สิ่งแรกที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนทำเมื่อเป็นเจ้าของอุปกรณ์ใหม่คือการใช้ Wi-Fi เพื่อออนไลน์ โดยปกติทุกอย่างควรทำงานได้ดีหลังจากการตั้งค่าครั้งแรก อย่างไรก็ตามมีปัจจัยที่สามารถนำไปสู่ปัญหาในช่วงต้นที่จะเกิดขึ้น ด้วยเหตุนี้ฟังก์ชันการเชื่อมต่อ Wi-Fi จะไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้และเกิดอาการไม่พึงประสงค์ การแก้ไขในโพสต์นี้เป็นหนึ่งในปัญหาเครือข่ายทั่วไปที่ส่งผลต่อสมาร์ทโฟน HTC U12 / U12 + ใหม่ หากคุณเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน HTC เครื่องใหม่นี้และด้วยเหตุผลบางประการที่ยังคงตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi ฉันได้ทำแผนที่วิธีแก้ปัญหาง่ายๆให้คุณได้ลองใช้ อ่านเพิ่มเติมและรับความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น

ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

วิธีแก้ปัญหาแรก: ปิดและเปิด Wi-Fi จากนั้นรีบูตโทรศัพท์ของคุณ

เคล็ดลับง่ายๆที่สร้างความมหัศจรรย์ให้กับคนจำนวนมากที่จัดการกับข้อผิดพลาดเล็กน้อยของ Wi-Fi และปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายอื่น ๆ คือการปิดสวิตช์ Wi-Fi แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง มันรีสตาร์ทและรีเฟรชการเชื่อมต่อไร้สายบนโทรศัพท์ และนี่คือวิธีการ:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะไฟล์ เครือข่าย แท็บ
3. จากนั้นแตะ สวิตช์ Wi-Fi เพื่อปิดคุณสมบัติแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

หลังจากปิดและเปิด Wi-Fi แล้วให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณ (รีเซ็ตแบบนุ่มนวล) เพื่อถ่ายโอนไฟล์แคชและข้อมูลที่เสียหายจากหน่วยความจำภายใน ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่ม ปุ่มเปิดปิด และ ปุ่มลดระดับเสียง พร้อมกันสองสามวินาทีจากนั้นปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อเปิดเครื่องโทรศัพท์

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi หลังจากดำเนินการตามเคล็ดลับนี้แล้วคุณจะต้องลองใช้ตัวเลือกอื่น ๆ

แนวทางที่สอง: สิ้นสุด / ปิดแอปพลิเคชันพื้นหลังทั้งหมด

แอปพื้นหลังเมื่อเกิดการขัดข้องหรือเสียหายอาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างในโทรศัพท์ เมื่อเป็นเช่นนี้อาการไม่พึงประสงค์จะถูกกระตุ้น เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi บ่อยให้ล้างแอปพื้นหลังทั้งหมดบน HTC U12 / U12 + ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะไฟล์ ทั่วไป แท็บ
3. แตะ แอป.
4. แตะเพื่อ ทั้งหมด เพื่อดูรายการแอพทั้งหมด
5. แตะเพื่อเลือกแอพจากรายการ
6. แตะ บังคับให้หยุด
7. จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.

ทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อล้างแอปพื้นหลังที่เหลือจากนั้นรีบูตโทรศัพท์เพื่อถ่ายโอนข้อมูลแคช ลองดูว่าจะทำให้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณเสถียรหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นให้พิจารณาตัวเลือกถัดไป

แนวทางที่สาม: ลืมเครือข่าย Wi-Fi บนโทรศัพท์ของคุณ

นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับเครือข่ายไร้สายได้เพียงเพราะเครือข่ายนั้นเสียหาย หากเป็นกรณีนี้ปัญหาน่าจะได้รับการแก้ไขโดยลืมหรือลบเครือข่ายที่เสียหายออกจากหน่วยความจำอุปกรณ์ของคุณ หลังจากลบเครือข่ายคุณสามารถเริ่มการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณใหม่ได้โดยตั้งค่าเครือข่ายไร้สายอีกครั้งจากนั้นเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เหมือนครั้งแรกที่โทรศัพท์ของคุณทำหลังจากการตั้งค่าครั้งแรก วิธีการมีดังนี้

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะไฟล์ เครือข่าย แท็บ
3. แตะไฟล์ สวิตช์ Wi-Fi เพื่อเปิด Wi-Fi หากจำเป็น
4. แตะ Wi-Fi เพื่อจะดำเนินการต่อ.
5. จากนั้นแตะไฟล์ เครือข่าย Wi-Fi คุณต้องการลบ
6. แตะ ลืมเครือข่าย เพื่อยืนยันการลบเครือข่าย Wi-Fi

รีบูตโทรศัพท์ของคุณในภายหลังจากนั้นสแกนและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. นำทางไปยัง การตั้งค่า -> เครือข่าย แท็บ
2. จากนั้นแตะ สวิตช์ Wi-Fi เพื่อเปิดใช้งาน Wi-Fi
3. แตะ Wi-Fi จากนั้นเลือกเครือข่าย Wi-Fi ของคุณจากรายการ
4. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านเครือข่ายเพื่อดำเนินการต่อ
5. จากนั้นแตะ เชื่อมต่อ

อนุญาตให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายราวกับว่าเป็นครั้งแรกที่ทำ จากนั้นทดสอบดูว่าตอนนี้ทำงานตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่ หากยังคงตัดการเชื่อมต่อคุณอาจต้องใช้การรีเซ็ตการตั้งค่า

วิธีที่สี่: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน HTC U12 / U12 + ของคุณ

ขั้นตอนต่อไปนี้จะรีเซ็ตการเชื่อมต่อข้อมูลทั้งหมดบน HTC U12 / U12 + ของคุณกลับเป็นค่าเริ่มต้น เครือข่าย Wi-Fi การเชื่อมต่อแบบเชื่อมต่อและอุปกรณ์บลูทู ธ ของคุณจะถูกลบและตัวเลือกเครือข่ายอื่น ๆ และสถานะการเชื่อมต่ออุปกรณ์จะถูกตั้งค่าเป็นค่าดั้งเดิม ข้อผิดพลาดของเครือข่ายที่เกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือตัวเลือกที่ไม่ถูกต้องจะถูกล้างในกระบวนการด้วย วิธีรีเซ็ตเครือข่ายบนอุปกรณ์ HTC U12 / U12 + เครื่องใหม่ของคุณมีดังนี้

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ทั่วไป แท็บ
3. แตะ รีสตาร์ทและรีเซ็ต
4. เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากตัวเลือกที่กำหนด
5. จากนั้นแตะ คืนค่าการตั้งค่า สองครั้งเพื่อยืนยัน

หากคุณเห็นข้อความรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายที่กะพริบสั้น ๆ แสดงว่าการรีเซ็ตเครือข่ายเสร็จสมบูรณ์ ณ จุดนี้ให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณเพื่อรีเฟรชระบบปฏิบัติการและหน่วยความจำภายใน จากนั้นตั้งค่าและเชื่อมต่อใหม่กับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

แนวทางที่ห้า: อัปเดตซอฟต์แวร์และล้างพาร์ติชันแคชบน HTC U12 / U12 + ของคุณ

การติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดในโทรศัพท์ของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาเครือข่ายที่เกิดจากข้อบกพร่องและมัลแวร์ได้ นอกเหนือจากคุณลักษณะใหม่และคุณสมบัติขั้นสูงที่มีการอัปเดตแล้วยังมีการแก้ไขโปรแกรมแก้ไขบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากข้อบกพร่องในอุปกรณ์ที่รับ ในการตรวจสอบการอัปเดตใหม่สำหรับ HTC U12 / U12 + ผ่าน OTA ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะ การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
2. แตะ ทั่วไป แท็บ
3. แตะ ศูนย์อัปเดตจากนั้นแตะ การอัปเดตระบบ
4. แตะตัวเลือกเพื่อ ตรวจสอบสำหรับการปรับปรุง.

หากมีการอัปเดตให้อ่านและทบทวนข้อกำหนด หากตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดบน HTC U12 / U12 + ของคุณ หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วให้ล้างพาร์ติชันแคชบนโทรศัพท์ของคุณด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ปิดอยู่
2. กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
3. เปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่ม อำนาจ จนกว่าโทรศัพท์จะสั่นจากนั้นปล่อย อำนาจ.
4. ถือไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.
5. ปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง เมื่อหน้าจอสีดำที่มีเส้นสีแดงและสีน้ำเงินปรากฏขึ้น
6. กด ลดเสียงลง คีย์ซ้ำ ๆ จนกระทั่ง รีบูตเป็น bootloader ถูกเน้น
7. กด อำนาจ สำคัญ.
8. อุปกรณ์จะแสดงหน้าจอสีขาวพร้อมข้อความสี
9. กด ลดเสียงลง คีย์ซ้ำ ๆ จนกระทั่ง บูตเพื่อกู้คืนโหมด ถูกเน้น
10. กด อำนาจ สำคัญ. หน้าจอจะกระพริบ HTC ให้รอหน้าจอถัดไป
11. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
12. กด อำนาจ สำคัญ.
13. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่ บนหน้าจอ "ล้างแคช?"
14. กด อำนาจ สำคัญ.
15. เมื่อเสร็จแล้วให้กดปุ่ม อำนาจ อีกครั้งเพื่อเลือก รีบูทระบบเดี๋ยวนี้.

ขอแนะนำเพื่อป้องกันไม่ให้ระบบทำงานหลังจากใช้การเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์ใหม่

ตัวเลือกอื่น

• รีเซ็ตหลัก / รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น คุณอาจใช้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อขจัดข้อผิดพลาดที่สำคัญของระบบ นอกจากนี้ยังช่วยในการกำจัดจุดบกพร่องและมัลแวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหาเครือข่ายที่ซับซ้อนบนอุปกรณ์ ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือคุณจะสูญเสียข้อมูลสำคัญและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดในกระบวนการ หากคุณต้องการดำเนินการต่อให้สำรองไฟล์ของคุณเพื่อความปลอดภัย จากนั้นคุณสามารถดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบผ่านการตั้งค่าหรือรีเซ็ต HTC U12 / U12 + ของคุณในโหมดการกู้คืน Android โดยใช้คีย์ฮาร์ดแวร์
• รีบูตอุปกรณ์เครือข่าย หากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณประสบปัญหาเดียวกันแสดงว่าอุปกรณ์เครือข่ายส่วนใหญ่มีปัญหา ในกรณีนี้การหมุนเวียนพลังงานของเราเตอร์ไร้สายหรือโมเด็มสามารถช่วยได้ เพียงแค่ปิดแล้วถอดปลั๊กออกจากแหล่งจ่ายไฟประมาณ 30 วินาทีถึง 1 นาที หลังจากเวลาผ่านไปให้เสียบกลับเข้าไปใหม่จากนั้นเปิดเครื่อง หากปัญหายังคงมีอยู่ในอุปกรณ์ทั้งหมดในภายหลังโปรดติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม อุปกรณ์เครือข่ายอาจต้องได้รับการจัดเตรียมหรือรีเซ็ต
• ติดต่อ ISP ของคุณ. คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือผู้ให้บริการของคุณเพื่อรายงานปัญหาเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมและตัวเลือกอื่น ๆ คุณยังสามารถขอให้ผู้ให้บริการของคุณทำการทดสอบเครือข่ายหรือตรวจสอบบอร์ดดับในตอนท้าย สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ว่าทำไม HTC U12 / U12 + ของคุณหรือสมาร์ทโฟนเครื่องอื่น ๆ ของคุณจะพบการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ต่อเนื่องหรือการตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi คือการหยุด ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่สิ่งที่ทำให้คุณมีปัญหาดังกล่าว

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter