ปัญหาในสมาร์ทโฟนที่หยุดทำงานกะทันหันและไม่เปิดขึ้นมามักจะบ่งบอกถึงข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนหากไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ที่เสียหาย ปัจจัยหลังนี้มักจะตำหนิหากอาการเกิดขึ้นหลังจากโทรศัพท์ตกหรือเปียกน้ำ ในกรณีนี้จำเป็นต้องใช้บริการ อย่างไรก็ตามคุณยังคงสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาบางอย่างและพยายามแก้ไขปัญหาในตอนท้ายก่อนที่จะเดินทางไปที่ศูนย์บริการ คุณสามารถดูขั้นตอนที่ฉันวางไว้ด้านล่างหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ

ขั้นตอนต่อไปนี้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A8 2018 ที่จู่ๆก็เสียชีวิตและไม่เปิดขึ้นมา วิธีการใด ๆ เหล่านี้อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เว้นแต่อุปกรณ์จะเสียหายทั้งหมดและทำงานผิดปกติ อ่านข้อมูลเพิ่มเติม

แต่ก่อนอื่นหากคุณมีปัญหาอื่นกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่รายงานโดยเจ้าของแล้ว โอกาสที่มีอยู่แล้วในเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไขไปแล้ว ดังนั้นพยายามค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้รีสตาร์ท

การบังคับให้สมาร์ทโฟน Galaxy A8 ของคุณรีสตาร์ทอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้หากแอพที่ทำผิดพลาดถูกตำหนิ แอปล่าสุดของคุณที่ทำงานอยู่เบื้องหลังอาจขัดข้องหรือเสียหายและส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันหลักของระบบในที่สุด ส่งผลให้อุปกรณ์ไม่สามารถดำเนินการหรือทำตามกิจวัตรประจำวันได้ตามปกติและระบบขัดข้อง วิธีง่ายๆในการล้างแอพที่ไม่ดีคือการบังคับให้รีสตาร์ท เป็นขั้นตอนการถอดแบตเตอรี่จำลองซึ่งเทียบเท่ากับการรีเซ็ตแบบซอฟต์ แต่ทำได้โดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์เนื่องจากหน้าจออุปกรณ์ค้างหรือไม่ตอบสนอง นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง ก่อนอื่นอย่าปล่อยให้มันไป
2. ตอนนี้ให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือจนกว่าอุปกรณ์จะหมดรอบ

ซึ่งจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ดังนั้นจึงไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย หากไม่ได้ผลให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สอง: เสียบเข้ากับแหล่งจ่ายไฟและอนุญาตให้ชาร์จ

มีหลายครั้งที่อุปกรณ์จะปิดตัวลงและไม่ยอมเปิดเครื่องเพียงเพราะพลังงานหมด ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อแอปใด ๆ ของคุณโกงและทำให้แบตเตอรี่หมดลงในอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นอุปกรณ์ของคุณอาจยังมีแบตเตอรี่อยู่ 10 เปอร์เซ็นต์ แต่เนื่องจากแอปที่ผิดพลาดปริมาณพลังงานที่เหลือจึงไม่สามารถทำให้อุปกรณ์ทำงานได้ในระยะเวลาที่คาดไว้

หากต้องการตัดปัญหานี้ให้เสียบโทรศัพท์ของคุณเข้ากับแหล่งจ่ายไฟจากนั้นปล่อยให้ชาร์จประมาณหนึ่งหรือสองชั่วโมง นั่นควรเป็นเวลาเพียงพอที่อุปกรณ์ของคุณจะชาร์จแบตเตอรี่และเปิดเครื่อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังชาร์จอยู่ หากไม่ชาร์จคุณจะต้องจัดการกับปัญหาการชาร์จก่อน คุณสามารถลองสลับระหว่างแหล่งจ่ายไฟและพอร์ตการชาร์จหรือแม้แต่ลองใช้อุปกรณ์ชาร์จอื่นที่เข้ากันได้กับโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่สามารถชาร์จอุปกรณ์ได้แสดงว่าคุณต้องขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิค

แนวทางที่สาม: ใช้เครื่องมือกู้คืน / ซ่อมแซม Android เพื่อกู้คืนข้อมูลและกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ

เนื่องจากจำนวนผู้ใช้ที่มีปัญหาร้ายแรงกับอุปกรณ์ Android ของพวกเขาเพิ่มขึ้นนักพัฒนาแอพจึงสร้างสรรค์โซลูชันอย่างจริงจังโดยการออกแบบแอพเช่นการกู้คืนข้อมูลของ Samsung เพื่อช่วยให้ผู้ใช้กู้คืนและกู้คืนข้อมูลจากอุปกรณ์ที่ทำงานผิดพลาด เครื่องมือเหล่านี้สามารถดาวน์โหลดได้บนคอมพิวเตอร์ Windows PC หรือ Mac และเมื่อติดตั้งแล้วคุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เพื่อเริ่มการกู้คืนข้อมูลและการซ่อมแซมระบบ

นี่ถือได้ว่าเป็นหนึ่งในรีสอร์ทสุดท้ายที่สมาร์ทโฟน Samsung Galaxy A8 2018 ของคุณยังคงไม่เปิดเครื่องหลังจากใช้โซลูชันที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจนหมด

จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ของคุณเปิดอีกครั้ง

หากคุณสามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับมามีชีวิตได้แล้วให้ลบแอปของบุคคลที่สามที่คุณสงสัยว่าเป็นสาเหตุของปัญหา คุณสามารถถอนการติดตั้งแต่ละแอปได้โดยเริ่มจากการดาวน์โหลดล่าสุดที่คุณทำก่อนที่โทรศัพท์ของคุณจะตาย

การบูต Galaxy A8 2018 เข้าสู่เซฟโหมดสามารถช่วยให้คุณวินิจฉัยแอพและตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอพของบุคคลที่สามหรือไม่ แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดเหลือเพียงแอปที่มีสต็อกหรือติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่ทำงานอยู่ หากโทรศัพท์ของคุณไม่ขัดข้องหรือปิดเครื่องขณะอยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นผู้กระทำผิด ในกรณีนี้คุณจะต้องระบุและลบผู้กระทำผิดเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นอีก

คุณยังสามารถตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่สำหรับอุปกรณ์ของคุณ การติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่โดยเฉพาะอย่างยิ่งการแก้ไขข้อบกพร่องสามารถช่วยล้างซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายและข้อบกพร่องของระบบที่อาจทำให้โทรศัพท์ของคุณขัดข้องและทำงานผิดปกติได้ การอัปเดตใหม่จะเปิดตัวเป็นระยะเพื่อให้อุปกรณ์มีประสิทธิภาพสูงสุด หากคุณไม่ได้ตั้งค่าอุปกรณ์ให้อัปเดตอัตโนมัติคุณจะต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วยตนเองเมื่อพร้อมใช้งาน คุณสามารถอัปเดตโทรศัพท์ของคุณผ่านทางอากาศหรือแบบไร้สายผ่านเมนูการตั้งค่าหรือใช้คอมพิวเตอร์กับ Samsung Kies

การล้างพาร์ติชันแคชสามารถช่วยได้เช่นกันหากแคชและข้อมูลที่เสียหายจากโฟลเดอร์ระบบเป็นโทษ โดยปกติแล้วแนะนำให้ล้างแคชของระบบหลังจากติดตั้งการอัปเดตใหม่เพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์หรือแอปใด ๆ หลอกลวง

สุดท้ายคุณสามารถรีเซ็ต Galaxy A8 2018 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากคุณสงสัยว่าปัญหาเกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องซึ่งเกิดจากการติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ อย่างไรก็ตามการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลที่บันทึกไว้แอปที่ดาวน์โหลดการตั้งค่าแบบกำหนดเองและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณออกจากอุปกรณ์ของคุณ หากจำเป็นให้สำรองไฟล์ทั้งหมดของคุณก่อนดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบหรือรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถสำรองข้อมูลไปยังระบบคลาวด์หรือย้ายข้อมูลสำคัญจากโทรศัพท์ไปยังคอมพิวเตอร์

ตัวเลือกบริการ

ปัญหาของอุปกรณ์ส่วนใหญ่สามารถจัดการได้อย่างง่ายดายโดยวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่างๆ แต่สำหรับปัญหาที่ดื้อรั้นที่ไม่สามารถแก้ไขได้ที่บ้านการบริการคือความหวังสุดท้ายของคุณ ในกรณีนี้คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากนำสมาร์ทโฟน Galaxy A8 2018 ของคุณไปที่ศูนย์บริการ Samsung ที่ใกล้ที่สุดเพื่อประเมินฮาร์ดแวร์และ / หรือซ่อมแซม หากอุปกรณ์ของคุณยังคงอยู่ในการรับประกันคุณควรใช้ประโยชน์อย่างใดอย่างหนึ่งไม่ว่าจะเป็นการซ่อมบำรุงหรือการเปลี่ยนเครื่องใหม่

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter