ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายในอุปกรณ์พกพามักเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เช่นข้อบกพร่องในการอัปเดตมากกว่าความเสียหายของฮาร์ดแวร์ แต่คุณสามารถตำหนิความเสียหายของฮาร์ดแวร์ได้หากอุปกรณ์ของคุณหล่นหรือสัมผัสของเหลวก่อนหน้านี้ ปัญหาเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์จะแสดงโดยอาการต่างๆเช่นไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเครือข่ายไม่พร้อมใช้งานการเรียกดูช้าและเครือข่ายขาดหายหรือการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ต่อเนื่อง ที่อยู่ในโพสต์นี้คือการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ต่อเนื่องหรือเครือข่ายลดลงในโทรศัพท์มือถือ Samsung Galaxy Note 8 อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันที่ไฮไลต์หากคุณต้องการอินพุตเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาที่คล้ายกันบนอุปกรณ์เดียวกัน
ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่รายงานโดยทั่วไปส่วนใหญ่เกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตเราเตอร์ / โมเด็มไร้สายของคุณ
กระบวนการนี้เรียกอีกอย่างว่า“ วงจรพลังงาน” บนโมเด็มหรือเราเตอร์ไร้สาย แหล่งที่มาของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้านคือเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็ม (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ) เราเตอร์หรือโมเด็มรับสัญญาณ Wi-Fi จากหอฐานจากนั้นถ่ายทอดสัญญาณไปยังอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับโมเด็มหรือเราเตอร์คาดว่าจะเกิดปัญหาการเชื่อมต่อบนอุปกรณ์ของคุณ และหนึ่งในอาการที่เกิดขึ้นที่คุณอาจพบคือ Wi-Fi ลดลงหรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ต่อเนื่อง
ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตหรือรอบการทำงานของโมเด็มหรือเราเตอร์ไร้สาย ดังนั้นคุณควรพิจารณาสิ่งนี้ในแนวทางแก้ไขปัญหาแรก ๆ ที่ควรลอง นี่คือวิธีการ:
- ปิดโมเด็ม / เราเตอร์ไร้สายของคุณโดยกดที่ ปุ่มเปิดปิด จนกว่าไฟทั้งหมดจะดับลง
- ในขณะที่ปิดอยู่ให้ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ A / C จากแหล่งจ่ายไฟและปล่อยทิ้งไว้ประมาณ 30 วินาที
- หลังจากเวลาผ่านไปให้เสียบกลับเข้ากับแหล่งจ่ายไฟจากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อเปิดอีกครั้ง
- รอจนกว่าไฟทั้งหมดคงที่ หากคุณเห็นไฟสีแดงบน LED ของโมเด็ม / เราเตอร์ให้รอจนกว่าไฟจะเปลี่ยนเป็นสีเขียวหรือสีน้ำเงิน ไฟสีแดงมักจะแสดงถึงปัญหาบนอุปกรณ์เครือข่ายเช่นข้อผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่ต้องจัดการก่อนเพื่อให้อินเทอร์เน็ต Wi-Fi ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง
หากทุกอย่างดูดีสำหรับคุณและอุปกรณ์เครือข่ายของคุณรีบูตเรียบร้อยแล้วให้ลองเชื่อมต่อ Note 8 ของคุณกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้งและดูว่าการเชื่อมต่อนั้นเสถียรหรือไม่ มิฉะนั้นทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
วิธีที่สอง: ทำการซอฟต์รีเซ็ตบน Samsung Note 8 ของคุณ
การรีบูตโมเด็มอาจไม่เพียงพอโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากระบบโทรศัพท์ของคุณขัดข้อง ที่กล่าวว่าการรีสตาร์ท Note 8 ของคุณอาจยังจำเป็นเพื่อให้ระบบเครือข่ายของคุณสำรองและทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- กดปุ่ม อำนาจ และ ปุ่มลดระดับเสียง พร้อมกันได้นานถึง 45 วินาที
- ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่ออุปกรณ์ของคุณหมดรอบหรือรีสตาร์ท
หรือคุณสามารถทำการรีบูตตามปกติด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด จนถึง ปิดลง ปรากฏขึ้น
- แตะตัวเลือกเพื่อ เริ่มต้นใหม่.
- จากนั้นแตะ เริ่มต้นใหม่ อีกครั้งเพื่อยืนยัน
- ให้โทรศัพท์ของคุณประมาณ 90 วินาทีเพื่อทำการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล
เมื่อโทรศัพท์ของคุณรีบูตสำเร็จแล้วให้ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
แนวทางที่สาม: ปิดและเปิด Wi-Fi อีกครั้ง
การปิดและเปิด Wi-Fi เป็นอีกวิธีหนึ่งในการรีเฟรชฟังก์ชัน Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณ เช่นเดียวกับการรีสตาร์ทอุปกรณ์จะล้างข้อบกพร่องเล็กน้อยเช่นการขัดข้องของเครือข่ายแบบสุ่มที่ทำให้เครือข่าย Wi-Fi ไม่เสถียร หลายคนได้รับความช่วยเหลือจากวิธีแก้ปัญหาง่ายๆนี้ดังนั้นจึงไม่เจ็บหากคุณลองทำเช่นกัน วิธีปิดหรือเปิดใช้งาน Wi-Fi ใน Note 8 ของคุณมีดังนี้
- เปิด แอป ถาดโดยปัดขึ้นบนจุดว่างจากหน้าจอหลัก
- แตะ การตั้งค่า.
- แตะ การเชื่อมต่อ.
- แตะ Wi-Fi.
- แตะสวิตช์ Wi-Fi เพื่อปิด Wi-Fi ในไม่ช้า
- หลังจากนั้นประมาณ 30 วินาทีให้แตะสวิตช์ Wi-Fi อีกครั้งเพื่อเปิด Wi-Fi อีกครั้ง
รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชระบบโทรศัพท์ของคุณด้วย
วิธีที่สี่: ลืมหรือลบเครือข่าย Wi-Fi ของคุณและตั้งค่าอีกครั้ง
หากปัญหาเกิดจากเครือข่ายไร้สายที่ขัดข้องหรือได้รับความเสียหายการลืมหรือลบเครือข่ายไร้สายจะเป็นสิ่งที่จำเป็น เหมือนกับการให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายราวกับว่าเป็นครั้งแรกที่ทำ นี่คือวิธีการ:
- เปิด แอป ถาดโดยปัดขึ้นบนจุดว่างจากหน้าจอหลัก
- แตะ การตั้งค่า.
- แตะ การเชื่อมต่อ.
- แตะ Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ Wi-Fi เปิดอยู่
- แตะที่ไฟล์ เครือข่าย Wi-Fi คุณต้องการลบหรือลืม
- ยืนยันการดำเนินการโดยแตะตัวเลือกเพื่อ ลืมเครือข่าย
- รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณจากนั้นกลับไปที่ การตั้งค่า -> การเชื่อมต่อ -> Wi-Fi เมนู.
- แตะเพื่อเลือกเครือข่าย Wi-Fi ของคุณจากรายการเครือข่ายที่มีให้เชื่อมต่อ หากคุณไม่เห็นเครือข่ายของคุณในรายการให้แตะ มากกว่า เพื่อเพิ่มเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งเพื่อใช้และเชื่อมต่อ
- หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านเครือข่าย
- จากนั้นแตะ เชื่อมต่อ.
เมื่ออุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อสำเร็จให้ลองเรียกดูเว็บและดูว่าการเชื่อมต่อของคุณเสถียรหรือไม่
แนวทางที่ห้า: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Samsung Note 8 ของคุณ
การตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ได้กำหนดค่าตามนั้นอาจทำให้อาการเดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อใช้อินเทอร์เน็ตไร้สายบนโทรศัพท์ของคุณ ในการแก้ไขปัญหาคุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน Note 8 ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- ปัดขึ้นบนจุดว่างจากหน้าจอหลักเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า.
- แตะ การจัดการทั่วไป.
- เลื่อนและแตะ รีเซ็ต.
- เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- แตะ คืนค่าการตั้งค่า จากนั้นป้อนไฟล์ PIN หรือ รหัสผ่าน หากได้รับแจ้ง
- แตะ รีเซ็ต เพื่อยืนยันการรีเซ็ต
โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทเมื่อการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นคุณสามารถตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง
ตัวเลือกอื่น
- ติดตั้ง Android เวอร์ชันล่าสุดบนโทรศัพท์ของคุณ หากคุณยังไม่ได้อัปเดตซอฟต์แวร์ Note 8 ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี การอัปเดตอาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาหากเกิดจากข้อบกพร่องบางอย่างที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในระบบเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ
- ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่. หากสิ่งที่คุณกำลังเผชิญอยู่เป็นปัญหาซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ไขปัญหาปกติคุณอาจพิจารณาเลือกการรีเซ็ตต้นแบบในครั้งนี้ แม้ว่าจะส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย แต่อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขการเชื่อมต่อเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ล่วงหน้า เมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อมคุณสามารถทำการรีเซ็ตต้นแบบผ่านเมนูการตั้งค่า Note 8 หรือใช้ Samsung Smart Switch บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ เครือข่ายลดลงหรือการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ต่อเนื่องอาจเกิดจากไฟดับ หากปัญหาเกิดขึ้นกะทันหันโดยไม่ได้แก้ไขการตั้งค่าใด ๆ บนอุปกรณ์ของคุณแสดงว่าอาจเป็นไปได้ว่าเครือข่ายขัดข้อง ในการตรวจสอบและยืนยันโปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถติดตามและตรวจสอบระบบของพวกเขาสำหรับการหยุดทำงานที่เกิดขึ้น
- ติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ นี่อาจเป็นตัวเลือกหากคุณสงสัยว่าโมเด็มหรือเราเตอร์มีความผิดปกติเช่นอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณที่ใช้เครือข่ายเดียวกันกำลังประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ต่อเนื่องเหมือนกัน หากคุณเห็นไฟแสดงสถานะสีแดงบนโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณอาจแสดงว่ามีปัญหากับอุปกรณ์หากไม่ใช่เครือข่ายของคุณเป็นสาเหตุ อุปกรณ์เครือข่ายของคุณอาจได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวหากไม่มีเฟิร์มแวร์ขัดข้องที่สำคัญนั่นคือสาเหตุที่ไม่ทำงาน
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
