟล์จะไม่ถูกส่งหรือดาวน์โหลด เพื่อให้ MMS ทำงานได้จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือเว้นแต่ผู้ให้บริการของคุณจะจัดหาแอปเฉพาะให้คุณเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดที่ระบุข้อความ MMS จะไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้

ไฮไลต์ในโพสต์นี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประโยชน์บางประการที่สามารถใช้เมื่อจัดการกับปัญหาความล้มเหลวในการส่ง MMS บนสมาร์ทโฟน Galaxy A7 2017 อ่านต่อเพื่อดูว่าต้องทำอย่างไรหาก MMS ไม่ส่งบนโทรศัพท์มือถือ Samsung เครื่องนี้

ตอนนี้ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว อัตราต่อรองคือเราอาจได้ให้วิธีแก้ปัญหาที่คุณมีอยู่แล้วดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy A7 ที่ส่ง MMS ไม่ได้

ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ให้ตรวจสอบตัวบ่งชี้การครอบคลุม / การรับข้อมูลมือถือบนอุปกรณ์ของคุณ คุณควรมีแถบความครอบคลุมเครือข่าย 2G, 3G หรือ 4G ที่คงที่ 1 ถึง 2 (หรือมากกว่า) เพื่อให้ MMS ทำงานได้อย่างถูกต้อง ตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องจดหมายและกล่องรับข้อความของคุณยังคงมีพื้นที่เพียงพอสำหรับข้อความใหม่ สมาร์ทโฟน จำกัด จำนวนข้อความที่จัดเก็บไว้ในกล่องจดหมายเข้าและกล่องขาออก เกินขีด จำกัด ของโทรศัพท์จะส่งผลให้การส่งหรือรับข้อความ SMS และ MMS ล้มเหลว หากจำเป็นให้ลบข้อความเก่าหรือข้อความที่ไม่ต้องการออกจากโฟลเดอร์ข้อความของคุณ หากคุณใช้บัญชีแบบเติมเงินตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเครดิตเพียงพอที่จะใช้ MMS หากวิธีนี้ไม่ช่วยให้แก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ

วิธีแก้ปัญหาแรก: ปิดและเปิดข้อมูลมือถืออีกครั้ง

ในการส่งและรับ MMS บนโทรศัพท์ของคุณต้องเปิดใช้งานข้อมูลมือถือ หากอุปกรณ์ของคุณยังคงไม่สามารถส่ง MMS โดยที่เปิดใช้งานข้อมูลมือถือการปิดและเปิดคุณสมบัตินี้จะช่วยได้ในไม่ช้า วิธีการมีดังนี้

1. แตะ แอป.
2. แตะ การตั้งค่า.
3. แตะ การเชื่อมต่อ.
4. เลื่อนและแตะ การใช้ข้อมูล
5. แตะสวิตช์ข้างๆ ข้อมูลมือถือ เพื่อปิดหรือเปิดคุณสมบัติ หากเปิดอยู่ให้ปิดในไม่ช้าแล้วเปิดใหม่

การทำเช่นนี้จะรีเฟรชฟังก์ชันข้อมูลมือถือของโทรศัพท์และล้างข้อบกพร่องเล็กน้อยที่อาจทำให้เกิดปัญหาที่เกี่ยวข้อง

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy A7 (2017) ของคุณไม่สามารถส่งและรับข้อความได้อีกต่อไป [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy A7 การกู้คืนข้อความที่ถูกลบ
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 (2017) ที่มีข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 (2017) ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับฮอตสปอต Wi-Fi ได้อีกต่อไป [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A7 ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Chrome หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

วิธีที่สอง: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล)

การรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือซอฟต์รีเซ็ตยังสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดขึ้นจากปัญหาเล็กน้อยที่เกิดจากความบกพร่องของซอฟต์แวร์แบบสุ่ม นอกเหนือจากการล้างข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์แล้วซอฟต์รีเซ็ตยังล้างและรีเฟรชหน่วยความจำภายในเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด ในการรีเซ็ต Galaxy A7 ของคุณอย่างนุ่มนวลให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด สองสามวินาทีหรือจนกว่าตัวเลือกเมนูจะปรากฏขึ้น
2. แตะที่ ปิดลง จากนั้นแตะ ตกลง. โทรศัพท์ของคุณจะปิดลง
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต

การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่คุณเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องสำรองข้อมูล

แนวทางที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย / APN เป็นค่าเริ่มต้น

เพื่อให้ได้การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ดีที่สุดคุณสามารถลองรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณบนโทรศัพท์แล้วกำหนดค่าเครือข่ายด้วยตนเอง สิ่งนี้จะช่วยแก้ปัญหาที่อาจขัดขวางการเข้าถึงเครือข่าย สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้

1. ไปที่ การตั้งค่า.
2. แตะ เครือข่ายเพิ่มเติม
3. แตะ เครือข่ายมือถือ.
4. แตะ ชื่อจุดเข้าใช้งาน
5. แตะไฟล์ 3 จุดแนวตั้ง หรือ ไอคอนเมนู
6. จากนั้นเลือก รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น ตัวเลือก การดำเนินการนี้จะคืนค่าการตั้งค่า APN กลับเป็นค่าเริ่มต้นที่ตรงกับซิมของคุณหากคุณใช้ซิมจากเครือข่ายอื่นในอุปกรณ์ของคุณ APN จะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับเครือข่ายนั้น
7. แตะ บันทึก เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณทำกับการตั้งค่าเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ
8. รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชแอพและฟังก์ชันระบบ

ในการเลือกเครือข่ายด้วยตนเองให้ไปที่เมนูเครือข่าย -> ผู้ให้บริการ -> เครือข่ายโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเลือกเครือข่ายอื่นที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นด้วยตนเอง ในการรีเฟรชเซสชันเครือข่ายให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการกำหนดการตั้งค่า APN ด้วยตนเองในโทรศัพท์ของคุณโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณป้อนข้อมูลที่ถูกต้อง

แนวทางที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ปัจจัยอื่น ๆ ที่สามารถป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ของคุณส่ง MMS คือข้อบกพร่องและมัลแวร์ ในกรณีนี้การติดตั้งการอัปเดตสามารถช่วยได้ การอัปเดตซอฟต์แวร์ยังมีโปรแกรมแก้ไขเพื่อล้างข้อบกพร่องที่มีอยู่และซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายซึ่งทำให้ซอฟต์แวร์ทำงานผิดพลาดในรูปแบบต่างๆ หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่ผ่านทางอากาศให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด เมนูแอพ
2. แตะ การตั้งค่า
3. แตะ เกี่ยวกับอุปกรณ์
4. แตะ การอัปเดตซอฟต์แวร์
5. จากนั้นเลือก อัปเดตทันที หรือ ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง

ขอแนะนำให้สร้างการสำรองข้อมูลที่สำคัญก่อนที่คุณจะเริ่มการอัปเดต เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสำเนาของไฟล์สำคัญทั้งหมด อย่าลืมรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงระบบใหม่ทั้งหมดจะถูกนำไปใช้อย่างถูกต้อง

แนวทางที่ห้า: คืนค่าการตั้งค่าอุปกรณ์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากอุปกรณ์ของคุณยังคงไม่ส่ง MMS หลังจากที่ใช้วิธีการก่อนหน้านี้หมดแล้วแสดงว่าคุณมีแนวโน้มที่จะต้องรับมือกับปัญหาระบบที่ร้ายแรงกว่าซึ่งต้องใช้โซลูชันขั้นสูง ในกรณีนี้คุณสามารถใช้การรีเซ็ตระบบทั้งหมดหรือการรีเซ็ตต้นแบบ การทำเช่นนั้นจะล้างข้อมูลทุกอย่างออกจากอุปกรณ์ของคุณแล้วคืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้สำรองไฟล์ทั้งหมดของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต Galaxy A7 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ไปที่ การตั้งค่า.
2. แตะ สำรองและรีเซ็ต
3. แตะ ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่.
4. แตะ รีเซ็ตอุปกรณ์.
5. จากนั้นแตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยัน.

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณรีเซ็ตเสร็จสิ้นแล้วรีบูต หลังจากบู๊ตคุณจะเห็นว่ามันทำงานร่วมกับแอพเริ่มต้นการตั้งค่าและการกำหนดค่าอุปกรณ์ ตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเพื่อเชื่อมต่อใหม่จากนั้นเปิดใช้งานคุณสมบัติที่จำเป็นรวมถึงข้อมูลมือถือ ทดสอบเพื่อดูว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถส่ง MMS ได้หรือไม่

ตัวเลือกอื่น

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อรายงานปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมและแนวทางแก้ไขขั้นสูง อาจมีการตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูงหรือการตั้งค่า APN ที่ต้องกำหนดค่าด้วยตนเองบนอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะบัญชีและบริการของคุณอยู่ในสถานะที่ดีและใช้งานได้ หากจำเป็นขอให้ผู้ให้บริการของคุณรีเฟรชการตั้งค่า APN ของคุณและจัดเตรียมอุปกรณ์ของคุณใหม่ในตอนท้าย

ในกรณีที่ Samsung Galaxy A7 2017 ของคุณหยุดส่ง MMS หลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ขอแนะนำให้รายงานปัญหาไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Samsung สิ่งนี้ถือได้ว่าเป็นปัญหาการโพสต์การอัปเดตอื่น ๆ เพื่อจัดการกับโปรแกรมแก้ไข

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 ที่ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่าย Wi-Fi [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A7 ของคุณที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A7 (2017) ที่แสดงข้อความ“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A7 ของคุณที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A7 (2017) ที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]