เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Note 9 ที่ไม่มีเสียงและฟังก์ชั่นเสียงอื่น ๆ ที่ไม่ทำงาน

สมาร์ทโฟนที่สูญเสียเสียงหรือเอาต์พุตเสียงอย่างกะทันหันมักจะประสบปัญหาซอฟต์แวร์ผิดพลาดแบบสุ่ม แต่หากอาการเกิดขึ้นหลังจากโทรศัพท์ตกหรือเปียกแสดงว่าอาจเกิดจากส่วนประกอบที่เสียหาย อย่างไรก็ตามรายงานก่อนหน้านี้พบว่าปัญหาเสียงหลายกรณีในสมาร์ทโฟนเกิดจากปัญหาซอฟต์แวร์

ปัจจัยที่พบบ่อยในการตำหนิ ได้แก่ แต่ไม่ จำกัด เพียงการตั้งค่าเสียงที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องแอปหลอกลวงและการอัปเดตที่ไม่ดี การแก้ไขในโพสต์นี้เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องซึ่งส่งผลกระทบต่อ Galaxy Note 9 หากคุณเคยเจอหน้านี้ในขณะที่หาวิธีแก้ไขปัญหาเสียงใน Galaxy Note 9 ของคุณให้พิจารณาวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปที่ฉันได้ทำไว้เป็นอินพุตเพิ่มเติม

ตอนนี้ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว อัตราต่อรองคือเราอาจได้ให้วิธีแก้ปัญหาที่คุณมีอยู่แล้วดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

วิธีแก้ปัญหา Note 9 ที่ไม่มีเสียงและฟังก์ชั่นเสียงอื่น ๆ ที่ไม่ทำงาน

ก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ใน Galaxy Note 9 ของคุณให้ตรวจสอบและตรวจสอบว่าไม่ได้ตั้งค่าเป็นโหมดเงียบ เสียงทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณจะปิดหากเปิดโหมดเงียบ ดังนั้นจึงต้องปิด วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบว่าเปิดใช้งานโหมดเงียบบน Galaxy Note 9 ของคุณหรือไม่คือผ่านแผงการแจ้งเตือน ในการเข้าถึงแผงควบคุมให้เลื่อนนิ้วลงโดยเริ่มจากด้านบนของหน้าจอหลัก จากนั้นคุณจะเห็นไอคอนของคุณสมบัติหลักของโทรศัพท์รวมถึงเสียง แตะไอคอนเสียง / เสียงเพื่อเปิดใช้งานโหมดเสียงหากจำเป็น ทดสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าฟังก์ชั่นเสียงใช้งานได้แล้วหรือไม่หลังจากปิดหรือเปิดไอคอนเสียง / ปิดเสียง คุณสามารถเปิดแอปเสียงหรือเสียงเพื่อตรวจสอบว่าทำงานได้ หากยังไม่มีเสียงคุณอาจเริ่มแก้ไขปัญหาด้วยวิธีการต่อไปนี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูต / ซอฟต์รีเซ็ต Galaxy Note 9 ของคุณ

หากต้องการล้างข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์แบบสุ่มจากสาเหตุพื้นฐานการรีเซ็ตแบบซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ท Galaxy Note 9 สามารถช่วยได้ ซอฟต์รีเซ็ตอย่างมีประสิทธิภาพช่วยล้างข้อบกพร่องเล็กน้อยของซอฟต์แวร์ที่เกิดจากแอพที่ผิดพลาดและข้อมูลเสียหาย นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุด แต่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับปัญหาอุปกรณ์ประเภทต่างๆที่เกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ หากคุณยังไม่ได้รีสตาร์ทโทรศัพท์เนื่องจากไม่มีอาการเสียงเป็นครั้งแรกคุณควรทำทันที วิธีการมีดังนี้

1. กด ปุ่มเปิดปิด สองสามวินาทีจนกระทั่งตัวเลือกการใช้พลังงานปรากฏขึ้น
2. เลือกตัวเลือกเพื่อ ปิดลง จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน. โทรศัพท์ของคุณจะปิดเครื่อง
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อเปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
4. หรือคุณสามารถกดปุ่ม อำนาจ และ ลดเสียงลง ปุ่มพร้อมกันนานถึง 45 วินาที จากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อโทรศัพท์รีสตาร์ท วิธีนี้มักใช้เมื่อหน้าจอโทรศัพท์ค้างหรือค้าง

ซอฟต์รีเซ็ตยังช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำภายในโดยการทิ้งข้อมูลชั่วคราวหรือแคช

วิธีที่สอง: ปิดบลูทู ธ บน Galaxy Note 9 ของคุณ

คุณจะไม่ได้ยินเสียงโทรศัพท์หากจับคู่หรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสียงที่ใช้ Bluetooth เช่นชุดหูฟังบลูทู ธ ลำโพงหรือรถบลูทู ธ เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สาเหตุให้ลองปิดการเชื่อมต่อบลูทู ธ บน Galaxy Note 9 ของคุณแล้วลองว่าจะแก้ปัญหาเสียงได้หรือไม่ วิธีการมีดังนี้

1. ปัดขึ้นบนจุดว่างจากหน้าจอหลักเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า.
3. แตะ การเชื่อมต่อ.
4. แตะไฟล์ บลูทู ธ สลับเพื่อเปิดคุณสมบัติ ปิด

การทำเช่นนั้นจะตัดการเชื่อมต่อ Galaxy Note 9 ของคุณจากอุปกรณ์ที่รองรับ Bluetooth ที่จับคู่อยู่ในปัจจุบัน ขณะนี้เอาต์พุตเสียงจะถูกส่งกลับไปที่ลำโพงในตัวของโทรศัพท์ของคุณ

วิธีที่สาม: บูต Galaxy Note 9 ของคุณในเซฟโหมด

เซฟโหมดคือสถานะอุปกรณ์ที่อนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอพและบริการที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น วิธีนี้ช่วยให้คุณวินิจฉัยปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพรวมถึงปัญหาด้านเสียงหากคุณสงสัยว่าแอพของบุคคลที่สามทำให้ฟังก์ชั่นเสียงของโทรศัพท์ของคุณพังให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานเซฟโหมดบน Galaxy Note 9 ของคุณเพื่อยืนยัน:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. จากนั้นกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่แสดงบนหน้าจอ
3. ปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิดปิด ทันทีที่คุณเห็นโลโก้ Samsung บนหน้าจอ
4. ทันทีหลังจากปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง
5. ถือ ปุ่มลดระดับเสียง จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. ปล่อยไฟล์ ปุ่มลดระดับเสียง เมื่อ โหมดปลอดภัย ป้ายกำกับจะปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ขณะนี้โทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานในเซฟโหมดซึ่งหมายความว่าแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกข้ามหรือปิดใช้งานชั่วคราว ณ จุดนี้ให้ทดสอบโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่าเสียงหรือฟังก์ชั่นเสียงทำงานในเซฟโหมดหรือไม่ หากเสียงทำงานตามที่ตั้งใจไว้ขณะอยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นผู้กระทำผิด ในการแก้ปัญหาคุณจะต้องจัดการแอพนั้นหรือถอนการติดตั้งหากจำเป็น แต่ก่อนที่คุณจะทำได้คุณต้องพิจารณาว่าแอพใดที่คุณดาวน์โหลดมาเป็นความผิด เพื่อให้เบาะแสลองนึกถึงแอปสุดท้ายที่คุณดาวน์โหลดก่อนที่ปัญหาเสียงจะไม่เริ่ม หากคุณคิดไม่ออกจริงๆคุณก็สามารถถอนการติดตั้งแอปทีละแอปโดยเริ่มจากการดาวน์โหลดล่าสุด อย่าลืมทดสอบอุปกรณ์ของคุณหลังจากลบแอปเพื่อดูว่าปัญหาเสียงได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แนวทางที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

การอัปเดตซอฟต์แวร์สามารถแก้ไขปัญหาได้เช่นเดียวกันหากเกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ โดยปกติการแก้ไขข้อบกพร่องจะฝังอยู่ในการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับการปรับปรุงความปลอดภัย ดังนั้นอาการที่เกิดจากบั๊กรวมถึงเสียงผิดพลาดจะถูกล้างออก หากต้องการตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับ Galaxy Note 9 ด้วยตนเองให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปัดขึ้นบนจุดว่างจากหน้าจอหลักเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า.
3. เลือก การอัปเดตซอฟต์แวร์
4. แตะตัวเลือกเพื่อ ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง
5. รอให้โทรศัพท์ของคุณตรวจสอบการอัปเดต
6. เมื่อตรวจสอบเสร็จแล้วให้แตะ ตกลง จากนั้นเลือก เริ่ม เพื่อทำการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต
7. เมื่อติดตั้งการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์แล้วคุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ท แตะ ตกลง เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากรีสตาร์ทให้ทดสอบฟังก์ชั่นเสียงและดูว่าโทรศัพท์ของคุณส่งเสียงตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่

วิธีที่ห้า: เช็ดพาร์ทิชันแคชบน Galaxy Note 9 ของคุณ

แคชระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดความขัดแย้งกับฟังก์ชันระบบของโทรศัพท์ของคุณ เป็นไปได้ว่าระบบเสียงเป็นระบบที่ได้รับผลกระทบในครั้งนี้ หากต้องการล้างสิ่งนี้การล้างพาร์ติชันแคชสามารถช่วยได้ นี่คือวิธีการ:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. ในขณะที่โทรศัพท์ปิดอยู่ให้กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น และปุ่ม Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ ปุ่ม.
3. เมื่อ โลโก้ Android แสดงให้ปล่อยปุ่มทั้งสาม
4. อัน "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" ข้อความจะแสดงเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อน การกู้คืนระบบ Android ตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้น
5. จากเมนูการกู้คืนระบบ Android ให้กดปุ่ม ลดเสียงลง หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ ล้างพาร์ทิชันแคช
6. กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อยืนยันการเลือก
7. กด ปุ่มลดระดับเสียง เพื่อไฮไลต์ใช่แล้วกดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด เลือก.
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น กด อำนาจ ปุ่มเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

การล้างพาร์ติชันแคชจะลบไฟล์ชั่วคราวที่เก็บเป็นแคชในโฟลเดอร์ระบบ ขอแนะนำโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโทรศัพท์หลอกลวงหลังจากการติดตั้งการอัปเดตใหม่

ตัวเลือกอื่น

คุณอาจพยายามรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน Galaxy Note 9 ของคุณหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคช การทำเช่นนั้นจะคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้นในโทรศัพท์ของคุณโดยไม่สูญเสียข้อมูลที่บันทึกไว้ สิ่งนี้จำเป็นหาก Note 9 ของคุณเริ่มสูญเสียเสียงหรือเอาต์พุตเสียงหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ เป็นไปได้ว่าการอัปเดตได้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าบางอย่างโดยอัตโนมัติและส่งผลให้เกิดความขัดแย้งบางประการ

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดที่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ Galaxy Note 9 ของคุณยังไม่มีเสียงแสดงว่าอุปกรณ์ของคุณมีแนวโน้มที่จะมีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวดังนั้นจึงต้องเข้ารับบริการ คุณสามารถนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการ Samsung ที่ใกล้ที่สุดในพื้นที่ของคุณและให้ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตตรวจสอบอย่างละเอียดแทน

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter