เนื้อหา

• จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ของคุณเปิดเครื่อง?

โดยทั่วไปการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการทำงานของระบบและเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์ของคุณ แต่ไม่ใช่การรับประกันเสมอไปว่าทุกคนจะไม่มีปัญหาหลังจากใช้การอัปเดตใหม่ ในความเป็นจริงผู้คนจำนวนมากได้รับการร้องเรียนมากมายเนื่องจากพวกเขาต้องจัดการกับข้อผิดพลาดหลังการอัปเดตประเภทต่างๆบนอุปกรณ์ของตน นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับเจ้าของ Galaxy Note 8 รุ่นปลดล็อคหลังจากติดตั้ง Android 8.0 Oreo ใหม่บนสมาร์ทโฟน ปัญหาอย่างหนึ่งที่ปรากฏใน Note 8 ที่ไม่เปิดขึ้นมาหลังจากติดตั้งการอัปเดต Android ใหม่ เห็นได้ชัดว่าเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์และอาจแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ปัญหาบางอย่าง หากคุณเคยเป็นหนึ่งในผู้ที่ต้องเผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกเดียวกันหลังจากอัปเดต Note 8 ของคุณเป็น Android เวอร์ชันล่าสุดฉันได้ทำแผนที่วิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์บางประการและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองใช้ได้อ่านต่อและรับความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น

ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 8 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาที่รายงานโดยทั่วไปส่วนใหญ่เกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

วิธีแก้ปัญหาแรก: บังคับให้โทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ท

การบังคับให้อุปกรณ์รีสตาร์ทสามารถช่วยกำจัดข้อผิดพลาดเล็กน้อยของระบบที่ทำให้ Note 8 ของคุณขัดข้องและติดขัด ทำงานเหมือนกับการรีสตาร์ทปกติ แต่ดำเนินการโดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบังคับให้ Samsung Note 8 ของคุณรีสตาร์ท:

1. กดปุ่ม อำนาจ ปุ่มและ ปุ่มลดระดับเสียง พร้อมกันได้นานถึง 45 วินาที
2. ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อเปิดเครื่องโทรศัพท์

เป็นกระบวนการถอดแบตเตอรี่จำลองเพื่อรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนที่ค้างหรือติดอยู่โดยใช้แบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้ เป็นไปได้ว่าระบบโทรศัพท์ของคุณขัดข้องและติดอยู่บนหน้าจอสีดำเนื่องจากข้อมูลบางส่วนอาจเสียหายจากการอัปเดต ไม่มีข้อมูลใดได้รับผลกระทบในกระบวนการนี้ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องสร้างข้อมูลสำรอง

วิธีที่สอง: ชาร์จโทรศัพท์ของคุณจากนั้นบังคับให้รีสตาร์ท

การอัปเดตที่ไม่ดีหรือข้อบกพร่องในการอัปเดตบางอย่างอาจทำให้พลังงานหมดเร็ว ดังนั้นจึงเป็นไปได้ว่า Note 8 ของคุณหมดพลังงานจากการอัปเดตและไม่สามารถบู๊ตได้เว้นแต่จะชาร์จไฟ ที่กล่าวว่าชาร์จโทรศัพท์ของคุณ แต่การชาร์จอาจไม่เพียงพอเนื่องจากแอพบางตัวอาจโกงจากการอัปเดตและหยุดอุปกรณ์จากการบู๊ตแม้จะมีพลังงานเพียงพอ นี่คือเวลาที่จำเป็นต้องเริ่มระบบใหม่ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. เชื่อมต่อ Note 8 ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จและปล่อยให้ชาร์จสักครู่
2. ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณกำลังชาร์จให้บังคับให้รีสตาร์ทโดยกดปุ่ม อำนาจ และ ปุ่มลดระดับเสียง พร้อมกันนานถึง 45 วินาทีจนกว่าโทรศัพท์จะบู๊ต

ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณชาร์จได้ถึง 50 เปอร์เซ็นต์จากนั้นเริ่มแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือปัญหาแอพที่อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณพังและติดอยู่บนหน้าจอสีดำ

แนวทางที่สาม: เข้าถึงและกู้คืนโทรศัพท์ของคุณบนคอมพิวเตอร์โดยใช้เครื่องมือสำรองและกู้คืน Android

มีแอปพลิเคชั่นสำรองและกู้คืนจำนวนมากที่ออกแบบมาเพื่อสำรองและกู้คืนอุปกรณ์ Android ที่ผิดปกติรวมถึง Samsung Note 8 และตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งคือเครื่องมือ Android Assistant เครื่องมือเหล่านี้สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ Windows PC หรือ Mac จากนั้นสิ่งที่คุณต้องทำต่อไปคือเรียกใช้โปรแกรมและเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้ขั้วต่อ USB หรือสายข้อมูลที่ให้มา รอจนกว่า Galaxy Note 8 ของคุณจะได้รับการยอมรับจากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเริ่มสำรองไฟล์ Android ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อสร้างข้อมูลสำรองแล้วให้ดำเนินการกู้คืนระบบ Android ต่อ

จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์ของคุณเปิดเครื่อง?

หากคุณจัดการเพื่อให้ Note 8 ของคุณสำรองและรันอีกครั้งให้ทำดังต่อไปนี้เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเดิมเกิดซ้ำ

วิธีแรก: บูต Samsung Note 8 ของคุณในเซฟโหมดจากนั้นถอนการติดตั้งแอพที่ไม่ดี

เปิดใช้งานโหมดปลอดภัยบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อวินิจฉัยแอป วิธีนี้จะช่วยให้คุณแยกแยะแอปที่ไม่ดีออกจากทริกเกอร์ที่เป็นไปได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิดปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง
5. ถือ ปุ่มลดระดับเสียง จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. จากนั้นคุณจะเห็นไฟล์ โหมดปลอดภัย ป้ายที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ ณ จุดนี้คุณสามารถปล่อย Vลงที่สำคัญ

ถอนการติดตั้งแอพที่คุณสงสัยว่าทำให้ Note 8 ของคุณพังและติดอยู่บนหน้าจอสีดำ ลองนึกถึงแอปที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดก่อนที่โทรศัพท์ของคุณจะสูญเสียพลังงาน

วิธีที่สอง: บูต Samsung Note 8 ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

1. กด เพิ่มระดับเสียง, Home (Bixby), และ ปุ่มเปิดปิด พร้อมกันสองสามวินาที
2. เมื่อ โลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมดและรอให้ไฟล์ เมนูการกู้คืน Android ตัวเลือกที่จะแสดง
3. จาก เมนูการกู้คืน Android, กด ปุ่มลดระดับเสียง หลายครั้งเพื่อไฮไลต์หรือเลือก ล้างพาร์ทิชันแคช ตัวเลือก
4. กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
5. กด ปุ่มลดระดับเสียง จนถึง ใช่ ถูกเน้น
6. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยัน.
7. รอจนกระทั่ง ล้างพาร์ทิชันแคช เสร็จสมบูรณ์และเมื่อเสร็จสิ้น รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ตัวเลือกถูกเน้น
8. กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

การล้างพาร์ติชันแคชจะล้างแคชที่เสียหายหรือไฟล์ชั่วคราวและข้อมูลจากพาร์ติชันระบบที่อาจทำให้คุณเกิดปัญหานี้ กระบวนการนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลของคุณที่จัดเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในดังนั้นไฟล์ทั้งหมดของคุณจะยังคงเหมือนเดิมหลังกระบวนการ

วิธีที่สาม: บูต Samsung Note 8 ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืนและรีเซ็ต

1. กด เพิ่มระดับเสียง, Home (Bixby), และ อำนาจ ปุ่มพร้อมกันเป็นเวลาสองสามวินาที
2. เมื่อ โลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมดและรอให้ตัวเลือกเมนูการกู้คืนของ Android แสดงขึ้น
3. จาก เมนูการกู้คืน Android, กด ปุ่มลดระดับเสียง หลายครั้งเพื่อไฮไลต์หรือเลือก ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน ตัวเลือก
4. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
5. กด ปุ่มลดระดับเสียง จนถึง ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด ถูกเน้น
6. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก สิ่งนี้จะทำให้เกิดการรีเซ็ตต้นแบบ
7. เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นไฟล์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ตัวเลือกถูกเน้น
8. กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

จำเป็นต้องมีการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นหากไฟล์ระบบบางไฟล์เกิดความยุ่งเหยิงจากการอัปเดตดังนั้นจึงต้องมีการตั้งค่าใหม่ วิธีนี้ส่งผลให้ข้อมูลสูญหายจึงต้องถือเป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้นและเป็นทางเลือก

ตัวเลือกการซ่อมแซม

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงปฏิเสธที่จะเปิดเครื่องหลังจากใช้วิธีการทั้งหมดที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาระบบที่อาจทำให้ Samsung Note 8 ของคุณไม่สามารถเปิดหรือบู๊ตได้แสดงว่าต้องเข้ารับบริการ อุปกรณ์ของคุณอาจได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวจากการตกหรือสัมผัสของเหลวครั้งก่อนและอาการอาจเกิดขึ้นโดยบังเอิญหลังจากอัปเดตอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีนี้ปัญหาที่คุณกำลังเผชิญเกิดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ของคุณที่ยังคงแสดงคำเตือน“ ตรวจพบความชื้น” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy Note 8 เสียชีวิตโดยสิ้นเชิงปิดตัวเองและจะไม่ชาร์จอีกต่อไป [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 8 ของคุณชาร์จช้า แต่แบตเตอรี่หมดเร็ว [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Galaxy Note8 จะไม่บูตผ่านหน้าจอโลโก้ Samsung และจะไม่ปิด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy Note 8 ที่ล้าช้าและช้ามาก [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• ปัญหาการอัปเดต Galaxy Note8: ข้อผิดพลาด "โทรศัพท์หยุดทำงาน" และข้อความ "การซ้อนทับหน้าจอ" ที่ยังคงอยู่