เนื้อหา
โพสต์ของวันนี้กล่าวถึงอีกหนึ่งสถานการณ์ที่พบบ่อยกับอุปกรณ์ Galaxy S9 + จำนวนมากนั่นคือสิ่งที่ต้องทำเมื่ออุปกรณ์เปียกและไม่เปิดขึ้นมา ตามปกติเรามีหนึ่งกรณีด้านล่างเพื่อให้คุณทราบถึงบริบทของโซลูชันของเรา
ปัญหา: วิธีแก้ไข Galaxy S9 + ที่เปียก (โทรศัพท์โดนน้ำ) ที่เปิดไม่ได้
ฉันวางโทรศัพท์ Samsung Galaxy S9 + ไว้ในตู้ปลาเพื่อถ่ายวิดีโอใต้น้ำ ระดับน้ำแทบจะไม่เกิน 2 ฟุต ทันทีที่ฉันหยุดการบันทึกวิดีโอก็หยุดคิดว่ามันตอบสนองต่อน้ำเมื่อสัมผัส ฉันลบโทรศัพท์ของฉันหน้าจอก็ดับลงและกลับมาหลังจากนั้นประมาณ 10 วินาที ดังนั้นฉันจึงเริ่มบันทึกวิดีโออีกครั้งและวางไว้ใต้น้ำ คราวนี้หน้าจอดับลงและฉันก็ลบออกหวังว่าหน้าจอจะเปิดขึ้น แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้นแม้ว่าไฟฉายยังเปิดอยู่ ฉันรอประมาณ 30 วินาทีหรือหนึ่งนาทีจากนั้นฉันก็กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อพยายามปิดเครื่องก็ไม่ตอบสนอง จากนั้นฉันลองกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันคราวนี้ไฟฉายดับลงและไม่ตอบสนองใด ๆ หลังจากนั้นประมาณ 15 วินาทีหน้าจอก็ตรงไปที่ Lock Screen และหน้าจอก็เปิดและปิดอย่างต่อเนื่อง ฉันรู้ว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้องกับโทรศัพท์และพยายามปิดเครื่องด้วยวิธีปกติ ฉันปิดมัน หลังจากนั้นไม่นานฉันก็เห็นหยดน้ำบนกระจกกล้องหน้า นั่นคือตอนที่ฉันรู้ว่าโทรศัพท์นี้ไม่กันน้ำอีกต่อไปและน้ำก็เข้า ฉันเก็บไว้เป็นเวลาสองวันในข้าว จากนั้นฉันก็เอาน้ำออกจากกล้องหน้า ฉันลองเปิดเครื่องแล้ว ไม่มีโชค. ฉันตั้งข้อหาหวังว่าจะเห็นมันตอบสนอง แต่ก็ยังไม่มีการตอบสนอง ฉันไม่แน่ใจว่าฉันควรทำอย่างไร ฉันจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไร ในกรณีที่ฉันจำเป็นต้องนำไปที่ศูนย์บริการและเนื่องจากฉันมีการรับประกันสองปีและอยู่ในช่วงระยะเวลาการรับประกันความเสียหายจากน้ำที่อยู่ภายใต้การคุ้มครอง
สารละลาย: มีสามสิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อต้องรับมือกับความเสียหายจากน้ำ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
ขั้นตอนที่ 1: ทำให้โทรศัพท์แห้ง
บนกระดาษ Galaxy S9 + มีใบรับรองการป้องกันฝุ่น / น้ำ IP68 ซึ่งหมายความว่าควรจะปรับได้สูงสุด 1.5 ม. เป็นเวลา 30 นาที อย่างไรก็ตามไม่ได้กล่าวถึงว่าคุณต้องไม่สัมผัสกับน้ำแรงดันสูงเช่นเมื่อคุณว่ายน้ำ การเคลื่อนไหวในน้ำอาจทำให้เกิดแรงกดรอบ ๆ โทรศัพท์ซึ่งอาจส่งผลต่อความสมบูรณ์ของเคสได้ การป้องกันการกันน้ำของ Samsung นั้นเกินจริงและไม่ทำงานตลอดเวลา เป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณอาจไม่มีการป้องกันการกันน้ำเต็มรูปแบบอีกต่อไปก่อนที่คุณจะจุ่มลงในตู้ปลา ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือเมื่ออุปกรณ์ตก บางครั้งผลกระทบของการหล่นอาจทำให้เคสโทรศัพท์แตกทำให้น้ำเข้าได้ในภายหลัง
หากสิ่งเดียวที่คุณทำคือการจุ่มอุปกรณ์ลงไปในน้ำก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาในปัจจุบันแสดงว่ามีน้ำเข้าไปในอุปกรณ์ สิ่งนี้ไม่ดีเนื่องจากหมายความว่าเมนบอร์ดหรือส่วนประกอบบางอย่างอาจเสียหายแล้ว หากเป็นเช่นนั้นและมีปัญหาเกิดขึ้นอยู่แล้วจะเป็นเพียงเรื่องหรือเวลาก่อนที่อุปกรณ์จะล้มเหลวอย่างสมบูรณ์หากยังไม่ถึงเวลานี้
ในขั้นตอนนี้สิ่งพื้นฐานที่คุณทำได้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำให้โทรศัพท์แห้งที่สุดเท่าที่จะทำได้ ในฐานะผู้ใช้ปลายทางมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณทำได้และนี่คือหนึ่งในนั้น หากวิธีแก้ไขบ้านในการทำให้โทรศัพท์ของคุณแห้งไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องขอความช่วยเหลือจาก Samsung
ตามหลักการแล้วเมื่อโทรศัพท์แห้งคุณควรถอดแบตเตอรี่ออกก่อนและถอดส่วนประกอบออกเป็นชิ้นส่วน การทำเช่นนั้นจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะอย่างแน่นอนดังนั้นสิ่งที่คุณทำได้คือทำให้โทรศัพท์ทั้งเครื่องแห้งและหวังว่าความชื้นจะถูกดูดซับโดยข้าวหรือซิลิกาเจลหลังจากนั้นไม่กี่วัน ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ให้พิจารณาใช้ซิลิกาเจลกับข้าวเพราะมันดูดความชื้นได้ดีกว่า นี่คือเหตุผลที่คุณพบซองซิลิก้าเจลในกล่องรองเท้าหรือกระเป๋าของคุณ พวกมันยังเละน้อยกว่าข้าวอีกด้วย คุณสามารถรับซองซิลิก้าเจลได้จากร้านขายงานฝีมือในพื้นที่ของคุณ เมื่อคุณมีซิลิก้าเจลอย่างน้อยสี่ซองแล้วให้ใส่โทรศัพท์ไว้ในภาชนะพลาสติกที่ปิดสนิทแล้วทิ้งไว้อย่างน้อย 48 ชั่วโมง
ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากคุณสามารถเปิดโทรศัพท์อีกครั้งได้หลังจากที่บ้านแห้ง แต่ปัญหายังคงอยู่ให้ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้จะช่วยให้คุณตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นหลังจากที่วงจรสัมผัสกับความชื้นหรือไม่ สิ่งนี้มีขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาแอปหรือซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นเท่านั้นดังนั้นหากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำเสร็จแล้วคุณสามารถเดิมพันได้ว่ามีฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีในอุปกรณ์
ในการรีเซ็ต Galaxy S9 + เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 3: รับความช่วยเหลือจาก Samsung (การซ่อมแซม)
หากโทรศัพท์ของคุณยังทำงานไม่ถูกต้องหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือหลังจากที่เครื่องแห้งอาจจำเป็นต้องซ่อมแซม เท่าที่เกี่ยวข้องกับการรับประกันของ Samsung ความเสียหายจากน้ำจะไม่ครอบคลุมถึงการซ่อมฟรีดังนั้นการรับประกัน 2 ปีของคุณอาจไม่มีประโยชน์ อย่างไรก็ตามเราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับ Samsung เพื่อรับข้อมูลที่ถูกต้อง ควรเป็นช่างของพวกเขาที่จะตรวจสอบว่ามีข้อบ่งชี้ของความเสียหายจากน้ำในอุปกรณ์หรือไม่
