เนื้อหา

• จะแก้ปัญหา Xperia XZ Premium ที่ชาร์จช้ามากได้อย่างไร

ปัญหาการชาร์จไฟกำลังเกิดขึ้นท่ามกลางปัญหาที่พบบ่อยโดยเจ้าของสมาร์ทโฟนนับตั้งแต่เกิดแพลตฟอร์ม Android เครื่องแรก และสิ่งนี้ยังคงส่งผลต่ออุปกรณ์ต่างๆจนถึงปัจจุบัน ปัญหาการชาร์จหลายกรณีเกี่ยวข้องกับปัญหาซอฟต์แวร์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากแอปที่ผิดพลาดการตั้งค่าที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องมัลแวร์และการอัปเดตที่ไม่ดี

กรณีที่เลวร้ายที่สุดของปัญหาการชาร์จเกิดจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์เช่นอุปกรณ์ชาร์จที่มีข้อบกพร่องพอร์ตการชาร์จที่เสียหายและแม้แต่แบตเตอรี่ที่ไม่ดีในโทรศัพท์ ปัญหาการชาร์จที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ไม่น่าจะได้รับการแก้ไขที่บ้านดังนั้นจึงจำเป็นต้องให้ช่างช่วยช่วย แต่ข้อผิดพลาดที่เกิดจากซอฟต์แวร์ยังสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ปัญหาบางประการ โซลูชันที่ไฮไลต์ด้านล่างนี้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสมาร์ทโฟน Sony Xperia XZ Premium โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการชาร์จช้า อ่านเพิ่มเติมเพื่อดูว่าต้องทำอย่างไรหากจู่ๆอุปกรณ์ Xperia XZ Premium ของคุณกำลังชาร์จช้ามาก

สำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนที่พบไซต์ของเราในขณะที่พยายามหาวิธีแก้ไขให้ลองดูว่าโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่เรารองรับหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาสำหรับอุปกรณ์นั้นเรียกดูเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือหลังจากนั้นให้กรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

จะแก้ปัญหา Xperia XZ Premium ที่ชาร์จช้ามากได้อย่างไร

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาใด ๆ ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ชาร์จของคุณ ปัญหาที่แท้จริงอาจไม่ได้อยู่ที่โทรศัพท์ แต่อยู่ที่อุปกรณ์ชาร์จที่ใช้งานอยู่ ที่กล่าวมาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่ชาร์จดั้งเดิมสำหรับสมาร์ทโฟน Xperia XZ Premium ของคุณ เครื่องชาร์จที่ไม่ใช่ของ Sony อาจไม่สามารถแสดงกำลังไฟในปริมาณเท่ากันที่โทรศัพท์ของคุณต้องการเพื่อชาร์จให้ตรงเวลา ชาร์จโทรศัพท์ของคุณจากแหล่งที่ถูกต้องด้วยโดยควรใช้ผ่านเต้ารับที่ผนัง เอาต์พุตพลังงานจากพาวเวอร์แบงค์แบบพกพาหรือพอร์ต USB รวมถึงจากคอมพิวเตอร์นั้นน้อยกว่าเต้ารับที่ผนังหรือแหล่งจ่ายไฟโดยตรงดังนั้นจึงใช้เวลานานกว่าที่อุปกรณ์ของคุณจะชาร์จเต็ม หากโทรศัพท์ของคุณยังคงชาร์จช้ามากแม้ว่าจะมีคุณสมบัติตรงตามที่กล่าวมาทั้งหมดก็ตาม ณ จุดนี้คุณสามารถเริ่มวินิจฉัยปัญหาซอฟต์แวร์ด้วยวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้

วิธีแก้ปัญหาแรก: สิ้นสุดแอปพื้นหลังทั้งหมดจากนั้นรีสตาร์ท

แอปพื้นหลังมีความสำคัญต่อการทำงานหลายอย่างระหว่างแอป แต่การทำให้แอปทำงานในพื้นหลังเป็นเวลานานก็เพิ่มโอกาสที่แอปเหล่านี้จะพังหรือถูกโกง เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ฟังก์ชันอื่น ๆ ของโทรศัพท์รวมถึงกิจวัตรการชาร์จจะได้รับผลกระทบ นอกจากนี้ยังจำเป็นที่จะต้องล้างแอปพื้นหลังเป็นครั้งคราว หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสิ้นสุดแอปพื้นหลังทั้งหมดบนสมาร์ทโฟน Xperia XZ Premium ของคุณ:

1. กด แอพล่าสุด ปุ่ม (รูปสี่เหลี่ยม) จากหน้าจอหลัก
2. เลือกไฟล์ แอปที่ใช้งานอยู่ ไอคอน.
3. เลือก จบ ถัดจากแอปพลิเคชันที่ต้องการ
4. หรือคุณสามารถแตะไฟล์ จบทั้งหมด เพื่อล้างแอพที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมดพร้อมกันจากนั้นแตะตกลงเพื่อยืนยัน

ทำการซอฟต์รีเซ็ตหรือรีบูตโทรศัพท์ของคุณหลังจากล้างแอพพื้นหลังทั้งหมดเพื่อถ่ายโอนข้อมูลแคชจากหน่วยความจำภายในและรีเฟรชระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ของคุณ สำหรับผู้เริ่มต้นนี่คือวิธีการซอฟต์รีเซ็ตบนสมาร์ทโฟน Sony Xperia XZ Premium ของคุณ:

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ไม่กี่วินาที
2. ปล่อยปุ่มเมื่อตัวเลือกเมนูปรากฏขึ้น
3. แตะ ปิดลง แล้วแตะ ตกลง. โทรศัพท์ของคุณจะปิดลง
4. หลังจาก 30 วินาทีให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด อีกครั้งจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูต

ซอฟต์รีเซ็ตสามารถช่วยล้างข้อผิดพลาดแบบสุ่มที่อาจส่งผลกระทบต่อระบบการชาร์จของโทรศัพท์

วิธีที่สอง: ตรวจสอบและจัดการการใช้งานแบตเตอรี่ในโทรศัพท์ของคุณ

โทรศัพท์ของคุณจะไม่สามารถชาร์จได้ตรงเวลาหากมีบางอย่างทำให้พลังงานในโทรศัพท์หมดลงอย่างรวดเร็ว โดยปกติจะเป็นกรณีนี้เมื่อแอปใด ๆ ของคุณโกงและทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วมาก หากต้องการล้างสิ่งนี้ออกให้ดูและตรวจสอบการใช้แบตเตอรี่และดูว่าแอปใดของคุณใช้พลังงานมากอย่างที่ควรจะเป็น วิธีการมีดังนี้

1. ไปที่ การตั้งค่า.
2. แตะ แอปและการแจ้งเตือน
3. เลือก ข้อมูลแอป
4. ไปที่ไฟล์ ส่วนแบตเตอรี่ จากนั้นเลือกแอพเพื่อดูการใช้แบตเตอรี่

หากคุณเห็นแอพใด ๆ แสดงการใช้พลังงานในปริมาณที่ผิดปกติคุณจะต้องจัดการแอพนั้น อุปกรณ์ของคุณอาจไม่สามารถชาร์จได้เร็วขึ้นเนื่องจากแอปบางแอปใช้พลังงานหมดอย่างรวดเร็วในขณะที่กำลังชาร์จ ในบรรดาสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อจัดการแอปหลอกลวง ได้แก่ การบังคับให้หยุดอัปเดตหรือถอนการติดตั้งแอป

แนวทางที่สาม: บูตในเซฟโหมดและวินิจฉัยแอพ

การเปิดใช้งานโหมดปลอดภัยจะข้ามแอปของบุคคลที่สามโดยอัตโนมัติซึ่งหมายความว่าอนุญาตให้เรียกใช้เฉพาะแอปที่มีสต็อกหรือบริการที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น นี่เป็นโหมดที่เหมาะสำหรับตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามเกิดปัญหาหรือไม่ วิธีเปิดใช้งานเซฟโหมดบนสมาร์ทโฟน Xperia XZ Premium มีดังนี้

1. กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด ในขณะที่โทรศัพท์เปิดอยู่
2. แตะไฟล์ ปิดลง ตัวเลือกจนกว่าโทรศัพท์จะเริ่มปิด
3. หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีโทรศัพท์ของคุณจะเริ่มทำงาน โหมดปลอดภัย.

ตอนนี้ให้ลองชาร์จโทรศัพท์ของคุณในขณะที่ทำงานในเซฟโหมดและดูว่าความเร็วในการชาร์จดีขึ้นหรือไม่ หากกำลังชาร์จเร็วขึ้นขณะอยู่ในเซฟโหมดคุณจะต้องลบแอปที่ไม่ดีบางแอปออก อาจเป็นไฟล์ที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งก่อนที่ปัญหาจะเริ่มขึ้น หากจำเป็นให้ลองปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งแต่ละแอพโดยเริ่มจากการดาวน์โหลดล่าสุดของคุณ หากโทรศัพท์ของคุณยังชาร์จช้ามากขณะอยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าอาจต้องได้รับบริการหรือซ่อมแซมซอฟต์แวร์

แนวทางที่สี่: อัปเดตแอปและซอฟต์แวร์โทรศัพท์เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี

ขอแนะนำให้ปรับปรุงแอปและซอฟต์แวร์อุปกรณ์ให้ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อให้แอปมีประสิทธิภาพสูงสุด การอัปเดตยังมีโปรแกรมแก้ไขสำหรับปัญหาที่เกิดจากข้อบกพร่องแบบสุ่มนี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หากปัญหาการชาร์จที่คุณกำลังเผชิญเกิดจากข้อบกพร่องและมัลแวร์แบบสุ่ม หากโทรศัพท์ของคุณมีแบตเตอรี่อย่างน้อย 50 เปอร์เซ็นต์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต (Wi-Fi) และมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มขึ้นคุณสามารถดำเนินการต่อและติดตั้งแอปที่มีหรืออัปเดตระบบได้

หากต้องการอัปเดตแอปด้วยตนเองบนอุปกรณ์ Xperia XZ Premium ของคุณเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะเพื่อเปิดไฟล์ แอป หน้าจอ
2. เลื่อนไปทางขวาจากนั้นแตะ ร้านขายของเล่น.
3. แตะไฟล์ ไอคอนเมนู (แนวตั้งสามเส้น) ที่ด้านซ้ายบนของ Google Play
4. ไปที่ แอปและเกมของฉัน
5. เลือกไฟล์ อัปเดต เพื่อดูรายการแอพที่รอการอัปเดต
6. ในการอัปเดตแต่ละแอพให้แตะที่ อัปเดต ปุ่มถัดจากชื่อแอป
7. หากต้องการอัปเดตแอปทั้งหมดในครั้งเดียวให้แตะ อัพเดททั้งหมด ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตแบบ over-the-air (OTA) บน Xperia XZ Premium ด้วยตนเองให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า.
2. เลือก ระบบ.
3. แตะที่ การอัปเดตซอฟต์แวร์
4. หากมีการอัปเดตระบบให้แตะ ดำเนินการต่อ จากนั้นแตะ ติดตั้งในขณะนี้ เพื่อเริ่มการติดตั้งไฟล์อัพเดต

รีบูตโทรศัพท์ของคุณหลังจากอัปเดตแอปหรือติดตั้งการอัปเดตระบบเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงใหม่และเพื่อป้องกันไม่ให้แอปทำงานผิดปกติ

แนวทางที่ห้า: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน / รีเซ็ตต้นแบบ

สิ่งนี้ถือเป็นหนึ่งในตัวเลือกสุดท้ายที่ควรลองหากวิธีอื่นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดทราบว่าเนื้อหาที่บันทึกไว้ทั้งหมดจะถูกลบในกระบวนการ กล่าวคือสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดของคุณจากหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ไปยังสื่อจัดเก็บข้อมูลภายนอกเช่นการ์ด SD เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนได้ในภายหลัง เมื่อคุณพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นใน Xperia XZ Premium ผ่านการตั้งค่า:

1. นำทางไปยัง การตั้งค่า.
2. แตะ ระบบ.
3. เลื่อนและแตะ รีเซ็ต.
4. เลือก ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่.
5. จากนั้นแตะ รีเซ็ตโทรศัพท์ เพื่อจะดำเนินการต่อ.
6. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรูปแบบการปลดล็อกหน้าจอรหัสผ่านหรือ PIN
7. จากนั้นแตะ ลบทุกอย่าง เพื่อยืนยันการรีเซ็ต

หลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณควรรีสตาร์ทและโหลดการตั้งค่าเริ่มต้นหรือจากโรงงาน ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องตั้งค่าใหม่

ตัวเลือกอื่น

หากสมาร์ทโฟน Xperia XZ Premium ของคุณยังชาร์จช้ามากหรือชาร์จไม่เต็มตามเวลาหลังจากที่ใช้วิธีการก่อนหน้านี้หมดแล้วแสดงว่าโทรศัพท์ของคุณต้องเข้ารับบริการ อาจได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวและการชาร์จช้าเป็นอาการที่เกิดขึ้นใหม่ สำหรับการประเมินฮาร์ดแวร์และ / หรือการซ่อมแซมเพิ่มเติมให้นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการมือถือ Sony ที่ใกล้ที่สุดในสถานที่ของคุณ สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมและคำแนะนำอื่น ๆ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณหรือฝ่ายสนับสนุนของ Sony ได้ตลอดเวลา นี่เป็นสิ่งที่ต้องทำหากปัญหาการชาร์จช้าเริ่มขึ้นหลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบใหม่และยังคงมีอยู่

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter