ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาที่มุ่งเน้นของเราซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไข Samsung Galaxy S4 ที่ไม่เชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ตามชื่อเรื่องเราจะแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อข้อมูลบนอุปกรณ์นี้ หาก S4 ของคุณไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือมีการเชื่อมต่อที่ช้าแสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว

นอกเหนือจากการส่งอีเมลถึงเราแล้วคุณยังสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

S4 การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือไม่ทำงาน

ปัญหา:สวัสดี! ฉันมีปัญหากับการเชื่อมต่อข้อมูลใน Galaxy S4 I9505 ของฉันในตอนแรกอุปกรณ์ทำงานบน Android 4.4.2 ข้อมูลการเชื่อมต่อจะปิดใช้งานอยู่ตลอดเวลาแม้ว่าจะเปิดใช้งานสัญลักษณ์ (H +, 3G, E) ที่อยู่ถัดจาก ไอคอนแบตเตอรี่จะหายไปจนกว่าฉันจะเปิด / ปิดตัวเลือก“ การเชื่อมต่อข้อมูล” สองสามครั้งหรือโหมดเครื่องบินเพื่อให้เปิดใช้งานอีกครั้ง ฉันทำการอัปเดตระบบด้วยตนเองเป็นเวอร์ชันล่าสุด (Android 5.0.1) เฟรมเวิร์ก: I9505XXUHOA7_OXAHOA7 และหลังจากเสร็จสิ้นฉันก็เริ่มโทรศัพท์ แต่คราวนี้ "ข้อมูลการเชื่อมต่อ" จะไม่ทำงานเลยแม้ว่าจะเปิดอยู่และ (H +, 3G, E) จะไม่ปรากฏขึ้นเลยถัดจากไอคอนแบตเตอรี่ ช่วยฉันหน่อย !! ฉันไม่รู้จะทำอย่างไรเพื่อแก้ปัญหานี้ !! ขอขอบคุณ.

สารละลาย: เนื่องจากคุณอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณคุณจะต้องตรวจสอบการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์ก่อนและดูว่าเป็นซอฟต์แวร์ที่ผู้ให้บริการของคุณใช้หรือไม่ เปรียบเทียบ APN ในโทรศัพท์ของคุณกับการตั้งค่าผู้ให้บริการและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น คุณสามารถรับการตั้งค่าผู้ให้บริการของคุณได้จากเว็บไซต์หรือโทรสายด่วนสนับสนุนทางเทคนิค

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บการเชื่อมต่อ
• ภายใต้การเชื่อมต่อเครือข่ายให้แตะเครือข่ายเพิ่มเติม
• แตะเครือข่ายมือถือ
• แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน
• ในการรีเซ็ต APN ของคุณให้แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
• หากมีให้แตะ APN (สัญลักษณ์แสดงหัวข้อเติมด้วยสีเขียว)
• ตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่าต่อไปนี้สำหรับ Data APN

หากโทรศัพท์ของคุณมี APN ที่ถูกต้องอยู่แล้วให้ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณมีการสมัครข้อมูลมือถือหรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

S4 ไม่เชื่อมต่อออนไลน์เมื่อใช้ข้อมูลมือถือ

ปัญหา:สวัสดีฉันเพิ่งซื้อ Samsung S4 และฉันมีปัญหาเมื่อฉันใช้ข้อมูลมือถือ เมื่อ Wi-Fi ทำงานทุกอย่างทำงานได้อย่างสมบูรณ์ แต่เมื่อใช้เน็ตมือถือฉันไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือ Facebook หรือ you tube ได้ แต่ Messenger และอีเมลทำงานได้อย่างสมบูรณ์ คุณช่วยแนะนำวิธีแก้ไขปัญหานี้ให้ฉันหน่อยได้ไหม

สารละลาย: ลองตรวจสอบก่อนว่าบัญชีของคุณมีการสมัครข้อมูลมือถือที่ใช้งานอยู่หรือไม่ จากนั้นตรวจสอบการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะ APN

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บการเชื่อมต่อ
• ภายใต้การเชื่อมต่อเครือข่ายให้แตะเครือข่ายเพิ่มเติม
• แตะเครือข่ายมือถือ
• แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน
• ในการรีเซ็ต APN ของคุณให้แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
• หากมีให้แตะ APN (สัญลักษณ์แสดงหัวข้อเติมด้วยสีเขียว)
• ตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่าต่อไปนี้สำหรับ Data APN

เปรียบเทียบ APN ในโทรศัพท์ของคุณกับ APN ที่ใช้โดยเครือข่ายของคุณและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในโทรศัพท์ของคุณหากมีความแตกต่าง

หาก APN ชำระเงินและคุณมีการสมัครสมาชิกข้อมูลมือถือขั้นตอนต่อไปคือตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณป้องกันไม่ให้คุณออนไลน์หรือไม่ ในการดำเนินการนี้คุณควรเริ่มโทรศัพท์ของคุณใน Safe Mode

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ "Samsung Galaxy S4" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

เมื่อโทรศัพท์ของคุณอยู่ใน Safe Mode ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

S4 ไม่มีอินเทอร์เน็ตเมื่อใช้ข้อมูลมือถือ

ปัญหา:สวัสดี. อินเทอร์เน็ตของฉันไม่ทำงานเมื่อฉันอยู่ข้างนอก ข้างในใช้งานได้ดีอย่างสมบูรณ์เพราะฉันเชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้านของฉัน เมื่อฉันอยู่ข้างนอกแม้ว่าฉันจะไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ต, Facebook, whatsapp, snapchat หรือโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ได้ ฉันได้ปิด wifi และเปิดอินเทอร์เน็ตมือถือ แต่ดูเหมือนจะใช้งานไม่ได้

สารละลาย: ลองตรวจสอบก่อนว่าบัญชีของคุณมีการสมัครใช้งานข้อมูลมือถือหรือไม่ คุณอาจต้องติดต่อสายด่วนสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้

เมื่อคุณตรวจสอบแล้วว่าคุณมีการสมัครสมาชิกข้อมูลมือถือให้ลองตรวจสอบการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงกับที่ผู้ให้บริการของคุณใช้

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะปุ่มเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะแท็บการเชื่อมต่อ
• ภายใต้การเชื่อมต่อเครือข่ายให้แตะเครือข่ายเพิ่มเติม
• แตะเครือข่ายมือถือ
• แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน
• ในการรีเซ็ต APN ของคุณให้แตะปุ่มเมนูจากนั้นแตะรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
• หากมีให้แตะ APN (สัญลักษณ์แสดงหัวข้อเติมด้วยสีเขียว)
• ตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่าต่อไปนี้สำหรับ Data APN

ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นหากมีความแตกต่าง

นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่แอปที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณอาจขัดขวางไม่ให้คุณใช้ข้อมูลมือถือของคุณ ในการตรวจสอบสิ่งนี้คุณควรเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ "Samsung Galaxy S4" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
• ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
• เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
• ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

พยายามออนไลน์ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดนี้ หากคุณสามารถออนไลน์ได้ปัญหาอาจเกิดจากแอพที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

S4 Lag ในการเลือก Wi-Fi หลังจากอัปเดต Lollipop

ปัญหา: หลังจากการอัปเดต Lollipop 5.0.1 ล่าสุดฉันได้รับข้อความเตือนการตั้งค่าไม่ตอบสนอง (แนบ) เมื่อฉันเปิด wifi จากนั้นเปิดการตั้งค่าเพื่อดูเครือข่าย wifi บน Samsung Galaxy S4 l ของฉัน จากนั้นไปที่หน้าจอกึ่งดำเมื่อฉันเลือกรอ จากนั้นจะแสดงเครือข่าย wifi ทั้งหมดหรือเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ที่เกี่ยวข้อง ฉันใช้เพื่อเลือกตกลงและมีเวลาล่าช้าก่อนที่มันจะกลับไปที่หน้าจอหลักของฉันและฉันต้องเริ่มกระบวนการอีกครั้ง ตอนนี้การตั้งค่ามีความล่าช้าประมาณ 20-30 วินาทีเมื่อพยายามโหลดหน้า wifi เพื่อดู wifis ที่ใช้ได้ ฉันยังสามารถเลือกปุ่ม Wifi บนเมนูด่วนแบบเลื่อนลงได้ แต่ก็มีผลลัพธ์เหมือนกัน ฉันยังได้รับข้อความป๊อปอัปแบบสุ่มซ้ำ ๆ ว่าไม่สามารถดาวน์โหลดได้โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง ไม่แน่ใจว่าเกี่ยวข้องกับอะไร…. อาจจะเป็น MMS แต่ไม่ได้รับข้อความใด ๆ ที่บอกว่าฉันมี ฉันได้ล้างแคชเรียบร้อยแล้ว ฉันอัปเดตแอปทั้งหมดแล้ว ไม่แน่ใจว่าจะทำอะไรได้อีก

สารละลาย: เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต Lollipop วิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่เป็นขั้นตอนที่แนะนำอย่างยิ่งเนื่องจากปัญหานี้อาจเกิดจากข้อมูลจากซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่าที่ไม่ได้ถูกลบออกจากโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์และขณะนี้ทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่ อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮม, ปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
• เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

มีส่วนร่วมกับเรา

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ