เนื้อหา
- ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขการตรวจสอบ dm-verity ล้มเหลวใน Galaxy Note 5
- ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ
- ปัญหา # 4: วิธีรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy Note 5
- มีส่วนร่วมกับเรา
ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขการตรวจสอบ dm-verity ล้มเหลวใน Galaxy Note 5
มีคนอื่นพยายามพิมพ์ลายนิ้วมือปกติและทำให้รายการพิมพ์ผิดพลาดโทรศัพท์จึงขอให้ฉันป้อนรหัสผ่านสำรอง ฉันลองใช้รหัสผ่านที่ฉันคิดว่ายังถูกต้อง แต่ฉันลืมไปว่าฉันได้เปลี่ยนแล้ว จากนั้นเพื่อนของฉันก็เช็ดพาร์ทิชันข้อมูลโดยคิดว่ามันจะขอพิมพ์ลายนิ้วมือ แต่ไม่ค่อยมีใครรู้ว่าเขาจะเจอปัญหาการบูตวนที่โทรศัพท์จะไม่บูตเกินหน้าจอเริ่มต้น เราคิดว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยได้ แต่ยังคงติดอยู่ในลูปสำหรับบูต ในหน้าการกู้คืนแสดงปัญหาที่ระบุว่า
“ การยืนยัน dm-verity ล้มเหลว…
ต้องตรวจสอบ DRK ก่อน…”
ฉันไม่สามารถผ่านหน้าการกู้คืนนี้โหมดดาวน์โหลดและหน้าจอลูปสำหรับบูตได้ แม้ว่าฉันจะจำรหัสผ่านสำรองได้แล้ว แต่ก็ไม่มีทางที่ฉันจะป้อนหรือใช้รหัสนี้ได้ในตอนนี้ และทั้ง WiFi และข้อมูลมือถือของฉันก็ปิดอยู่
กรุณาช่วย. - Mintesinot
สารละลาย: สวัสดี Mintesinot ข้อผิดพลาด“ การยืนยัน dm-verity ล้มเหลว” เป็นข้อบ่งชี้ว่ามีความพยายามที่จะแก้ไขเฟิร์มแวร์และถือว่าเป็นภัยคุกคามด้านความปลอดภัยดังนั้นโทรศัพท์จึงทำให้ความพยายามดังกล่าวล้มเหลว กล่าวอีกนัยหนึ่งคือตอนนี้โทรศัพท์อยู่ในสถานะ“ ปิด” ถาวรซึ่งจะไม่ยอมรับอินพุตใด ๆ อีกต่อไป สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ในตอนนี้คือโทรหา Samsung และให้พวกเขาจัดการกับสถานการณ์ การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ขั้นสูงและโซลูชันเป็นกรรมสิทธิ์ของพวกเขาและไม่ได้เปิดให้ใช้งานต่อสาธารณะ มิฉะนั้นเพียงแค่ขอเปลี่ยนโทรศัพท์
ปัญหา # 2: Galaxy Note 5 รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
เช้านี้โทรศัพท์ของฉัน (ในรถไม่ได้เชื่อมต่อกับ WiFi) มีหน้าจอสีดำพร้อมเขียนสีแดงแจ้งว่าจำเป็นต้องอัปเดต พอคลิกปุ่มโฮมมันแจ้งว่ากำลังอัปเดตจากนั้นแจ้งว่ารีเซ็ตแล้ว รีเซ็ตโทรศัพท์ของฉัน - เช่นเดียวกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน! โชคดีที่เมื่อฉันใส่อีเมลข้อมูลส่วนใหญ่ของฉันสามารถดึงมาจากระบบคลาวด์ Verizon ของฉันได้ อย่างไรก็ตามฉันสูญเสียรายชื่อติดต่อไปบางส่วน (2 ฉันสามารถบอกได้จนถึงตอนนี้) และไม่สามารถรับอีเมลที่ทำงานเพื่อซิงค์ผ่าน Outlook ได้ ต้องใช้รหัสผ่านทุกๆ 2-3 วินาที แต่ฉันบอกได้ว่ากำลังได้รับอีเมล (ฉันต้องใช้ Outlook ตามนโยบาย ITCS ที่นี่) ฉันไม่สามารถลบและติดตั้ง Outlook ใหม่ได้เนื่องจากสิทธิ์ของอุปกรณ์ ได้พยายามปิดใช้งานก่อน แต่ไม่สามารถปิดใช้งานได้ ไม่แน่ใจว่าการรีเซ็ตเกิดจากการอัปเดตหรืออย่างอื่น ไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์ของฉันอัปเดตแล้ว! - เจนนิเฟอร์
สารละลาย: สวัสดีเจนนิเฟอร์ เราสังเกตเห็นเอกสารรายงานสองสามฉบับของ กรณีที่คล้ายกัน ในเว็บและเรายังเผยแพร่ หนึ่ง ก่อนหลังผู้ใช้ Galaxy Note 4 เรียกร้องความสนใจของเรา ในขณะนี้เรายังอยู่ในขั้นตอนการตรวจสอบปัญหาและดูเหมือนว่าเราจะไม่พบรูปแบบทั่วไปที่จะสามารถติดตามสาเหตุที่แท้จริงได้ สาเหตุที่เป็นไปได้บางประการที่เรากำลังตรวจสอบอยู่ในขณะนี้รวมถึงแอพที่มีปัญหาที่อาจติดตั้งเฟิร์มแวร์ผิดพลาดหรือมัลแวร์ คนใดคนหนึ่งในสามคนนี้อาจเป็นตัวการได้แม้ว่าเราจะไม่แน่ใจว่าเป็นตัวการใด หากคุณได้รับการอัปเดตทางอากาศจากผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้พูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้เพื่อให้พวกเขาสามารถให้การสนับสนุนได้หากทราบปัญหา
ในระหว่างนี้ให้สร้างความเคยชินในการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อไฟล์ ฯลฯ ) ในแพลตฟอร์มอื่นเพื่อลดการสูญหายของข้อมูลในกรณีที่เกิดปัญหานี้ขึ้นอีก
ปัญหา # 3: Galaxy Note 5 ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ
โทรศัพท์ชาร์จทั้งคืนและเมื่อเช้านี้ใช้งานได้ ฉันทิ้งเด็ก ๆ ที่โรงเรียนและตรวจสอบโทรศัพท์ของฉันและไม่มีอะไรเลย ฉันพยายามบังคับให้ปิดโดยไม่ประสบความสำเร็จ บางครั้งมันจะสั่นเหมือนกำลังปิดแล้วต่อมาก็ส่งเสียง "กระดิ่ง" เหมือนกำลังเปิดเครื่อง แต่ไม่มีอะไรอยู่บนหน้าจอ ดูเหมือนว่าจะติดอยู่ใน "เสียงกระดิ่ง" และจะเล่นซ้ำแล้วซ้ำอีกโดยหยุดระหว่าง กระดิ่งสุดท้ายจะไม่ส่งเสียงหรือจะตัดด้วยเสียง "ไฟฟ้า" ไฟ LED สีฟ้าติดและไม่กะพริบ ฉันไม่มีที่ชาร์จติดผนังในที่ทำงาน แต่เมื่อเสียบเข้ากับรถก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันได้ทำการปิดเครื่องโดยใช้ปุ่มเปิดปิดและลดระดับเสียงรวมทั้งเปิดปิดเครื่องลดระดับเสียงกลับบ้านโดยไม่มีการตอบสนอง ... คำแนะนำ? - เรเน่
สารละลาย: สวัสดี Rene หากคุณไม่สามารถบู๊ตโทรศัพท์ได้ตามปกติในเวลานี้สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือลองรีเซ็ตต้นแบบ เนื่องจากคุณจะดำเนินการนี้ในโหมดการกู้คืนไม่ใช่ในโหมดการบูตปกติจึงมีโอกาสมากที่จะใช้งานได้ โปรดทราบว่าขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายใน หากคุณไม่ได้สร้างสำเนาข้อมูลของคุณเช่นวิดีโอภาพถ่าย ฯลฯ คุณจะสูญเสียข้อมูลเหล่านั้นต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตต้นแบบสำหรับ Note 5:
- ปิด Samsung Galaxy Note 5 ของคุณโดยสมบูรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมก่อนจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- กดปุ่มสามปุ่มค้างไว้และเมื่อ "Samsung Galaxy Note5" แสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่กดอีกสองปุ่มต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยทั้งปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
- ข้อความแจ้ง "การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงบนหน้าจอเป็นเวลา 30 ถึง 60 วินาทีก่อนที่หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะแสดงพร้อมตัวเลือก
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ตัวเลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์
- การรีบูตอาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ แต่ไม่ต้องกังวลและรอให้อุปกรณ์ทำงาน
ปัญหา # 4: วิธีรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy Note 5
สวัสดี Droid Guy ด้วยความพยายามที่จะเพิ่มพื้นที่ว่างฉันจึงปิดใช้งานแอปจำนวนมากที่ไม่ได้ใช้ แต่ติดตั้งมาจากโรงงาน เมื่อไม่สนใจคำเตือนที่ว่าการปิดใช้งานแอพดังกล่าวอาจทำให้โทรศัพท์ทำงานไม่ถูกต้องฉันก็เลยปิดใช้งานต่อไป ฉันรีสตาร์ทโทรศัพท์ แต่ตอนนี้เปิดไม่ได้ มันติดอยู่ในความพยายามที่จะเริ่มต้นตลอดไป ฉันลองใช้คำแนะนำในการรีบูตจากโรงงาน แต่หน้าจอที่ปรากฏขึ้นมีคำเตือนเกี่ยวกับ“ การติดตั้งระบบปฏิบัติการอื่น” ฉันไม่มีระบบปฏิบัติการอื่นที่จะติดตั้งดังนั้นฉันจึงกดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อยกเลิก
ฉันควรทำอย่างไรดี? - ฟ้อง
สารละลาย: สวัสดีซู. คุณไม่ได้ทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องในการบูตในโหมดการกู้คืนซึ่งคุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ คุณพยายามเข้าถึงโหมดดาวน์โหลดแทนนั่นเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์แสดงข้อความว่า "กำลังติดตั้งระบบปฏิบัติการอื่น" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้กับ Rene ด้านบนเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตต้นแบบ
มีส่วนร่วมกับเรา
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเพื่อให้เราสามารถระบุวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นที่จุดใด หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาบางอย่างแล้วก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราอย่าลืมพูดถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อที่เราจะได้ข้ามไปในคำตอบ
หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา
