เนื้อหา

• วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus ที่โทรออก / รับสายไม่ได้

ฟังก์ชันเครือข่ายและคุณสมบัติการเชื่อมต่อของโทรศัพท์ของคุณอาจถูกรบกวนจากปัจจัยต่างๆ และเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายก็เริ่มปรากฏขึ้น อาการผิดพลาดของเครือข่ายที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ ข้อผิดพลาดในการโทรและการส่งข้อความ ที่อยู่ในโพสต์นี้เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Samsung Galaxy S9 Plus ใหม่ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ว่าคุณสามารถลองใช้ตัวเลือกใดได้บ้างเมื่อใดก็ตามที่คุณพบปัญหาที่คุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสายบนอุปกรณ์เครื่องเดียวกันได้

ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 Plus ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus ที่โทรออก / รับสายไม่ได้

ก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ใน Samsung S9 Plus ของคุณที่อาจทำให้คุณมีปัญหาดังกล่าวในการโทรออกหรือรับสายให้พิจารณาคำแนะนำเหล่านี้:

• หากคุณไม่สามารถรับโทรศัพท์จากผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งเท่านั้นให้ตรวจสอบรายการปฏิเสธอัตโนมัติและตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขติดต่อที่คุณมีปัญหาไม่อยู่ในรายชื่อ
• ปิดโทรศัพท์ของคุณแล้วถอดซิมการ์ด ตรวจสอบซิมการ์ดอย่างละเอียดเพื่อดูว่ามีร่องรอยความเสียหายเช่นรอยขีดข่วนหรือไม่ หากซิมการ์ดเสียหายคุณจะต้องเปลี่ยนซิมการ์ด ติดต่อผู้ให้บริการของคุณสำหรับเรื่องนั้น

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากที่คุณทำตามคำแนะนำข้างต้นแล้วให้แก้ไขปัญหาต่อไปด้วยวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ อย่าลืมทำการทดสอบการโทรหลังจากทำแต่ละวิธีเสร็จสิ้นเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปหากจำเป็น

วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

ข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์สามารถจัดการได้อย่างง่ายดายโดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือซอฟต์รีเซ็ต เป็นวิธีแก้ปัญหาซอฟต์แวร์แบบสุ่มที่ง่ายและมีประสิทธิภาพที่สุดในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ประเภทต่างๆรวมถึงสมาร์ทโฟน ดังนั้นหากคุณยังไม่มีให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อซอฟต์รีเซ็ตหรือรีบูต Samsung S9 Plus ของคุณ:

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด.
2. แตะตัวเลือกเพื่อ ปิดลง.
3. แตะ ปิดลง อีกครั้งเพื่อยืนยัน
4. หลังจากนั้นประมาณ 30 วินาทีให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะบูทขึ้น

การดำเนินการนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลโทรศัพท์ของคุณดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องสร้างข้อมูลสำรองไว้ล่วงหน้า

วิธีที่สอง: บูตเข้าสู่เซฟโหมดและทำการทดสอบการโทร

หากต้องการควบคุมแอปของบุคคลที่สามจากผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นให้ลองบูตโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่เซฟโหมดและทำการทดสอบการโทร แอปและบริการของบุคคลที่สามจะถูกข้ามหรือปิดใช้งานชั่วคราวในโหมดนี้ดังนั้นคุณจะพิจารณาได้ง่ายขึ้นว่าเป็นเพราะแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ วิธีเปิดใช้งานเซฟโหมดบน Samsung S9 Plus ของคุณมีดังนี้

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. จากนั้นปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิดปิด เมื่อ โลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
4. ทันทีหลังจากที่คุณปล่อยไฟล์ ปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่ม ปุ่มลดระดับเสียง
5. ถือ ปุ่มลดระดับเสียง จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จสิ้น
6. เมื่อบูทขึ้น a โหมดปลอดภัย ป้ายควรปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ ณ จุดนี้คุณสามารถปล่อยปุ่มลดระดับเสียงได้แล้ว

ทำการทดสอบการโทรในขณะที่โทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานในเซฟโหมดและดูว่าคุณสามารถโทรออกและรับสายได้หรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณสามารถโทรออกและรับสายได้ในเซฟโหมดแสดงว่าอาจมีแอพของบุคคลที่สามรบกวนการทำงานของเครือข่ายหรือการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณ ในกรณีนี้คุณจะต้องจัดการกับปัญหาแอพ ลองคิดว่าแอปใดที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดเมื่อเร็ว ๆ นี้เพราะอาจทำให้คุณเกิดปัญหานี้ คุณต้องถอนการติดตั้งแอพที่ไม่ดีเพื่อแก้ไขปัญหาการโทรใน Samsung S9 Plus ของคุณ หรือคุณสามารถลองปิดการใช้งานแอพใด ๆ ที่คุณติดตั้งไว้ในโทรศัพท์ของคุณที่อาจมีคุณสมบัติในการบล็อกหรือปฏิเสธการโทร

แนวทางที่สาม: ลบ / ถอนการติดตั้งแอพที่ไม่ดี

หากโทรศัพท์ของคุณสามารถโทรออกและรับสายในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอพของบุคคลที่สาม ในกรณีนี้คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปที่น่าสงสัยซึ่งอาจเป็นแอปล่าสุดที่คุณดาวน์โหลดบนโทรศัพท์ของคุณ วิธีการมีดังนี้

1. ปัดขึ้นบนพื้นที่ว่างจากหน้าจอหลักเพื่อเปิดไฟล์ ถาดแอพ
2. แตะ การตั้งค่า.
3. จากนั้นแตะ แอป.
4. เลือกแอพที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง
5. แตะ ถอนการติดตั้ง.
6. จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยันการกระทำ

รีบูตอุปกรณ์ของคุณหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จากนั้นลองทำการทดสอบการโทรเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

การกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือตัวเลือกเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องก็เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้เช่นเดียวกันว่าทำไมคุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ หากคุณเพิ่งเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่ายของคุณแล้วจู่ๆคุณก็พบปัญหานี้แสดงว่าคุณได้กำหนดการตั้งค่าเครือข่ายผิดพลาด ลองเปลี่ยนกลับการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำกลับไปใช้การกำหนดค่าก่อนหน้าแล้วดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แต่ถ้าคุณคิดไม่ออกว่าจะเปลี่ยนตัวเลือกหรือค่าใดให้ไปรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแทน วิธีการมีดังนี้

1. ปัดขึ้นในจุดที่ว่างจากไฟล์ บ้าน หน้าจอเพื่อเปิดไฟล์ ถาดแอพ
2. แตะ การตั้งค่า.
3. แตะ การจัดการทั่วไป.
4. เลื่อนและแตะ รีเซ็ต.
5. เลือกตัวเลือกเพื่อ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย. การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันทั้งหมดของคุณและคืนค่าเริ่มต้น
6. แตะ คืนค่าการตั้งค่า.
7. หากได้รับแจ้งให้ป้อน PIN หรือรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ
8. แตะ คืนค่าการตั้งค่า อีกครั้งเพื่อยืนยันการกระทำ

โทรศัพท์ของคุณจะรีบูตโดยอัตโนมัติเมื่อการรีเซ็ตเสร็จสิ้นดังนั้นให้รอจนกว่าจะบู๊ตเสร็จสมบูรณ์จากนั้นตั้งค่าเครือข่ายของคุณรวมถึง Wi-Fi และข้อมูลเซลลูลาร์เพื่อใช้บริการเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณตามปกติ

วิธีที่ห้า: สำรองข้อมูลและรีเซ็ต Samsung S9 Plus ของคุณ

ตัวเลือกสุดท้ายของคุณหากทุกอย่างล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น นี่อาจเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเกิดจากข้อบกพร่องที่ซับซ้อนหรือข้อผิดพลาดที่สำคัญของระบบที่แก้ไขได้โดยการรีเซ็ตระบบทั้งหมดเท่านั้น อย่างไรก็ตามคุณจะสูญเสียข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลในกระบวนการ หากคุณคิดว่าคุ้มค่ากับการถ่ายทำสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณจากนั้นไปที่การรีเซ็ตระบบทั้งหมดโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปัดขึ้นบนจุดว่างจากหน้าจอหลักเพื่อเปิดไฟล์ แอป หน้าจอ
2. แตะ การตั้งค่า.
3. แตะ การจัดการทั่วไป.
4. แตะ รีเซ็ต.
5. เลือกไฟล์ ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่ ตัวเลือก
6. เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของหน้าจอจากนั้นแตะ รีเซ็ต
7. เลือกตัวเลือกเพื่อ ลบทั้งหมด.
8. หากได้รับแจ้งให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณสำหรับการล็อกหน้าจอและการตรวจสอบบัญชี Samsung
9. แตะ ยืนยัน เพื่อจะดำเนินการต่อ.
10. รอให้การรีเซ็ตเสร็จสิ้นและอุปกรณ์ของคุณจะรีบูต

หรือคุณสามารถรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นบน Samsung S9 Plus ของคุณผ่านโหมดการกู้คืน Android หากจำเป็นคุณสามารถอ้างถึงคำแนะนำที่ครอบคลุมมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตและกู้คืน Samsung S9 Plus ของคุณในโหมดการกู้คืนจากหน้าบทช่วยสอนของเรา

ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการของคุณและส่งต่อปัญหาได้ตลอดเวลาหากคุณได้ใช้วิธีการทั้งหมดที่เป็นไปได้ในการแก้ไขแล้ว แต่ก็ไม่มีประโยชน์ อาจมีสาเหตุอื่น ๆ ที่ทำให้ Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณยังไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้จนถึงจุดนี้ ตรวจสอบและตรวจสอบว่าไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือปัญหาเครือข่ายเช่นการขัดข้องที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องซึ่งอาจทำให้บริการที่เกี่ยวข้องไม่สามารถใช้งานได้ในชั่วขณะ ในขณะเดียวกันหากคุณเริ่มมีปัญหาในการโทรออกหรือรับสายหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ Samsung S9 Plus ของคุณส่วนใหญ่แล้วอาจเป็นข้อบกพร่องหลังการอัปเดตที่ต้องมีการแก้ไข ในกรณีนี้คุณสามารถเลือกที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อขอคำแนะนำอย่างเป็นทางการ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ที่ไม่เปิด (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณเริ่มทำงานช้า (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณด้วย Black Screen of Death (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Samsung Galaxy S9 Plus และเวลาที่ควรใช้
• วิธีแก้ไข Spotify ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• จะแก้ไขแอพ Facebook ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus ได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]