เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy J2 Pro 2018 ที่โทรออก / รับสายไม่ได้

ปัญหาการโทรอาจเกิดขึ้นได้จากหลายปัจจัยตั้งแต่ปัญหาเครือข่ายปัญหาบัญชีการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องการอัปเดตที่ผิดพลาดปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ดและที่แย่ที่สุดคือความเสียหายของฮาร์ดแวร์ในโทรศัพท์ สิ่งนี้บ่งบอกถึงความจำเป็นที่คุณต้องพิจารณาปัจจัยเหล่านี้เมื่อใดก็ตามที่คุณมีปัญหาในการโทรออกหรือรับสายบนอุปกรณ์ของคุณ การแก้ไขในโพสต์นี้เป็นปัญหาเดียวกันที่เกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro (2018) รุ่นใหม่ อ่านเพิ่มเติมหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการกับปัญหานี้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ลองเรียกดูหน้าการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าเรารองรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในรายชื่ออุปกรณ์ที่เรารองรับให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาและค้นหาปัญหาที่คล้ายกัน อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและวิธีแก้ปัญหาของเรา ไม่ต้องกังวลว่าฟรี แต่หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy J2 Pro 2018 ที่โทรออก / รับสายไม่ได้

ก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณที่อาจทำให้คุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ให้ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับสัญญาณที่ดี หากตัวบ่งชี้สัญญาณแสดง 1 ถึง 2 บาร์และมีความเสถียรแสดงว่าดี มิฉะนั้นคุณจะต้องจัดการกับปัญหาเครือข่ายก่อนเพื่อให้ฟังก์ชันการโทรกลับมาทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ หากสัญญาณดี แต่คุณยังไม่สามารถโทรออกหรือรับสายบนสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro (2018) ของคุณได้ให้ดำเนินการต่อและเริ่มแก้ไขปัญหาด้วยวิธีแก้ไขปัญหาที่ตามมาเหล่านี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการซอฟต์รีเซ็ต / รีสตาร์ท

การรีเซ็ตแบบนุ่มนวลหรือการรีสตาร์ทอุปกรณ์อาจช่วยแก้ปัญหาได้หากเพิ่งเกิดขึ้นท่ามกลางปัญหาสุ่มอื่น ๆ ในโทรศัพท์ วิธีนี้จะล้างข้อผิดพลาดเล็กน้อยของระบบที่อาจทำให้แอป Phone ทำงานผิดพลาดและไม่สามารถทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ นี่คือวิธีการซอฟต์รีเซ็ตบน Galaxy J2 Pro 2018 ของคุณ:

1. กด ปุ่มเปิดปิด สองสามวินาทีจนกระทั่งตัวเลือกเมนูปรากฏบนหน้าจอ
2. แตะเพื่อเลือก ปิดลง ตัวเลือก
3. จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.
4. รอประมาณ 30 วินาทีจากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งเพื่อเปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
5. หรือคุณสามารถบังคับให้รีสตาร์ทได้โดยกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่มลดระดับเสียง พร้อมกันประมาณ 10 ถึง 20 วินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท

ทั้งสองวิธีนี้จะไม่ลบข้อมูลใด ๆ ออกจากหน่วยความจำภายในอุปกรณ์ของคุณดังนั้นคุณจึงไม่จำเป็นต้องสร้างข้อมูลสำรอง

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ที่ทำการรีบูตด้วยตัวเองแบบสุ่ม (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไขแอพ Facebook ที่หยุดทำงานไม่ทำงานอย่างถูกต้องบน Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ที่ทำงานช้ามาก [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ที่ไม่เปิด (แก้ไขง่าย)
• วิธีแก้ไขสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ที่ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ (SMS)

วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลจากแอพ Phone จากนั้นลองโทรอีกครั้ง

ไฟล์แคชที่เก็บไว้ในหน่วยความจำของโทรศัพท์อาจเป็นโทษโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไฟล์ใดไฟล์หนึ่งเสียหาย ในการตัดปัญหานี้ให้ลองล้างแคชและข้อมูลจากแอพ Phone ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ แอป จากหน้าจอหลัก
2. นำทางไปยัง การตั้งค่า -> แอพ เมนูหรือ การตั้งค่า -> แอพและการแจ้งเตือน ->ข้อมูลแอปสำหรับอุปกรณ์ที่ทำงานบน Android Oreo แพลตฟอร์ม
3. แตะเพื่อเลือก โทรศัพท์ แอป
4. แตะ การจัดเก็บ.
5. แตะ ล้างแคช. การดำเนินการนี้จะล้างไฟล์แคชจากไฟล์ โทรศัพท์ แอป

รอจนกว่าแคชจะถูกล้างอย่างสมบูรณ์จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

แนวทางที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย / รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

การตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องโดยเฉพาะตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันเครือข่ายของโทรศัพท์อาจเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้คุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ การตั้งค่าเหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ การอัปเดตซอฟต์แวร์บางรายการอาจลบล้างการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณโดยอัตโนมัติและอาจส่งผลให้เกิดปัญหานี้ หากต้องการขจัดสิ่งนี้คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณเพื่อคืนค่าค่าเริ่มต้นจากนั้นกำหนดค่าตัวเลือกที่จำเป็นอีกครั้ง วิธีการมีดังนี้

1. แตะเพื่อเปิดไฟล์ แอป หน้าจอ
2. เลื่อนและแตะ การตั้งค่า.
3. เลือก การจัดการทั่วไป.
4. แตะ รีเซ็ต.
5. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตตัวเลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายและการตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้น
6. หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าระบบกลับไปใช้การกำหนดค่าดั้งเดิมโดยไม่ต้องลบข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ให้เลือก คืนค่าการตั้งค่า แทน.
7. อ่านข้อมูลและเลือก คืนค่าการตั้งค่า สองครั้งเพื่อยืนยันการกระทำ

รีบูตโทรศัพท์ของคุณในภายหลังเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่และรีเฟรชระบบโทรศัพท์ จากนั้นทำการทดสอบการโทรเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่

แนวทางที่สี่: ถอดและติดตั้งซิมการ์ดใหม่

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับซิมการ์ดเช่นซิมการ์ดที่ไม่ถูกต้องตรวจไม่พบซิมการ์ดไม่รู้จักซิมการ์ดและอื่น ๆ ที่คล้ายกันให้ลองถอดและใส่ซิมการ์ดใหม่ เป็นไปได้ว่าซิมการ์ดหลวมหรือหลุดออกทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถอ่านได้ บริการเซลลูล่าร์ควรสำรองและทำงานเมื่อซิมการ์ดได้รับการแก้ไข ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณอย่างสมบูรณ์
2. ค่อยๆดึงที่ใส่ซิมการ์ดออก
3. ถอดซิมการ์ดออกจากถาด
4. ตรวจสอบการ์ดและถาดเพื่อหาร่องรอยความเสียหายที่มองเห็นได้
5. หากทุกอย่างเรียบร้อยดีให้ใส่ซิมการ์ดกลับเข้าไปในถาดในแนวเดิมก่อนที่คุณจะถอดออก
6. ดันถาดซิมการ์ดกลับเข้าไปในช่อง

เมื่อถาดถูกล็อคและแน่นหนาให้เปิดโทรศัพท์ของคุณจากนั้นลองโทรทดสอบเพื่อดูว่าตอนนี้คุณสามารถโทรออกและรับสายบนอุปกรณ์ของคุณได้หรือไม่

แนวทางที่ห้า: ทำการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น / รีเซ็ตต้นแบบ

การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นหรือการรีเซ็ตต้นแบบถือเป็นทางเลือกสุดท้ายหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดและวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง อาจมีข้อผิดพลาดของระบบที่ซับซ้อนหรือข้อบกพร่องที่ยากซึ่งอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถประมวลผลการโทรได้ ในกรณีนี้จำเป็นต้องรีเซ็ตระบบทั้งหมด โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณจัดเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ของคุณและเรียกคืนการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบบนสมาร์ทโฟน Galaxy J2 Pro 2018 ของคุณ:

1. เปิด แอป เมนู.
2. แตะ การตั้งค่า.
3. เลื่อนและแตะ การจัดการทั่วไป.
4. แตะ รีเซ็ต.
5. เลือก ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่ จากตัวเลือกที่กำหนด
6. อ่านและตรวจสอบข้อความจากนั้นแตะ รีเซ็ต.
7. แตะ ลบทั้งหมด เพื่อยืนยันการรีเซ็ตระบบ

รอจนกว่าการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้นและโทรศัพท์ของคุณจะรีบูตโดยอัตโนมัติ คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้นได้ในภายหลัง

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการของคุณหากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดที่สามารถแก้ไขปัญหาได้และสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro (2018) ของคุณยังไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ อาจมีปัญหาบางอย่างกับบริการบัญชีของคุณที่ต้องได้รับการแก้ไขในตอนท้ายของผู้ให้บริการของคุณ หากคุณสงสัยว่าซิมการ์ดผิดปกติคุณสามารถขอเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่ได้เช่นกัน

หรือคุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการ Samsung ที่อยู่ใกล้ ๆ และให้ช่างเทคนิควินิจฉัยเพื่อหาข้อบ่งชี้ที่เป็นไปได้ของความเสียหายของฮาร์ดแวร์ นอกเหนือจากปัญหาซอฟต์แวร์แล้วส่วนประกอบที่ผิดพลาดในโทรศัพท์ก็เป็นสาเหตุที่สำคัญเช่นกัน อย่าลืมใช้ประโยชน์สำหรับการรับประกันหากจำเป็น

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• วิธีแก้ไขไม่มีข้อผิดพลาดของซิมการ์ดบนสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy J2 Pro (2018) ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ตรวจไม่พบการ์ด SD ของคุณ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ดูเหมือนจะค้างนี่คือวิธีที่คุณเลิกตรึง (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน”
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ด้วย Black Screen of Death (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Instagram ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (ขั้นตอนง่าย ๆ )