เนื้อหา

• แบตเตอรี่ Galaxy Note 5 หมดแทนที่จะชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับแล็ปท็อป
• ไม่สามารถผ่านหน้าการตั้งค่าบน Galaxy Note 5 ได้
• Galaxy Note 5 ไม่เปิดขึ้นมา
• Galaxy Note 5 จะไม่ชาร์จหลังจากสัมผัสกับของเหลว
• Galaxy Note 5 จะไม่ตอบสนองเมื่อออกมาจากโหมดสแตนด์บาย

ในโพสต์นี้ฉันจะจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) ที่ทำการรีบูตและปิดแบบสุ่ม ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นบ่อยมากและอาจเกิดขึ้นกับคุณไม่ว่าคุณจะใช้โทรศัพท์รุ่นใดก็ตาม มีวิธีง่ายๆในการแก้ไข แต่ก็มีวิธีที่เสี่ยงกว่าเช่นกัน

ปัญหาการปิดเครื่องแบบสุ่ม: อยู่มาวันหนึ่ง Note 5 ของฉันเพิ่งจะปิดตัวลงหรือดับไปเองและฉันไม่รู้ว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น ฉันใช้โทรศัพท์เพื่อจุดประสงค์ส่วนตัวและธุรกิจและไม่ได้เล่นด้วย มีการติดตั้งแอปน้อยที่สุด ไม่มีเกมแค่แอปเพิ่มประสิทธิภาพบางตัวที่ฉันใช้ในการทำงาน เท่าที่ฉันต้องการแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ ฉันไม่รู้จริงๆว่าเกิดอะไรขึ้นกับมัน เป็นของใหม่ควรใช้งานได้จริง

การแก้ไขปัญหา: สำหรับปัญหาเช่นนี้ข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่เราต้องใช้เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปคือสาเหตุหรือสิ่งที่ทำให้เกิดการรีบูตแบบสุ่มและการปิดเครื่อง คุณต้องหารูปแบบถ้าเป็นไปได้ คุณต้องสังเกตให้มากขึ้นเพราะอาจเป็นปัญหากับฮาร์ดแวร์และหากไม่ได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุดอาจทำให้เกิดความขัดแย้งอื่น ๆ ที่อาจส่งผลให้เกิดความเสียหายเพิ่มเติม หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ให้ลองทำดังนี้:

หากโทรศัพท์เริ่มปิดระบบแบบสุ่มหรือรีบูตหลังจากการอัปเดตให้ล้างพาร์ติชันแคชเนื่องจากมักเป็นแคชที่เสียหายซึ่งทำให้เกิดปัญหา

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

หากปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากอัปเดตบางแอปรวมถึงแอป Google คุณต้องถอนการติดตั้งการอัปเดตสำหรับ Google Play Store และ Play Services

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่า
3. ในส่วน "แอปพลิเคชัน" ให้ค้นหาและแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางซ้ายหรือทางขวาเพื่อแสดงหน้าจอที่เหมาะสม แต่หากต้องการแสดงแอปทั้งหมดให้เลือกหน้าจอ "ทั้งหมด"
5. ค้นหาและแตะ Google Play Store (บริการ Google Play)
6. แตะล้างแคชเพื่อลบไฟล์แคช
7. แตะล้างข้อมูลแล้วตกลงเพื่อลบข้อมูลที่ดาวน์โหลดข้อมูลการเข้าสู่ระบบการตั้งค่า ฯลฯ

หากโทรศัพท์ค้างในบางจุดไม่ตอบสนองและดูเหมือนจะดับลงให้ลองบังคับให้รีบูตเนื่องจากระบบขัดข้อง

1. เพียงแค่ กด และ ถือ ที่ ลดเสียงลง และ ปุ่มเปิด / ปิด ร่วมกันเป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาทีหรือจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูต

หากทุกอย่างล้มเหลวให้สำรองข้อมูลของคุณหากเป็นไปได้และดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบ

1. ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
6. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
8. การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน

ในกรณีที่การรีเซ็ตล้มเหลวให้ขอความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคหรือผู้ให้บริการของคุณ

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: สวัสดีฉันใช้ Samsung Galaxy Note 5 ของฉันตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้วและเมื่อไม่นานมานี้จากสองวันที่ผ่านมามือถือของฉันเริ่มรีบูตเครื่องเองและบางครั้งก็ปิดโดยอัตโนมัติ มันน่ารำคาญมากโปรดช่วยด้วย ฉันได้ลองเช็ดแคชและทำการฮาร์ดรีเซ็ตแล้ว แต่ก็ยังคงเกิดขึ้น ฉันไม่มีแอพที่ติดตั้งบนมือถือของฉัน การพักผ่อนทั้งหมดทำงานได้สมบูรณ์แบบสำหรับฉัน

แบตเตอรี่ Galaxy Note 5 หมดแทนที่จะชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับแล็ปท็อป

คำถาม: เมื่อฉันพยายามชาร์จ Android ผ่านแล็ปท็อปของฉันมันจะทำให้แบตเตอรี่หมดจริงแม้ว่ามันจะแสดงไอคอนว่ากำลังชาร์จอยู่ก็ตาม ฉันได้เสียบเข้ากับปลั๊กปกติและใช้งานได้ ฉันคิดว่าฉันเห็นอะไรบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่หาไม่เจอแล้ว

ตอบ: อะแดปเตอร์จ่ายไฟของอุปกรณ์ Samsung Galaxy ยังมาพร้อมกับกำลังขับ 2 แอมป์แม้ว่าจะยังคงชาร์จอยู่แม้ว่าจะช้าแม้ว่าเครื่องชาร์จจะให้กระแสไฟได้เพียง 1.2A ก็ตาม ดังที่กล่าวมาสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณใช้พลังงานจากแบตเตอรี่แทนที่จะชาร์จเมื่อเสียบเข้ากับแล็ปท็อปเนื่องจากพอร์ต USB ของแล็ปท็อปให้กระแสไฟ 0.5A เท่านั้น (0.9 สำหรับ USB 3.0)

โทรศัพท์ของคุณอาจยังคงชาร์จเมื่อเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปหากปิดอยู่ แต่ประเด็นของฉันคือฮาร์ดแวร์ของ Note 5 บวกกับแอปและบริการต่างๆนั้นกินไฟมากกว่าที่พอร์ต USB ของแล็ปท็อปจะมีให้ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ใช้อะแดปเตอร์จ่ายไฟของแท้หรือของบุคคลที่สามที่มีระดับเดียวกันเสมอ

ไม่สามารถผ่านหน้าการตั้งค่าบน Galaxy Note 5 ได้

คำถาม: ฉันถูกล็อกไม่ให้ใช้โทรศัพท์และไม่สามารถเข้าถึงได้อีก Verizon ได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและตอนนี้ฉันเหลือ แต่ข้อความเดิม "อุปกรณ์ถูกรีเซ็ต หากต้องการดำเนินการต่อให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่เคยซิงค์กับอุปกรณ์นี้ "

ฉันทำหลายครั้งแล้วและมันทำให้ฉันกลับไปที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ฉันเคยไปที่ร้าน Verizon สองแห่งและ Samsung แต่ก็ไม่สามารถช่วยฉันได้ กรุณาช่วย!

ตอบ: เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยที่มีผู้ใช้ Android เพียงไม่กี่คนที่เคยพบ หากคุณรีเซ็ตหรือเปลี่ยนรหัสผ่านในบัญชี Google ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานกับโทรศัพท์ที่เชื่อมโยง Google จะคิดว่าอุปกรณ์ของคุณถูกขโมยและคุณไม่สามารถตั้งค่าด้วยบัญชีเดียวกันได้เป็นเวลา 72 ชั่วโมง

วิธีดำเนินการที่ดีที่สุดคือรอให้เวลาผ่านไปแล้วตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง หรือคุณอาจโทรหา Google เพื่อดูว่าพวกเขาทำอะไรได้บ้าง เป็นสิ่งที่ Google (จะเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Android ทั้งหมด) ดังนั้นคุณสามารถขอความช่วยเหลือจากพวกเขาได้อย่างแน่นอนหากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ เป็นเพียงเรื่องของการพิสูจน์ว่าคุณเป็นคนที่คุณพูดว่าคุณเป็น

Galaxy Note 5 ไม่เปิดขึ้นมา

ปัญหา: การพูดคุยและโทรศัพท์ดับลง ชาร์จไฟสั่นเล็กน้อยและดับลงชาร์จไว้ครึ่งชั่วโมงและจะไม่เปิดขึ้น ฉันจะทำอย่างไร?

การแก้ไขปัญหา: บังคับให้รีบูตเครื่อง กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 20 วินาที ขั้นตอนนี้จะดำเนินการถอดแบตเตอรี่จำลอง (เทียบเท่ากับการดึงแบตเตอรี่ในอุปกรณ์ Galaxy รุ่นก่อนหน้า) ระบบขัดข้องจะป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ตอบสนองต่อคำสั่งการสัมผัสการกดปุ่มการชาร์จการเปิดหรือปิด ฯลฯ และจากคำอธิบายของคุณฉันเชื่อว่าเป็นเพียงความผิดพลาด ดังนั้นการบังคับให้รีบูตจึงเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างไรก็ตามหากล้มเหลวให้ลองอ่านคู่มือการแก้ไขปัญหาของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ไข Galaxy Note 5 ที่ไม่เปิดขึ้นมา

Galaxy Note 5 จะไม่ชาร์จหลังจากสัมผัสกับของเหลว

ปัญหา: ฉันต้องไปสปาและฉันก็นำโทรศัพท์ของฉันโน้ต 5 มาด้วยฉันเชื่อว่าโทรศัพท์เปียกเล็กน้อยที่ด้านนอก แต่เมื่อฉันกลับถึงบ้านมันแสดงว่าแบตเตอรี่เหลืออยู่ 3% แล้ว ฉันชาร์จมันให้เต็มก่อนไปสปาดังนั้นมันจึงแปลกมาก นี่คือนักเตะ เมื่อเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จไฟก็ไม่ตอบสนอง รีบูตอย่างถูกต้องแล้วเสียบปลั๊กก็ยังไม่ชาร์จ ปิดแล้วเสียบก็ยังไม่ชาร์จ ฉันกำลังใช้ที่ชาร์จของแท้อยู่แล้ว โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาอะไร

การแก้ไขปัญหา: ปัญหาเกี่ยวกับความเสียหายจากของเหลวคือคุณจะไม่มีทางรู้ขอบเขตของความเสียหาย อย่างไรก็ตามจากประสบการณ์หากโทรศัพท์สัมผัสกับของเหลวส่วนประกอบแรกที่จะได้รับผลกระทบคือ IC กำลังซึ่งจะจัดการกับการชาร์จด้วย แต่ชิปแบบนี้จะไม่เสียหายง่ายๆ ดังนั้นสำหรับตอนนี้ฉันคิดว่าสาเหตุของปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็วและปัญหาการชาร์จคือการลัดวงจร ปิดโทรศัพท์อย่าพยายามชาร์จอีกครั้งและทำการตรวจสอบทันที

Galaxy Note 5 จะไม่ตอบสนองเมื่อออกมาจากโหมดสแตนด์บาย

ปัญหา: อุปกรณ์ไม่ตอบสนองเมื่อออกมาจากโหมดสแตนด์บาย ฝาปิดกระเป๋าสตางค์ปิดและพร้อมเปิดขึ้นหลังจากทำให้หน้าจอแสดงผล แต่ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสจากนั้นโทรศัพท์จะปิดลงและรีสตาร์ท ประการแรกโทรศัพท์เกิดขึ้นเมื่อตั้งแคมป์นอกอุณหภูมิลดลงเหลือประมาณ 2-5 องศาเซลเซียส โทรศัพท์นั่งอยู่บนโต๊ะข้างๆฉัน เหตุการณ์นี้เกิดขึ้น 3 ครั้งในการเดินทางครั้งเดียว อีก 2 ครั้งได้อยู่บ้าน เสียบโทรศัพท์และนั่งอยู่บนโต๊ะข้างหน้าต่างที่เปิดอยู่ ช่วงอุณหภูมิใกล้เคียงกัน แต่ในอาคารอยู่ที่ 20 องศาเซลเซียส เหมือนกัน. เปิดฝาไม่มีการตอบสนอง รีสตาร์ทแล้วไปได้เลย ทำไม? มันไวต่ออุณหภูมิขนาดนั้นได้จริงหรือ?

การแก้ไขปัญหา: อาจเป็นปัญหากับ Touchwiz, S View หรือเฟิร์มแวร์เอง พยายามแยกปัญหาก่อนโดยการบูตในเซฟโหมด

1. ปิดโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
4. โทรศัพท์จะรีสตาร์ท แต่กดปุ่ม Vol Down ค้างไว้
5. เมื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์เสร็จแล้ว "เซฟโหมด" จะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ตอนนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้

ลองดูว่าปัญหายังคงอยู่ในเซฟโหมดหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้สำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตต้นแบบทันที มิฉะนั้นเพียงแค่ค้นหาแอปของบุคคลที่สามที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งแล้วถอนการติดตั้ง หากหาไม่พบการรีเซ็ตจะทำ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter