Apple TV เป็นอุปกรณ์เครือข่ายขนาดเล็กที่เชื่อมต่อกับพอร์ต HDMI ของทีวีของคุณซึ่งอนุญาตให้สตรีมข้อมูลดิจิทัลเช่นเพลงวิดีโอหรือการแสดงผลหน้าจอจากอุปกรณ์ Mac หรือ iOS วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสำรวจเมนูของอุปกรณ์นี้คือการใช้รีโมท Apple TV แม้ว่ารีโมตจะเป็นอุปกรณ์ที่มั่นคง แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการปัญหารีโมท Apple TV ไม่ทำงาน

หากคุณมีปัญหาใด ๆ กับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ Android ของคุณโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

วิธีแก้ไขปัญหา Apple TV Remote ไม่ทำงาน

ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แนะนำสำหรับปัญหาเฉพาะนี้คุณควรลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ Apple TV และเครื่องทีวีก่อนเพราะโดยปกติจะแก้ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยของซอฟต์แวร์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชาร์จรีโมทแล้ว

ชาร์จ Apple TV Remote เป็นเวลา 30 นาทีโดยใช้สาย Lightning เป็น USB และอุปกรณ์ชาร์จ USB ติดผนัง เมื่อรีโมทมีประจุเพียงพอให้ตรวจสอบว่ารีโมท Apple TV ไม่ทำงานยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

อยู่ในระยะของ Apple TV

Siri Remote อาศัยการเชื่อมต่อบลูทู ธ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ในระยะ หากคุณอยู่ใกล้ ๆ แต่ปุ่มควบคุมระดับเสียงไม่ตอบสนองให้ย้ายสิ่งที่ขวางทางระหว่างรีโมทกับด้านหน้าของโทรทัศน์หรือเครื่องรับ

ตรวจสอบว่าปัญหารีโมท Apple TV ไม่ทำงานยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

จับคู่ Apple TV กับ Apple TV Remote

ลองจับคู่อุปกรณ์ทั้งสองอีกครั้ง

• เปิด Apple TV และวางตำแหน่ง Siri Remote ให้อยู่ในระยะ 3 ถึง 4 นิ้ว (8 ถึง 10 ซม.) และชี้ไปที่ด้านหน้าของ Apple TV
• กดปุ่มปุ่มเมนูและปุ่มเพิ่มระดับเสียงปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้ 2 วินาที เมื่อจับคู่ Siri Remote สำเร็จข้อความบนหน้าจอจะปรากฏขึ้น

ตรวจสอบว่าปัญหารีโมท Apple TV ไม่ทำงานยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ใช้ iPhone หรือ iPad ของคุณเป็นรีโมท

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณสามารถใช้ iPhone หรือ iPad เป็นรีโมทได้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับ Apple TV และอุปกรณ์ iOS ของคุณ
• ดาวน์โหลดแอพ Apple TV Remote จาก App Store บนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณมีอยู่แล้วให้ตรวจสอบว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุด หากต้องการทราบให้เปิด App Store แล้วแตะอัปเดต
• เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกับ Apple TV ของคุณ
• เปิดแอพ Apple TV Remote บนอุปกรณ์ iOS ของคุณแล้วเลือก Apple TV ของคุณ ไม่เห็น?
• บน Apple TV ของคุณไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> รีโมทและป้อนรหัสสี่หลักที่ปรากฏบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ หากรหัสไม่ปรากฏขึ้นและคุณสามารถควบคุม Apple TV ได้แสดงว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณได้รับการจับคู่แล้วและคุณสามารถเริ่มใช้แอปได้