โพสต์นี้เน้นวิธีแก้ปัญหาและวิธีแก้ปัญหาง่ายๆเพื่อจัดการกับปัญหา MMS บนสมาร์ทโฟน Samsung HTC U12 / 12 + ปัญหาประเภทนี้มักเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ปลายทางสามารถแก้ไขได้ที่บ้าน สิ่งที่ต้องใช้คือเวลาและความพยายามในการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์และบริบทนี้จะให้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับตำแหน่งที่จะเริ่มต้น อ่านต่อเพื่อเรียนรู้สิ่งที่ควรทำหากคุณไม่สามารถส่ง MMS บนสมาร์ทโฟน HTC U12 / 12 + ของคุณ

ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

วิธีแก้ปัญหาแรก: ออกจากแอพส่งข้อความจากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

อาการสุ่มในการส่งล้มเหลวอาจเกิดขึ้นเมื่อแอพส่งข้อความขัดข้อง หากต้องการจัดการให้รีสตาร์ทแอพส่งข้อความและระบบโทรศัพท์อาจช่วยได้ หากคุณยังไม่มีให้รีสตาร์ท HTC U12 / 12 + และแอพส่งข้อความด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะไฟล์ ทั่วไป แท็บ
3. แตะ แอป.
4. แตะเพื่อ ทั้งหมด เพื่อดูรายการแอพทั้งหมด
5. แตะเพื่อเลือก การส่งข้อความ แอพจากรายการ
6. แตะ บังคับให้หยุด
7. จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.

นั่นควรบังคับให้ปิดแอป หลังจากทำเช่นนั้นให้ทำการซอฟต์รีเซ็ตหรือรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณเพื่อถ่ายโอนข้อมูลแคชจากหน่วยความจำภายใน

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด สองสามวินาทีจนกระทั่งตัวเลือกการใช้พลังงานปรากฏขึ้น
2. เลือก ปิดลง จากนั้นแตะ ตกลง. โทรศัพท์ของคุณจะดับลง
3. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะบูทขึ้น

สร้างข้อความ MMS ตัวอย่างและลองดูว่าตอนนี้คุณสามารถส่งและรับ MMS ได้ตามปกติในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่

วิธีที่สอง: ลบเธรดเก่าและการสนทนาข้อความ

ต้องลบเธรดและข้อความเก่าเพื่อล้างพื้นที่บางส่วนของหน่วยความจำภายในและแอปพลิเคชันการรับส่งข้อความ มีโอกาสสูงที่คุณจะไม่สามารถส่งข้อความหรือข้อความ MMS ได้หากพื้นที่จัดเก็บข้อความเหลือน้อย ในกรณีนี้คุณจะต้องลบข้อความที่ไม่ต้องการเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างสำหรับข้อความใหม่ สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้

1. เปิด การส่งข้อความ แอปบนโทรศัพท์ของคุณ
2. ค้นหาและเปิดการสนทนาที่คุณต้องการลบ
3. เลื่อนขึ้นและลงเพื่อค้นหากระทู้เก่าอื่น ๆ จากนั้นกดการสนทนาค้างไว้จนกระทั่ง ตัวเลือกข้อความ ปรากฏ.
4. แตะตัวเลือกเพื่อ ลบข้อความ หรือ ลบเธรด เพื่อลบเธรดข้อความที่เลือกออกจากประวัติการสนทนาของคุณ

คุณยังสามารถตั้งค่าให้อุปกรณ์ของคุณลบข้อความเก่าทั้งหมดโดยอัตโนมัติเมื่อถึงจำนวนข้อความสูงสุด

• โดยเปิดไฟล์ การส่งข้อความ จากนั้นไปที่แอพ การตั้งค่า เมนู. ภายใต้ การตั้งค่าการจัดเก็บค้นหาตัวเลือกเพื่อ ลบข้อความเก่า จากนั้นทำเครื่องหมายถูกที่อยู่ข้างๆเพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติ

จากนั้นข้อความเก่าทั้งหมดจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อถึงจำนวนข้อความสูงสุด

แนวทางที่สาม: ปิดและเปิดข้อมูลมือถืออีกครั้ง

คุณต้องใช้ข้อมูลมือถือเพื่อใช้บริการ MMS บนอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นลองตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่หรือเปิดใช้งานบนโทรศัพท์ของคุณ วิธีเข้าถึงตัวเลือกนี้มีดังนี้

1. เลื่อนสองนิ้วลงจากขอบด้านบนของหน้าจอหลัก เพื่อเปิดแผงการแจ้งเตือน
2. ไปที่และแตะ ไอคอนข้อมูลมือถือ เพื่อเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานคุณสมบัติ อีกครั้งต้องเปิดใช้งานหรือเปิดใช้งาน
3. หากต้องการสิ้นสุดเซสชันและกลับไปที่หน้าจอหลักให้กดปุ่ม บ้าน สำคัญ.

หลังจากทำเช่นนั้นให้สร้างข้อความ MMS ตัวอย่างเพื่อส่งและรับ หากยังไม่ส่งให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

วิธีที่สี่: ล้างและรีเซ็ตแอพส่งข้อความของคุณ

การรีเซ็ตแอพส่งข้อความสามารถแก้ไขปัญหาการส่งข้อความประเภทต่างๆรวมถึงความล้มเหลวในการส่ง MMS การทำเช่นนี้จะล้างข้อผิดพลาดและข้อความที่เสียหายที่อาจทำให้แอปพบปัญหา นี่คือวิธีการ:

1. เปลี่ยนเป็นไฟล์ แอป หน้าจอ
2. แตะ การตั้งค่า (คุณอาจต้องปัดไปทางซ้ายหรือขวาเพื่อค้นหาก่อน)
3. แตะ แอป.
4. เลือก แอพทั้งหมด
5. เลื่อนลงเพื่อค้นหา ข้อความ แล้วแตะที่มัน
6. แตะ การจัดเก็บ.
7. แตะ ข้อมูลชัดเจน.
8. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ลองส่งข้อความ MMS หากไม่ได้ผลให้ทำตามวิธีถัดไป

แนวทางที่สี่: อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณเป็น Android เวอร์ชันล่าสุด

ข้อบกพร่องและมัลแวร์ที่ส่งผลต่อฟังก์ชันการส่งข้อความ MMS บนโทรศัพท์มักได้รับการแก้ไขโดยการอัปเดต การอัปเดตซอฟต์แวร์เช่น Android OS เวอร์ชันล่าสุดฝังโปรแกรมแก้ไขสำหรับการปรับปรุงความปลอดภัย ด้วยเหตุนี้จึงขอแนะนำ หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตใหม่บนสมาร์ทโฟน HTC U12 / 12 + ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปัดขึ้นจากด้านล่างของไฟล์ บ้าน หน้าจอ
2. แตะ การตั้งค่า.
3. เลื่อนและเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์
4. เลือกตัวเลือกเพื่อ ดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เหลือเพื่อเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์อัพเดตบนอุปกรณ์ของคุณ

โทรศัพท์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตมีที่เก็บหน่วยความจำเพียงพอและอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่เพียงพอเพื่อให้กระบวนการอัปเดตทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์

วิธีที่ห้า: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (รีเซ็ตเป็นหลัก)

เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณคุณสามารถทำการรีเซ็ตต้นแบบหรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากสมาร์ทโฟน HTC U12 / 12 + ของคุณ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณ ในแง่บวกข้อผิดพลาดของระบบข้อบกพร่องแอปที่เสียหายและกลุ่มข้อมูลที่เสียหายจะถูกลบไปด้วย สิ่งที่คุณควรทำมีดังนี้

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ปิดอยู่
3. กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
4. เปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่ม อำนาจ จนกว่าโทรศัพท์จะสั่นจากนั้นปล่อย อำนาจ.
5. ถือไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.
6. ปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง เมื่อหน้าจอสีดำที่มีเส้นสีแดงและสีน้ำเงินปรากฏขึ้น
7. กด ลดเสียงลง ซ้ำ ๆ จนกว่าจะรีบูตไปที่ bootloader ถูกไฮไลต์จากนั้นเลือกด้วยปุ่ม อำนาจ ปุ่ม.
8. อุปกรณ์จะแสดงหน้าจอสีขาวพร้อมข้อความสี
9. กด ลดเสียงลง ปุ่มซ้ำ ๆ จนกระทั่ง บูตเพื่อกู้คืนโหมด จะถูกไฮไลต์จากนั้นเลือกด้วยไฟล์ อำนาจ ปุ่ม. หน้าจอจะแสดงหน้าจอ HTC สีขาวแล้วเปลี่ยนเป็นสีดำ หลังจากผ่านไปหลายวินาทีหน้าจอสีดำอีกหน้าพร้อมข้อความสีเหลืองและสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้น
10. กด ลดเสียงลง ปุ่มซ้ำ ๆ จนกระทั่ง ล้างข้อมูล / ตั้งค่าตามโรงงาน จะถูกไฮไลต์จากนั้นเลือกด้วยไฟล์ อำนาจ ปุ่ม.
11. กด ลดเสียงลง ปุ่มซ้ำ ๆ จนกระทั่ง ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จะถูกไฮไลต์จากนั้นเลือกด้วยไฟล์ อำนาจ ปุ่ม.
12. เมื่อการล้างข้อมูลเสร็จสิ้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกระบบรีบูตในขณะนี้แล้วกดปุ่ม อำนาจ ปุ่ม.

หรือคุณสามารถทำวิธีที่เร็วกว่านี้ได้ การตั้งค่า -> การจัดการทั่วไป -> รีเซ็ต -> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น จากนั้นแตะ รีเซ็ต เพื่อยืนยัน.

ตัวเลือกอื่น

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ MMS นั้นดีและใช้งานได้ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชียังเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมคุณถึงไม่สามารถส่ง MMS และ SMS หรือโทรออกได้ ตรวจสอบการหยุดทำงานที่กำลังเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้บริการเครือข่ายหยุดทำงานในสถานที่ของคุณ

หรือคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมและตัวเลือกอื่น ๆ หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ ในกรณีนั้นปัญหาอาจเกิดจากข้อบกพร่องของการอัปเดตจึงจำเป็นต้องมีโปรแกรมแก้ไข

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter